Logistics company
591 review
January 8
Отвратительный сервис с какой стороны не посмотри.
January 9, 2023
Можно было бы поставить - 10 звезд, то я бы искала - 100. Совершенно безобразная организация с отвратительным сервисом и хамским отношением к гражданам. Клиентоориентированность находится не то, что на нуле, она давно пробила дно. Если вы хотите увидеть один из эталонов бюрократизма и волокиты добро приправленных хамством и нежеланием решать проблемы, то вам сюда. Ситуация в моем случае следующая. Пожилого человека 1946 года рождения целый месяц гоняли туда-сюда, каждый раз говоря, что нужен еще какой-то документ для оформления переноса денег за неиспользованный абонемент с одного месяца на другой, словно человеку в 77 лет вот прям заняться нечем, кроме как их квест проходить, а по итогу сказали, что они не могут это сделать, выдали справку на право льготного проезда за последние пару дней месяца, так еще и ФИО в ней не те указали. Когда стали уже предметно разбираться в ответ получали мычание и попытки сказать нам, что "сам не очень умный человек". Жуть.
11
1
August 2, 2023
Штрафуют даже не разбираясь в ситуации. В автобусе НЕ работал валидатор, контролерам было абсолютно все равно на это, им главное составить протокол. Мы приехали из другого города, их это не волнует, никакого человечного отношения, на все плюют, лишь бы штраф выписать. Самое хамское отношение, которое я встречал в жизни.
9
November 28, 2022
12 маршрут. Речь пойдёт о нём. Почему так мало автобусов на маршруте, по расписанию они не приходят. Утром уехать на работу 10.00 не возможно. Так как 1 маршрут данного автобуса в 9.10. А следующий в 9.35 , но он бывает не приходит, или задерживается . И попасть вовремя не Никой возможности. Это происходит с начала пуска транспорта верхневолжья. Почему вы не решаете этот вопрос? Из Первомайского больше нет маршрутов, на которых можно попасть к роддому в Южном, или к торговому центру можайский.. Вечером ситуация та же, в 20.10 если не успеваешь, то потом уехать сложно. Либо ждать час приходится, и не факт что автобус придёт. Может другие маршруты работают нормально, но 12 это АД!!!
11
1
September 17, 2023
Работаю до 21 часа, с площади Капошвара до Соминки в это время доехать вообще нереально Автбусов вообще нет на маршруте, даже с пересадкой не получается. Летом можно было пешком пройти пока светло было, но не сейчас.
2
February 8, 2023
1.Приложение глючит! Маршруты автобусов могут ходить в разные стороны по карте или вообще отсутствовать, Когда в расписании одхоит время автобуса, но автобус еще не приехал,пропадает из списка, что тоже минус.
2. Может снять деньги через несколько часов после проезда, когда нужной суммы на карте УЖЕ может и не быть,что загоняет карту в стоп-лист в самые неподходящие моменты!!!
3! Автобус проехал не по указанному маршруту
Добавляю 4 пункт, второй автобус тоже поехал в страну мальбара
2
November 22, 2022
Новые автобусы, разнообразие маршрутов, на этом все плюсы. Часто автобус ждать нужно долго ждать. Плюс водители постоянно попадаются с купленными правами, не знающих хотя бы минимальное, которым не то что автобус с людьми, машину бы не доверил, влезают в полосу, не смотря в зеркала, вываливается перед машиной. Круглосуточная горячая линия не принимает жалобы на нарушение ПДД, нужно звонить только в рабочее время по другому номеру. Похоже на предприятии не отправляют на учёбу, а просто выдают права с нужной категорией.
5
October 13, 2023
Периодически списываются с карты деньги, на заявления оставленные в офисе никто не реагирует, деньги не возвращают, извинения не приносят, все остается без ответа, хотя каждый транспорт оснащен регистратором.
1
December 14, 2022
Маршрут 36 двигаясь с о стороны пожарной площади в сторону речного, после моста постоянно двигается по правой полосе и перестраиваться для поворота налево практически у самого перекрестка перекрывая 2 полосы прямо, из-за чего постоянно образуются пробки. Либо просто начинает поворот налево на речном с полосы прямо. Может я конечно, что то не понимаю, но если бы он (маршрутка 36) в конце моста сразу перестраивалась в левый ряд, как и остальные участники движения, то и заторов было бы намного меньше
6
August 17, 2023
17.08.2023 время 13.41 на улице 30 градусов жары, в автобусе #9 о681ср не включены кондиционеры! Это что за издевательство над людьми!!! Дышать нечем, людям плохо становиться!!!
Люди платят налоги, платят за проезд где условия для комфорта в автобусах!
4
September 1, 2023
Всё лето не позьзовались картой. И 1 сентября не смогли пополнить счёт, так как видите ли она заблокирована. На горячей линии утверждают, что была поездка, в то время как мой ребёнок ехал в моей машине. Очень некрасивая ситуация!!! Зачем блокировать и обманывать!
February 14, 2023
Не понятный разброс цен на проезд,в 205 автобусе.Утром 27 р,вечером (в 20.57)-39р!!!
Так ещё и обкрадывают народ,сейчас пришла смс с банка о том,что за проезд списано 37р.,а я дома!!!! И оплата,была произведена ранее и деньги списаны!!!
Наделала скрины и фото,и видео доказательства-буду разбираться!!!Так с каждого по чуть-чуть,можно и не работать!
Для начала, напишу в администрацию Президента.Приставы тоже телефон не подымали,потом после письма сами названивали!!!
6
October 17, 2023
Обычно езжу на своем авто. В субботу сдала его на ТО в автосалон в Боровлево. Ни одно такси не поехало в этот район. Потратила почти час на сервисы такси, дозвоны и ожидания поиска машины. Чудо, что в 10 минутах ходьбы есть остановка городского транспорта. На карте легко нашла нужный маршрут и пересадку. Идут по расписанию. В тепле и комфорте доехала до дома. Принципиально не стала вызывать такси на обратную дорогу. Также доехала на автобусах с пересадкой. Удобная и понятная карта маршрутов, расписание, оплата. В итоге поездка туда и обратно обошлась в 106 руб. с пересадками. Спасибо за такой удобный сервис
1
January 23, 2023
Оценка 0 на рейс Редкино- Конаково. Сегодня 23 января в 17.50.на остановке пос. Радченко(в сторону Конаково).водитель при входе в автобус зажал в дверях женщину и не сразу среагировал на открытие дверей. Извинения были не внятные, и пошёл курить на остановку.. Не Адекватный водитель на возмущение женщины, ответил, что не заметил людей на остановке..и вы одеты во всё чёрное(Хотя освещение остановки есть) ..все пассажиры были в шоке. Это уже не первый случай на этом рейсе с этим водителем! !! Просьба С реагировать. Люди опасаются ездить именно с этим водителем...204 маршрут.
3
August 18, 2023
Отвратительно. Который раз из Черногубово не возможно уехать на работу. В расписании автобус есть, а на самом деле ничего нет(18.08.23 автобус 06:27) Почему люди вынуждены нервничать с утра перед рабочим днём, ловить попутку, вызывать такси(которые не горят желанием к нам ехать) ???
September 2, 2023
Маршрут 119. В расписании есть рейс в 6:50.автобус не приехал. Безобразие! Нужно быть в Домодедово в 13 час
Если опоздаю на самолёт, то будете оплачивать рейс Москва - Новосибирск. Дайте правильное расписание в интернете! Полная безотвеьственность!!!
1
April 3, 2024
Пишу со стороны автолюбителя, водители автобусов гоняют, в наглую перестраиваться с крайнего левого ряда к остановкам, провоцируют дтп. Ни о какой культуре вождения и речи нет!
1
February 5, 2023
Ржев.если нельзя пробивать второй чек по социальной карте,то почему я не могу пробил 1 чек на себя и отдать матери карту,которая со мной не едет,допустим так нельзя,хорошо.на каком основании в 70% автобусов пробивают,а в остольных 30% отказывают.если это единая организация транспорт верхневолжья,почему информация доходит не до всех водителей.Я ИЗ ЗА ВАШИХ ВЫБОРОЧНЫХ ДЕЙСТВИЙ ОПОЗДАЛА НА РАБОТУ.предпринимайте чтоб не доставлять людям неудобства.жду обратный ответ
1
July 28, 2022
Из плюсов только, красивый автобус с удобными креслами и ноги чтоб залезть не нужно до головы задирать. Из минусов всё остальное. Рейс 287 г. Кимры в 4:15 от ж/д вокзала - отменили остановку по требованию, хорошо как добраться до него с сумками по 20 кг каждая(все деревенские так продукты домой возят) если первый автобус у нас в Савёлове идёт 4:10 !! рейсы едут почти пустые! Едем очень тихо на дорогу вместо 1,5 ч стало 2,5 так ещё зачем то добавили новы пункт(Паскино), ладно пн и ср, но в выходные туда и так заходит автобус Вороновский ,от этого ещё пол часа лишние. Решите подалуйста эти неудобства
4
August 14, 2023
Деньги за абонемент списывают, абонемент не появляется в приложении, происходит это не единожды. Работа приложения тоже вызывает грусть-тоску, автобусы не показываются, на выходных часто расписание не соответствует либо просто автобусы не приходят.
1
October 16, 2024
Самое ужасное,что могло случиться с городом
1
February 6, 2023
06.02.2023 автобус по маршруту 10 от ж/д больницы до Химинститута должен был отправиться по расписанию в 19.12. Автобуса не было и по приложению измений тоже. Следующий автобус в 20.30. Кто составлял такое расписание ? Почему своевременно не вносятся изменения в приложение? А ведь поликлиника работает до 19.00 и больным людям преклонного возраста пришлось уехать на такси( не ждать же больше часа). Автобус номер 7 тоже не пришёл по расписанию. Позвонили на горячую линию и получили ответ, что автобус поехал в парк. И это далеко не первый раз.
2
October 10, 2022
Здравствуйте,я вам пишу с огромной просьбой передачи информации транспорту верхневолжья я также написала в министерство дорожного управления ,заменив маршрутки на автобусы транспорта верхневолжья -их просто стало меньше !!!!!!это невозможно ,я стою с 07.20 на остановке хрустальная 51-и невозможно сесть вообще на 15,205,51 -фото вам примером ,прибавьте вы автобусов 15,205 !!!!!!!!!залезть невозможно ,люди то такси вызывают ,мне вообще ехать на капошвара -пешком идти ???если взялись заменить транспорт-так будьте добры исполнять свои обязанности ,и как следует из выполняйте ,а не то чтобы как бы как !!!!если видите ,неужели водители молчат ??если видите мало автобусов -так добавьте вы !!!!что люди мучаются
12
September 26, 2023
Маршрут 108 из ЖК Волга Лайф в Мамулино постоянно отменяют. Он и так ходит раз в час! А при отмене промежутки и в два, и в три часа! Это безобразие! Район удаленный, другого транспорта нет.
1
January 9, 2023
Добрый день!
Вопрос по маршруту номер 6 Тверь. Более 3 недель утром автобусы не приходят по расписанию. Стоим на остановке по 40-50 мин. на улице минус 20-26градусов!!!! Мы постоянно опаздываем на работу!!!!Как долго это будет продолжаться? По приложению видно, что на конечной есть автобусы данного маршрута, но они не выходят на линию. Убедительно просим организовать движение автобусов по расписанию. Либо изменить расписание.
1
November 21, 2022
Просьба , наведите порядок на сайте транспорт Вехневолжья .Пыталась и не одна , в трёх сбербанках оплатить проезд за декабрь месяц 302₽ .Постоянно идёт сбой сбой .Ваша контора валит на сбер, сбер отсылает на ваш сайт , тем более в Сберах сократили тех кто, помогал пенсионерам в оплате
проезда .Не все могут справиться с терминалом в 80 лет и старше .Зачем так издеваться .Смотреть было жалко на них ,как они метаются от одного терминала к другому .Сбербанк на ул.Можайского и на Волоколамке .А программа транспорт Вехневолжья просто зависла .
11
October 29, 2024
Хороший пример того , как накручивают отзывы. Кроме отрицательных моментов про эту компанию некому , и нечего сказать.
Просто ужасная организация.
February 1, 2024
Уж лучше пешком.
За одну поездку в 233 автобусе(приложила при входе и выходе) сняли 30 рублей и 51 рубль. 81 рубль всего! Неплохо так то… чтобы вернуть деньги нужно предоставить все паспортные данные, адрес и реквизиты…. И то они будут рассматривать это несколько дней, как будто по карте Волга не видно! И такие фокусы у них постоянно. Не рекомендую
2
October 5, 2023
Отстой! Автобусы ходят, как хотят. В расписании автобус есть, а по факту его нет. А если звонишь на "горячую" линию, то отсылают в диспетчерскую. Стали монополистами и расслабились.
2
August 31, 2023
Почему в будни с соменки большое расстояние во времени на маршруте 15,205???если в 5.55 не уехать, то следующая будет в 6.35!!!!! Что на 15, что 205! Поставьте ещё один автобус хотя бы в 6.20!!!!
August 28, 2023
Организация спонсирующая интересы недружественного РФ государства Кипр, где она зарегистрирована а офшорах, значит иноагент. С низкой финансовой надежностью по данным Ruprofile. ru. Очень плохо!!! 👎👎👎
1
1
July 2, 2023
Отвратительная организация! Почему нам просто не оставили право выбора, убрав остальные общественные средства передвижения! Почему мы должны терпеть эти переполненные в час пик железные коробки, агрессивное вождение и торможение, почему мы должны ожидать по 40-50 минут в мороз свой маршрут, чтоб добраться до работы.. И это хорошо если дождёшься! Чаще всего по приложению автобус прибывает а фактически его нет! Почему на все притензии или приходят просто отписки по шаблону или какая то не компетентная девица на обращение по телефону горячей линии заявляет"ну незнаю, я езжу и всё прекрасно ходит".. Почему сотрудники моей организации каждый день должны опаздывать на свои рабочие места и срывать запуски производства, отгрузки и загрузки продукции.. На всё одна причина!! ЭТО ВОТ ЭТА НЕПОНЯТНАЯ КОНТОРА КОТОРАЯ УСТРОИЛАСЬ МОНОПОЛЬНО В ТВЕРИ!! И БЕЗДЕЙСТВИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КОТОРАЯ ПРОСТО ЗАКРЫВАЕТ ГЛАЗА НА НАРУШЕНИЕ ВСЕХ НОРМ ПО ПЕРЕВОЗКЕ НАСЕЛЕНИЯ
5
August 28, 2022
Добрый день.У меня произошла такая ситуация.Утром 28 августа я ехала домой в районе 9-50 .На автобусе первого маршрута,следовавшего до ЦРБ.Водитель не знает маршрута,так как заехал на керамической заводе по маршруту 41,проехал поворот на Элеватор.По итогу мы приехали на место на 20 мин позже.Но самое удивительное ,что девушка на горячей линии посоветовала показывать дорогу водителю.Может мне ещё на водительское место за руль сесть?Этот водитель напомнил водителей маршруток,про которые я благополучно забыла
8
April 17, 2024
В дневные часы в Сахарово автобус не дождаться. Вечером с ж/д вокзала автобусов нет, хотя в расписании стоят. Ужас. Плохо работают.
1
March 3, 2023
Добраться в Мамулино утром на работу к 8.30 вовремя практически невозможно. Сегодня 03.03.2023 стояла на остановке Октябрьский проспект 25 минут. Туда идут 31,36,204,177 маршрут ни одного на горизонте не было. Очень много пустых автобусов идёт в час пик мимо остановки. Ответьте пожалуйста Транспорт Верхневолжья как людям добраться до работы????
1
June 9, 2022
Сегодня 09.06.2022 была приятно удивлена, выйдя из дома увидела, что мой автобус № 6 уже приближается к остановке, я побежала, чтобы успеть, автобус меня обогнал и остановился на остановке для высадке пассажиров, отчаявшись я замедлила шаг, но автобус стоял и не закрывал двери, я поняла, что водитель все таки ждет и успешно добежав вошла в автобус. Хотелось поблагодарить водителя автобуса Н210СР к сожалению не знаю имени отчества (время 8,00 посадка на улице Авангардная) СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. (Просто много раз наблюдала, что двери закрываются перед носом пассажиров, которые без успешно добегали до автобуса).
5
November 29, 2022
Сегодня в 14:21 мы с мужем зашли в автобус 33 остановка Технический университет (Бориса Полевого) и перед нами зашел контролёр. Муж приложил две банковские карты к валидатору (галочка зеленая загорелась на двух картах)и мы присели на свободные места. Подходит контролер и наши карты показывают, что мы не оплатили. Она начинает нас обвинять,что мы не оплатили на весь автобус. Муж предложил ей пройти к валидатору и попробовать там. И с нас списывает оплата как будто мы вышли на следующей остановке. Ваш контролёр даже не извинился,что он не прав. Это наглость и не уважение к пассажирам. Если Ваша система не работает как надо,это не значит что нужно обвинять пассажиров.
11
3
November 1, 2023
Это просто безобразие, автобусов нет, я из-за вас опоздала, 40 минут ждать и не дождаться!!!! Матом хочется сказать, жаль нельзя!!! Только штрафы хорошо выписывают!!
2
June 27, 2023
Самый лучший водитель Шакир что на автобусе #7.. всегда вежливо ответит, всегда подождет, посмется пошутит..единственный водитель кому 10 баллов из 10! Премию ему!!!! Умница
---
2
August 17, 2022
Живу на Соминке, каждое утро одно и то же - в 10 часов едут сразу 4 автобуса, потом 20 минут, п то и больше стой жди хоть один, при этом многие приезжают раньше, чем указано в расписании!
Вероятность сесть вовремя крайне мала.
Сегодня температура +31, села в забитый 14 автобус, кондиционеры не работают, в передней части салона вообще какой-то продув отсутствовал, как итог - перед остановкой «Речной вокзал» меня начало тошнить, кружилась и болела голова, перед глазами начало все выцветать и белеть (случился тепловой удар), еле успела выйти на остановке и дойти до аптеки, чтобы купить воды и посидеть. Еще бы пара минут и я бы просто ничего не видела и не смогла бы даже выйти из автобуса!
Как итог было потрачено больше часа, чтобы добраться до работы и то вторую часть пути пришлось ехать на такси, чтобы не стало еще хуже!
Каждое лето одно и то же, кондиционеры поработают недели 2 и на этом все.
Прошлым летом также ехала в автобусе и пока девочка не упала в обморок от жары, водитель никак не реагировал на просьбы включить кондиционер!
Я не понимаю, почему с каждым годом билеты на проезд дорожают, а качество поездок остается таким же, как лет 5 назад.
11
2
February 9, 2023
Спасибо, что 123 автобус теперь ходит до Баламутово. Я из Глазково добегу до остановки на повороте. А оттуда едет масса людей, им теперь не надо по 1,5 км идти до трассы! Это очень хорошо. Ещё лучше будет, если малышку-автобусик заменят на 2х дверный! Наш 123-й иногда битком набит до бывшего Хэппилэнда, особенно если неполадки с № 6, 9.
May 22, 2024
Ставлю кол! Безобразие! Сегодня 22 мая не смогла уехать с Чайковского на хрустальную! Автобусов просто нет!
March 2, 2023
Очень грубые водители попадаются. Маршрут 15 номер 681, Речной вокзал, время 13.10... захожу и спрашиваю доеду ли я до Глобуса? Ну что проще сказать ДА? Так нет же... Дамерлен! Дамерлен! Ну откуда я знаю, что такое Дамерлен? Я выскочила из астобуса, т.к. он так орать стал, что я уже ничего не слышала!
Ветеран труда ТО. Куликова ЗА!
2.03.2023
1
November 25, 2023
Сижу дома,приходит смс списание 30 рублей за проезд,система глючит.Сказали приехать,а смысл мне туда и обратно 60 рублей,чтобы разобраться за списание в 30 рублей
1
June 1, 2023
Цены на проезд подняли, а условия для пассажиров стали хуже.
1. Не работают кондиционеры.
2. Износ машин на лицо.
3. Как правило, останавливаются автобусы на приличном расстоянии от тротуара. Это затрудняет выход с детской коляской и людям малоподвижным (с костылями и палочками)
2
April 18, 2023
От остановки Можайского 78 надо доехать до вокзала. Одновременно подъезжают 205, 223, 2. Потом перерыв минут 20. Логисты вообще есть в Транспорте Верхневолжья? В другую сторону до площади Тережковой-55,42- на остановке вместе стоят.
March 8, 2024
Господа управляющие! Это нормально ждать 208 го или 204 на Горбатке в сторону города 45 минут (с 15-40 до 16-25 7 марта)?
1
July 1, 2023
01.07.23 Водитель автобуса 125 маршрута Тверь - Редкино, отправлением с автовокзала в 17.15 на остановке Озерная улица в 17.28 не посчитал нужным открыть двери для входа пассажиров, ожидающих этот рейс. На мой звонок на горячую линию диспетчер произнесла: " Женщина, что вы возмущаетесь".
2
June 9, 2023
106маршрут с Эммаус должен ехать в 19.16 он стойт ждёт и уезжает на в это время не забрав людей и приезжает 106другой по расписаю который в 19.35 и приходиться ждать .к чему клоню который в 19.15ему домой а нам людям с работы домой не надо
2
February 20, 2023
Не первый раз сталкиваюсь с неадекватным поведением водителнй 24 маршрута, сегодня конкретно этой (фото).Видя что девушка с ребенком бежит опаздывая к нему в автобус, он закрывает перед нами дверь, вот что значит наплевать на людей, на количество пассажиров!Ждать оставалось 30 секунд,не поверю что им это делать запрещено.
3