Love Republic
14 reviews
July 29
Сдать и вернуть деньги за товар надлежащего качества у вас получится только с боем и консультацией с юристом по защите прав потребителей!!! В отведенный для возврата срок я пошла сдавать комбинезон в магазин Love Republic в Европолисе (Проспект мира 211). Какого же было мое удивление, когда директор магазина Виктория после долгого “под лупой” рассматривания вещи заявила, что не примет товар к возврату, т.к. (внимание!) внутри на кармане с изнаночной (!) стороны она обнаружила катышки! К слову, я примерила комбинезон один раз в магазине и один раз дома, не носила, все ярлычки и бирки сохранены, пото-жировых следов и загрязнений нет, мне просто не подошел фасон, что по закону является причиной для возможности возврата товара. Вернуть товар и оформить возврат мне удалось только после консультации с юристом по защите прав потребителей. Я вернулась в магазин второй раз уже зная свои права. И тут самое удивительное: Виктория, на этот раз сама не обнаружив нигде катышки(!), сказала, что я (внимание!) успела их почистить......и к недостаткам приплела еще, что карманы распороты (хотя эта модель продается с незашитыми карманами!!!), что ярлычок с рекомендациями к стирке у комбинезона чуть –чуть (даже по ее словам!) загрязнен (нет! у меня есть фото и видеофиксация). И тут я поняла, что человек надо мной 1) либо просто издевается, 2) либо от руководства сети пришла разнарядка дорогие вещи не принимать к возврату, чтобы не портить продажи. При обоих этих вариантах очевидно отношение сети к своим покупателям: берите побольше товара, а сдать его обратно, если что, мы вам не дадим. Важно, что и в акте отказа в приеме товара на возврат Виктория (напоминаю, будучи директором магазина) мне тоже отказала, мотивируя это тем, что сейчас выходной и отдел, который этим занимается, не работает (Роспотребнадзор был бы в восторге от такой формулировки!). Меня как клиента после такого отношения сеть, естественно, уже навсегда потеряла, но я хочу предостеречь остальных покупательниц, чтобы они не попали в такую же ситуацию и сберегли свои нервы и время! К слову, когда Виктория оформляла-таки возврат, она пожелала, чтобы она меня больше никогда не увидела: cеть Love Republic, будьте теперь в этом уверены!
3
3
August 15, 2023
Позвонила сегодня в этот магазин, чтобы узнать есть ли конкретный комбинезон в наличии моего размера. Проверили - есть. Спросила - он чистый? без следов тонального крема, штанины у комбинезона чистые после примерочных?. В ответ я услышала - да он чистый, приезжайте - мы его для Вас отложим. Приехала через пару часов с другого конца города, подошла к девушке Надежде, она же по телефону и уверяла, что он чист, в итоге все штанины грязные как будто в них ботинками топтались, затяжки, в общем выглядит непрезентабельно, и не факт что химчистка справится. Итог: отказ и 4 часа потраченного времени, потому что девушке Надежде видимо главное продать!!!
3
2
July 15, 2022
Пол года назад одеть что то этого бренда считалось стыдным, обходили неосторожной, дешёвый Маас маркет. Зара всегда выигрывала, но после того как бренды помогали ручкой не осталось ничего кроме как начать одеваться там. Руководители бренда смекнули это и цены взлетели просто в космос.
Даже на старые коллекции которые закупались и полностью лишились до ухода брендов.
Плюс курс доллара ниже плинтуса, от куда такие цены в бренде где синтетика притворяется льном и хлопком?
8
1
July 31, 2021
Хочу отметить уровень сервиса в магазинах лр и конкретно в этом торговом центре. Продавцы очень внимательные, я пришла за брюками, и была уже уставшая, рыться по всем вешалкам не было сил и много времени. Взяла какие-то первые попавшиеся, спросила девушку про размеры, и дальше мне оставалось только быть в примерочной пока продавец приносила мне разные модели моего размера причем очень оперативно. Мне понравилось что не было навязчивого сервиса с порога как это иногда бывает что аж хочется сразу уйти, и при этом было достаточно внимания когда я сама обратилась за помощью. Короче, ушла довольная наконец-то купила, сразу 2 брюк, единственное что не понравилось это цвет и свет в примерочных. Очень темно (стены какие-то черные, шторы вульгарно красные как будто в магазине сексуального нижнего белья) трудно понять насколько хорошо сидит вещь. И именно в этом магазине в самом торговом зале тоже было очень темно и вешалки стоят слишком близко друг к другу. Трудно понять что вообще висит если оно темного цвета. Я бы не смогла нормально что-то выбрать в зале, хотелось бы видеть другой более светлый дизайн. В примерочных тоже со светом беда, сделайте что-то вроде как в НМ, у них очень хорошо видишь себя и вещи. В общем сервис отличный, но сделайте чтобы было светло.
2
November 29, 2021
Сегодня (29.11.21) в магазине работает Администрстор , заместитель Директора Светлана (невысокого роста, кареглазая, темноволосая) . Очень приятная девушка , которая умеет уважительно , вежливо , по-человечески решить любой вопрос !!! Благодарю от всей души ! Прошу руководство лично приятно отметить работу Светланы.
December 28, 2022
Директор магазина в европолисе очень неприятная женщина, как будто ранее работала на рынке, хотя там даже люди приличнее. Где вы таких набираете? 10 лет в продажах со слов директрисы, а на деле отвратительная хамка . Только из-за неё именно в этом магазине нет желания ничего покупать , думаю большинство клиентов теряете из-за этого сотрудника 👎👎👎0/5
2
December 15, 2023
Заказали, выкупили, все ровно!
February 21
Ну такое. Сойдёт
September 24, 2021
Он закрыт или открыт?
March 16, 2019
отличный дизайн женской одежды. качество хорошее, вежливый персонал
September 14, 2019
Любимый магазин, стараюсь покупать всё там.
March 11, 2020
Не везде висят бирки с размерами
1
November 9, 2018
Хороший магазин, приятный персонал
March 18, 2019
тут большое разнообразие платьев
1