Look Book
283 reviews
February 17
Очень аккуратно и тщательно выполнили обработку ногтей
Я очень довольна!
1
January 26, 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Записалась за неделю к мастеру, в день когда должен был быть прием позвонили и предложили перенести на следующий день тк мастер заболел, согласилась
На следующий день позвонили и вообще отменили, не предложили альтернатив
Пыталась донести информацию что вечером у меня важное мероприятие
Попросила предложить варианты
Вариантов не дали, крайне грубо общались по телефону !
Мастер был хороший
Ходила только из-за него
Клиента вы потеряли с таким отношением
October 15, 2023
такого хамского отношения к клиентам я еще не видела!!(Когда пришла на процедуру то администратор еле поздоровалась со мной, не показала куда мне пройти(я была первый раз в салоне), грубо буркнула и все!не были предложены чай или кофе(может экономят на напитках))))Маникюр был сделан хорошо, мастер Софья.Когда подошла оплачивать процедуру то расчет прозводила моя же мастер, а не администратор.Еще я хотела посетить солярий, тоже хотела получить консультацию по его работе то опять администратора не было на месте, пару слов мне сказала девушка маникюрша и так как то тоже грубо и когда я хотела пройти позагорать она вдруг провожает туда другую девушку, вперед меня !Это как то по хамски выглядит вообще то!Рекомендую владельцу салона все же обратить внимание на работу администраторов салона, смотрю не я первая сталкиваюсь с таким хамством!!!!
3
1
November 13, 2023
Отзыв для привлечения внимания, управляющей и владельца салон.
К салону в принципе уже были вопросы, была там не первый и не второй раз, но упаси господь быть там постоянным клиентом. Администратор абсолютно некомпетентный человек, который сидит, как мебель. Она не решает проблемы, ей просто пофиг. Оплата у них переводом или наличными, но условий для того чтобы сделать перевод у них нет😅. Ты или бегаешь с бубном по всему БЦ, чтобы у тебя был интернет, потому что wi fi, тебе не дают, или идешь ножками и стоишь очередь в банкомат. Чай или кофе, тебе никто не предлагает, хотя он у них есть! А зачем? если администратор мебель. К качеству услуг тоже есть вопросы, в прошлом году мне так разковыряли палец, что я еще неделю примочки делала, чтобы не загноилось. С учетом рыночных цен на услуги, за эти деньги, можно рядом сходить в салон с более профессиональными сотрудниками.
Во время конфликта, с управляющей связаться невозможно, у нее какой то свой график работы( был понедельник обед!) и все ее данные конфиденциальны :)
7
June 11, 2024
Ходила в салон на маникюр регулярно. Недавно подняли цены, однако мастера стали увольняться. За несколько месяцев ушло 2 моих мастера. Новые мастера непрофессионалы, дизайн делать не умеют. Руководству точно стоит задуматься о том, что качество услуг резко снизилось
3
May 2, 2023
Хочу выразить свою благодарность, супер мастеру Лилии!❤️
Качественно, быстро и легко выполняет свою работу, очень веселая и доброжелательная девушка))))!
Прекрасное настроение и качественная процедура гарантированы🙌🏼
3
1
March 3
Мастер Ксения профи своего дела) хожу, уже который год, все четко))
2
June 29, 2024
Была в салоне у мастера Ханны. Очень приветливая, аккуратная и старательная девушка. Все понравилось :) Спасибо
April 29, 2024
Ну сначала мне показалось все безупречным ,но уже через неделю плохое качество работы либо Материалов дало о себе знать .начались отслойки да такие которые я ни разу ещё не видела,свободный край пополам отслаиваться начал и кончики сразу отваливаться на этой острой форме
1
October 17, 2022
Сегодня впервыеипосетила этот салон. Интерьер, атмосфера - приятно удивила. Очень стильно. Мололцы. Зашла подстричься, спонтанное решение, погода навеяла наверное)) Попала к милой девушке, Светлане, приятно поболтали, стрижкой довольна, ещё и уложила феном так красиво, в общем приятно очень было. Записалась на маникюр, почмотрим, что из этого выйдет. А вообще, жклаю успехов и процветания салону!!!
3
September 10, 2024
Приятный салон, профессиональные специалисты, посещаю разные услуги и всегда довольна!
September 4, 2023
Отзыв для привлечения внимания владельцев и администрации.
Если вы знаете, что у вас криво работает система онлайн записи в Я.Картах, то либо отключите ее, либо исправьте. Ситуация следующая: 20 августа сделала запись на педикюр со снятием покрытия (без нового) на 3 сентября (воскресенье) в 10.00. В системе отображается время 10.00 и стоимость 2500руб. По факту время меняется на 11.00, а стоимость становится 2800 руб.
Накануне визита администратор в Ватсап просит подтвердить запись на 10.00, а потом исправляет в сообщении время на 11.00. В сообщении ничто не привлекает внимание клиента к тому, что «да, мы знаем, что вы записывались на 10.00, но вот ваше новое время…, готовы ли вы».. и вот это все прочее.
На мое возмущение, администратор предложила мне самой уточнять, прошла ли запись или нет и на какое время. Серьезно? Я думала, что это как раз задача администратора обзванивать, уточнять и договариваться.
Ещё большее возмущение вызвало поведение администратора, которая сначала «прикрылась» мастером, а после процедуры просто «сбежала» и не стала со мной разговаривать под видом важных дел.
Ощущение после визита «клиент сам дурак, надо было самой все знать и самой все уточнять, а мы в белом пальто стоим».
6
June 19, 2024
Была в данном салоне на педикюре у мастера Эля. Все очень понравилось. Быстро, качественно, не больно. Спасибо мастеру.
May 26, 2024
Место хорошее, особенно приятно, что возле работы. Выделяю для себя Софью (маникюр) и Лилию (косметолог), хожу не первый год.
1
April 19
Приятный мастер , красивая стрижка. Все понравилось )
July 30, 2024
Делаю маникюр и педикюр в этом салоне уже не первый раз. Мне все нравится, хорошие и вежливые мастера. Рекомендовала знакомым
August 28, 2024
Была у косметолога Лилии, спасибо ей большое! Салон рекомендую ☺️ в салоне приятная атмосфера.
May 22, 2024
Отлично сделали маникюр!
Качественное покрытие и хороший сервис.
Спасибо мастеру Ханне!
Рекомендую!
April 23, 2024
Хожу в салон уже много лет. Всегда прекрасное доброжелательное отношение. Мастера по ноготочкам отличные, рекомендую)
April 5, 2024
Всегда качественный аккуратный маникюр, хорошими материалами, держится долго. Заслуга опытных мастеров)) Все мастера профессионалы.
January 18, 2023
Посещаю этот салон уже несколько лет, практически с года открытия. сперва ходил к одному постоянному мастеру, так требователен к качеству стрижки и проф уровню мастера. И мастер в итоге хорошо узнает мою голову и что надо делать с волосами. Можно доверять друг другу) Когда мастер ушла в декрет мне рекомендовали нового. Новый мастер также не подвел и я доволен.
Вообще салон очень стильный, сервис на высоком уровне. Видно, что владельцы креативно и ответственно подошли к бизнесу. Чувствуется школа персонала в общении, администратор дополнительно и заранее напоминает о записи, в салоне предлагают чай, кофе). Со стороны также всегда вижу, что салон постоянно заполнен женщинами, что тоже о многом говорит. Цены при этом совершенно адекватные.
Да, еще очень удобно, что можно заехать и припарковать машину на стоянке бизнес центра.
Рекомендую
1
July 16, 2024
Салон в котором не нужно привязываться к статусу мастера и к конкретному мастеру,так как все мастера делают маникюр одинаково хорошо,что говорит об уровне салона !
May 18, 2024
Софья, профессионал своего дела. Всегда очень быстро и качественно делает свою работу. Хожу только к ней .
August 1, 2024
Сходить на массаж к Артуру было лучшим решением за день. После 14 часов за рулем шея и спина хотели попрощаться. Артур сделал так, что всё осталось на месте. Рекомендую.
September 6, 2024
Ужасное обслуживание в салоне, полное отсутствие лояльности администратора к клиентам и откровенное хамство и некомпетентность,, не работают ради клиентов, а на поток вынужденных сотрудников ближайших офисов, качество обработки маникюрных принадлежностей вызывает вопросы , как и переводы по номеру телефона , салон из 90-х. При этом жалоб на администратора хамку очень много , но управляющим все равно, полная антирекомендация, просто треш !!! Мимо!
1
April 22, 2024
Ужасно работает сайт салона и запись через Яндекс. Невозможно записаться ни с одного компьютера/телефона, выдает ошибку. Администраторы постоянно намекают, что я плохо владею телефоном и Интернетом) а у них всё работает. И так уже три месяца.
2
May 17, 2023
Сделала у мастера по ресницам ламинирование с ботоксом и окрашиванием специально перед отпуском, отдала за это 3 тысячи рублей.
Результат меня удовлетворил, все рекомендации от мастера (не мочить сутки, не ходить в сауну) соблюла. В отпуске ресницы стали выпрямляться и через неделю, когда я вернулась, я обратилась в салон. (Ранее во всех отпусках вне зависимости от климата ресницы, сделанные в других местах, отлично держались). Администратор по телефону сообщила, что эффект держится от 3 недель в зависимости от индивидуальных особенностей. В моем случае прошла неделя, почему мне предложили записаться к мастеру на консультацию. Я согласилась и пришла на следующее же утро.
Мастер сказала, что переделка у них только в течении 5 дней и признала, что состояние ресниц действительно не соответствует тому, как они должны выглядеть после процедуры недельной давности. Но поделать ничего уже с этим нельзя, надо было раньше обращаться, хоть я и упомянула, что была заграницей.
На вопрос к администратору, как можно связаться с управляющей, она сослалась на сайт, мол там сами ищите. Я при ней же открыла сайт и не нашла никаких контактов управляющей, на мой вопрос где именно, очень клиентоориентированная администратор ответила «ищите во вкладках, я сама не знаю, сайт новый». Девушка крайне раздражительно и неприветливо разговаривала, была некомпетентна. На мои повторные вопросы о том, как связаться с управляющей еще, кроме как искать незнамо что на сайте, все же предложила оставить свой номер для дальнейшей со мной связи. На вопрос о сроках ответить также не смогла.
На фото мои ресницы через неделю после «услуги».
Вот такие качественные услуги и клиентоориентированность.
9
1
June 1, 2024
Прекрасное место, очень вежливый и доброжедательный персонал, рекомендую для посещения!!!!
October 21, 2024
Я давно ищу хороший салон красоты, и наконец нашла его! В этом салоне работают настоящие мастера своего дела, и я всегда остаюсь довольна результатом.
Администраторы доброжелательны, предлагают чай/кофе.
1
September 5, 2023
Хожу на массаж к Артуру. Сейчас далеко не всегда можно встретить хорошего специалиста, но Артур настоящий профессионал! Руки золотые. С первых сеансов виден результат. Приобрела абонемент- Обязательно буду стараться ходить регулярно, очень довольна результатом.
3
December 13, 2023
Хожу в Lookbook уже 2 года,хожу ради одного мастера Индиры!)Всегда идеальный маникюр! Приятная беседа! Была проблемы с трещинами! Она ее устранила, теперь всегда длинные и крепкие ногти. Еще в салоне есть классный солярий))рекомендую мастера! И салон!
May 14, 2024
Быстро и красиво мастерица Наргиз сделала мне архитектуру и окрашивание бровей)
Я ушла довольная и красивая!!🩷🩷🩷
1
July 13, 2024
Записалась к мастеру Ханне, очень приятная, аккуратная девушка, сделала очень быстро и качественно, слойка держится долго, советую её🌸. Сам салон светлый, приветливый администратор, предложили чай/кофе😌. Спасибо🙌🏻
1
October 24, 2024
Спасибо большое мастеру Шушанне , хожу к ней не первый раз ! Как всегда на высоком уровне!
April 26, 2024
Записалась на стрижку день в день к мастеру Анастасии. Все очень понравилось, все пожелания учла, подсказала как будет лучше )
March 5, 2024
Была в солярии. Девушка на ресепшене не смогла дать ответ сколько часов отработали лампы (об этом может спросить любой посетитель и обязаны получить ответ и даже документы с отчетом отработанного времени). Все выходы вентиляции ужасно грязные.
June 26, 2022
Обожаю лукбук! Девчонки все приветливые, массажист Артур просто самый грамотный массажист этого района!! Последний раз была на маникюре у мастера Карины, отличный специалист, высоушала все пожелания, на мой комментарий о моей нежной кутикуле сделала все очень деликатно и красиво, и главное недорого❤️ Мастер Индира тоже чудесная, кутикула после нее не мохрилась 3 недели, успехов вам и процветания!
3
June 19, 2024
В восторге от Наргиз. Впервые ламинировала реснички и брови. Впечатления самые благоприятные. А я ещё та капризуля))
1
July 2, 2024
Всем привет! Была ужасная ситуация на ногах, пришла к Софье, боже мой, мастер просто чудо) вернула мои ножки в идеальное состояние!! Всем рекомендую!!!
March 24, 2023
Я была постоянным клиентом салона 7 лет . Делала здесь маникюр и педикюр до ситуации , произошедшей со мной на днях . Я сделала маникюр белого цвета , на следующий день он почернел ( к слову за 7 лет такое произошло впервые )- я всегда была довольна качеством услуг . Я обратилась к администратору - записалась на Новый маникюр и хотела попросить скидку - в моем понимании хотя бы покрытие мне должны были предложить бесплатное . Но этого не произошло . Мне с трудом предложили скидку 10% , сказали , что это я одеждой наверное покрасила , телефон управляющей не дали - предложили написать на почту .
Считаю такое отношение к постоянным клиентам неприемлемым .
Раньше мастера и качества услуг соответствовали ценнику , сейчас нет .
Учитывая отсутствие какой либо клиентоориентированности салон не рекомендую . Сама в него больше не приду .
5
July 10, 2024
Была в салоне два раза, делала маникюр-педикюр у Эли, понравилось. Рекомендую знакомым и сама продолжу пользоваться услугами в этом салоне
November 5, 2023
В салоне очень уютно , всегда вежливый персонал , хожу в солярий , всегда чисто и аккуратно , рекомендую.😊
February 12
Хорошее место, отличный стилист Ксения!
1
September 3, 2024
Прекрасный маникюр, Топ-Мастер Шушана, мастер своего дела.
Сделайте маникюр, не пожалеете
November 13, 2024
Мастер Алиса-прекрасный специалист. Одна из лучших 💜
December 17, 2023
Хорошее место, есть где припарковаться, уютная атмосфера. Но главное - спустя три недели педикюр остался в отличном состоянии )
1
September 17, 2024
Очень все нравится , приветливый персонал , хороший маникюр
April 10, 2023
Неоднозначное мнение. Делаю здесь ботокс для волос. Первый раз был идеальным - блеск, волосы полностью выпрямлены - просто идеал. Повторно пришла на процедуру спустя 3,5 месяца. В итоге абсолютно другой эффект - ни блеска ни идеально прямых волос. На мой вопрос почему так - отписались что весной усиливается рост пушковых волос либо другие обстоятельства. Плюс - на 30% была больше стоимость, хотя на сайте эта стоимость указана за длину волос до пояса, а у меня до плеч. В общем как ни жаль, результат не тот. Салону все равно.
1
November 21, 2021
Всем привет! Сегодня были с женой на стрижке и маникюре!
Все очень понравилось, персонал очень дружелюбный, приветливый, улыбчивый! Все сделано профессионально, чётко .
Правильно подобранны рекомендации от мастеров. Хочу пожелать им развития, оставаться такими всегда!
Обстановка домашняя, очень советую всем приходить сюда постоянно!
Все стоит своих денег!
Всем спасибо!
3
March 9
Все отлично и оперативно
Спасибо
1