Love Republic
27 reviews
September 5, 2024
Впервые столкнулась с таким бредом в магазине Love Republic.
Одеваюсь здесь давно, имею статус амбассадора по карте лояльности. Сегодняшний визит поверг меня в шок!
Продавец консультант Ксения отказалась уточнить наличие товара в магазине по артикулу, сославшись на то, что "мы так не делаем, посмотрите сами в зале".
Я корректно уточнила ей, что абсолютно всегда связываюсь либо предварительно по телефону, либо по факту посещения магазина, и девочки даже конкретно в этом LR смотрят наличие, так как иногда распродажа висит в зале не вся, или товар может быть отправлен в брак.
Ксения, хлопая глазами вновь говорит "по номеру я не могу посмотреть"; я попросила позвать того, кто сможет это сделать, на что вновь получила предложение "посмотрите в зале сами".
То есть продавец консультант в магазине — это чисто номинальная должность, Ксения на ней выполняет функцию охранника или что?
Почему мне предлагают самостоятельно искать какую-то позицию на стойке, если я вежливо уточняю, что не готова перебирать все вещи и прошу оказать мне помощь?
Прошу руководство присмотреться к моему отзыву, а так же к тем, которые обращены в адрес некомпетентной работы продавцов консультантов.
Ксению, по моему мнению, следует вообще уволить, так как она не только не выполняет свои функциональные обязанности, так ещё и создает недостойное и отвратительно впечатление, как сотрудника магазина!
1
1
December 31, 2024
Магазин хороший, ассортимент 10/10, НО сотрудники этого магазина просто ужас, девушка Соня (написано зам.директора) сидела за кассой на стуле в телефоне, но самый кошмар -стояла и хихикала с подругой во время продажи мне товара. Её подруга (другой консультант) рассказывала ей что то напрямую хихикая так, что я слышала все эти рассказы. Девушка Соня даже не поздоровалась, когда я подошла к кассе. Клиентоориентированность на 0, Соню нужно обучить, чтоб она не позорила ваш магазин или вообще уволить вместе с её подругой, ужас!! Я конечно все понимаю, но можно меня сначала обслужить, а потом заниматься своими делами? Куда смотрит управляющий? Больше не вернусь
3
September 6, 2024
Апдейт: просто смешно)))) теперь это просто витрина, вещи мерить нельзя 🤡🤡
Дорогой лав Репаблик, если вы хотите продавать ваш полиэстер за 5000₽, то научите консультантов хотя бы простому этикету и уважению.
Обсуждать других покупателей между собой около примерочных, пока там есть покупатели — просто отвратительно. Ещё можно научить продавцов здороваться когда с ними здороваются и говорить спасибо. Один из самых омерзительных магазинов сети из-за сотрудников и постоянных обсуждений покупателей. Это уже не первый раз.
1
August 16, 2024
Заказала товар, подтвердили в личном кабинете, что товар в наличии и можно забрать. Приехала забирать, потратила много времени на дорогу. В итоге товара нет. Весь рабочий персонал просто уволить нужно за такую безответственность и издевательство над людьми!
2
January 7
Очень нравится ваш магазин и консультанты, Соня помогла подобрать образ на новый год, очень нравится!
Спасибо большое Соня ( зам директор) ❤️
1
April 20, 2024
Этот магазин в любом уголке города всегда на уровне!
Приветливые и компетентные девочки, чисто, музыка играет не громко.
1
September 10, 2023
Это мой любимый бренд - хорошее качество - правда за вещами приходится следить- убирать катышки ... Слежу за скидками - и так можно за полцены купить хорошую вещь- особенно нравятся вещи из трикотажа связанная в крупную резинку/вроде так называется?/ ношу без проблем с удовольствием
1
November 16, 2024
Консультанты в магазине не умеют общаться с покупателями от слова совсем. Видимо их навыки заканчиваются на выравнивания вешалок:) Смотрят на всех с высока, явно оценивая по внешнему виду. Возврат сделать для них целая проблема, начинают верещать «если не уверены, не нужно было оплачивать». Вот тебе и сервис!
1
November 17, 2023
Магазин в тц Калейдоскоп никогда не отвечает на телефон, звонила несколько дней по наличию, в итоге оформила самовывоз, отправила курьера и мне пришла только одна позиция, без предупреждения об изменении заказа.
1
June 7, 2024
отличный магазин, сотрудники потрясающе вежливые
1
May 8, 2023
Отвратительный магазин, в котором работают некомпетентные продавцы. Продают грязные вещи а потом сами же отказываются их принимать.
3
September 29, 2022
До магазина не дозвониться!!!Очень хотела приобрести сумку,но теперь не знаю есть она в наличии или нет,а живу я вообще за три горы!!!!Придется делать ручной работы!
1
November 4, 2022
Ужасный магазин с ужасными продавцами , девушки как на подбор из женской колонии, ничего не знают про вежливость . Обходите стороной
4
2
November 6, 2022
Грязный магазин, все вещи грязыные, некомпетентные сотрудники, хотел купить девушке подарок , но явно ошибся магазином, обходите стороной , с такими грубыми ,необразованными и высокомерными сотрудниками желания посещать данный магазин желания нет.
3
1
December 30, 2020
Ужасный сервис! Администратор абсолютно не компетентен в вопросах с клиентами... купила нв подарок платье, не подошло, зотела вернуть, у меня его админитрстор не приняла. Такое одущение будто у них задача впарить побольше и ни в какую не принять обратно. Была там вчера, настроение испорчено, очень неприятный осадок от этого магазина. Жалею, что просто ушла, надо было устроить скандал за нарушение моих прав на возврат.
3
2
February 20, 2021
Девочки работают потрясающие! Помогли с выбором, подобрали модель) улыбчивые и отзывчивые)
2
2
November 30, 2022
Невозможно дозвониться! Сколько раз я пыталась - тщетно. Безобразие!
1
January 19, 2023
Цена качество не соответствует
November 4, 2022
Отвратительный магазин из за отношения работников в нем, девушки хабалистые, грубые и неприятные . Ужасно
2
1
July 18, 2023
Магазин норм
June 29, 2023
Хороший магазин
May 2, 2022
Неплохой магазинчик
1
October 9, 2019
Ужасный сервис и качество товара. Цены явно завышены поэтому в магазине вечные акции до 70 %.
6
1
June 18, 2019
Супер магазин, жалко, размеры маленькие.
5
1
April 29, 2019
Да ну, сплошная синтетика и пошлятина низкого качества
6
1
April 8, 2019
хороший магазин и цены доступные
1
2
December 6, 2018
Большой выбор.
2
2