Ужасно. Ни ногой больше, и всем знакомым рассказываю, чтобы не влипли так же.
Полностью испортили брюки - дорогую фирменную вещи вернули... не поверите - разноцветной. Как будто специально в несколько цветов вы красили. Брюки все в цветных подтëках, пятнах, размытостях. С трудом вериться, что такое вообще может быть.
Начальник производства на мой вопрос, что случилось с вещью, ответила "волшебной" фразой: это не я занималась, откуда мне знать.
Т.е. вместо извинений - ничо не знаю, ничо не видела.
Без рук, без образования, без навыка труда и даже без обычной вежливости - горе-специалисты работают в этой химчистке.
В Лисичке на Ярославском шоссе (гл.технолог Коршунова В.В.) испортили зимнюю куртку так, что ее осталось только выбросить. Деньги вернуть отказались. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ чистить здесь свои пуховые вещи! Наполнитель сваливается, остается только материя. В договоре-квитанции автоматически прописывается предупреждение, в суд и в Роспотребнадзор уже не обратишься, остается только "голосовать ногами". Если раньше я просто не принимала у них свои вещи со свалянным наполнителем и просила вторично разбить пух хоть до какого-то условно хорошего состояния, то теперь все. С меня хватит потраченных нервов и покупки новых курток после пары обработок в Лисичке. Больше сюда ни ногой, как бы удобно они от меня не находилась.
Отвратительный пункт и сама химчистка. Безответственность в отношении клиентов. Обман!
Сдавала пуховик. В первую якобы чистку вернули в исходном состоянии - просто грязный. Забрали на повторную чистку- опять вернули в таком же состоянии. И это все длилось месяц! Предложили сдать в третий раз. Не стала испытывать судьбу. Написала заявление с претензией и просьбой вернуть деньги. В ответ звонок с предложением привезти пуховик еще раз в пункт! Деньги возвращать отказались. В переговорах постоянно путались в показаниях!
Ни ногой туда больше. Никому не советую.
Не советую , отдала на чистку дае подушки , вернули только одну , лежит на балконе две недели запах химии жуткий , не выветривается . Вторую подушку с шелковым наполнителем вообще порвали , как можно было подушку в барабане крутить чтобы наполнитель весь вылетел . Две недели молчат , предложили мы вам урежем подушку на 5 см , сделаем меньше , вот спасибо . В итоге в самой химчистке приехала приемщицв вообще знать не знают что случилось и где подушка находится даже не смогли показать что порвано и где наполнитель . Пункт в говорово , отвратительное обслуживание .
Не сдавайте вещи в эту химчистку. Я отдала зимнюю куртку The North Race, надетую несколько раз, чтобы ее освежили. В первый раз ее вернули с линькой по швам. Попросила переделать. Спустя пару-тройку недель пришло смс о том, что можно забирать заказ. Но забирать там уже нечего. Использовали второй неверный метод чистки, и куртка потеряла цвет и качество материала напрочь. Она просто непригодна к носке. Параллельно со мной зашла девушка, у которой потеряли брелок от брюк и прострелили степлером шелковую рубашку. Претензия написана. Жду ответ.
Ужасная химчистка! Сдавали фирменные костюмы горнолыжные на простую чистку все костюмы были пару раз одетые! Вся одежда испорчена, в каких то закрасах, потом выяснилось что еще и не держит больше воду, то есть испорчена мембрана. Написали претензию и просили вернуть деньги за химчистку и Лисичка нам ответила отказом! Вещи сдавали через курьерскую службу химчистки! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сдала итальянскую детскую шапку из шерсти мериноса, чтобы сделали сухую чистку. Подписали документы, обговорили этот момент, все ок. Приезжаю - ее постирали, она села, выглядит как колокольчик. Говорят хотите растянем - оставляйте… Без комментариев. Судиться не хочется просто из-за этого, но одну звезду я оставлю😈
Заказ задержали,
В итоге- не могу получить свои вещи, хотя с момента сдачи вещей прошло уже больше недели! Химчистка и приёмщица в этой химчистке на Краснопролетаской улице, работающей под вывеской «Мульти-мастер»- отвратительные!!
Добрый день! Отдавала пальто на Кустанайском дом 6, вернули почти в таком же виде, на вопрос почему нормально не почистили, ответил был такой, а что вы новый хотели, и тут же достаёт валик и начинает чистит, у меня не было слов, в прошлом году испортили куртки сыну, никому не рекомендую!!!
это не химчистка, это перевозка вещей, САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ контора. Испортили новый пуховик, постирали, а надо было сухую чистку. Я понимаю, гастрабайтерам платить много не надо, но научили бы хотя бы их читать по русски, что написано на ярлыках. Компенсации ноль.
16.11.2022 г.сдал кожаный пуховик в химчистку и колеровку.Три раза отдавал обратно.Сегодня дозвонился. в центральный офис,обещали завтра привезти.Посмотрим.Однозначно не советую!!!Шараш-монтаж !!!
Постоянно сдаю костюмы и рубашки только им,никаких претензии к качеству их работы.Ну и демократичные цены что тоже очень радует.Те кто пишут про испорченные вещи,возможно им уже нужна была не химчистка)))
Уровень чистки и обслуживания - ДНО! Если вы ходите испортить одежду, вам в Лисичку. Они просто изуродовали мою одежду и отдали без возврата денег и и звинений.
Сдавал шерстяной ковер с доставкой. Рекомендовали стирку вместо химчистки. Ковер потерял первоначальный вид, лезут нитки. Видимо еще отжимали на высоких оборотах. Изделие испорченно.
3
A
Anonymous review
June 14, 2021
Очень дружелюбный персонал, невысокие цены, оперативная чистка. Рекомендую! 🧺
6
Evgenii Byrgin
Level 4 Local Expert
April 5, 2021
Отдавал зимнюю куртку в пункт приема на м. Медведково. Вернули вещь с белыми пятнами от кондиционера. Пришел принимать во второй раз: появились новые пятна, которых не было до сдачи вещи в сервис. Приемщик пообещала, что позвонит технолог. Разумеется, технолог так и не позвонил. Таким образом, куртку получилось забрать только с третьего раза. Единственное преимущество - вежливые сотрудники на приемке вещей. Все остальное - это самый худший сервис химчистки, который я когда либо видел.
Почему-то удалили мой негативный отзыв. Продублирую! Испортили мне вещи из цума на сумму более 180 000₽, бренды Ветмо, Палм энджелс, Акне. Вещи потеряли как свой цвет, так и материал испортился, вечь пошел ворсинками. На мои жалобы развели руками.
Квитанции пишут на бумажке, приходится ждать и потом их хранить. Смс-уведомления иногда не приходят. Оператор по телефону не может перевести в нужное отделение, записывай номер и звони сам. По времени сориентировать не могут – может почистим к такому числу, а может и не успеем. Как повезет.
Сотрудники вежливые, но даже им неловко за то, как в компании организованы рабочие процессы.