London-Auto Vostok
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
197 reviews
July 16
Неплохой сервис по Mini, знают и любят эти машинки. Хорошая зона ожидания
1
February 6
Всем привет)
Ребята очень клиентоориентированы,
Провели полную диагностику, нашли давние проблемы, которые не нашел ни один сервис до этого!
Все показали, рассказали, в итоге доволен)
Приеду еще!
3
March 21, 2023
Был по акции «Весна» 18.03.2023 акция бесплатная. После диагностики получил от мастера Александра наглядные рекомендации у автомобиля четко и по делу. С Приемщиком Глебом обсудили очередность и важность работ.
Теперь самое главное Демократичная атмосфера сервиса располагает к автомобильным разговорам в итоге и машину проверили и мои технические познания автомобиля расширили. Поэтому однозначно советую данный сервис. Огромная благодарность Сергею с Лондон-Авто Дмитровка который записал меня на Л-А Восток. Удачи.
3
3
June 25, 2023
Сервис оставил плохое впечатление.
Нужно было сделать диагностику двигателя Mini R56, заранее уточнила что желательно день в день.
В первый день не сделали, на второй день утро началось с сообщения «Вы приедете сегодня на диагностику?»🤦🏽♀️ (хотя машина стояла уже у них с первого дня)
Через час начались какие-то телодвижения, написали «На холодную, звуков не обнаружено, нужно послушать шелест на горячую и поднять на подьемнике»
Через 2 часа решила поехать и забрать машину, так как она была необходима.
Ехав, надеялась что машина на подъемнике уже и идёт хоть какой-то процесс диагностики, но приехав была расстроенна, машина стояла на том же месте и к ней даже не притрагивались (ну за исключением момента прослушки на холодную 😂)
Короче говоря, если у вас нет времени, да и желания заниматься, то либо не беритесь, либо позвоните и скажите когда сможете сделать!
November 15
В целом хорошее место. Ребята знают свою работу. Цена-качество норм
June 1, 2023
Отличный сервис. Был здесь один раз, но работа была специфичная - замена масла в суперчарджере, что соответственно потребовало снятия самого нагнетателя с мотора. Большинство других сервисов начали кормить байками о том, что менять не надо (да, на машине которой 11 лет еще как не надо...). Здесь же все сделали за полтора дня, причем за очень вменяемые деньги. В общем теперь знаю где будет обслуживаться моя машина.
Из минусов - постарался оставить на чай, но денег не взяли :)
4
1
January 31, 2023
Отличный сервис английских машина на востоке столицы. Район метро "Авиамоторная"
Приятный персонал. Умеренные цены. Высокое качество.
Предварительно необходимо записаться.
1
2
February 17, 2023
Был на Востоке. Обслуживание понравилось. Был впервые, понял, что буду ездить сюда (и близко и отношение очень семейное), видимо семья MINI сказывается ))). Кстати, если Вы с ребенком, то можете покататься на Картинге в соседнем ТЦ Экстрим. В Лондон Авто дают скидку 20%. Я катался с сыном 5 лет на двойной машине. Да и просто самому можно покататься, особенно если ремонт около пары часов и вы не хотите никуда уезжать и возвращаться
2
3
December 9, 2023
Самый лучший сервис по ремонту мини , свою машину делаю только у них, делают очень быстро и профессионально
Обожаю вас 😘
1
1
August 2
Приехали с проблемой, что протекает люк в автомобиле. Взяли за ремонт 7 тыс руб. Проблема была не устранена. Приехали к ним повторно, что проблему не устранили, отказали в ремонте. Сказали, что «я, не я и хата не моя» и хотели еще дополнительно взять 2 тыс руб за осмотр.
А за 7 тыс. выполнили продувку какую-то, о которой мы не просили.
1
3
May 21, 2023
Был на ТО и на замене амортизатора. Все понравилось, приятные люди, грамотные специалисты, хорошая зона ожидания.
Расходники всегда в наличии, цены ниже чем у дилера.
Приеду ещё раз.
5
1
February 22, 2023
Никому не советую сдавать Рендж роверы в это место. Муж сдал машину , заплатил 100 тыс , и теперь куча проблем и тд , А профильный центр после ремонта этих ребят насчитал ещё столько же … может и по мини купирам у них все ок, но с Ренджами явно дела обстоят отвратительно .
машина плачет.
Я никому не советую обращаться в этот «центр»
10.02.2023
Я думаю Вы прекрасно поняли какой это Land rover Renge rover .
Я еще раз пишу так как мы никак не можем избавится от Ваших вмешательств в автомобиль!
Вы заменили лампочку в фаре ! Казалось бы что может быть проще! Уверя что поставили хорошую! НОО лапочка ваша оказалось самой китайской ужасного качества ! Она лопнула и повредила фару изнутри , из за этого постоянно было включен дальний свет!
Вы заменили деталь которую не нужно было трогвть! Сломав этим вмешательством другую деталь за которую потом еще выставили счет! Хорошо что Вы не полезли дальше! Я еще раз всех призываю за качественными услугами обращаться в специализированный сервис…
Мы с мужем действительно еле еле заьрали у них машину !
И в другом сервисе , при осмотре однаружили в коробке передач , КАМЕНЬ ! КАМЕНЬЬЬЬ! Который без помощи «хороших мастеркров» туда никак бы не попал !
Я рекомендую не обращаться в данный «сервис» ! Это мое мнение и моего мужа.
22.02.2023
Я не прошу у вас ничего. Просто проверьте своих «мастеров» уважаемый собственник.
5
3
April 9, 2023
Впервые обратилась в Лондон-авто Восток, до этого обслуживалась на юге. Очень приятное впечатление. Мастер-приемщик Даниил подробно все объяснил и рассказал. Отправлял фото работ и причины неполадок на ватс апп. Быстро, качественно и самое главное не очень дорого. Всем рекомендую и сама буду продолжать ездить именно сюда.
2
2
December 3
ребята, действительно, профессионалы. в непрофильном сервисе уже приговорили коробку к смерти, приехал, долго ловили ошибку вместе с менеджером, потому что ошибка была плавающей. итого — сэкономленные деньги на контрактной коробке, проблема в дросселе! понравился персональный подход и отзывчивость персонала
August 14, 2023
Регулярно обслуживаю тут машину. Очень внимательно относятся к любым обращениям клиентов, даже в стиле: "у меня там что-то шуршит, где-то спереди". Осматривают машину от и до, пока не найдут причину. Не умничают, не давят авторитетом. Всегда приветливы и готовы обсудить варианты решения проблемы.
2
1
February 15, 2023
Порадовала обратная связь сервиса. Видно, что компания уделяет этому внимание . Отдельное спасибо мастеру, который проводил ТО. Хороший специалист, обращал внимание на каждую мелочь. Если в следующий раз этот же мастер будет проводить ТО, будет очень замечательно)). Может все объяснить и показать. И в очередной раз отмечаю, что в ремонтной зоне можно находиться, что для меня очень важно, как и атмосферная обстановка на сервисе).
4
2
December 9, 2023
Мне кажется господь бог послал мне этот сервис, иначе я не могу объяснить то, на сколько по доброму, душевному, с пониманием ко мне тут отнеслись. Сделали все очень быстро и качественно. Теперь только к ним! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
1
1
February 17, 2023
приобрел по случаю мини-купер и встал вопрос куда поехать с деликатной ошибкой выскочившей на приборной панели...почитал интернет по данной проблеме и понял, что нужно ехать к людям , которые много и часто занимаются именно этими автомобилями, выбор пал на лондон-авто восток! во первых они работают с этой маркой, во вторых предыдущий владелец обслуживался только у них и в третьих мне удобно территориально) Позвонил по телефону, пригласили на бесплатную диагностику. Сервис понравился, стильная зона приемки, уютная зона ожидания, с кофе, чаем и не только) Ребята увлечены тем чем они занимаются, видно что мини куперы не только бизнес, но и любовь) В общем буду обращаться, потому как есть специфические особенности у каждой марки авто, где требуются знания, оборудование и умения, чтобы не навредить! Время покажет , пока всё понравилось!
3
2
April 26
Второй раз на ТО тут, всем доволен, все рассказали, показали. Фотоотчет по всем работам. Сервис супер!
February 5, 2023
Был тут 28.01.23 на замене прокладки корпуса масляного фильтра, приехал первый раз. Почему решил поехать именно сюда? Наслушался хвалебных отзывов на mini форумах. Списался с сервисом в вк, спросил сколько будут стоить работы и что нужно преобрести. По итогу преобрел все прокладки, хомут, масло, фильтр, цену на работу обозначили 7000. Приехал, распечатали мне акт на работы где чётко была прописана сумма 7к, прошу внимание, мне никто и слова не сказал про то что сумма в дальнейшем вырастет и не по завясящим ни от машины ни от меня обстоятельствам. По окончании работ с меня потребовали чуть больше 9к. Откуда? Замена масла, монтаж/демонтаж защиты движка, расходные материалы. Никто об это не предупреждал, да и получается что это моя прихоть? Сервис по стандарту проводит данную работу без демонтажа защиты двигателя и замены масла? Очень интересно. И почему мне нельзя было об этом сказать когда я пришёл? Почему надо говорить об этом по окончании ремонта? После ремонта обнаружились такие недостатки как криво установленная защита, глушитель лежал на ней, обломили крепление фишки лямбда-зонда, никто об этом ничего не сказал. Вернулся назад, вопрос с защитой решили, был уже готов к тому что и за это деньги возьмут. Так же в акте написано (продувка радиатора кондиционера, мойка основного радиатора) ни того ни другого не было сделано, по крайней мере не видно чтобы кто-то приближался к радиаторам. Из плюсов над другими сервисами: при приёмке авто закрывают сиденье, руль, комфортная зона ожидания с чаем и кофе, в сервисе достаточно чисто, накинул за это 2 звезды. По итогу, стоит ли посещать данный сервис? Конечно решать вам, но я скорее всего не приеду и не могу советовать другим. Может быть это у меня машина такая ужасная, по этому подход такой. Всем спасибо за внимание, а я пошёл крепить на хомут фишку лямбды.
Upd 05.02.23
Сервис дорожит репутацией, бесплатно произвели работы по замене сайлентблоков и втулок стаба. Всё отлично, спасибо, приеду ещё!
1
2
June 21
Хороший сервис, консультируют по Whats app, во время работ присылают фото.
1
January 21, 2023
Чувствуется разница по сравнению с другими сервисами: все открыто, можешь смотреть и задать вопросы, все расскажут, все покажут. Цены низкие, что для таких марок большая редкость. Удобная зона ожидания, хотя насладиться ею не успеваешь: ребята очень быстро работают. Тут нет задачи на тебе навариться, тут в ценности каждый клиент, чтобы он стал постоянным. Очень приятно тут обслуживаться, рекомендую.
4
2
December 18, 2023
Приезжал к ребятам установить в своем минике блокировку дифференциала. Не смотря на то, что возникли сложности с запчастями - сделали все по красоте! Рекомендую 👍🏼
1
1
November 2, 2022
Наверно это лучший сервис в котором я обслуживала машину.
Хороший вежливый персонал, мастера своего дела, исправят любые недочёты, запчасти всегда в наличии. Удобное расположение сервиса, с комфортом можно ждать пока выполняются работы.
1
2
December 22, 2023
Классный сервис!
Недорогой.
Работают профессионалы..
Коиентоориентированность на высоте
2
1
September 18, 2022
Обслуживал jaguar два раза. Один раз в филиале Юг, другой раз в Восток!
в первый раз все детали и расходники покупались в лондон авто, вопросов не было - сделали в срок и всегда были на связи.
Второй раз - Восток- не запланированный ремонт, решил купить деталь через магазин (цена была дешевле)
так вот, как только я сказал что деталь своя, сразу пропадает интерес у менеджеров.
Пишут, что машина будет готова через 2 часа вечером , приезжаем на след. день утром, нам говорят машина не готова , ждите еще два часа!
А супруге надо было в приют на операцию для собаки (она ветеринар), поехала на такси , опоздала на операцию , хорошо что бедное животное в итоге спасли!
Поэтому в филиал Восток лучше покупайте все у них или ищите другой сервис!
2
4
March 4, 2023
Отличный автосервис! Приобрел Mini Cooper Countryman, поехал сразу сделать ТО и посмотреть недочеты в автомобиле. Сделали все быстро и качественно, написали список рекомендованных к проведению работ!
3
2
April 5, 2023
Слушайте, в восторге. Купили жене Миник - сам аппарат огонь, так и обслуживать его одно удовольствие. А когда ты попадаешь в руки, к мастерам, которые знают каждую "занозу" в автомобиле, обретаешь восхищение и удивление. В целом, рекомендую, да и настаиваю. Хотите, чтобы железный друг служил Вам верой и правдой - однозначно сюда.
Мини 283
5
2
April 17, 2023
Был на обслуживании MINI R56! Сделали полную диагностику! Все нарекания устранили! Все отлично! В процессе ремонта присылали фотографии, все согласовывали! Спасибо🤝
Успеха и развития вам! 👋🏻
3
2
June 9, 2023
Ребятам спасибо за работу) являюсь клиентом сервиса уже больше полугода, даже если возникают недопонимания - ребята всегда признают ошибки, что приятно. Человеческое отношение в автосервисе - редкое явление. Качеством ремонта довольна, рекомендую 😊
1
1
February 23, 2023
У диагноста в этом сервисе "корона до небес", общается нехотя, как будто царь с челядью, а по факту продиагностировал машину, даже не стёр ошибки, ничего нормально не проверил.
По итогу сказал, что нужно делать , но я поехал на другой сервис, где другой, нормальный диагност сделал диагностику, и сразу сказал совершенно другое, что надо менять расходомер. Поменяли, всё стало ок.
Не рекомендую к посещению этот сервис для диагностики.
5
3
August 14, 2023
Обращался на сход-развал. Авто передают в сторонний сервис и присутствовать Вам не разрешают.
В момент ожидания - был свидетелем, как клиентов разводят на ненужные или не срочные работы под предлогом, что ВАЖНО сделать здесь и сейчас!
Сервис не рекомендую! Сказать, что он очень посредственный - ни чего не сказать!
4
5
November 9, 2023
Отличный сервис с весёлым персоналом. Всем англичанам и баварцам советую обслуживать автомобили в этом сервисе!
2
1
March 16, 2023
Спасибо большое за суперское качество работ! Сделали все быстро.
Вежливый персонал.
Как что-то случается с машиной, то сразу еду к ним. Не станут скрывать какие-то проблемы с машиной, все покажут и расскажут.
Очень уютное место ожидания с чаем/кофе/печеньками и с теликом, с удовольствием прихожу к ним.
3
3
May 9, 2023
Специалисты в своём деле! Приехала к ребятам в отчаянии, предыдущие три сервиса не могли найти причину выскакиваемой ошибки на постоянной основе. В этом сервисе Провели диагностику, выявили ошибку и устранили. Все работы сопровождались фотоотчётом и разъяснениями. Спасибо огромное за проделанную работу. Машина как новенькая👌🏼
4
1
November 27, 2022
Отвратительный сервис.
Если Вам нужно устранить что-то по подвеске или проблема видна невооруженным взглядом, то welcome, Вам тут помогут.
Но!!!
Если Ваша проблема с авто неочевидная и нестандартная, даже не думайте ехать в этот сервис. Если в проблеме нужно разобраться, качественно и детально продиагностировать Ваш Ягуар или Лэнд Ровер, включить голову и подойти к проблеме не на «отъе..сь», то Вам не сюда. Сегодня я в этом окончательно убедился. Не знаю все ли филиалы Лондон-Авто такие, но в «Восток» я больше ни ногой. Тотальное разочарование.
Михаил, Зелёный Jaguar XF 416
6
1
December 3, 2022
Добрый день! Столкнулся с крупной проблемой после покупки авто - пиналась акпп. В данном сервисе провели диагностику, дали рекомендации к замене на контрактную. Сам искать пробовал, но попросил в данном сервисе сделать это за меня, чтобы исключить ошибки. Через небольшое время мне предложили подходящий вариант с гарантией на установку под ключ. Все привезли и заменили, проблема ушла. Оплата картой через терминал, что было для меня важно. Рекомендую данный сервис.
2
August 27
Хороший сервис, о мини знают все и даже больше
1
July 10, 2023
Который год, который мини купер подряд вожу к ребятам.
В качестве всегда уверен.
Все очень вовлечены в процесс, не пытаются накрутить прайс, а наоборот ищут более оптимальные решения.
2
1
October 20, 2022
Отличная ДУМАЮЩАЯ команда!
Мастера Николай и Роман.
Толковые решения, супер клиентский подход, адекватные цены и поиск нестандартных решений в комплекте.
Большое спасибо команде.
3
4
November 30, 2022
К качеству ремонта вопросов нет, но клиентоориентированность - ноль. Приехал посмотреть ходовую и всякие мелочи поделать: аукс расшатанный, попросил заменить антенный блок и поставить пакртроники. Сказали все сделаем, но сначала мол давай ходовую. Ок, сделали ходовую, я забрал машину. Приемщик Егор, сказал, что уже ищет антенну и по пакртроникам подбирает варианты, завтра напишет все в вотсап. Пару дней тишина, я пишу сам, мол как дела? Опять тишина. Потом пишет, все сорри, завтра все будет. Опять тишина, и так целую неделю. В итоге просто слилились и не отвечают. Мне такой сервис совсем не ок, работать с клиентами не умеют / не хотят. Поэтому 2 звезды
7
2
April 26, 2023
У меня сложилось впечатление, что это увлеченные профессионалы, к которым не страшно обращаться и легко доверить свою машину. Спасибо Николаю и мастерам за подлинное желание помочь решить все вопросы по ремонту, причем в срок!
Не понижайте планку!
2
2
July 21
Ребята знают толк в том что делают.
Качество, сервис, цены
1
October 19, 2022
Хороший сервис, специалисты знают свою работу, самое главное что можно использовать свои детали и при всём тебе не навязывают ненужных услуг и дополнительных работ
Уютная зона отдыха, можно посмотреть фильмы, пока твоего железного коня приводят в порядок
2
December 22, 2023
Классный сервис, отзывчивый персонал. Мою проблему решили в кратчайшие сроки. Рекомендую.
1
1
April 11, 2022
Восхитительный сервис!
Обратилась впервые, так как недавно стала счастливым обладателем Mini Cooper’a. Приобрела автомобиль с пробегом, поэтому решила сразу отвести на ТО.
В London Auto обратилась по рекомендации брата, который тоже тут обслуживается.
Машина провела на «больничном» у ребят 2 дня! Весь процесс сопровождался фотоотчетом и постоянными консультациями! Я такого даже у официантов не видела! Все скрытые дефекты были четко объяснены и аргументированы, никаких навязанных необязательных услуг не было предложено, все только по делу!
Хотелось бы отметить Романа и Марселя, которые явно влюблены в своё дело! Настоящие профессионалы!
Рекомендую всем London Auto за отличный сервис и качественно предоставленные услуги!
P.s. Помыли авто и залили омывалку для стёкол- комплиментарно! Предвосхищают все моменты!
1
2
October 3, 2022
Добрый день! Восторг! Такое отношение к своему делу встретишь, к сожалению, редко. После них машина как-будто рестайлинг прошла! Даже едет по-другому😊 супер! И люди прекрасные и место атмосферное и сервис на высшем уровне! Спасибо вам за труд! Успехов во всем! В технические моменты не буду вдаваться, но решили все вопросы по машине!
3
4
March 29, 2022
РЕКОМЕНДУЮ, однозначно!!!!
Такого сервиса в плане обслуживание клиентов Я не встречал, хотя имел большое количество машин.
Моя маленькая история:
Заехал на заправку, заправил свой jaguar, но авто не запустился, зажигание перестало реагировать совсем.
30 минут танцев с бубном, звонков в сервис - толку 0.
И тут ко мне подошёл молодой человек и поинтересовался что у меня случилось, через 5 минут мы уже подняли авто на домкрате и он воскликнул «нашёл!»
Оказалось у меня сгнил силовой провод, он замкнул его и мы запустили авто, далее он пригласил меня в сервис в котором как оказалось он работал.
Ребята подняли авто и показали «болячку», оказалось это типичная история для кошек (спасибо представительству Jaguar!!!)
Предложили 2 варианта - замена провода на оригинал (долго и дорого) и изготовление такого же провода из обычного кабеля, но с доработкой ( ничем не отличается от оригинала кроме цены)
Авто обещали сдать через 2 дня, так как была большая загрузка, оставил им авто и уехал.
Ребята на ради на следующее утро, сказали что машина готова (кто то не приехал по записи)
Ребята, спасибо ещё раз большое! Удачи вам в развитии! Буду рекомендовать своим друзьям👍
1
2
May 8, 2022
Отличный сервис!
После 3 лет простоя решили реанимировать своего Миника, который выезжал пару раз в год, поэтому возникла необходимость сделать полное ТО. Почитал отзывы о данном сервисе + территориально был удобен, поэтому остановили свой выбор на нем и не пожалели. Отличное отношение к клиенту и машине. Лишнего не навязываю, на все возникшие дилетантские вопросы отвечают подробно и терпеливо. Готовность оказать помощь по всем вопросам связанным с машиной 100%. Чувствуется, что MINI для ребят не просто работа, а образ жизни. Спасибо! Обязательно вернёмся сюда на очередное ТО и порекомендуем друзьям.
1
2
January 30
Отличный сервис. Спасибо Матвею за качественный ремонт и обслуживание.
3
1