Lucky Room
6 reviews
July 28, 2024
Плюсы: 1) очень красивый вид из окна (квартира Уральская, дом 21, 844).
2) Белые стены, комфортный дизайн квартиры.
Минусы: 1) Что-то с сантехникой: я заехала и обнаружила в туалете несмытое говно.
В ванной принимаешь душ и через минуту наполняется вода на полу. На кухне тоже самое.
2) В первую ночь я проснулась от того, что сломалась кровать. Оказывается, в кровати не хватало дощечек в деревянном каркасе.
Полдня мне ничего не отвечали, потом ответили на мой же звонок - что заказали недостающие дощечки. И что они будут через день.
Альтернативное решение не предложили. Надо было разговаривать, убеждать, чтобы в итоге родилось решение , что приедет Ольга и вставит те дощечки, которые выпали.
Ольга приехала, извинялась, дощечки вставила.
3) При заселении было одно грязное полотенце, хотя я говорила, что будет два человека.
Ольга по телефону говорила, что полотенце чистое. Это просто ржавчина.
Т.е. тоже надо было поиграть в игру «нет, полотенце грязное, вот смотрите, здесь разводы от туши чёрные». А это - разводы и правда от ржавчины.
До конца дня три полотенца в итоге Ольга привезла.
4) В шкафу был большой пакет с постельным бельем и полотенцами от предыдущих гостей.
Грязное. На что мне ответили, что у них это обычная практика, планировали завтра убирать, сегодня горничная забыла.
Тоже надо было делать запрос, чтобы это все убрали из шкафа сегодня. Вечером убрала Ольга, извинялась.
Сделали конпенсацию в 2% - скидку в 1000 рублей за неудобства.
5) В квартире очень душно, сторона солнечная, а кондиционера нет. Днем в жару находится в квартире невозможно.
6) Постельное белье не для этого матраца, простынь узкая, поэтому простынь гуляла по кровати во время сна.
July 2, 2024
Ужасное отношение к гостям
Забронировала апартаменты
Заезд у них с 14:00, а квартиру горничная смогла убрать только после 17:00
И нам пришлось ждать её на улице
Потом взяли ещё одну квартиру, скинули предоплату и сразу меня заигнорировали
Никакой информации о следующей квартире не написали и сказали опять, что уборка будет только вечером, то есть мы опять должны были провести время в грязной квартире
По этому я сделала отмену и мне не хотят возвращать предоплату, которая по закону обязана вернуться, так как услугу мне не оказали
Вообще не советую эту организацию, отвечают только когда это им выгодно
1
June 8, 2024
Единственное за что снимаю одну звезду, что долго искали , ни каких вывесок, вообще.
А в общем номер отличный, всё чисто, всё есть. Даже сахар. В следующий раз , как собиремся в Питер, остановимся здесь же! До метро два шага.
April 3, 2024
Не советую, сначало предлогают одну квартиру, потом другую, была сделана бронь на 4 апреля... За 2 дня до вылета и заезда к ним звоним и говорим, что все в силе или нет, а они уже предлагают не ту квартиру, за которую я перевёл деньги, а другую. И не на 4е число, а уже на 5е))))))ужас просто, зататок так и не вернули!!! Не обращайтесь к ним!!!
1
July 25, 2023
Инструкция по заселению за час обещанная,так и не было. Кинули ровно в 14:00
фото совершенно не совпадают с реальностью! На контакт хозяйка не шла ,на все наши возмущения о том что там очень грязно ,говорила что все хорошо. Отвратительное место ,очень душно ,на стенах плесень,подушки в крови,все грязное ,на туалете нет крышки чтобы сидеть ,это треш!!! Никогда не заселяйтесь в эти аля «апартаменты» на сайте островок.ру это студия snow on Maratha 35. Очень жаль что есть такие недобросовестные люди!!!
1
August 13, 2022
По с'ëму в принципе отлично. Но не хватало кондиционера