Нормальный сервис, место для отдыха и ожидания есть , мастер приветливый и доброжелательный . менял жижу в Вариаторе , пока доволен свою проблему решил.
Спамеры. Уже не первый спямят на телефон своей фиктивной рекламной компанией о первых 10 успевших- бесплатная диагностика АКПП
По хорошему- не понимают
ну, значит примем меры....
В ангаре этого сервиса трудиться некто Александр он программист-электрик( "свапщик" который цены себе не сложит...) редкий рвач,люди не обращайтесь к нему развод на деньги...Его бокс находится в конце ангара К 14.
Приехал на диагностику АКПП, специально ехал с севера города в центр, т.к. диспетчер сказала, что там есть специальное оборудование. В итоге, когда заехал в бокс у меня мастер попросил диагностический переходник, сказав, что такие переходники у них клиенты возят с собой. В общем компьютерную диагностику мне так и не сделали, а за то,что машину подняли на подъёмник, я заплатил 1500 руб. И вопросов у меня осталось больше чем ответов. Потерянное время и деньги. "Развод" и никакого профессионализма,и это всё в центре города при такой конкуренции. Никогда и никому не посоветую этот сервис.
При звонке в сервис всегда подходит секретарь, которая ни с кем соединить не может и потом перезванивает мастер. Первое , что напрягло, что компания существует с двумя или даже тремя разными названиями! От кого они прячутся ? Это и К14, и АКПП-центр, и компания Бибика. Звонят с разных номеров всегда .
При телефонном разговоре было обещано снять/поставить акпп на Mitsubishi Montero за 8 тыс, а стоимость ремонта от 17 до максимум 38 тыс с запчастями. Была обещана диагностика бесплатно. И якобы после диагностики будет и диагноз , и стоимость работ известны !
На деле диагностика заняла порядка 20 минут , чисто номинально. Диагноз был - давайте снимать и дефектовать . Стоимость этого мероприятия выросла до 18 тыс! Стоимость же ремонта пришлось очень долго вытягивать , хотя бы ОТ и ДО! О ранее озвученных 38 уже речи не шло, теперь резюме ОТ 50 .
Если бы это сказали сразу по телефону , мы бы не угорели на эвакуатор в оба конца и сразу бы покупали контрактную акпп!
Ну и напоследок, узнав , что мы машину забираем, отказались прикурить машину, вероятно от обиды .
P.S. А аккумулятор отказались прикурить, потому что подключали его у себя на зарядку и видимо, вскипятили, потому что после визита на сервис K14 аккумулятор умер.
Ремонтировался там много лет, а потом у знакомого мастера выяснил, что часть работ мне просто вписали в счёт, а гайки обрызгали медной смазкой и даже не откручивали. И ещё пару подобных сюрпризов нашёл. Ответственный мастер во всех таких приписках был Сергей. Больше в этот сервис ни ногой.
плюсы: чистинько, есть где переждать
минусы:люди безответственные.посмотрел со второго этажа,пока ждал ремонт авто,удивился как так можно работать,ходят,смеются толкаются,болтают по телефону, никто к машин не подходит,меня давно бы уволили бы за такую работу.За 2 дня записался на ремонт,приехал,говорят вы не записаны.Подождите 30 минут и всё сделаем.прождал 2,5 часа.Хуже автосервиса не встречал.
Очень сожалею о том что связался с этим сервисом ,привез авто с определенной проблемой,сумма дошла до 120 с капитальным ремонтом под ключ, позвонили в итоге через 2-недели сказали все тестировали машину все нормально,в итоге я ее забираю,и на горячую появляются новые проблемы,отдаю в сервис обратно, набирают говорят еще 50 тысяч надо,мол все дело в мехатронике,в итоге 170 тысяч выходит коробка ,знал что такой бардак творится взял бы за 150 новую коробку просто,изначально что-то диагност не говорил про мехатроник ,а когда 120 тысяч забрали все сразу мехатроник в нем дело,так что 100 раз подумайте а ехать ли сюда.Сегодня 3/10/20 машина до сих пор в сервисе и ничего не сделано 2 месяца 0 результа
Привозил коробку на диагностику за 5 т сказали что коробка в говно и предлагали купить б.у. за 35!!! В другом сказали что только подшипники подуставшие остальное в идеале! Думайте теперь сами!!!
К глубокому сожалению пустое место. Кроме того, даже заявленое как выполненое на деле оказалось фикцией,а именно "мы вам раздатку посмотрели, подшипник поменяли", поехал в другой сервис выяснилось, что никто ничего не делал, даже масло для видимости не поменяли. В кратце- организация специализируется на разводе клиентов на деньги... Рекомендовал бы им изменить свое отношение к делу... А клиентам проверять выполненные работы.... Если уж решились там ремонтировать я...
18
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2020
Вышел из строя ремень ГРМ. Пришлось менять в автосервисе, обратился сюда, уже второй раз, в прошлый раз обращался насчёт ремонта АКПП. На этот раз всё прошло так же успешно. После уточнения цены оставил автомобиль в сервисе, позвонили днём следующего дня, сказали, что сделали, можно приехать и посмотреть Я доволен, из двух удачных опытов обращения могу автосервис рекомендовать.
Уважаемая... да, именно так ко мне обратился "приемщик", "мастер" ....
Полный непрофессионализм в части работы с клиентами: диагностика вместо 30-40 минут вдруг обернулась в 21 минуту... НИЧЕГО не сказали по результатам, отбрехался общими стандартными фразами: "есть профилактика, а есть лечение... не получится с профилактикой, будем лечить. Начнем?".... караул!!! После моего искреннего удивления посыпались вопросы: а чего Вы хотели? Вам экстрасенс нужен.... " далее - больше: "Вы сами обманываете, потому и не доверяете другим"... и еще (фантастика!): "Вы не умеете принимать проблемы"... какие???? Мне ни одну даже не назвали....
Нас двоечники принимают за идиотов.... смотрит мне в глаза, усмехается и нагло врет....
сами решите ехать туда или нет
Ремонтировали акпп... Отломали защиту двигателя, бросили в багажник и молчат, мастер даже не знает. Цены на услуги, заявленные до ремонта и после, отличаются в 2 раза. По документам поменяли все прокладки, по итогу масло вытекает со всех мест. Залили АТФ, вместо 7,2л впихали 9, а по итогу долил ещё 2. Какое АТФ залили никто не знает!!! Потеряли молдинг с отсека двигателя. Испачкали маслом коврик, руль и сиденье. Провели комп. диагностику, даже ошибки не сбросили... Рукожопые обманщики.
Год назад менял сцепление, после ремонта через 10 дней опять отказало сцепление. Сказали что прокачали, а диагностику не делали. Спустя год снова отказ "нового" сцепления. Не рекомендую
Увидите вывеску бегите...без оглядки!!! Не путайте автосервис с автосалоном!!! Мастера на уровне: ну как то так, наверное, а может?, ну не знаю...а вдруг?...не не оно... Даже не думайте!!! Упоси Вас!
Обман и бардак. Записали на замену сцепления на 11-00, озвучили одну цену. Приехал, 40 минут ждал сотрудников отдела запчастей, без которого приёмщик не мог уточнить цену. На все мои вопросы на счёт задержки и тд отвечал что он тут не при чем и не он лично меня не записывал. В итоге цена на детали оказалась в 2 раза выше озвученной по телефону. Поблагодарил их за потерянный час своего времени и уехал.
Записывался ЗА 2 НЕДЕЛИ! на замену масла в коробке.Приехал за 10 минут до оговоренного времени,решил позвонить и уточнить куда подъехать для проведения работ.Из 3-х указанных телефонов работал только 1(девушка) и по нему не получил нужной информации.. Зашел в офис и там мне обьявляют,что нужно подождать ЧАСОК,,, (типа все подьемники заняты). Не рекомендую!!
Есть вопросы к сервису. Оказался в нем по рекомендации стороннего сервиса , тел которого нашёл в интернете.
Приехал с акпп , она скользила со второй на третью , приехал , сделали диагностику , типа бесплатную.... потом включили ее стоимость работ.
Предложили делать капремонт коробки ,но я знаю что это дорого и спросил о возможных вариантах ... консультант предложил промыть гидроблок , нифига не помогло ... выкинул 19 тр ....
Результата нет... позвонил в другую контору , мне сказали , что мыть гидроблок понту нет , что это все не помогает.
Ищу коробку на замену ...но денег если знал бы , столько не тратил бы...
Не утверждаю , что развод ,но не исключаю ...
21
1
Show business's response
Виктор Тимофеев
Level 7 Local Expert
March 1, 2024
Нормально. Много слов, но мало дел. А аппетит большой.
По телефону озвучили сроки 3-4 дня ремонт вариатора, по приезду 18 дней.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 4, 2020
Здравствуйте.
Хочу сказать Спасибо сотрудникам К14
Мастер знает свое дело!
Диагностика за 40 минут!
Кофе + хорошая беседа!
Огромное Спасибо Мойщику
Помыл очень тщательно ! За последние 3 года не кто, не где так тщательно не мыл. Очень Доволен Мойкой!!!
Приехал по записи 16 февраля 21г.к 10часам.в11ч машину поставили на подъёмник,на замену 2х сальников привода КПП.машину забрал только в 15ч.итог11150.дорого ,долго,в общем не друзьям не врагам не советую.
Разводняк. АКПП на Крузе фактически приговорили. Стоимость работ оценили тысяч в 100 с непонятным результатом. А по телефону так хорошо с мастером поговорил, понадеялся, дурак, на профессионализм! За подключение сканера отдал 2800. В итоге пришлось уехать от них. Обошлось всё в 55000 за 4 часа. Бойтесь их!
15
Show business's response
A
Anonymous review
May 15, 2020
Здравствуйте.Всё понравилось ,мастер подробно рассказал о всех ошибках после диагностики ,осталась на ремонт ,максимально быстро всё сделали ,все неисправности исчезли.Атмосфера на высоте)
Мошенники, разводят на крупные суммы денег. Проходите мимо и всем скажите,чтобы обходили их стороной. У них нет ни нормального диагностического оборудования, ни толковых слесарей, один сплошной развод. Подаём на них в суд.
Всем привет хочу оставить отзыв очень плозой сервис кругом один обман и развод приехал к ним с коробкой от вольво хс90 отремонтировали забрал через две неделе сломалась приехал сказали не горойтийный случай еще отдал 75 т р в эту сумму входил и доп радиатор на акпп приехал заберать машину а радиатора не стоит хотя было сказано что мой плохой вот деньги не отдали сказали давай покупай у нас на 5 тр чтонибудь ну это ладно потом к ним приехал на второй машине опель сказал им что звук какой то в коробке так вот они подтвердили что да коробка накрывакется предложили за 75 тр я отказался я у них прежде чем забрать машину спросил проверте уровень масла в кпп они сказали что брали забор там норма )))) а сейчас приехал в другой сервис сняли поддон а там сухо200 гр всего вывод ОНИ ТУДА ДАЖЕ НЕ ПОЛЗАЛИ НЕ ВЕРЬТЕ ИМ СПЛАШНОЙ РАЗВОД и когда им звонишь они даже грубят
Не суйтесь сюда! Контора для развода. Сначала заманят низкой ценой и навязчивыми звонками, а потом цена вырастает в два раза. Хотел отремонтировать АКПП . Цена изначально была 45-50, после дефектовки выросла ровно в 2 раза. Чтоб забрать коробку надо заплатить за разборку 4т.р. Обратился в другой сервис, там сказали , что это известная контора, после нее все к нам едут. Так что не советую туда обращаться.
Раньше был хороший ассортимент автомобилей любого класса. Сейчас данный салон больше ориентирован на бизнес и премиум. В целом неплохо... Работают кредитный и страховой отделы, есть возможность сдачи автомобиля в трэйд- ин... При салоне имеется автосервис.
Хочу поделиться как я побывал на диагностике в этом центе, до ремонта не дошло и слава богу, приехал, зарегился через сайт на "бесплатную" диагностику, да бесплатная:) только тех мойка 300 рябчиков. Фиг с ним проверить надо симптомы есть к ремонту, принял у меня авто Александр, ожидайте 1 час. По времени так и вышло ровно час, сервис забит под завязку! На втором этаже есть окно в сервис! Дальше интереснее! Прошел час меня вызвали, говорят все в порядке симптомов нет, уровень масла в норме, чуть ниже уровня!!!
Если что то произойдет появятся шумы, и т.д., приезжайте будем разбираться, расплатился выгнали машину, как была в говне так и отдали никакой тех мойки не делали да сомниваюсь что делали компьютерную диагностику, так как распечатки никакой небыло, просто на словах, при запуске какие были ошибки те и остались, даже не сбросили, но больше всего убило что уровень масла проверили, как Вас после этой проверки масла назвать незнаю, или Вы думаете все дебилы и не разбираються в авто... Машину на подьемник не поднимали она стояла у ворот мойки, измерительного щупа в коробки нет и проверить уровень масла можно только на подьемнике с низу через сливное отверстие, там стоит пластиковый стакан и проверить только при доливке масла можно.
Мой мнение по этому сервису категоричное, как ремонтируют не знаю и писать не буду, но после такой диагностики туда ни ногой,! Всем удачи и чтобы ваш конь не подводил Вас! Делайте все своевременно и будет все гут!!!
Забарахлила коробка передач на тоёта ярис, отрегулировали в течении часа, теперь работает хорошо.
2
7
Show business's response
A
Anonymous review
September 18, 2020
Ремонт коробки «DSG» прошёл довольно быстро. Тут работники своё дело знают и при этом берут не так уж и много за подобного рода услуги. Буду вас рекомендовать всем своим знакомыми друзьям.
Ремонтировал АКПП на FRILENDERE 2 12г, 130тк, появилась вибрация на 1300 оборотах. Пришел к выводу что износился фрикцион бублика (гидротрансформатора), мой диагноз подтвердился, мастер позвонил, сказал, что коробка в хорошем состоянии, я же (дурак) дал разрешение на полную ревизию. В результате - совет кроме ремонта бублика поменять клапана и тп и ремонт выливается вместо 30-40тр в 90. После разговора с директором сошлись на 60т с заманой всех прокладок и уплотнительных колец но без гарантии. Мастер по ремонту АКПП – отличный. Собрал все как надо! После ремонта 3000км. Коробка как новая. Большой минус обещали ремонт за 3-4 дня, ремонтировали – почти 10 дней.
С АКПП давно уже были какие-то неполадки, но тут все исправили и провели полную диагностику. По итогу могу оценить ваш сервис на отлично. Мастера приветливые и дали мне пару советов относительно авто тематики.
Коробка перешла в аварийный режим. Обратился в К-14 по рекомендации родственника и не прогадал. Позвонил, на следующий день приехал на диагностику, посмотрели, выявили неисправность , в течении 2 дней произвели ремонт. Исчезли толчки, переключение селектора без рывков, всё мягко и тихо. Сработали оперативно, хотя ремонт не сложный - замена соленоида, проводки и масла, но всё же в другой, всеми известной сервисе ( не буду называть), предложили подождать неделю, даже не сделав первичную диагностику. В предыдущих отзывах пишут о трудностях прохождения КПП, платном входе. Ничего такого нет. Записывайтесь на диагностику/ ремонт и с вами работают на высшем уровне. Всем рекомендую данный автосервис!
Успехов, Вам, мастера.
товарищи если кто сдал или соберается отдовать свою машину лучше откажитесь Был горький опыт взяли очень ну очень много денег промурыжили больше месяца и не чего не зделали О братился с притензиями все обернули наоборот Надеюсь найдутся люди которые их приструнят Могу подтвердить если что и меня КИНУЛИ