Lucky Shop
4 reviews
April 30
Консультанты надменные и грубые. Моя подруга купила сумку, оказалась ненадлежащего качества.
Отлетела НЕ по нашей вине фурнитура.
Прошу возврат денежных средств или обмен - не соглашаются. Мол провели экспертизу товароведом:
«Мы вообще не
знаем, что вы там носили, может кирпичи» и «Девушка, ну вы не за 20к сумку покупаете» - слова консультанта. В сообщениях игнорируют, трубки не берут.
Говорят на фурнитуру гарантий нет. Прошу показать документ, говорят, что его нет.
Сказали, что с нами свяжется руководство, никто не связался. Прошу дать контакты, говорят, что не имеют право. Прошу тогда поговорить с их телефона, тоже мол не имеют право. Почитайте закон, дорогие работники и руководство. Вы на территории РФ находитесь и подчиняетесь законам страны, а не своим выдуманным.
Фурнитура это часть сумки, а сумка гарантию имеет. Решают только через досудебную претензию. Ужас.
October 23
Жаль, что нельзя поставить -1 звезды. Купила платье за 4300р при примерке отвалились две пуговицы сами (без особых усилий) как сказала продавец: «это у нас не в первые», и после примерки пришивала их сама.Поэтому имейте ввиду при покупке возможно ваши вещи тоже были заштопаны. Хотела вернуть это платье ,так как нашла дешевле и качественнее на маркетплейсе, на моё заявление о возврате утверждали что платье поношенное. Самое главно- это надменное общение с насмешкой директора Руфины Фидишиной и продовщицы Сайфутдиновой А.Ф. Общаются так, будто одежда с их магазина европейского качества ,а не с садовода по 1000 рублей. Когда я отдала Претензию, директор начала мне диктовать что дописать еще на документе, на что я возразила, так как это моя личная претензия. Кроме того, она не хотела принимать мою претензию ,так как ей не понравилось ,что там написано и никакого права не имела от него отказываться. Прежде чем открывать свой бизнес, директор, выучите закон о защите прав потребителей. По отзывам всем понятно , что магазин продает некачественный товар и директор вообще некомпетентен в своей работе и не знает свою работу. Сначала сказали , что осмотр платья проводило руководство, а потом что товаровед , вообщем сплошное вранье.
А еще, директор нашла меня в соц сетях , чтобы проследить , ходила ли я в этом платье или нет 🥰 долго, наверное, искали? Очень приятно) лучше бы так своей официальной работой хорошо занимались и выучили законы РФ, по которым работаете.
Фото чека и платье прикладываю. ( видно что нету одной пуговицы, а через минуту и второе оторвалось, и оно такое же мятое)
February 11
Консультанты вежливые, всегда помогают выбрать классный образ и дают советы. Также есть хорошие скидки, новые коллекции и интересные модели.
September 23, 2023
Купили платье,качество как оказалось ужасное ! После первой стирки при 30 градусах черный цвет платья полностью закрасил белые воротнички и манжеты в серый цвет. Проносили 2 недели,цена 2600 р. Вот и делайте выводы стоит там покупать или нет.
1