Luch
475 reviews
November 15, 2022
Отличный отель, как с точки зрения расположения, так и с точки зрения комфортности номеров! А цена в межсезонье и вовсе сказка! Лучшего соотношения цены/ качества я в Адлере не видела.
April 7, 2023
Отличная гостиница, чистейшие номера с хорошей мебелью, отличным расположением и замечательным персоналом!
2
September 12, 2023
Гостиница очень понравилась. Аккуратный ремонт, чистые коридоры и номера, хороший персонал.
June 17, 2024
Отличные номера с террасами, прекрасная локация
May 7, 2023
Чисто. У нас был номер без окон вообще. Втроем думали задохнёмся. Но у них вентиляция хорошо работает. Парковка очень дорогая. Персонал вежливый.
March 14, 2023
Отель классные , а персонал не очень… Собачьи конуры не бронируйте, в них нет ни окон ни дверей. Бронируйте обязательно номер с окном.
Когда будете выселяться, не вздумайте задержаться более на 20-30 минут, а то придётся доплачивать как позднее выселение - это 50% от стоимости суток. Именно так нам и сказали.
January 21, 2023
Хороший номер,хорошая кровать с удобным матрасом,теплый пол,телевизор,чайник,чисто.удобно расположен,близко к пляжу.хорошее место для отдыха
February 14, 2023
Рекомендую однозначно!!! Стильно, уютно, недорого ( в межсезонье)…
Брать номер со своим выходом и террасой!
February 14, 2024
Был в августе 2023 года ,номера с террасой стоили 5500, а позвонил сегодня объявили 10000 это просто космос и эти номера не стоят 10000рублей .
4
November 6, 2022
Это конура, а не гостиница! Я не знаю, из какого картона там стены, но слышимость - это писец! Спать там не возможно! Хорошо, что мне там всего 2 дня пришлось там пробыть. Я не представляю, как в сезон там неделями живут. Уборка 1 раз в 3 дня! Полотенца не меняют, и это при том, что полотенцесушителя там нет! Кулера и утюга на этаже тоже нет. Средства гигиены дают 1 раз при заселении. Руководству видимо наплевать, судя по отпискам бота на комментарии.
4
September 18, 2023
Это кршмар и беспредел ! Дважды взяли оплату за проживание и уже неделю не можем добиться возврата ! Вина отеля но я им пишу ежедневно , без толку- кормят завтраками ! Никому не советую
2
1
September 29, 2022
Соответствует цена/качество. Остановились на одну ночь и двухместном номере без окон на первом этаже. Гостиница круглосуточная, мы приехали ночью, разместили быстро. Номер чистый, канализацией не пахнет, матрас мягкий, не ощущаются металлические пружины. Фен и чайник в номере имеются. Шумоизоляция средняя, утром слышно умывание соседей.
3
1
December 10, 2022
Отель хороший, чистые номера, хороший персонал, удобное расположение - недалеко от аэропорта и ж/д вокзала, рядом хорошая столовая, магазины, кафе. Останавливались два раза, только положительные эмоции. Из минусов - тапочек нет. Но это субъективно.
1
January 29, 2024
Очень хороший отель, отличный вид удобно, все очень рядом
3
June 18, 2022
Забронировал и полностью заранее оплатил 3 июня в этой гостинице 2 номера стандарт с 23 по 30 июня 2022. Это номера 20 кв.м, с окнами. Через островок, с подтверждением от отеля. На день рождения ребенка.
Практически перед выездом, 17 июня, когда уже ничего другого не осталось, поставили перед фактом, что мне забронированы номера эконом, то есть без окон.
Номера Стандарт отданы другим гостям, поэтому либо жить в Эконом без окон (за ранее оплаченную сумму номеров Стандарт с окнами), либо доплатить за более дорогии Стандарт Улучшенный (26кв.м. с окнами), либо вернуть деньги.
Если бы они это сообщили сразу после оплаты, я бы понял. Но перед выездом, когда все разобрано, а что осталось стоит дорого, это не вариант.
Нормальный отель предложил был в случае такого косяка какую-то компенсацию, номер например чуть лучше в случае такой ошибки с бронированием с их стороны.
Вины они никакой не чувствуют, считают что все нормально, валят все на Островок \ Тинькофф Путешествия.
Те в свою очередь тоже ничего не предложили лучше чем 3тыс на следующее бронирование. А это ничего не решает, уже ничего не найти.
Считаю такое отношение к гостям ужасным.
10
1
February 6, 2024
Отдыхали вдвоем. Все понравилось, очень уютно и комфортно
4
September 9, 2023
Считаю что за свои деньги это лучшее предложение, находится в очень красивом месте недалеко в парк, недалеко мандарин.
June 19, 2022
Забронировали заранее за 3 недели 2 номера стандарт. Сразу пришло подтверждение от отеля. Предоплата 100%. За 5 дней до заселения отель понизил самовольно категорию номера до эконом без окна. Поездка была подарком ребенку на день рождение. Авиабилеты не возвратны. В других отелях почти нет мест, цены выросли в разы. Ситуация безвыходная. Все попытки решить вопрос мирно с отелем не увенчались успехом. Пояснение с их стороны - у них сменилось руководство и политика отеля, на остальное им всё равно. Мы даже не услышали извинений. Предложили лишь не взимать дополнительную плату за эконом (уму не постижимо!) Островок на них никак не влияет. Других вариантов не предложили. Могут вернуть деньги, за которые уже ничего не купить или купон на скидку. Испорченный отпуск.
7
December 12, 2023
Очень нравится этот отель, номер достаточно просторный, мебели по минимуму, то что мне нравиться.
November 7, 2022
Прекрасный отель за свою цену. Взяли номер с окнами, чтобынаслаждаться воздухом Адлера. Так как приехали из Москвы, очень понравилось то, что был ещë и выход на балкон.
Единственное из минусов, нету никакой кафешки в самом отеле, но напротив есть магазины и столовая, так что проблема решаемая.
February 22, 2024
Хорошая гостиница в удобном месте, в номере чисто , тепло
3
November 13, 2023
Место хорошее ,персонал приветливый ,чистые номера ,удобная локация
1
October 26, 2023
Проживала там подруга, очень довольна номером.Чисто, очень удобная кровать.
Хотя в столовой были замечены тараканы .
1
December 7, 2023
Чисто, отзывчивый персонал, за хорошие деньги, близко от реки и моря
1
April 20, 2022
Впечатление: очень надо заработать. Теперь я знаю, что разворот на парковке стоит 100 рублей. Если заехал и сразу выехал, то будь добр заплатить за час и неважно, что многодетная мама с малышами дошкольниками вынуждена вдруг изменить свои планы (с детьми так бывает) и уехать. Как-то уж совсем средневековье в голове, что, безусловно, печалит. Работник парковки на совершенно оправданное недоумение реагирует по-южному горячо, на ресепшн отеля сначала соглашаются, а потом разводят руками (видимо, KPI по выручке надо достигать, а он не достигается 🤔). Вот заработали 100 рублей за 2 минуты, браво 👏 Очень стыдные 100 рублей сегодня и недополученные много раз по 100 рублей в будущем, но, видимо, здесь пока это неочевидно.
Жаль, удобная парковка, пользовалась регулярно, теперь не буду.
Не знаю, что с отелем, но судя по случаю на парковке, надо быть готовым к неприятным сюрпризам. Номер снял, а туалет в нем платный, например 😈 Ну надо же заработать
3
2
January 5, 2023
Хороший чистый отель, в номере телевизор, чайник, холодильник, теплые полы. В номере было тихо на НГ, не смотря на точно в соседний номерах были дети и праздновали НГ.
December 17, 2023
Не плохой отель, не далеко от аэропорта.
Нет тапочек, это существенный минус для отдыха между перелётами.
1
September 16, 2023
16 сентября на смене у шлагбаума работает неадекватный и психически неуравновешенный человек дайте деду таблеток или поднимите ему зп почему он такой злой
1
November 12, 2023
Большой номер, великолепный матрас на огромной кровати, тишина ночью на территории. Это за 1700₽.
June 13, 2023
Хороший персонал.Удобная парковка .Просторный номер с высоким потолком.Но свет на балконе не выключается и горит всю ночь.
November 11, 2024
Слышимость ужасная, стоянка хорошая
October 4, 2023
В целом, всё хорошо. Хотелось бы добавить зубные щетки, пасту и сразу заполненный бар в номере.
1
February 14, 2023
Ужасный отель. Звукоизоляции нет от слова совсем. В соседнем номере храпел мужик, ощущение что он был с нами в номере. Грязные полы, через минуту нахождения в номере белые носки стали черными. В ванной обнаружены волосы предыдущих постояльцев. Хоть и привлекательная цена, больше сюда ни ногой.
4
1
February 28, 2024
Номера большие и светлые
Есть маленькие недочёты (вода в номере,халаты)
March 2, 2023
Жили в гостинице с 23 по 26 февраля. При бронировании на сайте и при разговоре с администраторами, мне было озвучено, что предоплата не требуется, оплата вся при заселении, но потом появился специалист по бронированию Сергей и начал в ультимативной форме требовать оплату брони, угрожая тем, что бронь будет аннулирована. При этом оплату надо было произвести на карту какого-то левого человека в первый день, потом на карту другого совершенно человека. Потом ч потребовала счёт выставить, мне это скрипя зубами сделали, но счёт на оплату выставил без подписи, просто бумажка с ворда. Ладно, оплатила, приехали туда в 16 часов и та-дам! Номера не готовы, хотя заселение с 14 часов. У меня группа людей, устали с дороги и вынуждены были ещё час сидеть в холле, потому что данный отель умеет требовать только оплату. Далее. Заселили нас, номера без окон, но это ладно, нас предупредили об этом, выбора не было просто. Кровати не раздельные, хотя несш раз говорил ла, сто мне нужно с раздельными кроватями, опять же, этот Сергей ничего не сказал администратору, благо я сама лично с ними связывалась и говорила, что нужно разделить. После нервотрепки разделили, но не всём, потому что у них не хватило постельного белья 🤦♀️. Дальше: уборка номеров отсутствует, везде пыль, тумбочки грязные, мусор выносят только из комнаты в туалете всё 4 дня стояла мусорка с отходами. Фена нет, хотя заявлено на сайте, что фен в каждом номере. Администратора вечером не найдешь, зато при заселении с нас пытались снять курортный сбор и это вообще было верхом наглости! Хорошо, что я знаю закон и не позволила нас обмануть. Дальше, парковка для гостей отеля платная - ну что это такое? При выезде из отеля потребовали оплатить СТИРКУ белья - 300 руб за полотенце, это вообще ни в какие рамки не лезет! В нормальном отеле стирка белья подразумевается после клиента, а здесь что получается? Не стирают вообще? Проветрили и прогладили? Территория - снаружи красиво, задний двор весь завален мусором, посидеть на стульях возле выхода нельзя, потому что это принадлежит номерам, либо на задний двор или, либо на лавочку ближе к выходу.
В общем, мне не понравилось совершенно, не рекомендую этот отель.
3
August 22, 2023
Прекрасное место, не пожалели что взяли этот отель, всегда чисто, убирают номер во время, достался номер с террасой, вечером посидеть, самое то. Мы довольны.
July 22, 2022
Нас заселили реально в собачью конуру,мы заплотили за комнату для четверых человек а
нас пихнули в комнату где даже нет окна. Как можно так жить,темболие мы были с ребенком. Комната маленькая одна кровать большая одна раскладушка и кресло кровать. Пазор. В стоимость входил завтрак а у них оказалось что нет завтроков. Предложили нам путевку в дельфинарий и то обманули. Кароче не заселяйтесь туда. Самый хучший отель🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Только обдирают деньги,и обманывают людей
5
5
April 15, 2024
Отличная гостиница, немного шумная, слышно взлёт самолётов.
October 11, 2024
Хорошое место за свои деньги
December 19, 2022
Номер уютный.
Свежий ремонт. Сантехника в норме.
Тёплый пол в ванной, удобно в прохладное время года.
Планируем посетить ещё раз.
March 21, 2023
В отеле всё красиво и удобно. Минус звезда за отношение аднимистраторов на ресепшене. То забывают, то не знают. Нет халатов и тапочек.
3
September 28, 2023
Номер был заявлен как 26 м кв, по факту около 15 м. В номере чисто, уборка ежедневно. Нареканий к персоналу не было.
January 8, 2024
Встретили,приветливо,в номере чисто.полотенце,фен мыло,гель для душа всё есть!
March 4, 2024
Главный минус - плохая шумоизоляция. В остальном всё хорошо.
1
July 11, 2023
очень тонкие стены в номере. слышно как течет вода по трубам, очень шумно. расположение хорошее, близко все
January 22, 2024
Место отличное. Гостиница не о чем, не советую, всех соседей будете слышать 😁
1
March 27, 2023
За свои деньги в несезон просто великолепно. Расположение, ремонт, мебель - все супер! Но будьте готовы, за плохое поведение - ШРАФЫ
July 27, 2022
Отличная гостиница, номера отличные,беседки с зоной барбекю тоже хорошие, только вот беда, один манг на всех.
Но там и не так часто им пользовались если честно
March 3, 2023
Супер отель.
Жили в номере в террасой.
Чистота, зимой теплые полы, хороший интернет. Красивый холл
May 14, 2023
Очень хорошая гостинеца. Номера чистые,пахнущее постельное белье. Персонал вежливый.