Lucky Room
Address
Contacts
+7 (965) 798-99-88
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Vladimirskaya
390 m
Svechnoy Lane
103 m
Similar places nearby
6 reviews
July 28
Плюсы: 1) очень красивый вид из окна (квартира Уральская, дом 21, 844).
2) Белые стены, комфортный дизайн квартиры.
Минусы: 1) Что-то с сантехникой: я заехала и обнаружила в туалете несмытое говно.
В ванной принимаешь душ и через минуту наполняется вода на полу. На кухне тоже самое.
2) В первую ночь я проснулась от того, что сломалась кровать. Оказывается, в кровати не хватало дощечек в деревянном каркасе.
Полдня мне ничего не отвечали, потом ответили на мой же звонок - что заказали недостающие дощечки. И что они будут через день.
Альтернативное решение не предложили. Надо было разговаривать, убеждать, чтобы в итоге родилось решение , что приедет Ольга и вставит те дощечки, которые выпали.
Ольга приехала, извинялась, дощечки вставила.
3) При заселении было одно грязное полотенце, хотя я говорила, что будет два человека.
Ольга по телефону говорила, что полотенце чистое. Это просто ржавчина.
Т.е. тоже надо было поиграть в игру «нет, полотенце грязное, вот смотрите, здесь разводы от туши чёрные». А это - разводы и правда от ржавчины.
До конца дня три полотенца в итоге Ольга привезла.
4) В шкафу был большой пакет с постельным бельем и полотенцами от предыдущих гостей.
Грязное. На что мне ответили, что у них это обычная практика, планировали завтра убирать, сегодня горничная забыла.
Тоже надо было делать запрос, чтобы это все убрали из шкафа сегодня. Вечером убрала Ольга, извинялась.
Сделали конпенсацию в 2% - скидку в 1000 рублей за неудобства.
5) В квартире очень душно, сторона солнечная, а кондиционера нет. Днем в жару находится в квартире невозможно.
6) Постельное белье не для этого матраца, простынь узкая, поэтому простынь гуляла по кровати во время сна.
July 2
Ужасное отношение к гостям
Забронировала апартаменты
Заезд у них с 14:00, а квартиру горничная смогла убрать только после 17:00
И нам пришлось ждать её на улице
Потом взяли ещё одну квартиру, скинули предоплату и сразу меня заигнорировали
Никакой информации о следующей квартире не написали и сказали опять, что уборка будет только вечером, то есть мы опять должны были провести время в грязной квартире
По этому я сделала отмену и мне не хотят возвращать предоплату, которая по закону обязана вернуться, так как услугу мне не оказали
Вообще не советую эту организацию, отвечают только когда это им выгодно
1
June 8
Единственное за что снимаю одну звезду, что долго искали , ни каких вывесок, вообще.
А в общем номер отличный, всё чисто, всё есть. Даже сахар. В следующий раз , как собиремся в Питер, остановимся здесь же! До метро два шага.