Сейчас ехать в автобусе 51.
Н 242СР. Ощущение, что везет не людей, а дрова... Резко затормозил, я упала, летела через половину салона, хорошо со ступенек не свалилась, повредила себе руку и порвала штаны. По салону вообще не возможно передвигаться... Буду писать жалобу!!!
Как только появились такие автобусы, невозможно доехать вообще никуда. Из плюсов - красивый автобус, остальное отвратительно.
По городу Тверь: автобусы пропускают некоторые рейсы в расписании, водители хамят, пропускают остановки, даже если жмешь на кнопку. Не работает приложение нормально, автобусы не показываются.Автобусы не ездят по указанному расписанию, опаздывают постоянно или уезжают раньше.
По городу Кимры: У всех автобусов один маршрут, город маленький, тогда почему они едут по 3-4 штуки подряд, а потом около часа нет ни одного. Обещали подстроиться под электрички, так как люди просили, в мороз невозможно стоять по 40 минут ждать, так ничего и не сделали.
12
Анна Ильина
Level 11 Local Expert
September 7, 2024
Я, конечно, понимаю, что водители уставшие, что им не хочется ничего делать, но каждый раз когда заходишь в автобус и валидатор не работает и ты просишь перезагрузить его, так как штраф 2.500 рублей, и контролёры частенько людей наказывают за то, что не работает валидатора. Но постоянно грустное выражение лица у водителей, они перезагружает валидатор с таким скрипом, делают это с таким одолжением, как будто это мы виноваты, в том что эти валидаторы не работают. Смотрю те, кто не платит, едут спокойно дальше. Частенько вижу то, что взрослые люди которые явноне совсем умеют до конца пользоваться картами, может быть не просмотрели, что не списали ничего, вот их контролёры дерут. Мерзко, неприятно смотреть. Зато молодежь, нагло выходит. Они вообще никогда не платят. Вот их контролёры, естественно не замечают.
Что у нас с транспортом творится, закончили работать и не можем уехать через восточный мост, мы тоже работаем
Елизавета
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Автобусы редко ходят указанному расписанию. Несколько раз опаздывала благодаря длительному ожиданию автобусов «по расписанию», ожидание варировалось от 30 до 60 минут.
Если расписания точного нет, так уберите его вообще..
36 автобус - вообще «сказка»..приходит всегда либо раньше указанного времни, либо позже и, как уже скзаала, ожидание в течение 30-60 минут «по расписанию»…
2 звезды только за удобство автобуса.
Сидим на остановке СНТ Мир, ждём хоть какой нибудь автобус в сторону городп время 18.58. На остановку пришли в 18.25. Судя по расписанию, за это время должно было пройти 3 автобуса номер 36. Но их не было. Слава богу, идет 35, и тот не по расписанию.
11.09.23, около семи часов вечера, остановка ж/д станция, пгт Редкино. Водитель городского автобуса ЛиАЗ 4292, маршрут N125, госномер О187СР, 69-й регион, вёл себя очень грубо и некорректно по отношению к пассажирам.
Когда автобус прибыл на остановку и высадил людей, мы начали заходить в салон (как и те, кто с нами ждал этот автобус). Неожиданно, по громкой связи, водитель начал орать (не говорить, а именно орать): «ИЗ АВТОБУСА ВЫХОДИМ, Я ЕЩЁ НЕ ПРОВЕРИЛ САЛОН!».
Уважаемые руководители транспортного предприятия: будьте так любезны, объясните своим водителям, как нужно разговаривать с людьми. Помните: агрессия порождает ответную агрессию. Так возникают конфликты. Все мы люди, все мы под вечер устаём, тем более на такой сложной работе, как управление общественным транспортом. И что? Давайте все будем друг на друга орать, повышать голос. Так что ли принято в цивилизационном обществе?
Надеюсь, данный отзыв будет полезен и поможет вам принять соответствующие меры.
Плюсы, плюсы..... ну наверно 2 , что хоть примерно можно понимать, когда приедет траспорт и оплата проезда разными способами. Минус , ну он явно не один , но хочу написать об одном из важных минусов,я с этим столкнулась.Это касается оплаты... оказывается в транспорт "Верхневолжья" надо заходить с "карточкой в зубах" и оплатить проезд тут же, сию секунду, иначе штраф 2500. Не успел пополнить баланс в ЛК, да твои проблемы, штраф 2500 .... не успел найти карту, да твои проблемы ... штраф. Видимо у них норма.... или просто такое пополнение бюджета.... Кстати , жалоба на постановление в их отделе тоже не имеет значении, они сами говорят, что ваши проблемы и даже регестировать не надо, суд вам не поможет... Очень печально, что транспорт "Верхневолжья" далеко не для людей.
Ужасная транспортная компания в Твери. Правильно говорят, что Тверь второй город по худшему транспорту. Утром просто не уехать. Бывает такое, что несколько подряд автобусов, подъезжая к остановке битком. Хочешь уехать даже с пересадкой и то не получается. А про вечер вообще молчу. Правильно здесь писали, что от Глобуса после 22ч не уехать. Зачем нам тогда в Твери такая транспортная компания??? Позор и стыд для Твери. И на горячей линии компании работают сотрудники некомпетентные, пусть научат их разговаривать и не грубить. Если их сайт работает плохо, то мы в этом не виноваты. И имеем полное право позвонить на горячую линию и задать вопрос, и получить ответ. А не учить нас и тыкать, что нам делать. Мне стыдно за наш город. Мне есть с чем сравнивать, живя и работая в других городах.
Дочка 12 лет заканчиваются занятия в 21:00.С площади Гагарина до Южного не может уехать. Автобус только в 22:30.В транспорт Верхневолжья звоню минуту музыка играет и скидывается звонок. Как можно посещать занятия ребёнку если уехать потом не возможно. Живём в городе, и такие проблемы с транспортом
Сервис отвратительный. Карту из стоп листа вытащить только через нервы и непонятные комбинации. Нет простоты и доступности. Это очередная откачка денег и энергии из людей. Штрафы выше чем междугородние. Нарушение прав человека налицо. Хамское отношение проверяющих - это вообще тема отдельная. Ловят как бандитов, со всей присущей хитростью и угрозами. При этом ничего не сделано для удобства и комфорта пассажирам. Долой капиталистов и их прихлебателей-прислужников!
Слепоглохонемые водители достали. Мало того, что ездят кучей и если стоишь на остановке пятый автобус двери уже открывал и подъезжает к остановке открывать уже для того что бы люди вошли в автобус не планируют, а следующий такой же автобус через 20 минут, так они еще и на самих остановках если подъезжают первыми могут не открыть. А самый прикол, они наверное соревнуются в этом, это закрыть перед человеком двери и постоять на светофоре. А все по тому, что транспорт не для людей а для пополнения казны. И что что на этот не сел, на следующем заплатишь. Хрен с тобой. Частные маршрутки были заинтересованных в пасажирах, а этот транспорт Верхневолжскому непонятно в чем заинтересован. Пишут, что водителям мало платят, смены неудобные, но почему они решают на пасажирах отыгрываться?
Отвратительное отношение к людям. Почему ваша компания не следит за приложением??? Автобусы по маршруту" типо едут",прибывают, но по факту их нет. Ребенок в снежную, мокрую погоду простоял на остановке 2 часа и не он один. Но так автобуса и не дождался!!! Что за безолаберность по отношению к людям!!! Хотя бы корректируйте инфу в приложении, чтоб не вводить людей в заблуждение. С Вашим отношением к людям, вы и одной звездочки не достойны. Исправьте пожалуйста, все косяки информационного оповещения в приложении и тогда напишу о Вашей компании хороший отзыв из Конаково.
Удобное приложение. Можно посмотреть где приблизительно находится автобус. Но товарищи водители!!! Пожалуйста, останавливайтесь НА ВСЕХ остановках общественного транспорта, которые находятся на вашем маршруте. Неоднократно слышала как водитель кричит:"тут выходит кто?" Если все молчат, то мчится дальше. А если пожилой человек Вас не услышал? Или пассажир едет в наушниках? Вы же не на личном транспорте - хочу остановлю, хочу дальше еду.
Безобразно ходят автобусы, большие паузы, салоны неудобные, тесные, маршруты необработанные. Нету автобусов Юность -Глобус. Водители очень плохо водят. Качаются автобусы, как на волнах, а внутри как будто не люди, а дрова. Многие из водителей болтают по телефону во время езды. Не хватает трамваев, троллейбусов, маршруток и своего такси городского.
Хочу пожаловаться на то, что водители стали относиться к пассажирам неегативно, и постоянно отменяют рейсы. Люди стоят, мокнут. Разберитесь со своими транспортами, постоянно ломаются. Фирме минус вайб.
Автобусы ходят не по расписанию. Приложение работает не всегда корректно, автобусы просто "исчезают" не доезжая остановки. Мест в автобусе хватает не всем. Постоянные опоздания на работу. Водители не уважают пассажиров, контролёры зачастую "хамят".
23.12.2023 Не пришло на ост. Марины Расковой 2 машины. В расписании стоит 14,11 и 14,28. Пассажиры ждали более40 минут. Если нет водителей давайте расписание автобусов точное, чтобы не ждали и не мерзли, а главное не опаздывали. Проявите элементарное уважение ! В это время на конечной собралось 4 машины, так показала ваша карта движений. Наведите, пожалуйста порядок!
06.09.2023 водитель транспортного средства гос. номер о 039 ср 69, маршрут №36 (рейс с прибытием на остановку КСМ-2 08:04) вел себя неадекватно: закрывал двери автобуса перед пассажирами, не окончив посадку (при этом оставалось свободное место в салоне), перед светофором на ул. Котовского резко тормозил (что могло повлечь за собой падение и травмы пассажиров), забывал открывать двери на остановках, начинал движение транспортного средства полностью не закрыв все двери, в районе Речного вокзала осуществлял резкие маневры по перестроению из одного ряда в другой (что могло повлечь за собой ДТП).
Хочется пожаловаться на первый рейс 33 автобуса от Глобуса, 20.03.2024 опять не выехал. На работу невозможно добраться и выезжает поздно,хотя бы минут на 5 пораньше измените расписание, т.к.делаем пересадку на Комсомольской площади и попадаем в то время, когда одни уезжают, а другие автобусы через 10-15 минут
Автобусы вообще перестали ездить. Раньше 106 через химинститут проезжал в 15:24, 15:28 и ещё через пару минут. Сейчас ни одного, дай боже на 10 успеть сесть. А вечером когда возвращаюсь обратно, с 20 до 23 часов 1 автобус не увидишь, десятый дай боже 2 раза приедет и 106 также
106 автобус вечером ходит так, как угодно водителям, чтобы уехать из города в Эммааусс, приходиться стоять на остановке по несколько часов. Когда прекратиться этот беспредел!
Поставила одну звезду, чтобы написать отзыв, без этого почему-то дальше невозможно продолжить. Хочу сказать о скотском отношении к пассажирам водителя 30 маршрута. 11 октября примерно около 16.50 на остановке тверской проспект, он закрыл дверь перед пассажирами, хотя они стояли около двери. Запустил одну женщину, а остальных оставил на остановке. Прошу администрацию парка разобраться в поведении своих сотрудников и объяснить правила перевозки граждан.
Не соответствие расписанию, отсутствие автобусов в указанное время. Не корректная работа приложения "Волга". Постоянно не работающие и зависающие валидаторы для оплаты проезда в автобусах. Хамское поведение водителей и контролёров. На три отправленных обращения на электронную почту в службу поддержки не поступило ни одного ответа, хотя обращения зарегистрированы. В целом ужасный сервис.
Водитель из переполненого автобуса высалил ребёнка потому что посчитал что он молодой, дойдет пешком. Надо было уступить место пожилому человеку. Билет оплачен, ребенок вышел и ему пришлось идти пешком . Нет старость надо уважать, но это хорошо что на улице тепло и не зима. Значит штаф вы выписывают по 2500, и при этом высаживают детей. 36 маршрут 02.09.23г примерно с 14. 30 до 15ч. Остановка стеклозавод. Просьба провести беседу с водителями на тему высадки детей из автобуса. ЗИМА В ПЕРЕДИ.
8
daxantza
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Ваша компания доставляет дикий дискомфорт по утрам из раза в раз, когда приходится ехать на маршрутке в 8 утра. Каждый раз одна и та же ситуация. Куча оставленных голосовых жалоб, начиная с февраля. Каждое утро перед выходом на остановку, смотрю едет ли 233. Да, едет- будет в 8:35. Идеально. Сидя на остановке уже, смотрю приложение Волга, ага, рейс отменили, ближайший в 8:52) Ничего страшного, подумаешь опоздаю на работу, пустяки. Самое интересное, что кроме вашего несчастного маршрута 233, есть еще и 204. Смотришь в приложении, ага, будет через 20 минут, уже зная этот момент, вылетаешь пулей из дома- добежать 5-7 минут. Но эта синяя бестия уезжает прям перед носом, потому что в том месте, где она едет, проезд без пробок! Или не знаю что. Но каждый раз у меня то пробежка с неудачным финалом, то я сижу 30 минут утром на остановке и опаздываю на работу, благодаря вашей отвратительной компании. Решите момент с расписанием 233 в сторону города в 8:35. НЕ ОТМЕНЯЙТЕ МАРШРУТ ЗА 10 МИНУТ ДО ЕГО НАЧАЛА
дополняю отзыв : только что проехала мимо 204 без всяких обозначений, хотя на карте отмечена) и в отслеживании было 5 минут до приезда. маршрутка-фантом, спасибо за доброе утро, ведь у меня всегда есть лишние 300 рублей на такси
Езжу на автобусе 225 маршрут. Отношение водителей к пассажирам отвратительное. Могут проехать мимо остановки и не посадить или видят что человек бежит на автобус и не будут ждать ни секунды. Почему администрация не проводит какие-то разъяснения с водителями. Такое чувство что они возят свои задницы, а потом орут на весь автобус что им никто не платит. Почему такое скотское отношение к людям. Руководству не мешало бы обратить внимание на поведение водителей и как-то навести порядок.
Безобразно ведут себя контролёры по дороге к "Этажи". Тротуар на мосту через Тьмаку рассчитан на 2 пешеходов, однако они идут компаниями по 5-6 человек, толкают встречных пешеходов, огрызаются на замечания,и ведут себя агрессивно. Вынуждена теперь ходить там с регистратором. Видимо только суд способен научить их правилам поведения пешеходов на тротуаре.
Доброе утро! Хотелось бы понять логику водителей транспорта. Когда на улице температура со знаком минус, то они не спешат включать печки в автобусе и приходится ехать целый час в холодном автобусе(маршрут 125 Тверь- Редкино). Но вот сегодня на улице +9 с утра, автобус битком (рейс 7.25 из Редкино) водитель решил что нужно уморить людей,ключил печку. Можно узнать что они принимают перед рейсом, чтобы хоть понять их поступки.
Ехала сегодня на 42 автобусе в сторону Мигалово, на остановке Фабрика Ваганова были в 13.20 где-то, пассажиры вышли и вошли, водитель закрыл двери и автобус тронулся, но вдруг остановился, открылись последние двери и в салон автобуса вбежал школьник и мы благополучно поехали дальше, ксати погода сегодня очень мерзкая, и огромное спасибо, что водитель отреагировал на мальчишку, просто супер!!
Март, апрель 2023 год, на работу утром из Дмитрово -Черкасс уехать на 7.50 не реально,в сторону Пролетарки со стороны мигаловского моста, да пробки, всё понятно, но если автобус приехал с опозданием, он просто встаёт в отстойник, не его время, будет выжидать своё, а нам, что делать? Это лишнии полчаса, пока нужно до ехать до работы, потом бежать, опа в мыле. Какая ж тут работа.Да и не всё начальство понимает и входит в положение. Часто бывает, что два автобуса, друг за другом в одном направлении, часто бегущая строка направления не совпадает с действительностью.
Диспетчеры не могут наладить чёткую работу по отправке транспортных средств. Приложение то показывает, то не не показывает, движение транспорта.А когда только начинали и белые рубашечки и галстуки и вежливые до не могу, а сейчас хамство и не желание работать, от слова совсем, а всем сейчас трудно, ну раз пришли на эту работу, надо работать, да штрафы им дают, ну значит надо начальству аргументировать.
Продлите маршрут 137 до Леушино
При этом новые остановки:
Нестерово
Юбилейная улица дом №10
Базыкино
Следующую остановку назовите или Поворот на Нелидово или Поворот на Киверниково.
Леушино
Кстати спасибо что 233 маршрут продлили до Эммауса ( а лучше бы продлить 2333 до Городни ну или хотя бы Голенихи.
6ка ходит по маршруту мамулино+сахорово.ждешь иной раз по 50мин или по часу... Расписание не соответствует.Сегодня стою на остановке уже час.принципиально.жду.отвратительное отношения к людям которые сидят и ждут
2
. .
Level 7 Local Expert
February 16
Ужасный перевозчик. Расписание не соблюдается, автобусов не хватает, могут пропустить два рейса подряд и автобуса не будет более полутора часа. Поддержка только обещает принять меры, но ничего не меняется. Губернатор интересно в курсе дел?
Ни на одном маршруте в частности на 24,44,51 не работает кондиционер.На улице +27,+30 в салоне жара и духота.Когда уже водители перестанут издеваться над пассажирами?
Тверь. 12.07.2023.
Ехала маршрутом 177., Номер автобуса У717СО.
Я была с собакой на коленях.проехала с Цанова д. 2 до 2й Силикатной. На 2й Силикатной водитель не пустил девушку с собакой в автобус, хотя она по требованию водителя одела намордник. Я водителю подала признаки, что я тоже с собакой еду уже большую часть пути- меня выгнал.. Сказал, что с собаками нельзя, у него такие инструкции от начальства. Мало того, он прищемил девушке ногу дверью когда та, пыталась войти.
На сайт для подачи жалобы не зайти почему то, приходится строчить в отзывах.
Живём в Эммауссе, сегодня 15 сентября 11.13 автобуса нет больше часа и это не единичный случай. В системе, ежедневно пропуски на маршруте по 2-3 рейса. Автобусы ломаются, водители идти на маршрут не хотя. Решение проблемы на поверхности, нужно чтобы 125, 126 маршруты заезжали непосредственно в поселок Эммаусс и Эммаускую школу-интернат. Руководство транспортной компании бездействует, население страдает. Чего ждёт администрация области?
Уважаемые управляющие нашего прекрасного транспорта Верхневолжья!! Что за бардак то. Когда запускали автобусы, вместо маршруток, речь даже шла о том, что транспорт будет ходить до полуночи. В итоге частенько уже в Сахарово последний отменяется 😡 или типа прибывает, но на самом деле нет. Что за бессовестное враньё?? Совесть имейте, последний должен быть всегда. С вокзала до Сахарова такси 700. Может вы сами попробуете так. Что за свинство такое. Автобусы, порядок, все пустословите, обманываете, да как был бардак и не лучше!
Автобусы редко ходят, особенно вечером,а могут вообще не приехать, что происходит очень часто, из-за чего приходится опаздывать на работу. Ужасная система общественного транспорта
Как работает транспорт, непонятно вообще, расписание не соответствует. То автобусы ходят друг за другом, а вечером после работы их приходится ждать по часу. После 20.00 с Новоторжской до Химинститута доехать невозможно, транспорт отсутствует, в расписании одно время, а в реальности совсем по-другому, если ещё уедешь то придётся ехать как селёдка в консервной банке. Руководство не работает над графиком вообще. Пусть продуться после 20.00 с центра до химинститута
Вы когда начнёте нормально работать!!!???? Утром не доехать до работы. 45 автобус, работает по принципу, когда захочу, тогда поеду. Утром 5,45 с Зелёной улицу, автобуса нет! Людям добираться до Химинститута как! Задолбали!!!!!! Утром горячая линия не работает, телефон отключён, все спят. Безобразие в чистом виде. Буду звонить губернатору, пусть раберается!!!!!!!
Сегодня еду домой,вошла в автобус ✓33 на ул.Циолковского,прошла в салон присела на место,достала телефон и совершила оплату через приложение,тем самым подъезжая уже к следующей остановке Бульвар Профсоюзов.Здесь же заходят контролеры и начинает предъявлять притензии,что я оплату совершила когда увидела её!!!Маразм!!!В итоге всю дорогу мне выносила мозг,вышла со мной на моей остановке и начала составлять протокол,комментируя мое возмущение тем,что обьяснять я буду в другом месте!!!Я считаю,что это самопроизвол контролера хамки!!!!Подскажите пожалуйста куда я могу обратиться с жалобой по этому поводу?!
Единственный безальтернативный транспорт(( Плюс в том, что можно отследить по приложению нужный вам автобус.За это 5+!! То, что можно доехать до деревни, куда раньше не ходил транспорт.5+!! Минус- зимой- в автобусе холодно, снимают часто рейсы и вернуть деньги за оплаченную поездку, которая не состоялась по вине водителя, просто невозможно!! Футболят по всем инстанциям. Минус-огромный штраф. Минус-автобусы со ступеньками внутри-просто опасно для жизни. Водители, которые не останавливают на остановках и не слышат требование. Реклама (бегущая строчка) с устаревшей информацией. И зависание валидаторов постоянннно! Как результат-снятие бо`льшей суммы, а возврат опять же - невозможен!!
Постоянные жалобы на горячию линию видимо бесполезны чтобы автобусы соблюдали расписания и работали как следует. По всему городу и тем в более в Мамулино творится ужас с автобусами. Приходилось несколько раз стоят в холоде или летом в жаре и ждать чудо автобус , в конце концов вызывать такси , которое в пять раз дороже чтобы доехать короткое расстояние. Раньше на маршрутке до центра можно было доехать за 10 15 минут , теперь целых 40 минут или даже больше. Некоторые автобусы приезжают два раза в час , что трудного вовремя приехать?? И летом включайте кондиционер , для кого и чего люди платят деньги , чтобы окна открывать или умирать от жары в парилке? А зимой отопление. Жалобы в прокуратуру уже направлены. Надоели.