Lovkus
140 reviews
September 18
Хорошие и вкусные роллы. По качеству еды претензий не было ни разу. По качеству сервиса, когда только начинали тут заказывать тоже все было супер. Последний заказ очень испортил общение впечатление:
Пришел пуш, с новым промокодом, решили сделать заказ, оформил заказ( промокод применился) нажал оформит и забыл. Приезжает курьер и называет сумму к оплате без промокода. Проверяем чек, реализация действительно без скидки. Что-ж подумал, что это я где то ошибся, но на всякий случай оставил 1 звезду в приложении и поставил галочку связаться со мной.
Собственно со мной никто не связался, я в мыслях их попесочил и забыл.
Сегодня решили снова заказать роллы, и увидили как в приложении прямо во время заказа уже применяемый промокод исчезает. Сделали запись экрана на всякий случай. Заказ разместили по телефону, и напомнил о той ситуации девушке по телефону. Обратной реакции тоже не последовало.
О самой ошибке: примерный промокод отменяется после подгрузки баланса карты лояльности.
Upd: 18.09 номер заказа 2714
2
July 31
решили попробовать что-то новое, знакомые посоветовали Lovkus. красивые на вид роллы, так еще и хорошей стоимости. заказали на пробу и вообще не прогадали!
роллы оказались бесподобными, безумно вкусными, а самое главное - хорошей стоимости.
приготовили и привезли очень быстро, заказ можно было отслеживать в приложении, что очень удобно.
так же помимо хорошего сервиса, есть много классных и выгодных акций.
в общем и целом, всем очень советую!!
1
2
October 14
Долго выбирали с коллегами, где заказать вкусно и не дорого на обед роллы... Была подписана на доставку Lovkus, но не решалась заказать в новом месте. На работе решили попробовать. И были приятно удивлены сервису и качеству продукции. Всё доставили хорошо упаковано, горячие роллы в термопосуде (и привезли их горячими). Сами роллы очень вкусные. Нам всем понравилось! Будем заказывать ещё!)) Главное, чтоб всё оставалось на таком же уровне, и тогда мы точно останемся постоянными покупателями!)
2
October 11
Все очень круто, часто заказываем, иногда заказ доставляют за минут 30-40, это очень радует, пицца цезарь самая вкусная в Самаре
Хочу сказать спасибо менеджеру (оператору) Алине
Ей огромное спасибо за приятную обратную связь, за помощь и общение с клиентом
Честный отзыв, вкусно накормят, помогут
1
November 4
Все очень вкусно, быстрая доставка, рекомендую всем,все на высшем уровне,разнообразное меню есть пицца и роллы, которые готовятся только из свежих продуктов,закажем еще не один раз!
October 29
Заказывала первый раз, все очень понравилось, начиная от прикольных необычных коробочек для одной порции ролл, заканчивая, конечно, вкусовыми качествами. Курьер, правда, приехал немного раньше указанного времени, но это не создало больших сложностей. Будем заказывать снова.
November 15
Сделала заказ в приложении, написано было, что привезут через 75 минут. Заказ был готов достаточно быстро, но потом началось самое интересное, заказ висел в статусе «заказ готов, ищем курьера» оооочень долго, спустя время приходит оповещение, что курьер будет через 9 минут. А в итоге приехал через 40 минут! Я написала жалобу в контакте, мне сказали- «извините, вот вам промокод на пиццу к вашему следующему заказу». То есть, отвалите нам еще денег за новый заказ и мы вам в качестве извинений привезут пиццу, и не факт, что теплую. Заплатить 1500₽ и получить ледяные роллы, хотя запеченные роллы не должны быть холодными априори, прождать 2 часа, вместо 75 минут и подтереться промокодом на новый заказ это конечно свинство. Не рекомендую тратить свои деньги и время на эту доставку.
October 13
Отличное место, вкусно и приемлемо по ценам, быстрая доставка, можно выбрать удобное время для доставок, много акция и это большой плюс!!!
June 9
Случайно нашли данную доставку и решили заказать. Ни разу не ошиблись в своём выборе.
Все роллы безумно вкусные, также, как и пицца. Персонал очень вежливый. Доставка быстрая. Теперь заказываем только здесь.
1
September 19
Хорошие вкусные роллы, по адекватной цене,пицца тоже порадовала, очень пышное вкусное тесто не магазинная лепешка видно что замешивают сами.Роллы уже заказываем 3 раз.Спасибо что качество по такой цене не подводит.
1
October 25
Заказывали несколько раз только потому, что жене понравился определённый сет роллов. Ни разу не привезли в оговоренное время. Пару раз опаздывали с доставкой на полтора-два часа. Решил забирать сам - тоже самое: приезжаешь и стоишь ждёшь, пока приготовят. Уже и отзывы им в переписке писал, и с менеджером разговаривал - всё бесполезно. Удивительно, как можно так не думать о сервисе. Больше заказывать в Лавкусе не будем.
October 31
Ужас!!! Заказывал пиццу. Подовился какой то пластиковой штукой. Злой до ужаса, звоню трубку не берут. Фото приложу. Не советую данную забегаловку. Хорошо что данный кусок не попал моим детям, последствия были бы не предсказуемыми. Пластиковый кусок с острыми краями, мог привести к непредсказуемым последствиям. Повору готовившему данное длюдо хочется сказать "Ты себе и своей семье так же готовишь?" Если будите заказывать еду в данном заведении будьте ОСТОРОЖНЫ!!!!!!!!!!!
July 27
Заказываем роллы с этого ресторана уже давно, всё было супер, но в последнее время качество доставки/ресторана ухудшилось. Сначала не довозили упаковки соевого соуса, в последний раз не довезли целую порцию роллов и утверждают, что всё было доставлено в полной мере. На просьбы предоставить видео с камер переходят в режим дурака. На данный момент рекомендовать этот ресторан невозможно
1
November 20
Делали заказ номер 4063 от 20.10.2024 г на 20.40 самовывоз с г. Самара садовая 292. Чек прикладываю. В итоге: 1) в роллах с креветкой попался панцырь. 2) в роллах любимый попались рыбные кости. 3) в роллах с мандаринами оказались косточки. Это ужас!! Роллы ели с ребёнком, хорошо что ребёнку не попалось, если бы у него поперёк горла встали.
Отвратительно!
Фото прикладываю
Отзыв продублировую во всех соц сетях
Не рекомендую заказывать в данном месте!
June 30
Уже год заказываю роллы и пиццу только здесь. Всегда вовремя, вкусные роллы и отличная, вкусная замечательная пицца. Хороший соевый соус, неразбавленный.
November 19
Отлочная еда , очень вкусные и свежие роллы. Приветливый персонал , готовы помочь с выбором. Несколько раз заказывала , обязательно оьращусь еще.
May 15
Недавно узнала о доставку Ловкус, заказали на компанию и были приятно удивлены😍 роллы вкусные, свежие, отличная цена и постоянные акции. Будем заказывать часто, так держать)
Доставка быстрая, курьер вежливый.
2
1
June 26
Недавно решили впервые попробовать роллы и пиццу Lovkus и мы мягко говоря были в восторге от того, что нам привезли. Вкуснейшие роллы и не менее вкусная пицца. Доставка быстрая, еда осталась горячей. Теперь будем заказывать только тут!
November 16
Это самые ужасные роллы, которые я ела, один рис и ужасное наролнение. Рыба фу, все фу. Дай бог после таких ролл с белым другом не ночевать. Хорошая реклама, но получается в итоге по кг как в Фуджи. Вообщем не советую. Еще привезли в бумаге какой то и чек спросилис нужен или нет. Будто если отравитесь, нечем будет доказать. 🤮🤮🤮
September 20
Присоединяюсь к предыдущему комментарию. Мы попали в такую же ситуацию. Заказали сет, введи промокод, где указано +2 пиццы. Как итог их не привезли, а дети очень ждали
Потратили время, пока разбирались с оператором, которая не могла нормально ответить, руководство обещало перезвонить в начале дня, как итог звонков нк поступало.
1
July 31
Часто пользуюсь доставкой, но такого отношения к клиентам не встречала. Еду не могли привезти два с половиной часа, всегда откладывали и переносили доставку. Операторы должны были выяснить и перезвонить, по итогу тишина. Пока сам не позвонишь, ни кто тебе не перезвонит. В итоге, оказось, что мой заказ просто не приготовили.
August 8
Достаточно не плохие роллы! Заказывали сет «На любой вкус», с ним по промокоду в подарок забрали 2 пиццы. Пицца оооочень вкусная, что было немного неожиданно😻 Рекомендую👍
May 31
Заказывали в первый раз после того как решили сменить постоянное место где испортилась кухня, элькато стали ужас. НЕ прогадали, выглядит всё супер а на вкус ещё лучше. Реально очень вкусно не ожидали. Заказывала доставкой на 7 вечера привезли ровно ко времени, лучшее место за последнее время
2
October 21
Заказ оформлялся через официальный сайт, и процесс был довольно простым. Интерфейс удобный, все позиции представлены с детальными описаниями и фотографиями. Роллы вкусные.
1
April 6
Несколько раз заказывала и всегда оставалась довольной. Рис готовят на отлично, за это отдельное спасибо) Пицца тоже порадовала. В приложении и группе ВКонтакте всегда можно найти аппетитные промокоды. Однозначно рекомендую!
5
1
August 9
Из плюсов вкусные роллы и пицца
Огромные минусы к организации доставки, при времени указанном на доставку 1 час +- 10 мин , заказ приходится ждать минимум 2 часа, и это не только в выходные но и в будни. Сомневаюсь что впредь будем там заказывать.
September 6
Находятся рядом с домом, очень вкусные роллы. Из проблем только что в праздники возможно придется ждать заказ чуть дольше, аншлаг и не успевают справиться, но это не отменяет того, что роллы реально вкусные, рекомендую!
November 15
Два раза заказывали роллы . Первый раз понравилось и доставка вовремя было , но нашли волос . Второй раз доставку задержали на 40 минут . Опять нашли волос . Не довезли васаби и имбирь, а деньги взяли как надо зато . Никакой поддержки и отрывной связи нет . Обходите эту забегаловку стороной!
May 30
Очень вкусные роллы! Удобное приложение для доставки, постоянные акции! Отличный сервис и шустрый курьер! Прям подсела на ваши роллы, спасибо 😍 Так держать 🫶🏻 Рекомендую
2
1
August 22
Отличный сет «В самое сердце» пришелся нам с девушкой по вкусу, к тому же еще и в подарок сет «Для тебя»
Было очень вкусно, пальчики оближешь
May 6
Случайно нашли данную доставку и решили заказать. Ни разу не ошиблись в своём выборе. Все роллы безумно вкусные, также, как и пицца. Персонал очень вежливый. Доставка быстрая. Теперь заказываем только здесь. Спасибо, LOVKUS, за такие вкусные роллы, одно удовольствие)
2
April 23
Заказывали пока всего два раза, но точно будем ещё.
Вкусные роллы, отличное обслуживание, доставка вовремя, на самовывоз тоже без задержек.
Крутят из хороших по качеству свежих продуктов.
Разнообразные акции и промокоды.
2
April 20
Дважды заказывали Роллы "Вулкан" и пиццу привезли холодные. Задержка на 1,5 ч. от заявленного времени. Комплимент от ... не спас, настроение испорченное. Такое впечатление, что двух раз для "прикормки" клиентов им хватает, с третьего раза начинают позволять себе косяки. Жаль. Такая же история была с др. "пиццой", так же два раза привезли горячую вкусную, вовремя, а третий раз... звоним узнать, когда же привезут, оказываются, чуть ли ни первый раз слышат, мол, ну (делают одолжение) сейчас привезем... Сделали вывод, что нужно чаще менять кафе, рестораны
3
June 25
Заказываем у вас каждую неделю, роллы всегда свежие и очень вкусные,пиццу в прошлый раз привезли практически горячую , все вовремя
April 14
Роллы плохого качества
Разваливаются, запах несвежей рыбы (особенно тот, что с рыбой и мандарином), запах такой как-будто незасолненная замороженная рыба была разморожена и положена сверху
Ролл с сыром плавленным сверху рыбы...на вкус - не вкусно и
Создаётся впечатление, что они специально заливают все этим соусом дабы перебить несвежесть продуктов
На одном из роллов был найден волос короткий темный
Это самые плохие роллы, которые мы ели
Заказ был через сбермаркет
Не рекомендуем, за эти деньги есть хорошие места, а данной доставке должно быть стыдно за такое плохое качество
3
2
August 3
Роллы отменные,очееень вкусные! Быстро привезли, даже раньше времени,курьер-Сама вежливость! Спасибо большое!!!
2
February 22
Заказывал 21.02 для девушки пиццу и роллы (сам раньше не ел ) но поробовав эти безумно вкусные блюда я был в восторге все на столько вкусно ,,😋 ну и как она после такого мне откажет ,😂 вам огромное спасибо за вкусные блюда
5
September 28
Отличная доставка, роллы вкусные, ингредиенты все свежие, качество супер, всем советую!
January 8
Заказывали несколько раз, разные сеты всё вкусно, доставка в Ленинский район быстрая привезли - теплые хрустящие суши очень понравились 👍
Пиццу ещё не пробовали, но думаю всё в перейди 😉
5
October 17
Ужасное обслуживание. Не заказывайте там никогда. Доставку задерживают более 2 часов. При заказе говорят одно, привозят совершенно другое, потом просто ничего не могут пояснить. Ужасно.
1
March 8
Роллы очень вкусные, приятные и явно хорошо сделанные, но доставка немного долгая, ждали суши около 2 часов (должны были привезти в 8-8:30 вечера, привезли в 10:40). Возможно это связано с тем что сегодня праздник 8 марта поэтому так долго.
Но роллы все равно очень даже вкусные, надеемся что закажем ещë и таких проблем с доставкой не будет
February 5
Заказывали первый раз, доставка порадовала. Роллы очень вкусные, заказ делала ко времени, все во время привезли. Приложение очень удобное в использовании, можно глянуть где находится курьер и на какой стадии заказ,через сколько будет. Много различных акций, каждый найдет себе по карману. Будем брать еще😉
3
January 29
Очень хорошо, что у нас рядом, в нашем здании теперь «Ловкус», аппетиная входная группа не даёт пройти мимо, а ресепшн с дружелюбным персоналом всегда встречают улыбкой и вкусным готовым заказом, всё всегда вкусно и с любовью к своему делу! Спасибо что вы с нами🍕🍱🍟☕️🍰 нгог
4
August 9
Не ведитесь на рекламу в ВК. Красивые картинки ролл и пицц в рекламных постах не соответствуют тем что готовят в самой жральне. На деле обычный второсортный по социальным ценам
1
October 14
Решил попробовать заказать отсюда сет роллов. Соевый соус резкий и горький. Роллы отвратительные, в одном из видов попался черный волос. Больше никогда не буду отсюда заказывать
July 11
Недавно впервые попробовала эту доставку, роллы очень вкусные, продукты свежие, доставка вовремя👍
May 9
Заказывали ранее 2 раза все понравилось , на третий раз разочарование, привезли через 2 часа , роллы холодные , а самое главное совершенно не вкусные , выглядели отвратительно , поели совсем немного остальное выкинули ,продукты явно были не свежие так как отравились , не зря не понравились на вид с самого начала . Написала отзыв в группу вк они не опубликовали , публикуют только хорошие , больше у вас заказывать ничего не будем
1
October 10
Просто ужасное место, за такую цену размер роллов должен быть минимум в 2 раза больше, большая экономия на продуктах, даже на огурцах, + ко всему ещё и не вкусно. Не советую.
June 13
Заказывали роллы на день рождения всё очень понравилось! Роллы были вкусные и свежие! Будем заказывать у Вас ещё!
1
February 15
14.02.2024 заказал роллы в приложении.
Доставка должна была быть в 21:45 +/- 10 минут. В 22:00 оператор сказала что они ещё не готовы! Дословно её слова: "Сложная дорожная ситуация", на мой вопрос каким образом дорожная ситуация в 22:00 связана с тем, что роллы тупо не готовы она объяснить не смогла, но уверела, что через 10-15 минут курьер уже поедет к нам.
Звоню в 22:45 , оператор снова сказала что через 10-15 минут всё будет. Спустя почти 3 часа ожидания роллы привезены не были.
От заказа отказался.
3