Лучшая сеть пекарен, в которой я была. Персонал хороший, а выпечка божественная, особенно обожаю ягодный тарт у них. Действительно вкусно и достаточно дёшево. Каждый раз беру что то новое и радуюсь, насколько это хорошо. В общем место 10 из 10
Замечательная кофейня, очень уютная. Всегда улыбчивые продавцы. Быстро собирают заказ, ничего не путают. Выпечка, сэндвичи почти целый день в хорошем ассортименте! Удобное расположение как с внешней стороны, так и внутри.
Отличное, место! Улыбчивый персонал! Потрясающая выпечка и вкусные пироженки) Удобное месторасположение, что волей не волей да забежишь за чем-нибудь вкусненьким)
В последнее время разочаровывает, после того, как сменили персонал на новых молодых ребят.
Совет: проверяйте свой заказ полностью на соответствие, особенно, если позиций в нём много (да даже если пара). Было, что не положили половину из позиций, пришлось возвращаться; или пробили не то количество порций у пирогов. Могут перепутать позиции: например, вместо омлета с овощами положить с ветчиной и грибами. Это забавно до момента, когда человек не заметит этого вечером, а спросонья съест грибы, на которые у него аллергия.
Очень хочется, чтобы персонал был более внимательным, а не бегал постоянно туда-сюда, как в вечной запаре.
Вчера, 24 июля, была в пекарне на Европейском 21, Кудрово, что хочу сказать- напитки лета, разочаровали. Лимонад того не стоит. Ну, ребят, развести минеральную воду с сиропом, так себе уважение к гостям. Продавец расхвалил лимонад, в итоге пить невозможно, так я и дома могу сделать, развести водичку с вареньем. Добавьте свежий базилик, ягод клубники, пусть будет свежемороженная, не критично, лайм, думаю, тоже доступен сейчас😅, и сиропа поменьше. На картинке выглядит приятнее, чем в жизни. Уже не первый раз разочаровываюсь в лимонадах. Жаль.🤨
С каждым разом обслуживание хуже и хуже. То забудут про тебя и нужно напоминать, чтобы выдали еду. А обед так-то не резиновый
Теперь в очереди надо простоять 20 минут, при этом персонала достаточно, но они заняты чем-то другим.
Продавцы могут оформлять заказ и при этом, не дослушав клиента, переключаться на своих коллег, тем самым пробивают не все, а потом говорят - «Вы не говорили такого». Делают все очень медленно
К еде, как и всегда, претензий нет
Сегодня впервые посетил это заведение. У сотрудника Светланы явно не задался день, она довольно резко отвечала гостям и довольно грубо мальчику на кассе, который скорее всего был стажер.
Символично, что при входе в заведение висит табличка "искренний сервис - это..."
К вкусу блюд вопросов нет. Удивлен, что в государственный выходной работают ланчи.
Пять ⭐️ за чистоту, вкус и качество блюд
Минус ⭐️ за "искренний сервис"
Жёсткая антисанитария. Персонал не понимает с первого раза, а когда просишь чистыми руками собрать заказ, тыкают в экран и этими же руками идут собирать. Просишь во второй раз, меняют перчатки на одной руке для вида, а сами продолжают не соображать и трогая все подряд собирают тебе заказ. Она один день поработала и ушла, а люди потом с больными животами будут ходить.
Тут не люди любят, а люди любят грязные булочки.
Отличный магазин, вкусностей много, кофе приличный, коллектив приветливый, место рядом с домом удобно, цены немного дороговато, но это как посмотреть, как говориться за удовольствие нужно платить )))
Отвратительное обслуживание продавца Аленушка.
Несколько раз повторив заказ - пробила другие позиции (что абсолютно не страшно, все допускают ошибки) и когда мы увидели что упаковываются не то, что предполагалось - начала спорить, доказывать в хамской манере свою правоту вместо того чтобы извиниться.
Были в пекарне 04.02 около 16 ч кудрово европейский пр
Шикарное место.
Неплохой кофе, очень вкусный лимонад и просто бомбезные супы!
Персонал очень вежливый, в зале есть все необходимые удобства и столовые приборы.
Ну и самое "вкусное" - цены! Для меня, как туриста из города поменьше, ланч не показался чем-то дорогим. Он за свою цену очень вкусный, + недорогой, цена адекватная.
Брал ланч с сырным супом, салатом цезарь и лимонадом.
Попробуйте, вам точно понравится!)
Крайне рекомендую это место.
Качество продукции нормальное, но обслуживание… одно хамство от ВСЕХ сотрудников. Попросила положить булочки в разные пакеты, на что положили все в один. Повторила просьбу еще раз, грубо ответили что не могут, прикрываясь инвентаризацией. Остался лишь негатив от этого заведения. Не рекомендую только из-за сотрудников.
Пришли во время своего перерыва на работе, который ограничен по времени. Заказали, оплатили, и спустя 10 минут оказалось, что половины позиций вообще нет. В итоге ничего не успели, а персонал отказался заменить другими позиции и сказал о том, что сами виноваты, что не увидели отсутствие позиций.
Вкусно, все свежее. Утром всегда много народу. Не смотря на очередь , быстро справляются. Нравится. Рекомендую всем. Можно купить и пирожное и хлеба и даже пообедать.
Нормальная выпечка, но персонал работает с таким лицом, что есть расхотелось.
Ни здравствуйте, ни пожалуйста , ни до свидания.
Протягивает пакет с выпечкой, как будто с собачьими экскрементами, одолжение делает.
Самое важное в пекарне-это сервис, с утра сотрудник обязан быть доброжелательным.
Вчера вечером зашёл с ребёнком, хотел купит ему выпечки и т. д но у них нет сдачи с 1000 рублей, я набрал где то на 600 рублей, и итоги мне отказали покупки, ребёнок расстроился, и заплакал.
Сотрудники, начальство и все остальные. Обратите пожалуйста внимание на ТУАЛЕТ !!! Который портит все впечатление о вашей пекарне. Воняет безумно !!! Там невозможно находиться!! Хотя бы проветривайте!! Нет никакого желания уже к вам приходить.
Нет альтернативного растительного молока , и продавец , ну очень грустный и не общительный , нет желания что то покупать
Было бы растительное молоко ходила бы каждый день
Стояли на кассе в очереди. Кассир обслужил человека перед нами и ушёл. Мы простояли несколько минут, при условии что ходило человека 4 за прилавком кроме это кассира. На робкие попытки привлечь внимание никто не среагагировал.
Были в этом кафе первый раз по совету подруги. Довольно чисто в зале. Вкусная выпечка и горячее. Хочу уточнить были в 10 утра. НО, туалет!!!! Было ощущение, что его не мыли с вечера. Причем грязным было все и пол и унитаз. Но впечатление, даже это факт, нам не испортило. Хотелось бы обратить внимание команды работников кафе на содержание туалета. Обслуживание отличное. С удовольствием вернусь сюда еще раз.
Пришла 17.08.24 чтобы купить себе обед. Была в максимально приподнятом настроении , молодой человек за кассой испоганил настроение на корню. Резко отвечал на все вопросы и все в этом духе… была постоянным покупателем , но подумаю о том чтобы выбрать другое место для обеда …
Качество еды отличное, обслуживание нет, минимум по 30 минут в очереди, хотя сотрудников не менее 3, заказал доставку, привезли только 50% от заказа, так себе сервис…
1
Show business's response
А
Алина Х.
Level 4 Local Expert
September 21
К еде вопросов нет, уже много лет покупаем в пекарне хлеб и выпечку. Но! Обслуживание скатилось на самое дно. Женщина, стоящая на кассе, по имени Аленушка(короткие черные волосы, очки) за 5 минут в очереди успела нагрубить одному гостю и курьеру. Прям устроила концерт по заявкам, что якобы она не может разорваться и пусть стоят ждут, сколько по ребуется . Такого хамства со стороны обслуживающего персонала я никогда не встречала. В это время нас никто не обслуживал и вся очередь стояла и слушала их ругань, хотя на смене было как минимум три человека. Абсолютно некомпетентный персонал, за одним хлебом приходится в очереди стоять по 10-15 минут, никто никуда не торопится, никому неважно, сколько ты стоишь и ждешь свой заказ. Кассиры вообще не умеют в обслуживание. Я надеюсь, этот отзыв дойдёт до руководства или до отдела персонала компании, и будут предприняты какие-нибудь действия, иначе это просто полнейшее разочарование!!! Раньше там работали молодые веселые ребята, которые с улыбкой встречали и провожали гостей, сейчас же лица персонала кричат «не мы вам продаем, а вы у нас покупаете и на этом скажите спасибо». Если вы не любите свою работу, не портьте настроение другим людям и задумайтесь над сменой деятельности.
Удобное расположение прямо в доме. Качество еды на высшем уровне – очень вкусно. Брала и готовую еду, и хлеб часто беру, пироги, десерты – всё без претензий, съедается за вечер.
Персонал приветливый и дружелюбный. Вызывала доставку на дом – порадовало, что еда была горячей (брала второе).
Рекомендую.
Всегда свежий хлеб и выпечка.
Нравится что есть нарезка хлеба.
Вкусные сэндвичи, единственное что они иногда отсутствуют.
Интересный выбор завтраков и ланчей.
Недорогой кофе.
Очень нравится пирог с капустой и грибами, правда бывает он в какой-то короткий период великого поста
ОСТОРОЖНО, ОБСЧИТЫВАЮТ !!!
На настенном меню цена Капучино указана за 250гр вместе с другими видами кофе. Но предлагают ещё 300гр и 400гр.
Взял 400гр капучино и классический чизкейк - заплатил 323рэ.
Кофе в стакане 400гр - смотрите фото (я пью такой кофе в разных местах - и это 👇👎👇 не 400гр 100%).
На выходе подошёл к девушкам, уточнил цену за кофе. Короче, они посчитали мне 2 чизкейка, но дали один.
Это называется - обман.
Не извинились.
В конце: через кассу вернули первую сумму и списали
Туалет грязный, раковина и зеркало, всё что ниже - соответственно тоже - не моются.
Всем Здоровья ♥️ Любви 🫂 и 🍀 Радости в жизни !!!
Выпечка ядерная. Если её употреблять, то можно заработать проблемы ЖКТ, проблемы с весом, со здоровьем. По сочни видно, как она видоизменилась, порой хочешь купить, а потом думаешь, вот положат отдельно взятый сочни, а он весь такой недопеченный, малюсенький (где-то украли творог, где-то тесто или всё сращу) и проходишь мимо.
Очень вкусная кухня, попробовав грибной крем суп (Мой любимый вид супов), можно сказать до ресторанного уровня дотягивает.
хлеб я там брал, также все понравилось. Рекомендую))
Если вы любите вкусные булочки, пироги, пирожные и хлеб, то не проходите мимо данного заведения. Если сравнивать данную пекарню с аналогичными пекарнями других брендов, то эта мне нравится больше всех.
Лучшая пекарня! Всегда свежий вкусный хлеб разных видов, много пирогов, пирожных. Можно перекусить, посидеть, выпить кофе или чаю. Приятная атмосфера, всегда вежливое обслуживание.
Часто брала еду в этом кафе. Всегда одну и ту же слойку со смородиной и яблоком, киш с цыпленком и иногда вторые блюда. Вчера этой слойкой я отравилась. Через 10 минут после приема началась сильная рвота, спазмы в животе. Осталась довольно сильная слабость и сегодня. Больше я конечно там есть не буду, и рекомендую внимательно относиться к тому, что вы там покупаете. А руководству и работникам следует тщательнее следить за сроками годности и условиями хранения начинок.
Лучшая пекарня в Питере! Всегда вкусная свежая выпечка, у каждого члена семьи есть свои "любимчики". Улитка и овсяный пай - наши фавориты! Так же регулярно заходим сюда на обед. Ваш грибной суп - вкуснятина! Спасибо вам! Желаем ещё больше пекарен, чтобы всегда точно знать, где подкрепиться!
Классное место. Беру всегда латте, ничем не отличается от других кофеен по вкусу, а цена намного приятнее, сотрудники тоже приятные и делают все быстро
Видимо название стоило делать - люди любят сырое тесто. Брал пирожок ветчина сыр и ... ну вы поняли. На конверте надпись - если не понравилось вернем деньги заменим товар даже без чека. Вернуть испорченное настроение нельзя - начинка понравилась как мини пицца даже, за 80-90 р но сырое тесто это сырое тесто. Таким сейчас грешит каждая 2-3 третья забегаловка с хлебобулочными изделиями. Но от сети ждешь какое то качество стандарт ... а его нет.
Всегда вкусные и свежие багеты.
Остальная выпечка тоже вкусная, но ее берём реже. Часто бывают большие очереди и сотрудники не всегда справляются, уводя свой фокус внимания на медленную раскладку товаров на витрину.
Была ситуация, при трёх сотрудниках на кассе- двое из них именно раскладкой и занимались, не спеша. Хотя очередь была человек в 6-7. Не критично, но иногда, когда хочется поскорее домой после работы отведать ужин с багетом может напрягать)
Жалко, что нет никакой программы лояльности.
2
1
Show business's response
Teodor San
Level 22 Local Expert
November 13
Лучшая пекарня в Кудрово. Кофе идеальный, просторное и светлое помещение с большими окнами.
Хорошее место, всегда богатый ассортимент. Вежливые позитивные продавцы, работают быстро, не создавая очередей. Выпечка всегда свежая. Часто захожу к ним. Можно полакомиться сладостями и полноценно пообедать.
Вкусная выпечка, всегда вежливый персонал. Больше всего в душу запал грушевый торт. Точка открыто прям в доме, в котором я живу, поэтому очень сложно всегда пройти мимо 😋
Отличный сетевой магазинчик, выпечка выглядит пышной , огромной , на самом деле тесто слоёное , внутри много пустой полости с минимум начинки ) если сжать эту булочку , она окажется буквально с *кулачёк*, но при этом не теряет вкуса и не разочаровывает ) Пироженые- ооочень вкусные , пробовали почти все , тут вообще на всю десятку ! Остальная продукция выглядит также аппетитно , Особенно радуют скидки после 21 часика ..30% ...волшебно , в такой час , весь ассортимент особенно аппетитен и никаких претензий и не может быть )) Рекомендую очень , всегда всё свеженькое ))
Пекарня находится на первом этаже нашего дома, поэтому мы там очень часто!)
Зерновой багет - это любовь!
Место очень проходное, поэтому бывают очереди.
Когда-то была прекрасная акция в вашей сети - за какое-то количество покупок набирались балы и на них потом выдавали призы, я получила толстовку) мелочь, а приятно!)
Повторяйте акции!)
Совершили покупку 06.10.23 в 21.02
Скажите это вообще нормально так упаковывать? Стандарты, нормы какие-то есть? "Как свиньям накидали и досвидания"
Качество может быть и ни чего, а вот обслуживание и не квалифецированный персонал на лицо.