По кухни вопросов нет все вкусно! Но обслуживание бардак ! Мало того что одно меню на 2 человека , это как даже его выбирать ?администратор вообще чудо ! Нет бы решить эту проблему она ещё и грубит! Роллы в ожидание по 30-40 минут ( з порции(((хотя об этом должен предупредить официает заранее!
Ужас!! Заказываю не первый раз, но точно последний🤬 2,20 ехала доставка, а обещали 1,30. Холодное, бес приборов, не вкусно + должен быть угорь в суши а лежит курица. Вы вообще ×○ли!
22.05.2021
Добрый день! Пишу без агрессии, просто хочу поделится одним походом в Love Суши.
1) я решила отметить день рождение в этом заведении, как каждый порядочный именинник забронировала стол(не по телефону, лично приехала) за 8 дней до мероприятия, заказала определённые позиции и внесла почти полную стоимость заказа. У меня проверили паспорт, для достоверности даты и включения скидки.
За день до мероприятия мне позвонила администратор, которая сказала, что мой стол забронировали неделю назад, а я, якобы, его забронировала пару дней назад и попросила заменить. Мне не принципиально где сидеть, главное, чтоб людям было удобно.
2) стол был заказан на время 19:30,что подразумевает наличие еды в это время на столе или уточнение у организаторов, успевают или опаздывают гости.
(мы приехали в 19:20,стол был пуст, в 19:40 нам вынесли только сырную тарелку на 7 человек,минут через 10 мои гости смогли насытится хотя бы ролами.
3) когда я пришла, у меня тот же администратор(которая принимала предзаказ) уточнила статус именинника, хотя официантка шептала ей.. Что ты делаешь это предзаказ. Мне не сложно я предьявила, потом, я спросила по поводу денег, которые я внесла, будут ли они сразу,учитываться при выставлении счета, меня заверила, что да и мне не о чем беспокоится.
4) Мои гости пили в основном пиво.
Мы заказывали "Чешское", потом нам сообщила официант, что оно закончилось, мы стали заказывать Барное жигулевское, а потом, нам поменяли официанта и чешское опять появилось, будто новая смена привезла с собой пиво.
4) Попросили счёт. Подходит ко мне официан с чеком я спрашиваю, это чек с учётом денег которые внесла, он пошёл уточнять. Подходит опять без чека приносит блокнотик с цифорками и терминал оплаты, говорит вот вы должны оплатить 6(с небольшим). Я попросила официальный чек, чтобы видеть за что я вообще плачу, он ушёл, пришёл, принёс чек, терминал оплаты, учли скидку и теперь с чеком я должна оплатить 5(с небольшим), а не 6..как так?
5) Небольшие придирки: общая колонка для караоке стояла в конце другого зала, поэтому элементарно мы слышали часть от общего звука.
В зале было очень жарко, несмотря на работу кондиционера, мои гости обмахивались меню)
P.S ведущий в караоке принимал пожелания, еда была вкусной, официанты справлялись по мере своих сил, даже после истории с чеком у меня спросили.. Как прошёл вечер и понравилось ли мне)
Жалко что такому заведению не нужны деньги довольных людей.
Спасибо за внимание!)
Заказываю постоянно роллы на доставку и давно не ела таких вкусных ролл. Все идеально, начинка, рыба, размер. Я каждый день готова их есть теперь. Для меня теперь это лучшие роллы в городе, надеюсь вы не испортитесь))
Заказал еду на вынос. К сожалению привезли еду без соевого соуса, уверяя в том что я его не указал в заказе. Как в общем то и палочки-приборы и контейнер и пакет, которые однако привезли, но зачем.
Однако яндекс доставка понимает что это косяк и предложила скидку дополнив извинениями. Сервисные ребята. Молодцы!
Вишенка на торте, весьма среднячковая еда.
Много куда можно пойти и полакомиться вкусной едой. Но тут, не рекомендую!
Еда на 4-, обслуживание на 3. Присоединились к компании друзей,отдыхавших в данном заведении, официант в течении 30 минут ни разу не подошел. Кухня очень посредственна,но и ценник не высокий.
Одно из лучших мест, где можно спеть в караоке в городе. Праздновали День Рождения, остались довольны. Только нужно заранее бронировать, если звонить, что сейчас хотите приехать (вечер пятницы и субботы), недозвонитесь, трубки не берут.
Мне ещё ничего не привезли, но мне уже не нравится. 3 часа уже прошло с момента заказа. Ну вы же не из Пензы везёте роллы. Оперативность сейчас превыше всего. Так что с вами более дел иметь я не буду
Сервис всё хуже и хуже...Были в понедельник вечером-в кафе заняты еще 2 столика, так роллы готовили больше 45 минут, при том, что официанта не дозовёшься...Сами роллы достойные, но раньше выбор был больше.
В целом не плохо , хорошее место. Но когда в кафе , чуть больше половины зала , все зашиваются . Заказ можно ждать около часа . В будние дни ходить нормально. Караоке лишнее .
Хотели отметить важное событие семьи, но результат- полное разочарование. Обслуживание отвратительное, еда ниже среднего, ждали долго, но заказ принесли только двоим, третий сидел и смотрел голодным взглядом. Принесли блюдо только после претензии администратору. Извинились, но вечер был испорчен и качеством блюд.
Забронировали столик, заранее попросили в тихом месте столик на двоих, предупредили, что ограничены во времени.
По факту пришли, наш столик был занят, нам предложили подождать за столиком прям под музыкаоьнрй колонкой. Потом правда пересадили. Как пришли, сразу сделали заказ. По факту ждали 40 минут. (3 вида ролл, полноц посадки в зале не было).Ускорило только обращение к администратору. К тому же заказ выполнили не правильно. В этом заведении не первый раз, но такой АнтиСервис был впервые. Разочарованы. Уровень обслуживания снизился.
Неплохое место! Иногда здесь беру еду на вынос. А чтобы именно здесь покушать-давно такого не было! Может, моя нелюбовь к заведениям на цокольных этажах, а может неудобство парковки делают своё дело!
Очень симпатичное кафе, кормят вкусно, пиво дороговато, персонал приветливый
Г
Гость
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Уютное заведение. Вкусная еда, все, что заказывала 5 из 5, отдельно хочу отметить крафтовые настойки 👍 Единственное замечание, официанты немного рассеяны были. Меню принесли только после обращения. В остальном всем остались довольны.
Были 2 июня, заказывали сет из жареных суш-одно масло,коктейли смутно напоминали алкогольные, сок-один лёд!!сырно-сливочный соус отвратительный-взбитое масло и сыр,а в конце вишенка на торте-попросили покинуть столик,так как он был забронирован...
Сделали заказ доставкой, сказали доставка будет час-1.5. Через 2 часа сказали, что курьер уже выехал и едет к вам и скоро будет. Спустя еще 30 минут оказалось, что заказы перепутали и наш заказ вообще не выехал. Не посоветовал бы никому. Раньше был уровень заведения, сейчас разочарование.
Отличное заведение.знакома с ним уже несколько лет,и там действительно делают одни из лучших ролл в городе! Однозначно рекомендую
1
С
Светлана
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Ужасный персонал !
Каждый раз как не зайдём ,то меню дают по 10-15 минут ,потом подходят и говорят то они до 21:00 то до 22:00 какие то проблемы постоянные . Ужас меняйте персонал зала !
Заказ на доставку был в 13.50, сейчас 18.00, а обещали привезти в течение 2 часов... У меня дети и вся семья извелись уже ждать... Ну нельзя же так издеваться! Весь праздник 8 марта испорчен! Если не справляетесь с заказами, то зачем их брать и обещать, что привезёте???