Luch
477 reviews
August 2, 2024
Номер был большой, чистый, расположение отличное, не шумно, рядом рынок, кафе, столовые, море не далеко.
April 23, 2024
Номера чистые. Удобное расположение. Персонал отзывчивый. Удобства в номере всё, что нужно. Отличные цены.
April 14, 2023
Хорошая гостиница ( на рецепшене администратор Максим, вежливый, исполнительный) отличные номера, (белоснежное белье), очень удобное расположение, всё в шаговой доступности, магазины, рынок, набережная, кафе.
1
March 6, 2023
Все понравилось, просторные номера, дружелюбный персонал, оперативно реагируют на просьбы. хорошая частая уборка, большая парковка. Белоснежное постельное белье и полотенца. Брала номер с террасой на первом этаже. Придраться не к чему, приеду ещё
1
August 18, 2022
Отель хороший, номер 2-х местный на первом этаже с террасой, просторный. Есть все необходимое, кроме сейфа. Шум от самолетов, идущих на посадку довольно ощутимый. Завтраки не предусмотрены, кафе в отеле нет. Но это не критично, поскольку рядом с отелем огромное количество закусочных, кафе, ресторанов на любой вкус и кошелек. Магниты и пятерочки тоже в 15-20 метрах от отеля. До пляжа, также как до адлерского рынка, идти примерно минут 5. Приветливый персонал. На мой взгляд, цена/качество проживания в этом отеле вполне соответствуют друг другу
3
2
January 16
Все понравилось, чисто и уютно, есть парковка.
November 19, 2024
Очень понравилось. Чисто, просторно. Есть парковка.
July 21, 2022
Гостиница расположен в отличном месте, в шаговой доступности все необходимое:магазины, аптеки, рынок кафе, рестораны, пляж. Обслуживание в гостинице оставляет желать лудшего: постоянно чего то не хватает: то халатов нет, то полотенце для рук не положили, то влажную уборку не сделали. Убираются плохо, за 5 дней два раза помыли полы, постель не меняли. В двухместном номере одно одеяло на двоих. И только на третий день принесли второе одеяло и второй пододеяльник. Первые две ночи спали-один под одеялом, второй под пододеяльником.
1
4
February 7, 2023
Отель на твёрдую 4. Была в номере с террассой 01-07.02.23. Внутри красиво, есть фен, тапочки, вешалки, чайник, холодильник с заморозкой, пол с подогревом и даже формочки для льда! Но нет например батарей и полотенцо-сушителей, крючков у входа для верхней одежды (актуально для зимы) и маленьких светильников, т.е. только свет от люстры, а это не очень удобно. Персонал хороший и вежливый, помогали решать вопросы. Из минусов: сейчас обустраивают территорию.
1
January 28
хорошее местечко, не далеко от моря, центральный рынок, скажу то что там не дорого, СОВЕТУЮ
January 9, 2023
Я в восторге , Цена качество соответствует! Матрасы просто бомба уютные не проваливаются, просто шикарные жесткие, огонь! Сантехника новая приятная белая, полы с подогревом, белье просто бомба белое проглаженное , приятно спать , номер чистый все есть гели , мыло ! Номер был без окон , вентиляция хорошая , расположение, прием, все очень достойно!!!!
1
1
January 30
Очень понравилось хорошая локация рекомендую всем 👍
1
July 15, 2024
Нормальное место. От моря не далеко. Парковка своя. Несколько входов. Охрана на въезде. Ресепшн. Убираются каждый день. Жила дочь с подругой. Им всё понравилось
January 2, 2023
Отдыхала в этом отеле дважды, впечатления самые хорошие. Персонал приветливый, доброжелательный, на просьбы реагируют быстро и с улыбкой. Светлые, просторные номера, идеальное расположение. Чистота. Собираюсь еще раз поселиться здесь на недельку в феврале, провести на море день рождения мужа
1
March 27, 2023
Отличный отель, чисто, уютно. Хороший ремонт. В сезон цена номеров от 5000 в межсезонье 1300 номер без окон. Но! Отсутствие окон и не мешает, так как есть приточная вентиляция, киндер и тёплый пол в ванной. Советую.
PS большая но платная парковка 300р
October 30, 2023
Отличное место, соответствующее своей цене.
Из плюсов - отзывчивый персонал, каждый номер имеет выход на улицу с небольшим столиком и стулом.
Из минусов - большинство доп. услуг только ща наличные.
February 15, 2023
Чисто,комфортно,хорошо Расположение гостиницы идеальное ,рядом -набережная реки Мзыть ,набережная моря,парк южных культур,вокзал,центральный рынок ,полно столовых и ресторанов Остались довольные
1
January 31, 2023
Хороший отель со свежим ремонтом. Это бывший пансионат Солнечный луч . Сделали кап.ремонт, чистые светлые номера но не все . Категории без окна находятся так же на первом этаже как и номера с террасой . Эти номера брать не рекомендую т к не окна не при краватного светильника в них нет ( как и в других номерах но в других есть панорамные окна. Лучшие номера с балконом хотя сами номера практически все одинаковые.
3
May 16, 2023
Номера просторные, современные, ничего лишнего, всё нужные удобства есть. Расположение отличное, в центре, но в то же время немного в глубине улицы, без суеты, шума. Были небольшие проблемы с персоналом (возможно новые, неопытные сотрудники) и уборкой номеров.
July 17, 2023
Жили неделю там с женой с 7 по 14 июля 2023 года
- нет сушилки для белья, высушить купальник или шорты после пляжа негде, не говоря уже если что-то постираете( стирать все равно не в чем)
- горячей воды нет практически всегда, администраторы врали, что сломался водонагреватель и его вот сейчас вот починят и все появится, это сказали в первый день, через неделю ничего не изменилось. Хотите постоянно купаться в ледяной воде, пожалуйста , вам в Элисон луч. Спрашивали у соседей, кто живёт там уже две недели, сказали что также не было воды всегда.
- в номере 108 стены разбухшие внизу и в плесени, и все это уже пошло внутри шкафа купе плесень
- стулья на террасе практически у всех номеров сломаны, сидушки треснуты посередине, невозможно сидеть...
- а теперь плюсы: приветливый персонал, белье меняли нам раз за неделю, полотенца раз в два дня, мусор каждый день выбрасывали
3
1
February 15, 2023
Отдыхали в 201 номере, всë отлично. Уборка в номере проводилась каждый день, выдавали шампунь и туалетную бумагу, сменяли полотенца. Каждый номер оснабжëн фенами, приветливый и отзывчивый персонал. Отдых провели отлично! Летом вернëмся ещë, спасибо персоналу!
1
June 17, 2024
Очень хорошая гостиница. Расположена в самом центре города. Большая зеленая территория. Охраняемая стоянка. Приветливый персонал. Чистые номера. Есть мангальная зона.
April 7, 2024
Чистая гостиница. Аккуратные номера. Уборка номеров производится . Приятный персонал. Минус - очень шумно ночью в коридорах от постояльцев
March 5, 2023
Гостиница супер!
Заплатили 5300 за 4 дня плюс 500₽/сутки за проживание для НЕ прописанных в краснодарском крае.
Территория хорошая, номера комфортные, нет ощущения , что отель не новый.
Единственный и не маловажный минус , за что собственно и убираю 1 звезду, так это за недовольную девушку администратора. Лицо такое будто мы к ней домой приехали.
Один парень прям супер душка, здоровался всегда , когда нас видел, остальные с кислой миной.
3
1
November 29, 2023
Чисто,тепло,тихо,отличные матрасы, заселили в 6 утра,спасибо огромное.
Очень удобное месторасположение, приятный персонал.
1
September 26, 2024
Хорошая гостиница, приятные цены вежливый персонал. Море в 15- 20 минутах
July 21, 2023
Брали два номера, все понравилось. приезжали на машине, очень удобн о что парковка на закрытой территории у отеля, платная конечно. территория закрытая по этому у отеля очень тихо и спокойно. Рядом при этом очень много кафе столовых магазинов. ТЦ Мандарин 5минут. Пляж 5минут! В номерах чисто
3
December 5, 2023
Идеальное место!
Цена, качество, обслуживание. Останавливались несколько раз всей семьей, все довольны! Спасибо огромное всем работникам! Рекомендую
May 6, 2023
Здесь должен был быть отзыв о Гостинице «Луч», но нам с семьей так и не удалось туда попасть, а все благодаря «прекрасной работе» отдела бронирования, в частности, менеджера Светланы..поэтому хочется сказать пару слов об Ellison Group в целом. В феврале, я обратилась в эту компанию по телефону раннего бронирования, там мне сказали, что бронирование на лето в гостиницу Луч откроется только в мае. Звонок закончился на позитивной ноте, Светлана записала мои контакты и пообещала позвонить, как только откроется бронь. По итогу, нам так никто и не позвонил, и более того, оказалось, что бронь в гостиницу вообще ведется через фирму «Пегас»..На вопрос почему так, и почему не позвонили, Светлана просто промолчала. Спасибо большое за «приятное» ожидание и впустую потраченные 2 месяца!!
4
1
August 11, 2023
Если можно было поставить -1000, поставила бы. Сам отель не обшарпанный, номера с новой мебелью, но стены прям спичечные, т.е все что происходит с двух сторон номеров слышно и в коридоре тоже. Изначально бронировала по тел, потом пришли реквизиты по-которым нужно было сделать предоплату, что конечно же я не делала. Долго с ними спорила, пытались навязать свое, но в итоге, оплачивала в отеле, но похоже, что бегают от налогов, просили оплатить налом. В номере большая двуспальная кровать, 2 мыла и по 2 пакетика гель для душа и шампунь, полотенце одно оказалось рваное, сразу же отдала администратору, чтобы потом не предъявляли претензию при отъезде, тапочек нет 100р стоят, зубного или бритвенного набора тоже нет, про бассейн о котором заявлено ничего сказать не могу т.к администратор даже ни слова про него не сказал. Кулера тоже нет. Дверь не достает до пола входная, поэтому там щель в 2 пальца. При бронировании спросила про отчетные документы, сказали все делают, итог следующий пробили чек на терминале на 8550, сделали счет, я сказала, что мне нужна печать, администратор пообещал мне его сделать на следующий день т.к девушка у которой печать бывает после 9 утра, в итоге при отъезде ничего не было готово, ни печати ничего, администратор напечатал мне квитанцию на 8600, когда я спросила почему разница в сумме, внятно ничего не смог ответить, повышал голос и пытался мне доказать свою правоту в итоге, даже не извинился, вот это я понимаю «сервис». Никому не советую здесь останавливаться выспаться не возможно, я первую ночь вообще не спала. Уснула, пришел сосед включил тв программу политическую и уснул в итоге с 3-го раза в 4:30 администратор соизволил решить проблему, а мне надо было в 7 вставать на работу, потом пришли соседи напротив молодая пара и так яро собирали вещи на самолет и боялись опоздать, что разбудили весь этаж. Я еще такого безобразия нигде не встречала, хотя постоянно путешествую. Но за такие деньги такой сервис, это просто жуть. Никому, никогда не советую здесь останавливаться, самое ужасное место которое я встречала, никакого покоя в плане отдыха вы там не получите.
1
August 13, 2023
Персонал на ресепшене грубый, не очень приветливый
Уборку проводят хорошо
Номер уютный, чистый
До моря не далеко, по пути несколько столовых
Столовая от отеля Мечта не самая лучшая и удобная
April 24, 2023
Недавно отдыхала в этом отеле с ребёнком. Очень довольны оба. Всегда чисто, меняют полотенца. Особенно должна отметить приятный запах полотенец и вообще в самом отеле.
Мы взяли номер с террасой. Очень удобно выходить погулять. Ребёнок вроде и гуляет и в тоже время под присмотром.
3
December 15, 2024
Отличный отель, классная девочка на ресепшене
August 30, 2024
Прекрасный сервис.у нас был тихий номер.в номере все удобства. Мне очень понравилось
3
August 3, 2023
Просторная комната, большие понарамные окна, чистота в каждом уголочке, удобное расположение до моря, набережная полна сюрпризов, персонал добросовестно отн осится к своим обязанностям,
1
November 30, 2023
Останавливались на сутки. Хороший опель, чисто, всё новое,свежее. Удобное расположение. Будем останавливаться, нам понравилось.
June 20, 2024
-Очень тесные номера без окон(указано при заселение ) ,но в нем искусственное освещение очень плохое, номер эконом находится прямо около ресепшена, ощущение как бывшая бытовка горничных, просто ужасный, эконом улучшенный- тоже самое но чуть дальше по коридору, и это 4к
- пришлось жить так как возврат не делают
-за тысячу админу на карту переселили в эконом улучшеный
- одеяло и мебель в следах от интимной жизни
- при заселение просят оплачивать отдельно паркинг 500р что в итоге выходит сумма за которую лучше снять номер в соседних гостиницах с паркингом и окнами, чистыми условиями
- воду горячую надо ждать минут 10, пока стечет
- слив в душе не работает
- фен не работает
- в номере очень душно
1
2
March 3, 2023
Отель чистый и уютный, сотрудники вежливые и доброжелательные, но по приезду наш номер был не готов, заселение было позже на 1,5 ча са, есть номера без окон, в них душно и не уютно, номера с витражными окнами понравились, рядом столовая патиссон оставляет желать лучшего, вкусно готовят в кафе Сицилия и на набережной, в ресторанах грузинской кухни, расположение хорошее, море, жд вокзал и аэропорт рядом.
1
2
January 8, 2023
Отель супер!!! Место расположение замечательное! Центр Адлера!!! Территория отеля шикарная!!! Номера уютные. Мебель современная!!! Все новое!!! Персонал очень доброжелательный!!! Вернёмся сюда обязательно!!!!
1
September 8, 2023
Тихо, спокойно, уютно. Отзывчивый персонал.В номере не было окна, что отношу к плюсам солнечного юга. Слегка пахло из санузла( нарушена герметичность слива), стул был один, хотя комната на троих. В целом впечатление хорошее
1
December 11, 2022
Ожидал большего. Чистота бомбическая. Полотенца, постельное всё на высочайшем уровне.Вообще летняя гостиница. Как и все здесь. Расположение шикарное. Территория огромная. Всё хорошо, но для лета. В межсезонье хотело ь бы большего.
2
3
July 29, 2023
«Ellison Луч» Обратите внимание на своих администраторов, ничем помочь не могут .
Предполагаю, что такое отношения из-за потока людей.
Снимали 2 номера!!!
Ожидание и реальность не совпали к сожалению.
На фото всё красивее чем в жизни. Будьте к этому готовы.
ОТЕЛЬ нуждается в ремонте.
Наши номера : Улучшенный трёхместный и Двухместный без окон.
В «улучшенном» номере не было пульта от телевизора. Администратор был сразу об этом оповещен ,но не чем не смог помочь. А при выезде его потребовал 👏
Нет сушилки где можно посушить вещи , а это очень актуально особенно после моря.
В номере без окон, душ протекает.
Из плюсов ➕Хорошие кровати .
Но постельное не меняют , кровать не перестилают.
Мусор выносили
Есть ПАРКОВКА , 350 СУТКИ .
1
July 3, 2024
Очень понравился отель. Оазис тишины и простора в шумном Адлере. Обязательно будем возвращаться сюда
March 2, 2024
Очень достойная гостиница за свою цену. Мебель новая, полотенца есть, есть балконы , расположение весьма удобное.
July 9, 2024
В корпусе чисто. На рецепшене ребята приветливые.
Но гостиница реально 2х звёздочная
1
January 4, 2024
Мне очень понравился отдых в Луче. Девочки на ресепшене очень внимательные и приветливые. В номере всегда чисто убрано.
3
June 4, 2023
Мы приехали раньше 15:00, администратор сказал, что заселить нас только в 15, ок, но он даже - не предложил оставить вещи пока, я сама спросила о такой возможности и он указал на комнату за ресепшном... Далее в 15:00 заселили в номер, где не работал телевизор, я сообщила об этом на ресепшн, за целый день его так и не сделали, хотя я звонила уточняла приходили ли чинить, администратор ответил - должны были. Вечером вернувшись в номер мы обнаружили, что всё как было так и осталось.. Я позвонила снова на ресепшн, администратор только лишь сказал - сегодня уже вызвать некого. А мы выезжали на следующий день в 12 часов уже, и получается, что вечер мы должны были "плевать в потолок". Админ не предложил никаких решений проблемы, я сама предлагала - заменить номер, к примеру, на что он сказал - есть номер без панорамных окон (соответственно он был дешевле, а мне бы кто-то вернул разницу??), далее я сама попросила его подняться и посмотреть в чем дело,?может хотя бы помочь подключить телек к вай фай... Он был очень неприветлив и с одолжением пришёл поковырялся, потом я предложила настроить сеть, в итоге, с моих подачек и просьб подключили его к вай фай...
Я не увидела ни малейшей заинтересованности админа в том, чтобы гостям было комфортно..
1
June 30, 2023
Номера неплохие, уборка по требованию. Под Вашими окнами "терраса" курят и разговаривают все как и когда захотят. Приходится всю ночь гонять постояльцев. Персонал никак не отреагировал. Терраса входила в стоимость номера, но находилась недалеко от входа в отель, поэтому и приезжающие и уезжающие всё время сидели у нас на крыльце. Так как стены стеклянные - приходилось постоянно закрывать шторы и окна. В целом неплохо. но очень расстроило отношение администрации - в итоге просто пришлось убрать свои стол и стулья и тогда проблема решилась. Но и мы лишились места где можно посидеть на улице
3
November 12, 2024
Очень понравилось,великолепное обслуживание
January 4, 2023
Чистые светлый номер, обслуживание прекрасное. До моря пешком совсем не далеко. Облагороженная набережная. Хороший район, рядом рестораны, кафешки, столовые, магазины, аптеки. Были под Новый год, впечатления чудесные.
1