LSR
289 reviews
August 10
Всё хорошо, кроме того, что один магнитный ключ от подъезда выдаётся, в любой момент я уезжаю в роддом, а муж не может попасть домой.. Так как мы принимали самые первые и соседей нет.. Соответственно можно ли это считать нормальной сдачей? Ключей от двери 5,магнит один, ходила сделать дубликат мне везде отказывают, говорят что от лср они не могут сделать, так как могут делать только в лср в управляющей компании, в управляющей компании сказали только через неделю, а неделю у меня муж на улице ночевать должен?
3
October 12
Все замечательно на этапе покупки, но в остальном — полное разочарование. На ходу меняют проект благоустройства (так, что под окнами вместо пешеходной набережной оказывается дорога), срывают сроки сдачи и выдачи ключей, хотя везде уверяют «ориентируйтесь на сроки в ДДУ». Ориентируемся. Квартиры должны были передать до 30 сентября. По состоянию на октябрь передачу так и не начали. Точных сроков официально не озвучивают, никаких справок и допсоглашений не выдают. На стройке еще очень много работы. На фото соостояние квартиры с чистовой отделкой и МОПов в «готовом» доме. Непонятно, как его вообще в таком виде ввели в эксплуатацию.
В общем, застройщик уже никакой не надежный. Неизвестно, когда получим квартиру. Зато уже увидели счет на оплату дополнительных метров, как и большинство дольщиков 🫠
2
November 14
Отношение к клиентам после подписания договора оставляет желать лучшего. Убедились лично. Сроки выдачи ключей ЖК Морская набережная бульвар 2я очередь сдвинули, но всех буквально до последнего по телефону уверяли, что успеют сдать все в срок по договору))вместо официального уведомления дольщиков - отписка в тг канале о сдвиге на первую половину ноября. новый срок подходит к концу, но опять нигде никакой информации нет) кстати, про увеличение площади тоже узнавали сами). Никто не ждал прыжков выше головы, все мы прекрасно понимаем, что иногда возникают сложности, на которые нельзя повлиять, просто хотелось человеческого отношения и выполнения хотя бы каких то обязательств перед дольщиками. Но видимо Лср глубоко все равно на вас, особенно пока действует мораторий.
September 10
Мой совет не связывайтесь с этой компанией компанией. Им наплевать на Вас!!! Их интересуют только деньги!Связалась с этой компанией, тк знакомые покупали квартиру и были в восторге в самом начале, а теперь некоторые продать не могут эти квартиры!
В том году позвонила в ЛСР, тк не местная и хотела взять отпуск чтобы получить ключи от ЦН, обещали информацию о сдаче в январе, при следующем звонке в июне, потом в автобусе. Сейчас 10 сентября и я не знаю когда начнется приём квартиры и выдача ключей нашей секции! По договору мы должны получить до 30 сентября!!! На звонки безразлично, а иногда и по хамски отвечают "ждите!" Может на этой неделе начнут, а может на следующей! Эти завтраки надоели уже. Пожалела что связалась с ними.
9
1
June 26
Мы как покупатели квартиры во 2 доме цивилизации на неве никому не рекомендуем связываться с Лср, в сказки про сдачу в срок не верьте, если будут проблемы на стройке то все эти проблемы ложатся на вас, и будут переносить сроки сдачи на неизвестный срок, никто ничего не знает в клиентском отделе, качество строительства ужасное, устранять замечания не торопятся заставляют принять как есть. Никакого бизнес класса в цивилизации на неве нет, материалы хуже чем в обычной цивилизации или любого застройщикп комфорт класса, поэтому покупатели 4 и 5 домов подумайте десять раз, не ведитесь на акции и сроки в буклете. Мы когда покупали в ноябре 23 года, нам клятвенно бодиличь что до НГ будут ключи щас июнь ключей нет
11
1
February 27
Обратился в ЛСР для покупки квартиры впервые. Отмечу достаточно быстрое обслуживание, начиная от подбора квартиры и до выхода на сделку. Отдельная благодарность Владиславу Клепикову, действительно специалист своего дела, я бы сказал, что для меня, как для клиента, он сделал больше, чем я ожидал. В целом всему коллективу ЛСР выражаю благодарность. Желаю успехов в дальнейшей работе!
5
August 27
Приехали в офис,чтобы переговорить с менеджером по неустоанению неполадок,на ресепшн нас отправили в 201 кабинет, спустя 5 минут ожидания к нам вышла хамоватая особа в голубой блузке с непонятной причёской и сказала что никто ничего не знает,хотя сроки уже вышли..на вопрос,к кому нам обращаться и что делать она ответила так же,при этом повышая тон ..посоветовала написать претензию ,вынесла распечатанный шаблон, где написано "Претензия"...на обычную претензию отвечают всегда через одно место,или вы это специально делаете ,чтобы клиент не мог написать что это не просто претензия,а досудебная претензия..разберитесь с персоналом которому место не в отделе по работе с клиентами ,а на рынке ..дата посещения 27.08.2024..примерное время посещения с 14 до 14. 35
7
October 8
Отвратнейшее отношение к клиентам. Будьте готовы что приветливое отношение закончится в момент подписания договора и оплаты. Никакой клиентоориентированности здесь нет. Вы заплатите много миллионов чтобы потом терпеть хамство и откровенное при небрежение. Дом сдан в ужасном состоянии. При приемке Замечаний на 4 листа в квартире с черновой отделкой. В отделе по передачи ключей унылые хамы, смотрят и разговаривают так будто ты взял у них денег в долг и не отделаешь. Дали отопление и пошли протечки по всему комплексу, в итоге при гарантийном случае ответ один ждите 45 календарных дней, квартира без отопления и ты не можешь добиться ответа когда в какие сроки устранят замечание, в претензионном отделе дама также общается как будто я на почту пришла, хотя на почте уже научились уважительно общаться с клиентами. Твердит про 45 дней и говорит что на улице еще не холодно, дает советы не делать ремонт тк первые два года будет все протекать и ломаться. Вы его что из говна и палок строите? И это бизнес класс😭😭😭разочарование сплошное, хотели брать вторую квартиру у них но теперь от этого шока отходить и отходить
2
June 26
Разочарование.
Хочу напомнить всем причастным и ответственным , что бумеранг к вам вернется - с вашим отношением к бизнесу и дольщикам.
Коммерческий директор «ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад» Денис Бабаков неоднократно заявлял ( в открытых источниках и на прямой линии) о скором графике выдаче ключей по жк Цивилизация на Неве 3 и менял сроки по выдаче ключей.
На данный момент прошел год с момента ввода в эксплуатацию и информации даже примерной нет.
В доме более 900 квартир, до конца официальный сроков выдачи остается меньше 3 месяцев.
Во так сейчас работают топ застройщиков в Санкт-Петербурге . И управы на вас нет
11
April 24
Побывали с мужем в офисе продаж выбираем квартиру для дочери. Менеджеры вежливые Квалифицированные знают свое дело все подробно рассказали, предоставили варианты которые нам приглянулись. Пока думаем, но думаем скоро определимся с вариантом.
1
5
October 9
Безобразная отделка в Морской Миле! Люди только начали принимать квартиры, уже текут трубы, заливает целые этажи. На обоях местами наклеены заплатки! Дыры между квартирами через вент.отвесртие (можно друг другу еду передавать через дыры в сан узле).
Местами быом не установлены розетки, вздутый ламинат! (Так как уже было подтопление!!!)
Безобразные планировки! В студиях в 22м2 в сан узле не предусмотрено место под стиральную машину!
В общем лср дерет деньги за метры, но качество строительства и отделки в разы хуже, чем былт в 2014-2018г, например!
ЖК София (проект 2013-2017гг) тоже регулярно топит, прорывают трубы, затапливает этажи.
Балконы в ЖК СоФии текут у всех!!! По гарантии не устраняют!
А в Морской Миле вообще решили строить без балконов!
1
June 17
Всегда всё на высоте. Имел возможность три раза соприкасаться с компанией и офисом. Во всём шли на встречу (даже в том, что не приносило прибыли или было не совсем в их компетенции), что удивительно в сегодняшнее время. Жаль в последнее время немного новых объектов.
1
4
September 16
Оценку ЛСР ставлю исключительно исходя из одного факта- прямой обман покупателей. ЖК "Цивилизация", судя по буклету и рассказам менеджеров, должен был иметь штук 8 крытых паркингов (в квартале Дыбенко-Дальневосточный - Крыленко только 7 штук). По факту часть не построено, а часть построены, но не как паркинги, а как арендные площади. Вот и имеем вместо паркингов мини торговые центры. И судя по тому, что вижу, проезжая по КАДу, в том же ЖК "Цветной город" - это обычная практика для ЛСР: точно также верхние этажи паркингов уже делают с расчетом на аренду.
3
October 16
Мне понравился офис компании ЛСР. Работают с уважением к клиентам, все подсказывают, чтобы было удобно решить все вопросы, связанные с покупкой квартиры.
May 2
Если честно, то я в шоке от всех этих позитивных отзывов. ЛСР знают свою работу, приятные работники по продажам. Естественно, им нужно втюхать квартиру. Выбирали застройщика как стабильного, уважаемого, верили ЛСР. По факту оказался фантик и видимо покупные отзывы.
Мы купили квартиру в мае 2023, менеджер по продажам сказал, что январе-феврале 2024 заедете, мол смотрите уже домики стоят, строительная готовность высокая. Ну мы конечно не опытные, что тут сказать, потом когда приняли решение о покупке, срок сдачи именно квартиры указан 30.06.2024. Ну мы с этим уже смирились конечно, по факту на сегодня начали сдавать соседние дома в нашем комплексе, перечислять недостатки даже не буду, кто захочет найдёт в интернете у авангарда или еще кого. Но даже такие косяки казалось бы у всех, НО! Даже закрытая прилегающая территория уже в убитом состоянии, а мы даже и не начали принимать дом и реакции от лср нет никакой, все подъезды раскрыты на распаду, ходи кто хочет . При этом, по готовности нашего дома это будет точно не конец июня... что сказать, мараторий на пени наложен, застройщику можно все.
Очень жаль, чио получили такое разочарование.
13
1
August 18
Обратились в компанию впервые. При приемки студии Цветной город квартал 19 были обнаружены недостатки в отделки в количестве 23 шт. Устраняют уже около 60 дней. Пришлось направить досудебную претензию. Допустил главную ошибку не сфотографировал акт передачи замечаний (не взял копию и не зафиксировал срок их устранения). Не повторите моей ошибки. В целом компания очень разочаровала. Теперь еще и возможно придется судиться с ними.
4
March 2
На стадии покупки все здорово и быстро. Особенно, если менеджеру надо закрыть месячный план. Можно доп. скидку выбить.
Самое страшное начинается после приемки квартиры. Такого ужасного качества я не ожидал от компании такого уровня. При приемке квартиры было выявлено около 40 существенных недоделок. Спасибо спецам, помогающим за сущие копейки выявлять эти "косяки" застройщика. Но самое ужасное началось после заселения. Выяснилось, что вентиляция не вытягивает, а затягивает воздух в квартиру, протечки с крыши (последний этаж), промерзание и протекание лоджии на столько сильное, что затекло через швы в квартиру. Это не говоря о линолеуме!!!! на полу, выходящих из строя вентиляторах, продуваемых КИВах ( клапанах приточной вентиляции) и других мелких недоделках, выявленных в процессе жилья в квартире. Да, все недоделки пытаются устранить по гарантии, но а рабочие дни и в интервал с 9.30 до 17 часов. Т.е. вам каждый раз надо отпрашиваться с работы, чтобы устранили недоделки
Никогда больше не куплю ни одной квартиры в ЛСР и всех буду отговаривать.
20
January 21
Отличный офис, приветливый персонал, все обьяснили и рассказали, быстротзапоонили все необходимые документы. Единственный минус не увидел детской комнаты, порой очень необходимы занять ребенка.
1
4
March 11
Приобретена квартира 2 дом "Цивилизация на Неве". Ввод дома состоялся в начале августа 2023 года и уже пошел 8 месяц в ожидании ключей.Коммерческий директор «ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад» Денис Бабаков неоднократно заявлял ( в открытых источниках и на прямой линии) и менял сроки по выдаче ключей. Первый был срок обозначен до Нового года 2023-2024 года, далее откладывается каждый раз на последующий месяц уже 2024 года. На объектах никакой активности ( мониторим, живем рядом со своей новостройкой). Объяснение ЛСР-групп ситуации некорректно в отношении к собственной ответственности :" не повезло с подрядчиком". По имеющейся у нас информации у застройщика есть проблемы с конструктивом здания и, чтобы избежать проверку тепловизорами, застройщик ждет плюсовой температуры. Нормального контакта ЛСР с дольщиками не поддерживает, сейчас говорят: " смотрите крайние сроки по договору". Конечно, послевкусие от сделки отвратительное. Неожиданно, что для ведущего застройщика города Санкт-Петербург репутация не важна, даже на уровне коммерческого директора.
11
October 5, 2023
Чисто, уютно. Вежливый, персонал. Быстрое обслуживание. Прислушиваются к мнениям и пожеланиям клиентов. Индивидуальный подход к каждому. Все подскажут и объяснят.
5
September 25
ЛСР на Витебском 99к 2. Установили бракованные трубы. В данный момент идет разбирательство по замене. На что компания грубо говоря послала жильцов о компенсации. Честно жильцы расстроены. За свой счёт сейчас меняют трубы.
August 2
Отзывчивый персонал, уютная атмосфера. Консультация на высшем уровне. Спасибо
3
July 11
Недавно был на консультации в офисе. Обстановка была дружеская и не принужденная, с менеджером было приятно общаться, рассказала обо всех интересующих моментах в покупке недвижимости в новостройке. Вернусь .
3
May 9
Очень вежливый персонал,и вообще ЛСР лучшая из строительных компаний,всегда свои обьекты сдают вовремя без опозданий по срокам,адекватные цены.
1
5
November 5, 2023
Отличный надежный застройщик офис продаж просторный светлый сотрудники вежливые при подписании договора о покупки квартиры всё подробно расскажу и покажут а если что-то не понятно оставляют номер телефона где также подробно объяснят по любому вопросу рекомендую!
5
July 4
Почему не рассказываете о не приятном запахе в ЖК цветной город?там жить не возможно, дышать не чем. В решении вопроса ЛСР не заинтересован
5
May 17, 2023
Покупали квартиру в "Морской миле".
Позвонили по общему номеру, нам назначили встречу с менеджером Натальей Забелиной. Мы подъехали на Кирочную 39. Офис большой, при входе автомат с кофе, есть места для ожидания.
Понравились макеты жилых кварталов ЛСР. Ожидание было недолгим, Наталья- очень приятный компетентный сотрудник, все доступно объяснила, ответила на все вопросы, выбрали квартиру, Наталья любезно сообщила о всех акциях, на которые мы можем рассчитывать. Затем мы поднялись к ипотечному сотруднику Елизаветте, ипотеку нам одобрили меньше чем за минуту. Пробыли мы в офисе часа полтора. На этой же неделе назначена была сделка. Также все очень быстро, подписание договора в ЛСР, открытие экскроу, оформление ипотеки заняло у нас с дорогой (часа 1.5 дорога туда-обратно) всего три часа.
Сотрудничеством с компанией мы остались очень довольны. Надеемся и результат строительства нас тоже порадует.
7
November 5, 2023
ЛСР - это звучит гордо.
Офис расположен в удобном месте, мест для парковки маловато, но так как персонал работает хорошо, слажено и быстро, продажи идут на Ура...
1
July 1
Всё ужасно, персонал грубит! просто в шоке, такая огромная компания строительная и так себя ведут! Никакой информации не дают. И ещё отклоняют отзыв!
6
October 4
Ужасное качество строительства. Месяц не прожили в квартире, топит из всех щелей. Реакции ноль, будем подавать в суд.
1
June 3
Никому не рекомендую покупать здесь квартиры.
Не исправляют замечания ни по смотровой справке, ни по рекламационному акту в ЖК Морская набережная. Промерзания стен и продувания окон не исправляют. Сроки срывают.
Буклеты не соответствуют реальности. Панорамные окна обрубают, мест под кондеи не в квартире - нет, зарядки для эл.машин - нет, усиленный сигнал в паркинге - нет, подъезда к парадной для разгрузки - нет и т.д,
Можно придумать еще хуже? Да!
ЛСР умеет удивлять. С каждым днем все больше, и больше от них таких подарков.
На все один ответ - суд. Менеджеры нагло врут обо всем, что только можно, паркинг, например, каждый месяц обещают передать. Уже лето на дворе, а паркинг по бульвару еще не начали выдавать! Напомню, дом сдали в эксплуатацию 21.04.2023. Сейчас 3.06.2024.
Никому не советую, компания не дорожит своей репутацией и клиентами.
На фото промерзание стены в квартире.
6
November 6
Отвратительные квартиры для продажи! ЖК Цивилизация это просто тихий ужас! Вечно соседи друг друга топят. В квартиру въехали в 2023 году , за это время нас успели затопить соседи, сломалась балконная дверь, ламинат просел или пол не ровно лежит(не понятно) с окон дует так что приходятся в теплых халатах дома ходить, а чтобы отрегулировать окна, нужно искать дни для ребят которые по гарантии должны исправить ситуацию, первый год один раз пришли в одной из комнат даже не зашли, не удосужились проверить как и что с окнами, дальше их было не дождаться, а потом и вообще сменилась УК , у тех вообще другие правила, наступила вторая зима а из окон дует так, что дети не перестают болеть, по квартире с окон гул ветра ходит… и это все компания которая громка называет себя ЛСР.
July 16, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Ожидание справок долго. Но есть платные услуги. Очень чисто и комфортно. Расположение хорошее. Ремонт на 5 баллов
6
May 22, 2023
Персонал компании вежливый, приветливый. Так получилось, что мы приехали позже оговоренного времени. Нас обслужили вежливо, быстро, приветливо. Расположение удобное, когда работает метро. Сейчас метро закрыто, поэтому добираться немного сложней. Хороший ремонт, уютный офис.
5
May 24
Чистенький и приятный офис, сотрудники отзывчивые, все доходчиво объясняют, цены доступные для такого известного застройщика.
2
July 26, 2023
Вежливый персонал, хорошая зона ожидания.
Проконсультировали на высшем уровне, все рассказали - показали.
Выслушали пожелания.
В целом остались довольны всем👌
1
6
October 7, 2023
Отлично. Быстро заключили сделку по покупке 3ккв. Спасибо менеджерам отдела продаж за работу. Все четко и понятно разъяснили дальнейшие действия.
2
5
September 20, 2023
Покупала квартиру. Обслуживание , оформление документов хорошее, вежливые и грамотные сотрудники, в основном, молодёжь, что радует, но ожидание долгое в связи с наплывом покупателей из-за увеличения ПВ по ипотеке.
2
4
February 2
НИКОГДА!!!!!НИКОГДА Я больше не куплю квартиру у ЛСР!!!чтобы забрать бумажку,нужно пройти кучу дверей.отправить почтой они не могут,типо это в их обязанности не входит.отговорка одна,у нас договорные отношения и все!всем знакомым,кто будет покупать кв.в Питере(а их с ДВ не мало)буду отговаривать покупать квартиру в ЛСР!!!!!!!!!!
11
2
April 15, 2023
Нет пандуса для инвалидов и колясок с детьми! Очень неудобно, мамочки с колясками тоже люди и тоже покупают квартиры! Хоть и персонал вежливый, но не до конца предоставляют информацию. Поясню: прислали список документов на регистрацию, я как путная собрала и поехала к ним. Как приехала мне объявили о том, что ещё 3 документа нужно! Не было предела моей злости на них, мне ехать до ЛСР 2 часа с пересадками, к тому же у меня 2 детей. Один в садике, второму 6 месяцев, он остался с бабушкой. И куда мне бежать надо было?! В итоге поехала домой за документами, забрала грудничка, заехала за старшим и обратно к застройщику. Это полный треш! Я провела в автобусе 8 часов! Не первый раз такое было с путаницей документов... И кстати воды в кулере не было, когда мы зашли, ребенок огорчился. Благо хоть чисто и можно было посмотреть на миниатюрные проекты которые строятся и будут в итоге.
2
3
April 15, 2023
Прекрасная строительная компания. Это центр, поэтому только платная парковка. Приветливый персонал. Все четко и понятно. Для удобства клиентов открытие эскроу счетов производится в Россельхозбанке на Парадной, 5 минут пешком от офиса ЛСР.
2
4
August 13
Надёжный, проверенный временем застройщик. Развиваются- новые, современные технологии используют при строительстве. Дома сдают вовремя. Квартиры - на разные доходы.
1
March 15
Ребята, пожалуйста, прекратите сливать базы телефонных номеров. Я позвонил по номеру на вашем сайте узнать когда сдастся квартира, и уже месяц мне звонят "партнеры" и предлагают купить еще. Уже купил, спасибо.
Ну как минимум не красиво.
8
October 10
Сотрудники вежливые профессионально грамотные, дают консультации по всем вопросам, офис чистый, предлагают чай, кофе во время ожидания.
September 22
всегда быстро, вежливо! Всегда на высшем уровне
1
2
August 3
Развод людей !! Ужастное заммкое отношеие к клиентам ! квартиры в ужасном состояние((( позор вам
3
December 10, 2023
Возмутило хамское отношение со стороны девушки Валерии на ресепшене в клиентском отделе, очень прискорбно что в такой крупной организации как ЛСР так халатно относятся к выбору персонала работающего с людьми. На оставленную жалобу никто не отреагировал до сих пор.
Какие сотрудники такой и застройщик.
4
1
June 18, 2023
Шайка обманщиков.
1. Ставят заборы без ОСС
2. Насыпь на Ваське - одно сплошное заблуждение
3. Все паркинги в ЖК Цивилизации после ввода перестраиваются в торговые центры, а люди остаются без возможности припарковаться
4. В том же ЖК Цивилизации, но на Неве, зеленая зона превратилась в ресторан (еще строится)
5. Дома сдаются в ужасном состоянии
6. Офис отвечает на простые запросы 30+ дней отказом, тянут время
7. Сразу перед началом выдачи ключей, меня и соседей обзванивали неизвестные и предлагали услуги, сразу указывая нашу собственность в ЖК от ЛСР. ЛСР официально ответил, что базы не сливали, но номера у соседей нигде не светились, кроме базы ЛСР... не пойман - не вор, ну тут уже каждому решать, как говорится
Сейчас направлены обращения в Ген прокуратуру, Следственный комитет и так далее для проверки этой конторы.
С обслуживанием у них тоже отвратительно. Поэтому и для офиса оценка 1 из 5 - адекватная.
15
March 10, 2023
Здравствуйте, направляю претензию. 7.03. я обратилась в компанию ЛСР с интересом рассмотреть для покупки объект недвижимости в ЖК Заповедный парк, менеджер Валерия проконсультировала меня по стоимости и попросила внести 20 тысяч рублей на счет ЛСР для организации просмотра. В связи с плохим самочувствием (нахожусь на больничном по Ковид) я не ознакомилась с документами, прикрепленными к счету на оплату (я даже не знала, что при оплате я подписываю какой-то договор) по ссылке, полученной от менеджера. Я внесла деньги для бронирования по ссылке, но на следующий день позвонила и отказалась от просмотра квартиры и бронирования в связи с получением одобрения и выходом на сделку по ипотеке по другому объекту. Я попросила вернуть залог, так как просмотр квартиры не потребуется и бронь снята, но мне отказали и сейчас вынуждают оформлять ипотеку на родственников или мужа, чтобы получить три отказа, в противном случае деньги не вернут. Прошу Вас разобраться в этой ситуации, прошу Вас расторгнуть договор, вернуть залог в связи с тем, что просмотр квартиры не состоялся и бронь не потребовалась или прошу направить в мой адрес официальный отказ и документы и законы РФ, на основании которых вы отказываете мне в возврате денег. В случае отказа я буду вынуждена обратиться в суд.
16
6
August 10, 2023
Ипотечная сделка.. Подписывался договор...очень вежливые и грамотные сотрудники.. Вопрос-ответ прошёл на отлично..) итог:Всём довольна..)
1