Уже не первый год наша семья является вашими постоянными клиентами. Очень удобно, что можно пройти диагностику и подобрать очки и контактные линзы. Сотрудники всегда вежливые и доброжелательны, всегда выслушают и грамотно посоветуют в выборе очков. В кабинете очень много оборудования. Большое спасибо за качественное обслуживание и индивидуальный подход. С удовольствием рекомендую ваш салон всем друзьям и знакомым.
Ношу очки очень много лет, заметила хуже стала видеть в близи, родственница порекомендовала эту оптику, мне в первые в жизни так тщательно и внимательно проверили зрение, порекомендовали прогрессивные и офисные очки для работы и теперь я вижу в одних очках на всех расстояниях а во вторых я работаю. Я очень благодарна сотрудникам Линз-Очков вы профессионалы с большой буквы. Девушки на ресепшн очень приветливы, дружелюбны, помогли подобрать очень красивые оправы которые смотрятся очень красиво и стильно. За хорошим зрением и сервисом только сюда.
Пользуюсь слугами этого салона уже около 10 лет.
Все очень удобно и комфортно. Отличный квалифицированный добродушный персонал.
Удобно делать заказы заранее или записываться на осмотры.
Являюсь клиентом уже более 10 лет, все устраивает. Находятся в пешей доступности от метро. Хорошее оборудование, можно проверить глаза любой сложности. Делают скидочку!
По срокам изготовления, свои очки жду всегда + неделю к обещанному сроку.
Но там есть адовая администратор, разговаривает грубо, лицо недовольное, объясняла мне, человеку, который носит очки с 3х лет, что мне будет неудобно в той оправе, которую я выбрала. Всегда подгадываю, чтобы не попадать в ее смену. С другой сменой все прекрасно, без напряга. За столько лет сотрудничества не было ни одной конфликтной ситуации, все обсуждаемо.
Отличная оптика. Врачи классные, выбор оправ, аж глаза разбегаются. Аппаратура для проверки зрения как в хорошей больнице. Удивилась ценам, весьма и весьма доступные(была и заказывала в начале июня). Сделали две пары очков за неделю.
Отличный салон оптики с грамотными специалистами. Всегда приветливы. Раз в год стабильно прохожу там проверку зрения и мне помогают подобрать необходимые линзы для коррекции зрения. Удобно что тебя вносят в базу и всегда знают что ты брал. Рекомендую.
Всегда покупаем линзы в этом магазине, но сегодняшний визит отбил все желание оставаться клиентом.
Записалась на прием на проверку зрения, причем оговорено было условие, что осмотр бесплатный при дальнейшем заказе линз, ни о каких ценах речи не шло.
Администратор абсолютно невежливый, ей чужды понятия воспитанность и клиенториентированность, причем по-хамски разговаривала и по телефону, и в жизни. Я прочитала отзывы, и они продолжаются довольно часто, по всей вероятности руководство ничего делать с этим не собирается.
Но врач тоже оказалась неучастной, недовольной, как будто делает одолжение, в конце обследования даже не уточнила, на каком глазу какое зрение, хотя оно было разным. Никаикх ни выписок, ни рекомендаций. Лишь сказала, что на данный момент линзы носить нельзя. В конце приема, когда я сказала, что тогда линзы для себя лично покупать не буду, но что могу купить в любом случае для другого человека, так как знала условия бесплатного приема, услышала в ответ «так делать нехорошо» и врач ушла, хлопнув дверью.
Плюс ко всему трогала мои глаза руками с длинными ногтями без перчаток, при мне предварительно не обрабатывая.
Администратор пробила чек в тысячу рублей, хотя я сказала, что готова купить линзы не для себя, так как мне сейчас их носить противопоказано. В итоге мне продали линзы, но с таким отвращением, что остались только негативные эмоции. Учитывая, что никто ни о каких оплатах не предупреждал.
Очень внимательные к любым посетителям салона. Хорошее местонахождение по отношению к метрополитену Академическая . Хорошее оборудование. Большой выбор оправ на любой цвет и вкус. Спасибо большое за правильность подбора правильных и нужных линз. Специалисты своего дела. Обращаюсь к ним за очками уже не впервый раз.
Постоянно всей семьёй пользуемся этой оптикой. Хоть помещение И небольшое, но обслуживание на высоте! Но 4 звезды ставлю за высокую стоимость линз и оправы(((
Консультант в магазине - наглая и хамоватая.
Заказал линзы, обещали позвонить.
При заказе неправильно записали номер телефона, на что им было указано. Ответили, что исправили.
Как и ожидалось, в указанный срок никто не позвонил.
Сегодня пришел забирать заказ, мне заявили, что до меня не смогли дозвониться, так как мой номер "в сети не зарегистрирован". На мое предложение позвонить прямо сейчас и проверить, работает ли мой телефон, мне ответили отказом.
На мой вопрос, не дурачки ли у них работают, раз не умеют даже звонить по телефону, консультант начала по-хамски указывать мне на дверь.
В ответ я предложил назвать ФИО. Со скрипом назвала имя, потом все же фамилию и отчество сказала тоже.
Я спросил, где её бейджик, и как я могу убедиться, что она назвала своё имя, а не чьё-то чужое. Ответом была тирада, из которой следовало, что ничего такого я не увижу.
По этой причине я предложил сделать её фото на телефон, что ей не понравилось, и она стала мне запрещать фотографировать, ссылаясь на "личность".
Не ожидал, что в Петербурге ещё кто-то не знает наших законов и не хочет работать в соответствии с ними.
Поставил бы меньше баллов, но линзы все-таки выдали, буду надеяться, что они в порядке.
Салоны принимают заказы на линзы, которые возможно уже и не привезут! При заказе цену называют одну, а по факту говорят "мы вам потом озвучим, если линзы придут".
У дочки зрение было -6 и -5, начали пользоваться ночными линзами, сейчас 1. Специалисты высокого уровня, всегда вежливые, и всё подробно расскажут. Нам нравится.
Непрофессионализм и некомпетентность персонала. Хорошие агрессивные торговцы - всячески навязывают покупку склеральных линз, даже если эти линзы вызывают аллергию и противопоказаны. Жаль, что в медицине сейчас главный принцип -«продай все, что можно продать», а не принцип: «не навреди»! И дело даже не в стоимости линз, а в горячем желании продать , хотя эти центры работают всего пару лет. Жестких газопроницаемых линз у них купить нельзя.
Вежливое и профессиональное обслуживание. По предварительной записи приняли точно вовремя и потратили столько время на проверку зрения и подбор линз , сколько было необходимо. Спасибо.
5
1
Show business's response
KashaSPB
Level 14 Local Expert
February 25, 2022
Интернет заказы подтверждает человек с плохим слухом. Не смогла разобрать фамилию. Заказ не оформлен.
Супер! Тщательно проверили зрение. Подобрали отличную оправу и линзы.
Пошла за одной оправой, ушла с двумя... Такой солнцезащитной удобной оправы у меня еще не было.
Очкарик с 30-летним стажем