Обычно не пишу подобного рода рецензии, но в это раз похоже все таки придется . Возможно дело в позднем времени суток, ибо на подобных вкусовых характеристиках кафе бы вряд ли долго продержалось. Было заказано три напитка, ни один из них не оправдал ожиданий . При средней цене за напиток в 400р мы получили воду с легким послевкусием матчи. А холодный чай на вкус - вода , и это не преувеличение, в чае не чувствуется ни вкуса чая, ни каких либо добавок указанных в составе . Обслуживание посредственное, что не особого огорчило в моменте, но как вы понимаете, впечатление о месте оно тоже не подняло
На днях брали сезонные напитки с матча и тортики медовик и тирамису. Тирамису очень нежный, не ожидали!! Напитки показались очень интересными, будем пробовать еще.
Ребята на смене очень отзывчивые, помогли с выбором, а то к нам глаза разбегались 😊
очень грустно наблюдать, как любимое заведение потихоньку исчезает. сначала очень огорчило закрытие основного кафе возле Исаакиевского собора, а сегодня обнаружилось, что и островок на Василеостровском рынке тоже был закрыт 🥺 у вас было замечательно, пожалуйста, не прекращайте вашу работу 🤍
Несколько месяцев хотела его попробовать, но лучше бы и не пробовала. Купила сегодня и после него у меня адски заболел живот. До него все было прекрасно, никогда в жизни после еды так не болел живот. Обезбол помог минут на 40 только, просто отвратительно! Лучше бы и не пробовала его никогда
долго остерегалась десертов с матчей потому что был неудачный опыт, но рискнула и попробовала и теперь просто влюблена в них!! мои фавориты это блинный тортик, такой нежный просто вау 😭 и японский рулет
про напитки вообще молчу, летнее меню бомба, попробовала почти все, есть на любой вкус !! мой любимый — жасминовый чай с личи и персиком, пила бы его каждый день!
В кафе не была, но мне приносили оттуда пирожные и теплый чай с молоком и семечками. Это было что-то бомбическое. Начиная с культуры подачи. Все в чистых белых пакетах, пирожное в индивидуальной упаковке и к нему столовые приборы из плотного черного пластика. Пирожные очень вкусные и не приторные, порции большие. Прямо открыла для себя матчу. Никогда раньше не пробовала, а тут такие пикантные ноты в десертах. Очень понравился напиток.
Всегда обходила стороной данные заведения с матчей (ну вот не зашел мне такой напиток когда-то )))
Но настроение было очень даже сладким и я таки решилась попробовать один из зеленых чизкейков.
Мне понравилось ! Нежный вкус, красивый и внушительный кусочек и не супер сладкий. Да, чувствуется матча, но не отвлекает и не портит впечатление.
Единственное, что немного смутило- это пофигичное поведение пышной девушки за прилавком. Для моего первого знакомства с данными десертами, не удосужились подробно рассказать о тортиках (видимо, главное продать и всё).
01.05.24 в 17:01 я оплатила заказ на сумму 920₽. В процессе приготовления напитка оказалось, что нет одного из ингредиентов. Мне отменили заказ в 17:05 выдали чек. Я выполнила новый заказ с новым напитком и десертом в данной организации в 17:07 на сумму 890₽. Деньги так и не вернулись, хотя обычно они приходят моментально после отмены заказа. Пишу 07.05.2025.
На вопрос «почему на чеке о возврате нет ни слова про возврат, и он полностью идентичен первому» сотрудник ответил «такие у нас чеки, не переживайте, всё вернется в течении дня»
Прикрепляю фото чеков
1. Приготовили не тот напиток.
2. Сотрудники не обязаны улыбаться гостям во все 32 зуба, но и закатывать глаза и смотреть на гостей как будто делают нам огромное одолжение тоже не обязательно. С моей стороны хамства не было, в чем была причина отвечать мне хамством искренне не понимаю.
Обслуживание просто на нуле. Мало того что совсееем никуда не торопятся, так ещё и ошибаются и хамят. Попросила матча - сделали обычный капучино, когда сказала, что заказывала не то - в ответ получила хамство. Не только не предложили переделать, но даже не извинились. Никакие, даже самые вкусные десерты того не стоят.
Обращение персонала отвратительное. Игнорирует вопросы заказчика. Тирамису навалили в форме кала. Лимонный пирог состоит из 90% крема, от самого теста мало что есть. Возьмите на заметку.
абсолютно не приветливый персонал
заказала два лимонада, сделали только один
помимо того, что ждала в очереди + сидела ждала, пришлось ещё и стоять ждать, пока сделают второй лимонад
Кондитерская очень вкусная и всегда свежая. Но нет разницы по вкусу между матча латте и матча капучино. Думала капучино будет крепче, а я будто молоко пью с легким привкусом матчи… лучше взять кофе
Нуууу почему вы еще не открылись в Дубай😩 я не ела более вкуснейших десертов ни в какой части планеты! Каждый раз жду поездки в Россию, не только для встречи с родными, но и для встречи с десертами love you so matcha❤️
2
1
Show business's response
Людмила Людмурик
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Очень-очень зависит от сотрудников. В прошлый раз была самая вкусная матча в моей жизни, сегодня чуть ли в лицо не плюнули, забыли ингредиенты добавить, сделали непонятно что. 🥲
Если я оказываюсь в Петербурге, то бегу к этим ребятам! Раньше они были только на В.О., но сейчас и на Петроградке) Матча Вупи Пай - это моя слабость 🤤