Luch
371 reviews
October 18
Была бы возможность поставил бы ноль звёзд или минус это ТК. Заказал у этой конторы из трёх букв (ЛУЧ) доставку груза. Расстояние 100 км, груз - деталь автомобиля . Не ждал подвоха, а зря. Деталь, приехала вся поцарапанная, и в самое главное - погнутая. Ощущение , что ее привязали к машине и везли, прямо так на верёвке. Обратился в отдел Помощь клиенту, есть такой у них, они мне ответили, вы сами виноваты и выдали бумажку, о моей невнимательности и виновности. Так вот отдел этот, нужно было назвать, не помощи клиентам, а отдел по борьбе с клиентами. Получается, они берут груз, берут деньги, этот груз портят, а потом пишут отписки, что виноваты не они, не водитель, не экспедитор, а виноват клиент! Вердикт, лучше обратитесь к профессионалам своего дела, а не в эту сомнительную конторку Лучников, кто не не отвечает за свои действия, и винит во всем клиента. 10 раз подумайте, прежде чем обратиться к ним, а лучше обойдите их стороной!
4
1
June 6
Сама что ни на есть обычная ТК. Везут быстро, выдают быстро, берут недорого. Персонал доброжелательный, работает слаженно и чётко. Рекомендую.
November 21
Все очень не однозначно.
Минусы:
- не было извещения о том, что груз прибыл на склад в город назначения
- не возможно дозвониться по телефонам
- бот отвечает не сразу
- расположение склада - с очень плохими подъездными путями (дорога очень плохая)
Плюсы:
- персонал на месте компетентный
- груз доехал
Воспользуюсь ли второй раз - скорее нет.
Буду ли советовать другим - нет.
January 30
Часто посещаем эту транспортную компанию, очень нравится как работает этот дружный и слаженный коллектив. Особенно хочется отметить бухгалтера Алию, быстро поможет с любым вопросом. На выдаче груза ребята все молодцы, очень шустрые и всегода помогут, если нужна помощь!!!
2
October 31
Цены потрясающие..... В остальном жаль женщину на оформлении, работает одна. Напарники у неё сбегают. Сроки доставки отличные по Уралу.... Жаль что маленькая география, приходится ходить в энергию тоже, когда отправка туда где нет Луча
November 10
Ужасная компания! Не могут привезти во время груз! Заказала с доставкой живые цветы, и обещают привезти каждый день и откладывают на последующие дни. Звонят, предупреждают, ожидайте в течении дня. Сижу дома, жду, а оказывается отложили. Даже не позвонили. Стоимость доставки добавляют! Кто мне ответит за испорченные цветы?! Еще за доставку деньги им плати, наоборот - за неустойку должны ответить!
September 21
Замечательный склад. Очень приятно, что сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Я приехал в первый раз и остался довольным сервисом
January 22
На мой взгляд несколько неоднозначная транспортная компания. Пользуюсь не часто, раз 10-15 в год.
Плюсы:
-ТК не очень популярная, в то время когда я приезжаю можно свободно припарковаться.
- цены не высокие.
- персонал ТК. Большинство адекватные люди.
Минусы:
- некоторые бюрократические странности. Например: присылают смс, типа груз прибыл. В смс код груза и код для получения. Оператор при оформлении бумаг требует паспорт. Спрашивается: если выдаёте по паспортным данным, то зачем код тогда присылаете?!? Возможно это "самодеятельность" конкретного человека.
Как то груз не выдавали: груз оплачен отправителем, мне его не выдают, оплата не дошла, я груз получить не могу. Предлагаю самому оплатить, потом когда деньги дойдут - забрать их. Нет. Кое как связавшись с отправителем из другого города груз был получен. Когда клиент уезжает без груза из ТК не полученный из за всяких бюрократических перепонов - это плохо.
- дорога до ТК так себе.
В целом все очень просто и бюджетно (что вполне соответствует стоимости оказываемых услуг).
Пока что значительных проблем с этой ТК не было. Это хорошо.
June 9
Нет очередей, кладовщики помогают быстро выгрузить груз и распределить по городам, менеджеры приветливы и хорошо выполняют свою работу но им бы не помешал нормаль кондици онер
3
September 12
Пришло сообщение что груз готов к выдаче. Приехла. Газель почасовая и грузчики. Не выдают груз из за 400 руб недоплаты отправителя! Мне как получателю оплатить не дают. Из за этого держат машину и грузчиков!!! Напишите письмо.... свяжитесь с тем то... продержали пол часа...
2
July 11
Заказали платный забор груза в г. Екатеринбург на 09.07.24. Поступил звонок вечером 09.07. с информацией о поломке машины и переносе забора груза на 10.07. 11.07. Сообщают что груз забрать не смогли, но 100% заберут уже сегодня. Нарушили все сроки и договорённости, ужасное отношение к постоянным клиентам
2
September 27
Отправлял через эту ТК первый раз, все быстро прилично без очередей. Единственное нужно самому потом идти клеить бирки мест на отправления), но цена отличная, буду пользоваться еще
May 26
Заказывал доставку бампера через луч, в итоге вышло дорого. Запечатали в обрешетку кучу досок. После получения эти доски пришлось бесплатно оставить там, подарить непонятно кому. Потому, что с собою не увезешь, нужна газель для такого объема, да и не нужны они мне сейчас. В итоге есть ощущение некоторой обманутости. Могли бы предложить за доски хотя бы полцены назад, так как далее, предполагаю, заново возьмут оплату за повторную обрешетку в них с другого отправителя как за новые. И еще второй момент - не принимают карты, только наличка или перевод.
October 4
Это самая Лучшая транспортная компания в РФ. Спасибо Руководству и сотрудникам. Быстро, чëтко, без лишних вопросов и заморочек!!!
1
November 10
Супер контара 👍удобно быстро недорогие доставки в короткие сроки, приëмщик вообще парень красава 🙂
August 10
Стало дорого... вы берете не по весу и объему, а за место. Отправил 40кг в 5 мест взяли 1300 где то. Отправил 20 кг в 1 место взяли 320р)))
Пользуемся постоянно. Но расчет не понятен конечно)
June 4
Хорошая тк. Хорошие работники персонал. Отзывчивые шустрые. Но 3 звезды за то что нет пандусов, 1 ворота для разгрузки, нет навела если дождь. Нет кофемашины клиентской зоны...
3
June 4
Не удобно долго и в приёме оформление груза и его получении персонал мягко говоря не приветлив. А ещё и ни чего хорошо не объяснят. Вот парни в выдачи там все нормально
1
February 21
Быстрая доставка, быстрая выдача! Груз в целости и сохранности! Все замечательно! Спасибо!!! Особенно порадовала цена!!! Почти в два раза дешевле чем у некоторых!
August 22, 2023
Хорошая ТК!
Особо отмечу вежливость девушки-менеджера.
Быстро привезли груз и цены ниже всех!
Удивляют негативные отзывы некоторых клиентов. Если даже вас чтото не устраивает в обслуживании - цена услуг все компенсирует.
Хотите чтобы было дешево, быстро, удобно, вежливо, приятно и т.п. - вы с какой Вселенной???
Доволен на 200%.
Не знаю только - как долго продержутся с такими ценами, начнут повышать наверно...
1
1
July 23
Быстро пришла посылка, норм контора, но лучше уточняйте стоимость доставки может быть незначительная разница, место норм, выносят к машине, загружаешь сам....
June 11
Отличный срок доставки, разумная стоимость. И при этом раз за разом глупейшие ошибки при оформлении. Оператор путает телефоны, не ставит галочку о доставке до адреса.
February 22
Все отлично. Впервые познакомился с этой компанией и остался доволен. Все быстро и удобно. Место на парковке достаточно.
1
May 21
Часто пользуюсь их услугами! Ужасная транспортная компания (не сотрудники филиала), а в целом...Постоянно теряют груз,отправляют не в тот город.Груз доходит в ужасном состоянии,упаковка нарушена..часть груза теряется на складе. При обращении сотрудники делают виноватым отправителя и получателя,а они не при чем! Не рекомендую данную ТК!
3
November 8
Быстрая доставка,отзывчивые работники! Приемлемые цены, рекомендую)
June 28
Увезли товар в другой город. С опозданием привезли в Уфу, пообещав доставить как можно быстрее. Прошло два дня, товара нет, трубку никто не берёт.
2
March 9
Очень хорошая Т.К отзывчевый и дружелюбный коллектив. Всегда ответят на ваши вопросы и демократичные цены делают эту компанию одной из лучших)
October 24
Обманывают прямо в бухгалтерии просят оплатить переводом утверждая что дадут чек в этоге чека не какого не дают и становятся агрессивными
September 12
очень вежливый и хороший персонал. дёшево и очень быстро
July 8
Неплохо расположены, быстро обслуживают,приемлемые цены
August 2
Все хорошо, самая дешёвая доставка, мне очень понравилось.
July 15
Отличная транспортная компания. Быстро доставили всё целое
March 19
Обслуживание на отлично очень вежливые сотрудницы быстро удобно очереди практически неть
2
1
February 24
Хорошая ТК. Быстро возит, дешевая цена. Обслуживание слабовато, особенно сотрудники склада грубые и не приветливые. Поэтому снизил оценку.
1
December 12, 2023
Здравствуйте меня зовут Александр я водитель фирмы Миромакс Запчасти хотел бы поблагодарить ваших сотрудников за их труд молодцы хоть нас очень много но все ведут себя здерженно дай бог здоровья каждому
1
April 18
Благодарю компанию Луч, помогли отправили гуманитарную помощь в г.Оренбург. Пострадавшим от ЧС в зоне затопления, просто класс ребята 🙏
October 22
Быстро привезли вещи, и недорого. Рекомендую.
July 8, 2023
Оставил заявку на забор груза в пятницу на субботу. С 9:00 до 12:00
В итоге пишу с утра в ватсап чат
Оператор не может связаться с водителем что бы уточнить когда машина будет.
Звоню на горячую линию спрашиваю когда будет машина, сказали с 9 до 12.
Попросил что бы водитель связался со мною, сказали сейчас свяжется.
Позвонил логист сказал машина будет с 12 до 14. Я сказал что время в заявке с 9 до 12, на что ответили «я не могу отправить машину ради одной заявки»
Огромное спасибо ТК Луч, что предупредили во время!
Если не можете приехать к указанному времени, то информируйте об этом заранее.
1
1
June 12, 2023
Много негативных отзывов. А как вы хотите? Тарифы дешевые, сроки доставки молниеносные. Где-то должны быть нюансы. Кому надо чтобы вас облизали идут в СДЭК за космос денег, кому недорого и быстро, идут в Луч) Это региональная компания, поэтому возят только в те города, где есть филиалы. НО! Года два три назад их было раз два и все. Теперь их десятки. Так что ребята развиваются и надеюсь не скатятся к обычным ТК ни по срокам ни по стоимости.
4
January 13
Частенько заказываю небольшие партии их Челябинска в Уфу - вечером накануне отправишь, а утром уже смс-оповещение приходит о прибытии груза. Оперативно работают, без ошибок, хрупкий товар привозят целым. Персонал на выдаче приветливый. В общем, доволен сотрудничеством. Так держать!
August 31
Все хорошо быстро особенно то что принимают только наличные а вокруг ни одного места где снять
February 27
Никому не советую работать с данной ТК, цена по факту отличается от той, которая указана в экспедиторской расписке... некомпетентные менеджеры сообщают неверные цены и клиентам по итогу приходится переплачивать
4
1
February 28
Всём рекомендую эту компанию. Перевозят всё вовремя. Ни разу за три года работы не подвели. И по деньгам самая бюджетная перевозка. Огромное вам спасибо ❤️
April 10
Дешевые и в основном быстрые перевозки.
Но будьте готовы, что вы получите также дешевый сервис. Вашу перевозку могут не отправить вовремя, предупреждать об этом никто не будет.
4
May 12, 2023
Несколько раз пользовалась услугами данной компании, всегда все четко, быстро, вежливо!! и недорого. Мне очень нравится, спасибо за работу!
3
October 28
Отличный сервис,по времени доставки тоже хорошо, очередей нет
June 11, 2023
Отличная Транспортная. Адекватные цены, адекватные сроки. По ближним населенным пунктам, что просто супер. Белорецк, Магнитка, Новоабзаково дорого большими всероссийскими.
2
1
July 18
Хорошо быстро выдали товар,понравилось, не дорогие перевозки .
July 15, 2023
Получал груз в субботу, без очередей, волокиты, быстро, всё в целости и сохранности. Можно было оформить доставку до дома (недорого), но забрал сам, по пути было. Спасибо!
3
1
June 26, 2023
Хорошая транспортная компания, доставили быстро, все целое, цена за доставку очень даже низкая получилась. Минус только, что на сайте нельзя проверить состояние доставки (мы не нашли), но как доставили на пункт выдачи- получили смс, так что все отлично.