Lovele Flowers & Decor
Awards:
Good place
Directions
Vladimirskaya
340 m
Marata Street
152 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Only under the order
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Indoor plants
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Similar places nearby
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
71 review
September 2
Воспользовались сервисом доставки цветов. Выбрали букет по фото, попросили увеличить его, сделать побольше! Стоимость на старте была 5000, заказали букет за 8500. Смирились, когда получили фото готового букета, что он совсем не такой, как был показан на рекламном ролике, но подумали , что все равно не маленький, оставим его, не будем в ночь что-то менять. Но получилось, что ожидание и реальность совсем не совпадают. Может, конечно, нам добавили в букет дорогие цветы, но мы просили увеличить букет, а не просто сделать его дороже. По доставке вопросов никаких нет, все четко и в срок. Фото прилагаю: 1. То, что должно было быть; 2. Представление букета по готовности. 3. Реальность. Очень обидно, когда так получается, особенно, когда покупаешь дорогой букет от всего класса.
2
August 16
Вероятнее всего у магазина сменился директор или непонятно что произошло. Но столкнулись просто с ужасным сервисом. Где-то в начале весны заранее заказала аж на 10.08 букет невесты в данном салоне, розы именно с закрытыми бутонами. Мне все согласовали, сразу же взяли с меня полную стоимость букета и я даже не волновалась за качество и сервис салона, так как год назад здесь все было прекрасно. Но 09.08 почти в 22 вечера (то есть вечером перед свадьбой) мне пишут о том, что нужный сорт им не привезли и отправляют фотографию, на которой ну просто отвратительные розы, которые видно, что уже завяли. Хорошо, быстро меняем букет на другой, мне предлагают два варианта, я выбрала первый там были гвоздики, которые соответственно дешевле роз. На момент замены я даже не думала об этом, так как оставалась ночь до торжества и это меня мало волновало и сам менеджер салона даже не сказала, что сумма будет меньше. На следующий день я пишу им о стоимости гвоздик и роз, на что получаю ответ «да, разницу мы вернем. Сегодня 13.08 разницу никто не вернул, букет по итогу привезли так себе , а поменять его уже ну просто не было возможности. В общем, не знаю всегда ли у них так, но имейте в виду, что данный салон может подвести вас в самый важный день и не возвращать деньги! Ужасный сервис! Никто даже не связался со мной насчет возврата, пока 1000 раз не напомнишь о себе. Руководство прошу обратить внимание на своих сотрудников. Прикрепляю фото букета, который был нужен, потом розы, которые по итогу им привезли. И далее две фотографии того, на который заменили и то, что привезли.
Спустя три дня руководитель просто не выходит на связь))) тогда понятно откуда такая работа менеджеров
4
March 12
Прекрасный червис, заботливая команда и красивые цветы! Нужно было реалищовать нестандартную идею — распечать открытку в моем дизайне с текстом и qr кодом. Помогли, подобрали букет, оперативно доставили! Миллион благодарностей 🌸🤍