Ljubimaja kuhnja
16 reviews
November 14
Обратилась сюда по рекомендации знакомых и ни разу не пожалела.
Дело не только в качественной, удобной и красивой кухне, но и в сервисе и заботе сотрудников компании.
Дизайнер Татьяна всегда была на связи и отвечала на все вопросы, сообщала о всех выгодных предложениях.
Мы довольно быстро сделали дизайн, все изготавливается в срок, монтаж идеальный, не придраться. Ни разу не пришлось волноваться или переживать. Наоборот, Любимая кухня подстраиваться под все наши форсмажоры, а их было немало.
Теперь мы счастливые обладатели кухни нашей мечты. Спасибо большое!
Планируем вскоре обратиться за созданием другой мебели.
November 15
Хочу выразить благодарность салону «Любимая кухня» по адресу Щербакова 4. Клиентоориентированность на высшем уровне, на все вопросы давали очень развернутые ответы, помогали определиться с фасадами, механизмами, подсказали какую технику стоит выбрать и почему. О всех подводных камнях предупреждали заранее и предлагали решения. Признательна за качественное изготовление и установку. Пользуюсь с огромным удовольствием. Формы и качество кухни превзошли все мои ожидания.
October 7
Ранее приходил за кухней - всё нарисовали и рассказали, установили отлично, техника вся подошла, цвет даже лучше, чем на визуализации, но не об этом.
Работа салона понравилась и я решил заказать у них гардеробную, как итог: всё подошло по размерам, установили быстро, пришло всё без малейших царапин и в защитной плёнке.
Лично я остался доволен
P.S. Фото сделал на момент написания отзыва - сразу увидите использование
October 22
Заказывали кухню в загородный дом не для постоянного проживания, что-то вроде дачи. Пришли уже с некоторым представлением о том, как будет выглядеть кухня. Но все равно с дизайнером очень много пришлось поработать, были на связи постоянно. Дизайнером была Татьяна, помогла и с планировкой, и с выбором фасадов. Мы несколько раз перекраивали проект, но Татьяна и руководитель Алена всегда с пониманием относились и старались подобрать лучшее решение для нас. Изготовили кухню очень быстро, у нас даже стройка еще была в процессе и это нам надо было поторопиться чтоб дальше делать монтаж. Смонтировали тоже очень хорошо и аккуратно. В общем мы довольны очень. Еще раз спасибо Алене и Татьяне за помощь!
November 25
Салон Любимая кухня на Щербакова 4( уточняю так как считались и в других салонах) , огромная вам благодарность за нашу прекрасную и Любимую кухню , профессионализм и клиентоориентированность на высшем уровне. Такая красота получилась 🙏🏻 все по срокам и так как мы хотели!)
October 25
Хочу выразить благодарность салону «Любимая кухня» по адресу Щербакова 4.
Признательна за качественное изготоаление и установку. Пользуюсь с огромным удовольствием . Формы и качество кухни превзошли все мои ожидания.
October 21
Имел опыт работы с этим мебельным салоном. Хотелось бы выразить слова благодарности всему коллективу данного салона. Руководитель Алёна, всегда была на связи и отвечала на интересующие меня вопросы(как новоселу, досталась приятная скидка).Отдельная благодарность дизайнеру Полине за тщательную проработку моего замысловатого проекта. Если планируете покупку мебели, очень советую данный салон.
1
November 19
огромная вам благодарность за нашу прекрасную и Любимую кухню , профессионализм и клиентоориентированность на высшем уровне. Такая красота получилась 🙏🏻 все по срокам и так как мы хотели!
October 31
Хуже салона я не встречала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Замеры были сделаны с ошибкой из-за чего срок изготовления кухни был не 10 дней как заявляет компания в рекламе, мы 2 месяца ждали кухню(((( факт несоответствия размеров изделий фактическим размерам кухни выявился только в день монтажа и в итоге нам дважды пришлось ждать изготовления кухни. при этом сотрудники салона и их директор заявляют что это норма, всё в рамках договора, договор ужасный. Косяков по дизайну очень много, по этому просят согласовать каждую деталь чтобы можно было если что на заказчика всё спихнуть, но даже при этом умудряются "косячить". Просила компенсировать причинённый нам ущерб, но безрезультатно. Очень пожалели что обратились в эту "организацию"(((
1
November 11
23.08.24 года заказала шкаф в детскую. Шкаф привезли в назначенный срок 02.10. Привезли все, кроме столешницы....05.10 во время сборки монтажник обнаружил брак на фасаде. Соответственно, сборку приостановили. Стали ждать когда придут новые фасады и столешница. Ждали до 06.11 не смотря на то, что согласно условиям договора сборку должны были осуществить под ключ в течение 60 дней после подписания договора, то есть до 23.10. Монтаж назначили на 06.11.2024 года. Монтажник пришёл, но столешницу не смогли установить в связи с тем, что на заводе отказались делать спил. Перенесли монтаж на 09.11 к 10 утра. Конечно, никто не пришёл... После того как я позвонила (это еще отдельный квест, чтобы дозвониться), они сообщили мне, что монтажник в 10 утра в субботу задержался на другом заказе. В итоге, прошло 2,5 месяца. Шкаф не собран, все валяется в квартире и нет адекватной обратной связи от компании.
October 1
Такого отвратительного отношения я нигде не встречал! Заказывали 2 детские и 2 шкафа над инсталляцией. Без замечаний собралась только одна детская по остальным претензии.
Дизайнер так спроектировал шкафы что подсветка лежит на полке.
Остальная мебель не собирается и стоит брошенная.
Руководитель салона Алена не считает необходимым брать трубку и отвечать.
До сервиса дозвониться невозможно. Они могут вам ответить только в чате, если сочтут необходимым
Подумайте перед заказов в данном салоне
1
1
November 2
Печальный опыт, заказали кухню. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ. С замерами ошиблись аж на 13 см, это уму не постижимо, вопрос как так? Ответили, что это замерщик у нас креативный, не судите его строго! Как итог, ожидание кухни вместо 10 дней как заявлено а 2 мес.
October 26
Приходил просчитывать кухню. Пересчитывали несколько раз, дизайнер Татьяна полность проконсультировала по всем вопросам ( а я дотошный). Как сдасться квартира , будем брать только тут.
November 10, 2022
Не рекомендую даже с ними связываться!
Сделали кухню с косяками ещё в августе. Переделку по рекламации ждём до сих пор - уже ноябрь!
Заказывали подсветку в верхних шкафах они сделали без неё, по скольку переделать там надо все снимать, все верхние шкафы, решила ладно. Давайте без подсветки. Но доводчик не работает, на замену, ждём уже 4й месяц. Так же верхнию планку сделали просто ад перфекциониста, шов не попадает на шов открывания шкафчик, смотрится ужасно. Монтажник сказал, мол из за того, что шкаф трапеция, лучше не сделать. Но мы и с менеджером разговаривали и сторонних специалистов вызывали, и нам сказали если планку перезаказать побольше и по месту её подпилить, тогда все получиться. По итогу с любимой кухней обсуждали этот вариант решения в августе, они сказали ок. По итогу сейчас они снова свое твердят, что ничего сделать нельзя, сказал монтажник. Хотя с их монтажников мы на квартире это обсудили, данный вариант, он сказал что можно. Вообщем сплошной дурдом. Но на этом ещё не все. Заказали ещё дверцы 2 шт в туалет сантехшкаф закрыть. Оплатили все в сентябре, по итогу в ноябре приходят устанавливать их (и эти ребята заявляют в рекламе кухня за 10 дней) видимо на 2 дверцы это акция не распространяется)) Сначала они сделали дверцы не того цвета. Мы им об этом сообщили, ответа ждали очень долго, что нам дальше делать. По итогу через 2 недели привезли новые дверцы. Через неделю пришли устанавливать, установили одну створку... Я спрашиваю почему? Они говорят, мол размер не тот, на минуточку замеры снимали 2 раза их специалистами, общитывались там их технологами и все ровно не попали в размер. Так эти гении сказали мол одну дверцу сейчас сделаем поменьше и установим, т. Е. За 15 тыс 2 фасада предлагают, чтоб одна меньше, другая больше дверка была... Я говорю, что такая ассиметрия меня не устраивает. Делайте, как мы обговаривали одинаковые дверцы. Монтажник ушёл, связываемся с любимой кухней, а они сначала вот будем ваш вопрос решать кто виноват...опустим тот момент, что по телефону, не вкурсе менеджер был, что нам надо что то доделать по кухне,что дверцы надо одинаковые. И решили они вот, что якобы через неделю они постараюсь устранить замечания. Но я в это как то не верю. Деньги кстати за кухню, они получили в мае все сумму, почти 220 тыс, т. Е. Не самая дешёвая, а её делают до сих пор. Сто раз подумайте, чтоб с ними связываться!
1
January 8, 2022
Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию с Любимой кухней (филиал на Щербакова, ТРЦ Глобус).
Кухня у меня была от застройщика, было мало рабочей поверхности, не было предусмотрено место для холодильника. Я решила доукомплектовать и переделать кухню, обращалась в несколько фирм, стоимость насчитывали от 130 ло 160 тр.р. О Любимой кухне (далее ЛК) узнала по положительным отзывам от соседей. Позвонила в ЛК, договорилась о встрече с Андреем, нужно было определиться : полностью или частично нужно переделывать кухню. Андрей пришел в оговоренное время, произвел предварительные замеры, приступили к проектированию планировки кухни на компьютере. По проекту верхняя часть кухонного гарнитура, вытяжка оставались мои, просто менялось местоположение ; из нижних модулей - раковина должна была переместиться в другой угол, мои оставались один модуль с тремя ящиками и ящик под духовым шкафом, менялись только фасады; добавлялись новые модули от ЛК. С Андреем работа была закончена, далее должен был прийти замерщик для произведения более точных замеров. Замерщик пришел вовремя. Первый его вопрос был: « Почему вы не сняли фартук? Из-за этого качество замеров будет не точное и выяснится это только при сборке». Т.е. он меня предупредил и теперь это моя ответственность если где-то, что-то не подойдет по размерам. Мне вообще-то о том, что нужно что-то снимать никто не сказал. По окончании замеров я должна была подписать Акт произведённых замеров. Я видела, что снимал он внимательно и со специальным оборудованием, перемерять не стала.
Далее работа продолжалась с дизайнером Марией в салоне ЛК в Глобусе. Она помогла подобрать цвета фасадов и столешницы, немного переместили модули в проекте уже по более точным замерам. Результат меня порадовал! Решили частично удешевить фурнитуру, сделали расчет стоимости, меня все устроило. Мария распечатала комплект документов (договор и т.д.), я прочитала, в спецификации было много позиций, я не очень разбираюсь в наименовании мебельных комплектующих, поэтому поверила профессиональности дизайнера. Определили свободные даты доставки и монтажа. Я внесла аванс.
Еще момент: по проекту холодильник перемещался, а розетки для него не было; раковина тоже перемещалась, а значит нужно было тянуть подводку воды и слив. Я об этом говорила дизайнеру не однократно, о том что это делается за отдельную плату на момент подписания договора озвучено не было, случайным образом это выяснилось (хорошо что до монтажа кухни). Ок, я наняла сантехника-электрика, который мне все сделал. В связи со случайным выяснением этих недочетов, я решила уточнить у дизайнера о наличии в моем заказе плинтуса между стеновой панелью и столешницей, но что получила ответ: «Конечно, плинтус есть в заказе.» Думаю: «Отлично!».
Пытались перенести дату монтажа на рабочий день (при заключении договора договаривались на субботу), я была категорически против. Они решили этот вопрос, дату монтажа переносить не стали.
Итак день доставки. Фабрика сработала на отлично, позвонили заранее как и обещали и привезли вовремя. Упаковано все было хорошо, при распаковке все детали были целыми, без осколов.
День монтажа. С монтажником мне повезло, Денис, профессионал с большим опытом. Сборку производил как себе. В процессе монтажа всплывали вопросы: 1. О том кто должен обеспечить монтажника силиконовым герметиком для обработки выпилов в столешнице под раковину и под варочную поверхность; 2. Не было креплений для стеновой панели (фактук), я думала что это должно быть к комплекте, оказалось это отдельно оплачиваемое комплектующее; 3. Не было плинтуса между стеновой панелью и столешницей (хотя я накануне доставки уточняла этот вопрос у дизайнера). По всем этим вопросам позвонила дизайнеру, все вопросы были решены без ущерба для меня, не достающие комплектующие были доставлены дополнительно, герметиком ЛК обеспечила монтажника.
Затем оказалось, что фасады изготовленные к моим модулям других размеров. Монтаж кухни был остановлен, ждали изготовления новых фасадов. Изготовили в срок. В итоге монтаж начали 11.12., закончили 23.12.2021г.
Подвожу итог:
Организация хорошая, материалы качественные, сотрудники хорошие, но мало опыта. Не отработана схема между дизайнерами и технологами. Цены приемлемые.
При заказе уточняйте все нюансы, даже те, которые как вам кажется априори должны быть.
Рекомендую!!!
February 26, 2021
Печальный опыт с этой оргаизацие, которая не отвечает за свои поступки и действия. На стыке раковины протекает вода, Планка которая соединяет угол столешницы поднялась вверх, столешница от влаги набухла. Герметичности нет, уровень стола не отрегулирован видимо. Руководство со мной на связь не выходит, только после обращения в инстаграмме, оставленного отзыва негативного, вышли на связь, сказав, что это я виновата неправильно эксплуатировать и мойку и столешницу. Бред полнейший. Отвратительное отношение, не выполнение обязательств по договору и ложное обвинение. Пусть сделают вывод вновь, кто заказывает в этой организации кухню, и сто раз подумают, к кому они обращаются
1