10 лет обслуживаю сдесь свои машины.к сервису и выполнению работ ни когда небыло претензий, на работах всегда присутствовал в рем.зоне, слесаря всегда показывали на что обращать внимание. По гарантии все всегда обслуживают, даже те узлы которые я считал расходниками. Но в этот раз они превзошли себя для меня. Мастер приёмки всегда был внимателен и все хотелки зависящие от него выполнялись. Но в этот раз, машина 4 дня до конца гарантии. Мало того что её по гарантии чинят, но ещё и подменой автомобиль дали через пару дней, до конца ремонта, чистый и с полным баком.
Хороший автосалон, заехал посмотреть авто, ну и за одно оценить свой автомобиль через трейд- ин. Консультант все грамотно сделал, подобрал автомобиль, оценил мой, сделал скидку, которая меня устроила. Вобщем-то я остался доволен и уехал на новом авто. Рекомендую, так как в этом салоне покупал авто дважды и был доволен. Спасибо консультантам, а именно Павлу.
Кофе предлагают бесплатно, но растворимый. Машин ниссан уже нет, остался только сервис. Качество удовлетворительное. В продаже теперь китайский автопром.
Отличный салон! Приезжал заменить масло в вариаторе. Записался на определенное время, приехал по раньше, ни минуты не ждал. Менеджер Вадим быстро оформил все документы. Предложил (не навязывал) перечень работ, которые желательно провести для авто с моим пробегом. Когда автомобиль уже был в ремзоне, мне предложили пройти и посмотреть состояние снятого поддона. Механик ничего лишнего не выдумал, рассказал все по делу.
Замечательный автосалон! Профессиональная подготовка продажи авто, индивидуальный клиентоориентированный подход. Не навязываются допы. Достаточно справедливый трейд-ин. Спасибо менеджеру по продажам Ольге. "Вела" меня до покупки долго, поскольку надо было некоторое время подождать для сбора наличного взноса и моего прибытия из соседнего региона. Организовала укомплектование желаемым доп оборудованием, которое кстати, вошло в стоимость подарков от салона. Везде практически за руку провела по службам кредитования, трейд-ина, технарей по сигнализации и проводке, пояснила по всем функциям и особенно по новым для меня функциям авто (т.к. мой послуживший добрую службу х-трейл не имел такого разнообразия современных технологий, как в новом х-трейл). Также благодарю специалиста (если не ошибаюсь Алексей) за подробные пояснения по работе сигнализации. В общем, очень рад и не прогадал, что обратился за "обновкой" в этот салон. И рад был также побывать снова в любимом городе Екатеринбурге.
Так держать!
Рекомендую.
Обслуживал машину 10 лет, больше сюда не поеду. Забираю машину в состоянии хуже, чем привожу. На новом Мурано, хром в пятнах, всем советую менять по гарантии, может научатся делать нормально, а не грешить на реагенты, хотя машина стоит в подземном паркинг. Ездил менять лампочки месяц каждую неделю, проверили всю проводку, сказали проблем нет, перегорела снова, оказалась партия лампочек такая. Деньги за все услуги естественно никто не вернул. Никогда не было влаги в фарах, после очередного ТО появилась влага, которая не уходит уже пару лет. На вопросы, собственно что это? Сказали испарится)))) Раньше хотя бы внутри салона стояли только ниссаны, теперь уже пол салона датсуны стоят, и соответственно менеджеры, которые пришли с ними, хуже прежних. Из-за дтп был поцарапан глушитель, страховая сказала менять в итоге новый глушитель приехал в состоянии хуже, чем тот, который уже установлен на машину. И это только то, что я вспомнил слёту.
Хороший сервис , есть огромная зона ожидания с буфетом , у меня не профильный автомобиль для данного салона, но после моего обращения сказали , что нужно согласовать с директором, и через пол часа мне перезвонили и записали на ремонт
Покупал здесь поддержанный Кошкай. Хочется сказать, что в салоне приятный персонал и в целом место хорошее.
При покупке предложили скидку, либо бесплатное ТО. Я выбрал ТО.
В день покупки машины мне перечислили, что сделали в рамках ТО и я наивно доверился и поставил подпись.
Позже, через неделю, обнаружил, что часть работ выполнена, а другая часть нет, например, не заменён ремень генератора и масляный фильтр (хотя говорили, что это сделано).
Такая ситуация, ставит под вопрос, заливали ли новое масло в коробку и тормозную жидкость. Придётся менять самому, чтобы быть уверенным.
В общем, не приятно.
По направлению каско направили на ремонт после дтп в марте 2022 дилеру, сделали не качественно внутри весь пластик заморали внутри. Через два месяца обнаружила когда мыла машину на крыше начала трескатся краска поцарапали крышу грунтовка каплями по всей машине, когда принимала машину акцент делала на части которые делали в голову не пришло, что надо посмотреть всю машину. Я приехала в салон показала они идут в отказ.
Когда покупаешь в данном салоне автомобиль сотрудники очень вежливые и приятные в общении. Но когда приезжаешь сделать ремонт автомобиля, эти качества пропадают. Обратились к официальному дилеру для замены переднего бампера. Заранее позвонили чтобы записаться на определённое время и получить консультацию. По телефону сообщили, что предварительная запись не потребуется, можно подъехать и заказать деталь. Когда на следующий день мы проехали в салон выяснилось сразу несколько неприятных деталей - 1) возле салона ведётся ремонт дорожного покрытия и нет схемы объезда, как попасть на парковку автосалона;2) сотруднику центра кузовного ремонта Николаю не хочется идти на парковку соседнего центра HAVAL, где нам все-таки удалось припарковать автомобиль (кстати, того же дилера Лаки моторс), чтобы вживую осмотреть повреждение бампера. В целом обслуживание как в муниципальной поликлинике,что не совсем вяжется с имиджем компании в целом.
Ниссаннов нет - запчастей нет. Тачки по ДТП - согласованные по КАСКО стоя уже год и больше!!!
Перекввлюциророввлись на Китайцев!!!
Моё мнение МОЛОДЦЫ!!!!
Хороший автосалон, грамотные менеджеры.Купил джили атлас, спасибо менеджеру Сергею, все подробно обьяснил, с выбора и до отьезда от салона вел продажу.Очень все понравилось!
Был на ТО . Оперативно. Внимательно. Акурательно. Любезнательно. Кофе напоятельно. Комфортабельно.
3
Show business's response
С
Сергей О.
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Езжу на автомобилях марки ниссан уже более 15 лет, обслуживал и обслуживаю свои авто только здесь. Отличный сервис, коллектив за годы нашего знакомства практически не сменился, очень профессиональная команда способная решить любой вопрос связанный с эксплуатацией автомобиля.
С аккумуляторами на гарантии второй раз уже (у разных машин) сбой. Хотя по первоначальной диагностике приборы показывали исправность аккумулятора. Специалисты не стали торопиться, попросили подождать. Неисправность все же была выявлена.
Поэтому уже почти 17 лет с этой фирмой.
Обслуживают там уже на протяжении 10 лет. Всегда очень обходительное отношение к клиентам. И качество выполняемых услуг на высоте. Так держать! Nissan может гордится этим подразделением.
Супер сервис! Езжу из Челябинска, т.к. в Че есть только одни монополисты у которых сервисная служба только ради дилерства. Лаки Моторс делают свою работу на 5 из 5.
Неплохой салон, ненавязчивый доброжелательный персонал
Покупали там автомобиль
Все прошло хорошо, быстро и без лишних заморочек
P.S. А ещё там буфет довольно хороший ))
Купили Ниссан Террано. Искали в ближайших от Перми городах автомобиль нужной комплектации и в наличие в салоне. Были автомобили в Кирове, Ижевске и в Екатеринбурге. В Кирове и Ижевске прилагались допы по заоблачным цена от 70 -100 т.р. Причем объясняю, зачем мне нужна сигнализация, если есть заводская сигнализация с автозапуском, нет, это обязательно. В Ижесвке, на следующий день машина подорожала еще на 50 т.р. В Екатеринбурге, менеджер Радион сразу предупредил, что у них также есть допы на 40 т.р., но на выбор. Это было решающим фактором, т.к. зимняя резина и диски, так и так нужны, да цены очень адекватные. Радион сказал, что цена не изменится и зарезервировал её под нас. При этом сфотографировал машину и выслал фото. Через 2 дня мы приехали, машина уже была готова. Радион нам все показал, проверил всю лакокраску толщиномером. Очень приятный и общительный персонал. Быстро оформили все документы и к вечеру мы уже в Перми. Спасибо Радиону и персоналу автосалона, очень понравилось. Да и еще, подарили подарок - фирменный термоз , просто мне он нужен )
Приехали на ТО перед отпуском, машину привезли в 9.00 утра на осмотр, записаны на замену расходников на 14.15 , сейчас время 21.37 машина не готова!!! Как сказали "посмотрели ,поняли что много работы и не успеем, поэтому решили вашей машиной заняться последней" 👍 за своих 55к ожидание 7 часов и машина все ещё не готова🤯 это что вообще за жесть такая?! Мастера потупив взгляд в пол, сказали что попросят бонусы на карту для следующего визита, но с таким отношением визита следующего не будет. Равносильно что в операционной хирург скажет ой, у вас тут апедникс и перетонит, чистить долго, полежи, я 2 перелома сейчас приму, потом тобой займусь" и как бы ещё ни чего страшного, если бы не жили в другом городе 🤬
Проходил ТО в данном автосалоне. Всё понравилось, все четко по делу и вовремя. Минус одна звезда за слабую организацию видеонаблюдения за своим авто, на мониторе был виден только задний фонарь авто!
Всем привет, решил пройти первое то geely atlas у официального дилера лайки моторс на эскадронной 41 короче так мне лично всё понравилось рекомендую не пожалете, у других официальных дилеров остались нехорошие моменты.
3
Show business's response
Д
Данилов Михаил
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Качество работ всегда устраивает, лишнего не советуют, хорошие диагносты, если что надо менять. Хоть машина уже не на гарантии, но все работы стараюсь всё-таки выполнять у оф. дилера