Lotos
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Rybatskoye
100 m
Rybatskoye Metro Station
49 m
Features
Credit card payment
Fur coat storage
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Restoration of down and feather products
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets, baby carriage
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Information verified by owner
9 reviews
September 6
Ужасная химчистка, читала отзывы не поверила единичкам, а очень зря. Сдали кофту, куплена была месяц назад, с просьбой отстирать пятно. Побоялась стирать ее даже в стиральной машине, дабы не испортить вещь отдали ее в Лотос, о чем сильно пожалели. Мало того, что вещь вернули обесцвеченную, так девушка за стойкой, начала обвинять нас в том, что мы оказывается придираемся, а сами эту кофту носим длительный срок. Далее, после моей фразы, что куплено изделие было месяц назад заграницей, работница начала «проявлять сомнения» к магазинам, где я покупаю одежду, что вещь сама была низкого качества. С недовольным лицом начала доставать бланк о претензии и причитать, что теперь ей писать объяснительную из за нас, что тут только через суд и вам ничего не вернуть. В общем сервис «на высоте». Забрали вещь и ушли. При упаковке, отказалась вещь брать в руки, мол бы потом предъявим, что она ее трогала и испортила.Более худшего отношения в сфере оказания услуг надо еще поискать. Руководству советую поискать людей, морально настроенных на работу с людьми, настроить friendly политику, и может быть поднять зарплаты, чтобы вернуть своим сотрудникам снова облик женщин, а не церберш…
1
June 8
Любимая химчистка Рядом с домом,вежливое обслуживание.
October 31, 2022
На протяжении 10 лет являлись клиентами этой химчистки. В предпоследнем обращении вернули рубашку с замятой планкой, от слова вообще не проглаженной, также всегда оборачивали пуговицы, так как они из перламутра, но не в этот раз. Перезвонила начальник цеха и пообещала переделать (вторая звезда в оценке была бы только за отношение руководства). Сдала второй раз с другими изделиями. Через день звонит технолог и начинает говорить удивительно странные вещи про качество ткани, про какой-то картон в планке, рубашки, к слову, сшиты по индивидуальным меркам в Италии, ни раз уже отдавались в химчистку как в Италии, как и в «Лотос». Звоню еще раз и прошу перезвонить мне начальника цеха, так как диалог с технологом очень настерег. Никто не перезвонил! Через три дня договариваюсь о доставке, но не так все просто! Перезванивает оператор и сообщает, что вещи мне МОИ НЕ отдадут до того, как со мной свяжется руководство. Видимо осознанное и намеренное удержание чужого имущества без согласия на это собственника-новая клиенто-ориенторованная политика химчистки. Выяснилось, что не только у меня сложилась такая ситуация.
2