Первый раз столкнулась с таким ужасом где на колонки не работает связь с диспетчером Автомат сожрал мою купюру и никакого ни ответа ни привета от компании них никто не может решить эту проблему!!!Позвонила на горячую линию и мне только отвечать запрограммированный роботы мы можем только составить обращение ваша и всё а то что мне нужно заправиться а я уже больше часа стою на колонки никто в этом не может разобраться только умеет деньги заберу забирать и всё а как когда какая-то проблема случается с ихним автоматом то в этом никто ни не может разобраться я просто в шоке
Отличная АЗС. Удобный заезд и выезд, рядом парковка. Много заправочных колонок, очередей нет. Кассиры работают оперативно. Топливо качественное. Заливают без обмана. Можно выпить кофе, перекусить. Рекомендую.
Именно на данной заправке меня кучу раз обманывали, как-то раз залив 65 литров в мой 60 литровый бак при том, что еще около 10 литров и так было.
При вполне логичном вопросе с моей стороны, и угрозе вызова полиции, моментально сделали пересчет, якобы произошла «ошибка системы».
Через неделю ситуация повторилась. Более лукойлом не пользуюсь. ***
Впервые сталкиваюсь С таким бардаком!!! Выдали бонусную карту на заправке, терпеливо коплю баллы, но когда решаю ими воспользоваться, оказывается, что карту надо активировать. Хорошо, я пытаюсь активировать карту на сайте Лукойла т. к. иначе это сделать невозможно. Пыталась пару месяцев. Не удалось. Я звоню по телефону горячей линии, где мне сообщают, что карта зарегистрирована на другого человека и уже заблокирована!!! Очень интересно! Но все это время мне на эту карту при заправке, падали бонусы! И ни разу я не получала информации о том, что карта заблокирована. Слова оператора горячей линии: в связи с мошенническими действиями! Вопрос: кто мошенник? Оператор заправки, который выдал мне б/ушную карту? Случайно поменять её при заправке я не могла, т. к. не выпускаю такие вещи из рук! Я- потому что копила бонусы для чужого дяди по милости Лукойла, который выдал мне эту бесполезную пластиковую штучку? Или Лукойл, который вместо того, чтобы предупредить клиента, который платит свои деньги, о том, что С его картой что-то не так, забирает себе мои бонусы и блокирует мою!!! карту, ничего не предлагая взамен? С таким отношением я не сталкивалась ни на газпромовских заправках, ни на нефтьмагистраль. Их бонусные карты у меня тоже есть. И никогда никаких проблем не было!!!! Все четко и лаконично! Накопить получи! Я в шоке!!!!!!!!! Полный бардак и никакого мирного урегулирования конфликта!
Заправлялся на этой заправке, когда ехал со встречи после формирования плана. Хороший сервис, топливо. Да и встреча прошла успешно придумали, как объединить холдинга.
3
Артем Трофимов
Level 14 Local Expert
July 1, 2022
Великолепная заправка. Отличное обслуживание, есть все, чтобы отдохнуть в дороге. Вежливый персонал. Было бы не плохо, если бы такими были заправки на междугородных трассах
По трассе М4 26.06.2021 на заправке в районе 200 км до Москвы видели очень неприятную ситуацию. В очереди за кофе и выпечкой минут 20 стояла беременная девушка. Когда подошла ее очередь, не предупредив людей в очереди, сотрудники стали считать деньги. На вопрос , почему не обслуживают людей, ответили, что пересменок.
На просьбу девушки обслужить ее , т. К . Она в положении или сказать сколько эта процедура займёт времени , сотрудница не реагировала и молча продолжала делать своё дело . Очень неприятно было видеть злых, равнодушных и безучастных людей,
6
3
Оксана Смирнова
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Много раз тут заправлялась и бензин тут отличного качества 😘👍👍❤️❤️
3
1
Show business's response
Ирина Ханбекова
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Очень комфортно и уютно. Сотрудники все приветливые! Столовая ПП. Светло.
Полный ужас!Не успел выйти из машины на меня уже кричит заправщик что я что-то делаю не так вместо того что бы объяснить как правильно у них заправляться.Никогда больше не заеду на Лукойл.Даже если из всех заправок останется только Лукойл.Я лучше вызову эвакуатор, продам машину и буду ходить пешком это будет гораздо лучше чем заправляться там.
Сотрудникам этой заправки надо как контролировать проезд перед дверями. Это фактически проезжая часть, но нерадивые водятлы там паркуются блокируя проезд.
Будет звучать пафосно, но вероятно лучшая заправка Лукойл в Москве. Всегда качественный бенз, даже по выходным) спорткары специально приезжают сюда заправляться. Частенько небольшие очереди и скопление машин, но качественная заправка того стоит. В целом твёрдая пятерка.
Уважительно отношусь к Лукойлу, качество топлива устраивает. Заправляемся только в этой сети 95Э.
На данной АЗС мало места, вечные очереди, к/м постоянно не работают. Если без заправки заехать в магазин или за кофе - вряд ли найдёте место для парковки.
Качество топлива отличное, уже много лет предпочитаю Лукойл, причем как по бензину, так и по дизелю. Именно к этой заправке прикипел, когда ходили легенды, что на ней лучшее топли Лукойл, не знаю на сколько это правда))
Топливо , которому доверяю. Опыт эксплуатации 20 лет, и за это время ни у одной из моих машин не было проблем с топливной системой,. Дизель зачоот, никакие присадки не нужны СОВСЕМ.
Съездил, подправили, вроде нормально всё.
Заправка как заправка, цены на продукты выше среднего, но сигареты, как известно, везде стоят одинаково, так что по нужде захожу за ними.
Чистенько, красивенько, персонал не самый хамский и не самый приятный, собсна за это и 4 звезды
5 баллов за обслуживание и качество топлива. Ни разу после заправки на этой точке не возникло претензий к работе турбированного двигателя за 11 лет, чего нельзя сказать о других точках и производителях (возможно у которых не так тщательно следят за персоналом или качеством топлива).
1
1
Show business's response
Алина Пугина
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Закончился бензин, а у меня 95, решила тут заправиться. Все хорошо! Бензин качественный, лимонадика в дорогу у них еще купила!