Нашел данное место на драйве, приехал, во время диагностики пригласили в ремонтную зону, все показали рассказали, оставил машину на день, вечером забрал, присылали фотки «в чем была проблема»
В общем всем доволен, надеюсь после ремонта ничего не отвалится и я буду продолжать тут обслуживаться)
P.s. Мини выставка в клиентской зоне, мое почтение
Мне понравился сервис. Очень приятные менеджеры, всё чётко объясняют, отзваниваются. Работы были выполнены вовремя, как и договаривались. Все запчасти, тоже были в наличии. Ценник выше среднего, но и качество, тоже выше среднего.
Ребята, спасибо. С вами уже больше 3х лет. Качество цена и обслуживание всегда на отлично. Рекомендую друзьям. Редко, когда сейчас встретишь нежное отношение к заказчику и заботливое отношение к любимому автомобилю. Последний раз купили мне резину, поменяли тормозные колодки и диски.
Делал То на evoque. Запчасти, кроме топливного фильтра привез свои. По телефон узнал стоимость фильтра и была озвучена одна цена/ по факту получения чека- цена выросла на примерно 25%. Остальные работы были, согласно озвученный ранее цене. Будьте готовы к такой ситуации. Когда отдавал машину- никаких документов или предварительного заказ наряда также никто не предоставил. Авто отдавал 9 августа.Не советую обращаться, при таком обмане. По телефону предложили в качестве компенсации такого обмана- в следующий визит мойку- не понял замены.
Спустя 2 тыс километров и 2 месяца появилась надпись о необходимости обслуживания. Позвонил в сервис- сказали что нужна диагностика. Записался и приехал. По приезду никто машину не принял в работу, все сотрудники были очень заняты. Зачем было записывать и тратить мое время не ясно. Либо же такое отношение из-за того, что приехал после т.о и на нем что то не верно сделали. Данный вопрос уже буду выяснять при сторонней диагностики. В данный сервис никогда не приеду и никому не советую. За 12 лет владения роверами такого никогда не встречал,
Была в автосервисе Лондон-авто-юг впервые, по рекомендации знакомого, который там ремонтировал уже свой mini👍несколько месяцев меня беспокоил стук/звук где-то сзади, я в этом совсем не разбираюсь ((( Съездила в три разных сервиса (не буду упоминать их названия), мне говорили надо много что менять😲, составляли заказ-наряд на круглую сумму, после чего гарантии, что стук уйдёт не давали, типа сделаем - потом посмотрим 😳путём проб и ошибок получается, но за мой счёт🙄.
В сервисе Лондон-авто-юг мне предложили сначала проехать, со мной сел за руль моей машины мастер и мы поехали слушать звук! Предположили, что это стук выхлопной трубы о бампер! Затем стали раскачивать машину, один мастер держал глушитель, другой снизу под машиной смотрел откуда и что стучит! И обнаружили - это оказались втулки заднего стабилизатора. Заменили! И мы с мастером поехали снова на моей mini уже после ремонта - никаких звуков больше не было👏👏👏👏вот это профессионализм! Высший пилотаж! Респект мастеру Саше🔥🔥🔥Парень молодец, относится к работе с ответственностью✊не знаю, откуда у такого молодого мастера столько опыта, но я выражаю огромную благодарность Саше и Вашему сервису за такой профессиональный подход к работе . Буду обращаться. Теперь я с Вами надолго 💛😌
Прекрасное обслуживание, качественный ремонт, приветливый персонал.
Очень хороший сервис, я довольна. Нашла его пару лет назад, когда приобрела Mini, искала именно тех, кто разбирается в этих машинах и не прогадала, ребята знают о Mini все.
Езжу только в этот сервис, все быстро, качественно и честно; очень уютная и стильная клиентская зона; вежливый отзывчивый персонал.
Обращаюсь буквально по каждому чиху, так как переживаю за мою машинку. Ребята всегда готовы помочь, внимательно выслушают, посоветуют, проконсультируют, помогут.
Всем рекомендую!
3
Show business's response
Mary
Level 3 Local Expert
May 28
Безответственность и полное игнорирование клиента.
Приехала на диагностику — обещали перезвонить в течение дня. В итоге прошло два дня, тишина. Сама звонила раз пять, либо занято, либо «перезвонят». Чувствовала себя забытой и абсолютно ненужной. Такое отношение к клиенту неприемлемо.
Обслуживал 29.02.2024 LREvoque, адекватное ценообразование, достойное обслуживание, каждый доп. момент обсуждался отдельно и центр шел мне на встречу. Советую.
В целом знакомство с данной компанией начал ещё несколько лет назад, но тогда лишь однажды ездил в отделение на Север Москвы. Для меня не удобное расположение. Тут недавно узнал, что появилось пару-тройку лет назад и автосервис на Юге Москвы. Посещал несколько раз, проводил ремонтные работы, в частности ремонт дверного замка на XJ. Работой остался доволен, для меня важно, что мастера знакомы с автомобилем и работают с ним не впервые! Цены на обслуживание и ремонт ниже, чем у ОД, при этом обслуживание на высоком уровне! Буду рекомендовать и обращаться сам в дальнейшем. Сотрудникам желаю оставаться такими же отзывчивыми к проблемам клиента, сохранять такой же высокий уровень клиентоориентированности (наша марка того требует:)). Отдельная благодарность мастерам-приемщикам Денису и Сергею за высокий уровень обслуживания! Спасибо!
1
Show business's response
Vlad Magnitogorsk
Level 12 Local Expert
July 6, 2024
Супер сервис!!!
Нашел случайно
Ребята находят всегда оптимальные решения , на деньги клиентов не разводят, делают все оперативно качественно, если у вас ренж или ягуар или мини, то всем рекомендую к этим ребятам👍🤝
Show business's response
Лина Л.
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Менеджер Денис пытался развести на деньги(
являюсь владельцем мини Купера countryman 2019 года, 27 тыс пробега.
Сегодня по рекомендации решила впервые приехать в Лондон Авто Юг, чтобы поменять тормозную жидкость.
Начнем с того, что по телефону мне озвучивали цену в 5 тыс, по итогу вышло 6.100.
Но главная проблема состояла не в этом. Я взаимодействовала с менеджером по имени Денис, у него уточнила, сколько будет стоить диагностика. Он ответил - 1.700, уточнив при этом, в первый ли я раз посещаю сервис. Я сказала да, после чего Денис выдал мне предварительный акт на выполненные работы с суммой в 8 тысяч рублей, где отдельной строкой прописывалась диагностика - 1.900. Я расписалась, но затем решила уточнить, почему так много, на что Денис сказал: «ладно, вы же у нас в первый раз, сделаю вам приятное - скидка 100% на осмотр».
Все было бы супер, если бы спустя несколько часов я не полезла на сайт Лондон Авто, где указано, что первая диагностика ходовой + общий осмотр и тд. - бесплатно. То есть меня банально хотели развести)
Отличный сервис! Моя проблема со скрипящим стеклоподъемником была решена за один вечер!🥳 Хотя гарантий, что поможет разбор двери и обслуживание механизма, было 50/50. Очень неравнодушные люди тут работают, которые не уходили домой, пока не решили проблему❤️ Классная локация, куда мне удобно ездить после работы. Красивая, небольшая, но уютная и в фирменном стиле "Лондон авто" приемка👌 Классный ТЦ рядом, в котором можно нескучно скоротать время в ожидании починки авто. С удовольствием буду теперь сюда ездить! Горячо рекомендую владельцам мини!💖
Отличная компания. Записался, в первый раз приехал на ТО, все сделали четко, дали рекомендации!!! Никаких «впариваний» доп услуг, никакого развода! Все объяснили, все показали. Предоставили выбор.
Запчасти даже дешевле чем в магазине.
Огромное спасибо! Мой ТурбоКантрик будет ездить только сюда!!!
1
Show business's response
Евгений О.
Level 4 Local Expert
April 19
Отлично место, где твой мини обслужат с нежностью, заботой и любовью. Марсель - просто кросаффчеггг
Привет! Дошла до момента поделиться впечатлением о Лондон-авто юг. Обслуживаю свой мини уже не первый год в данном сервисе. Приобретала машину в 20 году, с тех пор пару раз ездила в иные сервисы, и есть с чем сравнить. Ребята молодцы, не будем забывать что не все люди на столько хорошо разбираются в авто и если что, это не страшно, ребята "на пальцах" объясняют что да как, скидывают фото и приносят испорченную запчасть, чтобы все объяснить и показать. Истории с "накручиванием" нет.
Удобная клиентская зона, я не любитель оставлять авто на сервисе, никто не против, чтобы я приезжала сразу на весь день и там же работала, вечером машину забираю.
Ребята так же идут на встречу, так для страховой необходимо было снять бампер и посмотреть внутренние повреждения, договорились, подъехали из страховой все гуд по времени, без задержек. Несколько дней назад вылез чек, уточнила можно ли ездить с данной ошибкой и в тот же день, когда освободилась, смогла подъехать, 1-1,5 часа и машина готова и можно ездить и не переживать. Ребята на связи в WhatsApp и если что-то произошло, всегда подскажут и проинструктируют, а это очень ценно)
Сломалась машина в Москве, позвонил другу( Варламов Алексей) оказалось, что он работает в этом прекрасном сервисе. Все починили, нашли скрытые дефекты, подобрали запчасти, все на высшем уровне, нормальные цены. Рекомендую👍
Была возможность сравнить несколько сервисов MINI, и я свой выбор сделал. Уже больше 3х лет даже мысли нет посмотреть в сторону других СТО. Человеческий клиентоориентированный подход + профессионализм - лучшее сочетание для сервиса. Ребята все подскажут, расскажут, объяснят, помогут с действительно оптимальным, с точки зрения затрат, решением и сделают все в лучшем виде. Все работы по минику только у них! Огромное спасибо всему персоналу на Автозаводской!
Прекрасные ребята работают в этом сервисе. Проводили экспертизу в стенах сервиса, все максимально доброжелательны и готовы оказать содействие. Услуги компании пользуются большим спросом. Удачи в деятельности и процветания!
Ребята оперативно починили мой Яг XF 099, правильно определив причину в неисправных форсунках. Приветливый персонал, позитивная атмосфера и интерьер. Хотелось бы чуть меньшие цены на запчасти, хотя на фоне некоторых других сервисов у Вас и с этим ОК!
Внимательное и бережное отношение к автомобилю и его владельцу. Уютный классический интерьер зоны ожидания. Ненавязчивый, но отзывчивый персонал. Постоянно обслуживаю здесь свой XF, очень доволен!
Если вы еще думаете, стоит ли приезжать в этот сервис – отбросьте свои сомнения! Это лучший сервис, в котором я была! А к своему сожалению, пришлось побывать в разных местах и есть с чем сравнить. Ребята устранили поломку, с которой я мучалась год - всего за неделю!
Очень круто, что в наше время есть место, где ты можешь со спокойной душой оставить свой mini и ни за что не переживать, потому что здесь работают настоящие профессионалы своего дела. По ребятам прям видно, что они кайфуют от своей работы)) При всем при этом, цены более чем приемлемые, ничего лишнего не припишут и лишних денег не возьмут.
Огромным плюсом для меня является и тот момент, что ребята были всегда на связи. Хочу заметить, что каждый день мне звонили и сообщали информацию о проделанных работах. Отдельная благодарность Марселю за то, что все подробно объяснял доступным языком.
Единственное, о чем я жалею – что не приехала в этот сервис раньше. Ребята, спасибо большое за ваш труд!
Если Вы являетесь счастливым обладателем Мини, то я Вас могу успокоить, этот сервис именно то что надо, Мини машина капризная как женщина перед месячными. Обращался к ним 4раза, и понял что этот коллектив, нет, Команда настоящих профессионалов, очень редко встречаются люди любящие и знающие свою работу. У 3х из 4х мастеров с которыми я встречался, личные машины "Мини". Мастерами они стали после того как поработали в цеху "руками", работы проводят в строгом согласовании цен, запчастей и материалов, путем удобным Вам, мне было удобно по Whats'App.
К "официалам" неоправданно дорого (ездил). К механикам которые не знают "Мини" не надо ездить! Спасибо ребятам из "Лондон авто" за Ваш добросовестный труд. Если что Мини 495🤟
Самый прекрасный сервис для Land Rover. Чистая и уютная клиентская зона с чай/кофе и конфетами. Профессиональные, опытные сотрудники, четкое соблюдение сроков, адекватные цены.
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 16, 2023
Советую сервис. Вежливый персонал, всё покажут и расскажут что с машиной не так, ничего не скроют.
Быстрая и качественная работа. Очень приятная атмосфера места ожидания, с удовольствием ожидаю свою машину.
Третий год владею Ягуаром ХФ 250 рестайлинг 340лс., менял разные сервисы регулярно. Несколько раз видел и слышал в клубных форумах про данный сервис и вот решил с рядом поломок обратиться сюда! Во- первых мне понравился подход специалистов, потому что приняли меня очень вежливо и было ощущение что я попал в хорошую компанию грамотных специалистов, зачастую в других компаниях даже внимание не обращают словно не видят что кто-то зашел, даже по записи...продолжая речь о сервисе, мне было приятно что специалисты всегда держали со мной связь на каждом этапе и мне всегда было известно что происходит с моим авто и когда я смогу за ним приехать. Были очень внятные ответы на мои вопросы по тех части, все задачи с которыми я приехал были успешно закрыты, а также нашли и устранили недостаток который мне не мог обнаружить и починить ни одни из 4-х сервисов куда обращался на протяжении всей эксплуатации...В общем мой клиентский опыт в данном взаимодействии полностью положительный, при возникновении дальнейших вопросов буду обращаться только сюда! Рекомендую!
С появлением в нашей семье Mini Couper наконец-то появился повод начать пользоваться услугами этого сервиса, который до этого активно рекламировали наши друзья. Могу сказать так: даже наслушавшись большого количества крайне лестных отзывов об этом сервисе (что уже само собой редкость), я была крайне удивлена подходу ребят к работе. И очень приятно удивлена! Забота, клиентоориентированность, дружелюбное отношение и, главное - КАЧЕСТВО - просто вне всяких похвал! Приезжать к ним одно удовольствие. И машинка, благодаря им, всегда в отличном состоянии! Пожалуй, это тот случай, когда люди действительно работают с душой и искренне кайфуют от того, чем занимаются. И это чувствуется! В общем, если нужен сервис для авто-англичан - лучше Лондон Авто в Москве точно не найти!
Давно искал сервис с ХОРОШИМИ мастерами и душевным подходом.
Наконец-то нашёл.
Езжу на Discovery 4, все болячки вылечиваются именно в этом сервисе.
Был много где до этого, шишек набил, один развод и пустые слова.
Теперь только в сервис у Ревьера!
Тут все как надо, войдут в положение, пойдут на встречу.
Готов проехать ради этого 200км от дома.
Взяли в работу точно в срок, так же в обозначенное время вернули готовый. Дополнительных услуг не навязывают, цены на з/ч средние по рынку. Есть гарантия.
Show business's response
Кирилл Л.
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Сильно помогли: привозил машину с мертвым мотором. Ребята быстро разобрались, предложили варианты решения. Помогали с поиском запчастей. Терпеливо ждали пока привезут запчасти. На всех этапах направляли видео-отчет. Обслуживание вежливое и оперативное.
Отличный профильный сервис LR, Jaguar, Mini. Постоянно обслуживаю здесь свои машины! Супер адекватные мастера, не пытаются придумать лишних поломок и всегда дают советы по эксплуатации.
Не первый год обслуживаю здесь свой LR Disco 4, считаю что мне повезло с сервисом. Ребята дружелюбные, механики с руками, цены умеренные. Самое главное - неоднозначные эпизоды решаются в пользу клиента! Доволен всем.
Очень профессиональный коллектив, отличные цены, обслуживаю свой Миник уже второй год, до этого ремонтировал у официального дилера, но там не могли разобраться с горящим чеком, поменяли почти весь автомобиль, а здесь сразу определили причину (заменили датчик расхода воздуха), в итоге избавился от этой проблемы раз и навсегда, после этого больше никуда не обращаюсь)
Лучший сервис по обслуживанию MINI! Не первый год доверяю обе машины специалистам Лондон-Авто Юг.
Качество работ, отношение, и стоимость всегда были на высоте. Рекомендую всем, кто хочет обслуживать свой любимый MINI на высочайшем уровне, у специалистов, которым действительно можно доверять!
3
Show business's response
Надежда К.
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Слышала много положительных отзывов об этом сервисе и , не смотря на то, что ехать мне до него далековато, решила всё-таки сделать очередное ТО у них.
Могу определенно сказать, что не пожалела потраченного времени, от посещения данного сервиса только положительные эмоции, совершенно точно решила для себя, что обслуживать свой Мини буду только здесь.
Приветливый, внимательный персонал, Марсель принимал авто, отвечал на множество вопросов, подробно объяснял, почему так, а не иначе, показал свечи, которые пришли в негодность, заменили.
Так же посоветовал, куда в моем районе обратиться по поводу трещины на лобовом стекле.
Спросила про замену дворников, оказалось нет в наличии, но тут же заказали и через несколько дней сотрудник сервиса Сергей, который, как оказалось, живет недалеко от меня, подъехал практически к дому и заменил мне щетки, что было очень удобно и приятно.
Спасибо большое ребятам за такое отношение к клиентам🙏🩷
Марсель, лучший сотрудник! Тьфу тьфу тьфу
Ребята молодцы, через их руки много проходит Миников, знают многие нюансы, готовы всегда решить😎🙌🏻 рекомендую 👍🏻
Всем добра !
Стал спонтанно обладателем
Mini Cooper R56 Red Chili 007 , очень долго искал хороших , порядочных и самое главное , ответственных людей , которые любят не только свою работу , но и самое главное своих клиентов!!!
Мы с Mini сменили не мало мест и мастеров и не находили того места , где и как предлагают свои услуги в London Auto !!!
Ребята реально мастера своего дела !!!
Подходят к каждой моей просьбе , как к своей , что приятно мне и очень важно моему авто !!!
Всем советую это место !!!
Даже просто приехать к парням , поболтать о тачке и выпить чашечку кофе !!!
Всем мира и добра !!!
Отличный сервис, работают специалисты своего дела, проделали большую работу с автомобилем, устранили проблему. Очень отзывчивые и приятные ребята, ответят на любой вопрос, проконсультируют. Всем миниводам рекомендую, Ваша машина будет в надежных руках!
Приветствую !
Хотелось бы написать пару слов ..
Сервис хороший, ребята оперативно работают! Делал подвеску, ступичные подшипники, рычаги. Также топливную систему. Всё супер ! Радует, что ребята делают и не стандартные работы, например, металлическая балка держателя защиты двигателя. Сейчас жду машину с ТО и замены дисков / колодок по кругу .. Уверен, проблем не возникнет ! )) Один совет, держите чаще связь с клиентом, а то приходится самому звонить и узнавать как идёт процесс. Рекомендую этот сервис, обращайтесь ! Павел С., Jaguar XF Р606ЕН ..
Отличный сервис. Все четко, быстро, понятно.
Порекомендовали друзья обратиться в этот сервис, до этого всегда обслуживалась у официальных дилеров. Перестала светить фара и появился звук при езде (то ли стойки стабилизатора, то ли втулки стабилизатора). Оперативно сделали диагностику автомобиля и дали рекомендации. Очень понравилось - что не было никакого «впаривания» работ под под эгидой, что если сейчас не сделать, то потом все сломается и придется ремонтироваться долго, дорого и т.д. (как часто любят нагнетать в автосервисах). Приятно видеть людей, которые любят, разбираются и увлечены своим делом. Если у вас MINI - то доверьтесь профессионалам, которые работают с ними каждый день и знают все их тайны)
Отдельная благодарность мастеру Сергею! Приятная зона ожидания, хороший кофе (что редкость кстати в автосервисах).
Рядом ТЦ «Ривьера».
Отличный сервис Mini. Очень внимательные и квалифицированные сотрудники. Не навязывают лишнего и точно определяют необходимое. Цены комфортные. Однозначно можно ехать за обслуживанием любимого Mini!!
Обслуживаю в сервисе Лондон Авто юг два Рэндж Ровера, доволен качеством и честной ценой! Не дорого и сердито,😀а это важно в наше время. Спасибо.
Забыл подчеркнуть уют и вкусный чай, напоминает дом Шерлока Холмса,❤️только тут мастера расследует и устраняются поломки в Английских автомобилях🙄