Ljubercy, sales office
237 reviews
August 19
Всё вежливо, чисто и уютно! Но очень много вранья!
Начиная с обещаний качественного строительства, и продолжая обслуживанием после заселения!
1) сроки заселения нарушены.
2) качество отделки(да и самого строительства - оставляют желать лучшего.
3) враньё по поводу парковки для резидентов апартаментов - обещали парковку бесплатную, т.к. вокруг нет ни одного парковочного места. В итоге обещанная парковка платная для всех!
4) при покупке, да и при сдаче объекта обещали регистрацию по месту пребывания для собственников- "без проблем"! По факту за 3 месяца ни УК, ни МВД услуг по данной процедуре не оказывают, в УК не делают, а МВД отправляет в УК...
Вывод- сплошное враньё, чтобы продать...
August 23
Комфортный офис продаж от ГК Самолет: клиентская зона, бесплатный чай / кофе, своя парковка и всегда есть наличие свободных мест т.к. она закрыта.
Менеджеры знают то, что продают, достаточно понятно объясняют.
Минус - остались только апартаменты, но в нынешнее время найти жилье возле метро площадью 31-35м до 6 млн наверное уже не реально.
October 17
Добрый день!Возможно кому то пригодится мой опыт, осталось ужасное впечатление но, дело сделано. Итак, обратилась в офис к данному застройщику "САМОЛЕТ", выбор: ЖК Люберцы, апартаменты 28 м2. Нужно было максимально ближайшее заселение(1 квартал 2025), отделка и метро. Со мной была риэлтор, лишний рот и нахлебник.( не смогла от нее отказаться т. к думала что она может что то из вторичного жилья предложит) но это другая тема, сотрудница "ВЛАДИС" -ЛИПОВА ОЛЬГА, таким платит застройщик !!!Если берете напрямую от застройщика, справитесь сами, знаю по прошлому опыту. В офисе нас встретила ЯКОВСКАЯ ЛИАНА, продавец она никакая, попыталась что то начать рассказывать и предлагать, но очень вяло и не внятно, ноут ее не слушался)))) после того как ей сказали, что нас интересует конкретная студия попросили рассказать конкретно про данный вариант. Варианты этажей, на какую сторону окна и т. дЗная, что обычно у таких застройщиков есть шоу -рум, я попросила показать, заметьте не мне предложили, а я настояла. На вопрос про сан узел, что входит в комплектацию: душ или ванна, я ответа так и не получила! сотрудница не смогла ответить, будет сюрприз... при получении ключей. Я конечно рассчитываю что ванная, к. т судя по площади 3,6 м и на плане, схематично указана именно она. Дальше мы пошли в ипотечный отдел, подали сотруднице -РЫБАКОВА НАТАЛЬЯ, документы( которая потом еще неоднократно просила дослать часть не достающих). и где они только набирают таких!! По итогу об одобрении кредита, мне пришлось самой выяснять, какой банк все таки дал добро. И вот тут случилась первая не приятная ситуация, при оформлении бронирования студии меня попросили оплатить 10 тр. залог, который потом идет в стоимость жилья. Мне было предложено 2 варианта по ссылке через банковское приложение или СБП. Ну и конечно, промучавшись почти час ссылка так и не заработала, я упорно отказывалась платить другим способом, они охали и ахали, говорили что у меня неверно телефон, не обновлен, что возможно выходной или связь плохая. вот через СБП платеж ушел за секунду, при этом мне пришлось вручную вность реквизиты, т. к там набор символов, и я это делала исключительно для себя, что бы если что понятно было, куда ушли деньги. После, я спросила как я могу добраться, до будущего места жительства, прогуляться на месте, оценить расстояние до метро( на сайте написано 20мин) пешком. Мне начали про какой то автобус рассказывать, пока наш разговор не услышал проходящий мимо сотрудник, сказал ЛИАНЕ: " в чем проблема, закажите клиенту такси, и о чудо !!!! она даже не смогла сказать точный адрес, куда мне ехать. В течении двух недель, со мной и застройщиком был создан чат, мне просто скинули по пунктам, что от меня требовалось сделать, и как бы все. Движуха началась вечером накануне сделки, последним пунктом из списка: была оплати 30 т. р за оформление договора. Мне позвонила риэлтор, с уточнением, все ли я сделал, и готова ли к сделке? на мой вопрос по бронь 10 тр и +30тр, меня уверили, что эти деньги пойдут в счет оплаты. Чуть позже мне снова звонит риэлтор, и говори что уточнив в офисе продаж, выяснилось, что ни 30 тр, ни 10тр задаток- бронь, не входят в стоимость!Как так? мне уже начали звонить из САМОЛЕТА, говорить о каком то не понимании, на что у меня был один категоричный ответ: объяснить где указано что это отдельная плата, почему не прописана в договоре. в общем как вы поняли, мне пришлось доплатить эти деньги, т. к я б в любом случае их не вернула, даже отказавшись от сделки.Оплата так же прошла через СПБ, никаких других вариантов на сайте не было, и да назначение платежа значилось " КОМУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ"В общем, учтите мой опыт и будьте здоровы. Вот так обманывают в САМОЛЕТЕ, и пусть все знают!!!!!
June 27
Я благодарна каждому дню, проведенному в этой прекрасной квартире! Здесь я чувствую себя по-настоящему счастливым благодаря такому замечательному месту для проживания.
1
2
January 24
Место оставило не приятное ощущение. Всё сделано на показ, с "понтами". Хорошо оформленное внутри помещение, девочка на рессепе, автоматы чай-кофе, уютные диванчики для ожидания, шоу-рум 2ки тут же, отгороженные зоны для приёма менеджером, но, заинтересованности в нам как в покупателе вообще не почувствовала. Записывались на конкретное время, когда приехали, сказали, что менеджер подойдёт минут через 10, хотя в офисе мы были одни, вешалка есть, но если у вас верхняя одежда вешается только на плечики, будете носить с собой, в туалет дочь не пустили, сказав что именно сегодня он сломался, но, самое большое удивление вызвала парковка, она около офиса на... 5-6 машин!!! Уточню, офис находится далеко не в шаговой доступности от метро и большая часть покупателей добирается на своих авто. Мы были во вторник и успели втиснуться в последнее свободное место, а что там творится в выхи, даже представить страшно - рекомендую пользоваться услугой Самолёта - такси от метро (и обратно то же отвезут). В общем, как в анекдоте- ложечки нашлись, а осадочек остался((( И да, как выяснилось, калькулятор на сайте, мягко говоря не корректен, в плане расчётов, как минимум по аппартам, учитывайте это при желании покупки недвижимости от Самолёта. Всем - удачных и спокойных покупок!!!
2
4
June 30
Хороший дизайн,стильненько в целом,приветливый персонал(ещё бы)))кофе опять же бесплатно) в остальном,по профессиональной деятельности,что сказать не знаю) наверное так сейчас везде. Автосалоны или офисы продаж недвижимости.
1
June 24
Был а офисе продаж, всё уютно дружелюбно . Милые девочки, хотел взять льготную ипотеку . Но оказалось что продают они аппартаменты а на сайте об этом явно не увидел при выборе жилья. Зря ездил
3
May 1
Не соответствует что написано на сайте. Калькулятор на сайте это фейк!!! Остались только апартаменты, на апартаменты нет субсидированной ставки. Ипотека 16%!!! Сам менеджер смотрит сайт и выбирает квартиру и потом начинается тактика с ипотекой, типа мы сделаем ставку 11 % только цена за апартаменты будет 10% дороже😒 На вопрос " как это на сайте вы делаете акцент, что у вас заниженная ставка" отвечает менеджер- "вы что, халяву вам никто не даст , сделаем выгодную ставку если квартира с наценкой." 🤦
Двух словах апартаменты с ипотечной ставкой 16 %
Или 11%, но цена будет на 10% дороже!!!
Нет никаких 5.9 ставок!!! Это только на квартиры , но тоже с наценкой.
Менеджер очень грамотно объясняет ставку 16 % на апартаменты.
Сначала спрашивает знаете ли разницу между квартирой и апартаментов. Какие плюсы и минусы при покупке апартаментов. Из плюсов что цена, локация, близость к метро. Потом говорит минусы что нет прописки, налоговой вычета и субсидированной ставки. Спокойно объясняет что ставка 16%. Хотя менеджер знает заранее, что вы пришли за ставкой 5.9%. очень хорошо подготовлен чтобы вы не думали что застройщик заманивает, заблуждает.
2
July 14
Я очень рад, что выбрал эту новостройку. Здесь есть все необходимое: парковка, фитнес-центр, бассейн - я не могу быть счастливее
1
2
July 5
Идеальное место для работы, отдыха и творчества - здесь можно найти вдохновение в каждой детали интерьера
1
2
June 5, 2023
Неплохой ЖК от надёжного застройщика. Понятные условия покупки. Менеджеры не скрывают недостатки. До метро 35 минут пешком по не оптимально у маршруту спокойным шагом. Но это единственный приемлемый вариант. Общественный транспорт перегружен. Деревьев нет вообще. Дома построены очень плотно. Зато в непосредственной близости выезд на ходу и скоро на м-12 (у кого есть деньги). Рассматривал покупку апартаментов-но отказался, несмотря на привлекательный ценник. Ипотека 10.5%,естественно нет прописки и регистрации, налог-говорят что 0.5%,но веры этому нет-скорее будет 1,5,не попадает под действие ФЗ по нормам оплаты коммуналки, уровня шума, строительным нормам, естественно, в детский сад и скорее всего больницу будет проблематично попасть. Экология, конечно, тоже ниже плинтуса. Потенциал ликвидности (перепродажи и сдачи) - низкий. Входной ценник приятный-около 3600 за 28 м2. Думаю неплохой вариант для личного проживания неленивого человека, готового пешком или самокате ежедневно добираться до метро. Но как инвестиция-сомнительно.
9
4
November 16, 2023
Все очень понравилось;грамотные и очень терпеливые сотрудники,сервис с бесплатными напитками и такси для покупателей,отсутствие очередей,чистота,образцовый шоурум,До метро приблизительно 25 минут пешком,на транспорте 8 минут.Особая Благодарность Яне Корж,просто умница!
3
1
November 18, 2023
Очень не хорошее место (было другое цензурное слово, но поддержка Яндекса почему-то 2 раза отклоняла мой отзыв, вот интересно почему?), не очень вежливый менеджер. Прихожу, с параметрами конкретной квартиры которую хотел бы посмотреть. Менеджер в наглую как потом выясняется врет, и без тени смущения заявляет, что таких квартир нет, но есть шикарные апартаменты, которые я просто обязан купить, но которые мне на фиг не уперлись. Объясняю, что мне это не подходит, нет ведь, с упрямством......, повторяет как мантру: вы обязаны купить, ни где лучше не найдете. Так противно стало, еще голос такой гнусавый. Ушел быстро от туда, плюс еще пока ждал менеджера, мышь в стенке скреблась. Крайне не приятно еще, что стоят 3 менеджера, кучкуясь, болтают о чем то своем, я же ждал 5 минут пока из комнаты ко мне не вышла девушка. Вот вопрос: зачем ждать, когда 3 бездельника стоят в зале и между собой болтают? Дома уже, на сайте посмотрел квартиры, в этом ЖК были в наличии по моим параметрам. Вот зачем врать?
3
3
July 22, 2023
Удобно расположенный, с собственной автостоянкой на пересечении удобных маршрутов. Внутри офис продаж умело спланирован и профессионально оснащён всем необходимым, стобы ознакомить посетителя с продаваемой недвижимостью. Персонал, также оставляет приятное впечатление своей компетентностью и терпимостью к покупателям.
2
5
November 29, 2022
Удобно добраться. "самолёт" может предоставить свой транспорт. Комфортный, очень чистый офис, где Вам предложат горячий кофе, пока Вы ожидаете встречи с менеджером. В поле зрения - несколько спец. зон, где спокойно можно обсудить с менеджером свой вопрос. Записываться нужно заранее на встречу, но проходите в порядке "живой" очереди по вызову. Ждать пришлось не долго, я была не в выходные, а в середине недели в офисе. Мне очень понравилось, как с нами работала менеджер консультант Ксения-высших "5" баллов за её работу: подробно и квалифицированно (я знаю с чем сравнить) ответила на все вопросы, выдала все расчёты, провела демонстрацию и в дальнейшем мы, конечно, в случае выбора этого комплекса для покупки , я буду обращаться к ней за консультацией и сопровождением. Пока, на данном этапе, "самолёт" производит приятное впечатление.
4
9
July 16
Очень рад своей новой жизни в этой квартире! Она стала для меня не только местом жительства, но и местом теплых воспоминаний
1
1
June 7
Покупка квартиры в ЖК стала для меня стимулом к саморазвитию и достижению новых высот.
1
2
May 4
Дом сдан весь грязный, лифты не работают оба, качество отвратительное , рабочие дальше ходят, пьют и оставляют мусор , дороги и двор перекрыты!!!
Доставки , поднятие мебели вам обойдется в огромные суммы
Все окна в строительном материале, на стенах плесень, ужасное качество
4
July 2
Офис продаж работает прекрасно, место здесь очень красивое.
1
1
October 2, 2023
Простыми словами сказать не просто, но постараюсь:
Застройщик целенаправленно вводит в заблуждение посетителей сайта. На сайте нет информации от слов "Вообще, Совсем", о том что это не квартира, а апартаменты (коммерческая недвижимость). В апартаментах нельзя постоянно зарегистрироваться и льготные программы ипотеки не действуют. Стоимость апартаментов по идее должна быть меньше, но по факту как покупка классической квартиры. Калькулятор на сайте считает ставки как на квартиры, что бы клиент приехал в офис. В офисе при общении, ежемесячную выплату вместо 18000 тысяч (указано на сайте), насчитали 47000 за однушку. Обещанные 2,9% только в первые два месяца.
Очень старался человеческим языком описать ситуацию. До метро реально 35 минут пешком, парковки вечером нет. Полная жесть!!! Обман.
10
September 8, 2022
Офис расположен в хорошем месте. В помещении уютно, чисто. Есть стенд, на котором можно ознакомиться с планом района. Кофе, удобные кресла и диванчики. Время ожидания не более пяти минут. Персонал вежлив, всегда внимательно выслушают все пожелания, объяснят тонкости в оформлении документов.
4
4
November 12, 2023
Если бы можно было поставить меньше одной, явно заслуживает меньше 1 звезды. Ехать 30 минут, просидеть 2 часа ради того, чтобы услышать, что квартир нет, есть только апартаменты. На сайте информация отсутствует, в отделе продаж на ресепшен никто не уведомляет о том, что нет квартир. Ужасное отношение к людям, обычная замануха. ЖК тоже ужасный, пока ехали к офису продаж, было понятно, что тут ничего стоящего нет и не будет. Не советую даже связываться.
3
November 30, 2023
Уютный офис, вежливый, компетентный персонал, чай-кофе, мягкие диванчики, детский уголок, если придется ожидать) особенно порадовало такси за счёт компании на обратный путь)
1
3
August 25, 2023
Застройщик целенаправленно вводит в заблуждение посетителей сайта. Лояльно относился к застройщику, даже купил квартиру в другом районе, следил за проектами, но застройщик изменил подход и убрал с сайта все обозначения апартаментов во всех проектах. В апартаментах нельзя зарегистрироваться и льготные программы ипотек не действуют. Менеджеры говорят что на сайте ошибка, но это не ошибка, а намерение застройщика ввести в заблуждение посетителя сайта. При этом калькулятор на сайте считает ставки как на квартиры, что бы клиент приехал в офис. Самолет, такой подход к клиентам и продажам это всегда проигрыш, кто придумал это должен быть уволен незамедлительно. Ведь это наносит огромный репутационный удар по компании Самолет и те, кто раньше доверял компании больше ей не верят и ждут подвох.
14
July 11
Вид из моего окна просто потрясающий. Жить здесь одно удовольствие
1
2
December 27, 2022
Все вежливы, приветливы, чисто, бесплатные напитки и хорошее место для ожидание вашего менеджера, но есть одно но, менеджеры не осведомлены о проходящих совместных акциях с другими компаниями при покупке квартиры. Очень расстраивает этот факт, можно было бы получить доп подарки от других компаний.
2
2
August 3
Доброжелательные сотрудники. Очень приятно общаться с такими людьми.
1
June 30
Уютные дворы с детскими площадками и зонами отдыха.
1
2
May 21
К сожалению, этот не жилые помещения и льготные программы к ним не применимы. Также, очень плохо что сотрудники кол центра не сообщают при расчёте ипотеки, что при применении сниженной ставки по ипотеке, увеличивается стоимость апартамента. Так же, неправдой является предложение рассчитать ипотеку с пв 15 % .
Этот всё вводит в заблуждение потенциальных клиентов, всё сомнения рассеиваются при посещении офиса продаж и оставляют неприятное впечатление от неплохого, в принципе, ЖК.
2
December 13, 2023
Я был здесь, мне сказали, что тут апартаменты - я и ушел в разочаровании. Из отзывов на одну звезду можно понять, что вообще это за ЖК. Самолет пытается продать апартаменты под видом квартир и полагает, что этого никто не заметит. Ну и, по классике, куча проплаченных отзывов на 5 звезд, как у всех застройщиков.
3
1
August 2, 2023
Есть все необходимое для жизни, все рядом школа садики. Дома тёплые, подъезды регулярно моют, ухоженные дворы, метро рядом. Мы довольны!
3
5
June 3, 2023
Недостоверная информация на сайте, навязчивые звонки, невежливый персонал.
Под видом квартир на сайте выставлены апартаменты. При заказе обратного звонка нельзя указать удобное время - шквал звонков летит в неудобное время, а при сбросе тут же звонит другой номер самолёта.
Попросила перезвонить в 18:00. Позвонили в 19, ведь недовольная сотрудница "была с клиентом". Это ок, просто используйте другой тон при разговоре, пожалуйста. На вопрос об условиях, квартирах в жк - а у нас нет квартир на этой улице, это апартаменты, вы не могли поставить фильтр на сайте, потому что там его нет.
Вряд ли захочу в будущем иметь дела с самолётом.
10
December 10, 2022
Хорошо приняли, обслужили, предложили выпить кофе. Подобрали подходящий вариант, помогли отправить заявку в банк. В офисе есть туалет, диванчики для ожидания очереди, шоурум отделки квартир в Самолёт. Очень вежливый персонал. Могут заказать такси до офиса и обратно. Транспортная доступность, конечно, ни какая! Возможно после ремонта будет лучше
3
October 20, 2021
Небольшое, но четко зонированное помещение. Каждый из сотрудников работает с посетителями в отдельной зоне, что очень комфортно. Сотрудники доброжелательные, стремятся помочь и использовать все имеющиеся инструменты для облегчения выбора об'екта и осуществления его покупки.
Есть возможность обсудить ситуацию со своим спутником или семьёй в отдельной зоне со стаканчиком вкусного кофе. Есть небольшая парковка.
5
March 21, 2023
Отличный персонал, вежливый, терпеливый, все объяснили, подсказали. Подождать придется минут 10, в спокойной обстановке с чашечкой кофе или чая кому что по душе.
1
April 15
Прекрасный офис , очень грамотные менеджеры , располагающая атмосфера
2
January 23, 2023
Застройщик перенёс срок сдачи проекта практически на один год (январь 2024 года), соответсвенно мы остаёмся без года аренды. Когда мы предложили разорвать договор по согласию сторон и вернуть нам наши деньги менеджер компании - Баркова Елена приняла официальное заявление и заверила, что оно находится в работе и нам дадут ответ после нового года. Через две недели после нового года ответ не последовал и менеджер Баркова Елена сказала, что она ничем помочь нам не может и мы должны написать новое заявление и отправлять его по юридическому адресу компании, а у неё есть более важные дела - новые клиенты и с нами она не будет общаться и помогать решать данную проблему, как впрочем и ее руководитель, фио и должность которого она отказалась называть.
Официальные телефоны и юридическая служба гк самолёт не отвечает на наши запросы. Не рекомендуем данного застройщика, менеджера Баркову Елену и руководителя данного отделения гк Самолет к сотрудничеству, если вы не хотите отказаться в такой же ситуации: без денег и объекта недвижимости для сдачи.
8
1
February 5
Здесь в общем-то отлично. Офис продаж хороший. Ребята помогли с выбором квартиры.
1
2
January 20
Номер сливают моментально - через пять минут начинаются звонки от "крупного застройщика".
Обманывают со статусом недвижимости - апарты выдают за квартиры.
Туалет в офисе продаж не работает.
2
July 18
Большие окна и просторная планировка квартиры.
1
June 25
Офис продаж отличается высоким уровнем профессионализма и внимательным отношением к клиентам. Большое спасибо за помощь!
1
February 9, 2023
Мы живем с 2016 года и могу сказать что наш район становиться все лучше… конечно проблемы есть и я считаю что самая большая проблема это транспорт по метро. Вечером на маршрутку огромная очередь и не одна … очередь по очереди чтобы сесть и другая не меньше чтобы стоя доехать .. короче мне жалко тех кто это выносит каждый день… и ещё сетевых магазинов очень мало …
3
January 21, 2023
Негативный опыт. Задержка купленной недвижимости почти на один год. Уже несколько месяцев пытаемся вернуть деньги по согласию сторон. Застройщик Самолет не идет навстречу, не отвечает на звонки, запросы по почте - полный игнор. Менеджер офиса продаж Елена Баркова и начальник данного офиса сначала пообещали обработать нашу досудебную претензию и удовлетворить законное право вернуть деньги. Месяц говорили, что запрос в работе, а по итогу выяснилось, что они просто тянули время и сказали, что у них есть более важные дела (новые клиенты), сами никогда не перезванивают, редко отвечают на сообщения, совершенно неклиентоориентированный подход. Если не хотите оказаться в нашей ситуации: без денег и сданной вовремя недвижимости, не связывайтесь с данным застройщик и офисом продаж.
8
1
May 23, 2022
Офис компании "самолет" небольшой, но как то сделан с душой, в нём уютно и по-домашнему! Зона ожидания с бесплатными напитками(кофе, чай) и автомат с едой! Персонал очень отзывчивый, знающий своё дело! Задачаи просто продать нет, есть задача подобрать под ваши возможности! Результат-приобрел квартиру))))
1
November 13, 2023
Заявлены 1 квартиры, а по факту это апартаменты!!! Берегите свое время, прежде чем ехать. Все уточняйте по телефону!!! Пропало доверие к этому застройщику. Если есть обман в начале , значит будет ещё где-то потом.
2
September 4, 2023
К менеджеру нет претензий,больше к товарищам центрального офиса, кто отвечает за информацию,почему на сайте не написано было,что это апартаменты,ведь ни я одна там была такая,передо мной было пар четыре и все уехали не солоно хлебавши,просто люди не из соседнего подъезда к вам пришли,просто свинство и не уважение
7
December 17, 2022
Издевательство, над клиентами 17.12 на сайте самолет заинтересовали однокомнатные квартиры в корпусах 65, 68, 69. Позвонил по номеру на сайте, девушка сказала, что цены актуальны, посчитала ориентировочные платежи и рассказала условия ипотеки меня все устроило, для точных расчетов и брони просили приехать в офис. В этот же день поехал в офис продаж (2 часа на машине в одну сторону) где менеджер по продажам сразу же сказала, что в этих корпусах не квартиры а апартаменты!!!!! На вопрос почему на сайте это не указано она ответила, что это техническая ошибка о которой они знают, но почему-то не исправляют. Как мне по телефону считали ипотеку вообще не понятно, так как на апартаменты не действует гос. поддержка.
Вместо извинений ложную информацию мне сказали, что однушку за 4,7 в Подмосковье купить нереально, и что вы хотели? Что за схема продаж, когда тебя заманивают ценой 4,7 а по приезду пытаются продать другую квартиру за 6,8. И вместо извинений и обещания разобраться еще и хамят фразами типа что вы хотели? При том, что я ехал сразу бронировать квартиру а не прицениваться.
14
September 19, 2023
Группа самолёт, ЖК Люберцы обязательства по ДДУ не выполняют!! С 31 марта 2023 года не выдают ключи от коммерческого помещения!! Никто из менеджеров ответить по какой причине не выдают ключи не могут!! На заявки для обратного звонка не перезванивают!!
6
1
December 1, 2022
При входе в офис продаж волшебный запах кофе. Угощайтесь все желающие! Очень квалифицированный персонал. Предложили, объяснили, заполнили все документы, показали Шоу-рум, для однокомнатной квартиры. Очень мило все выполнено . Правда понравилось. Никаких нареканий!!!
3
1
May 23, 2023
Всё хорошо, тёплый дом, рядом садик, школа, магазины, почти не шумные соседи, но цены на квартиры хотелось бы поменьше.
1