Хорошее место, несмотря на обилие людей сотрудники спокойны, оперативны и вежливы. Есть кафе и магазин. Большого ожидания приготовления могли бы избежать внедрив предзаказ. Глядишь, и не только сосиски заказывали, но и блинчики, бургеры. И еще в магазине иметь кисло-молочную продукцию.
Заехали перекусить и встретили хамское отношение сотрудников. Можно продавать самое хорошее топливо и продукты, но если сотрудники хамят и учат клиентов, то результат будет плачевным.
Иду в туалет, одна кабинка занята, вторая свободна. Из подсобки уборщица кричит: занято!
Я: Одна же свободна?!
Уборщица: Я вам русским языком сказала, что занято, после уборки.
Я: Зачем хамить?
Уборщица: Я не хамлю!
В итоге уборщица извиняется.
Взяли бургеры и кофе, сидим кушаем. Очередная клиентка покупает кофе, там самообслуживание. Видно, что женщина в первый раз так делает. На вопрос тот ли стаканчик она взяла ей отвечают: Да тот, там же написано. Зачем учить клиента, который приехал к тебе и второй раз, может и не приедет?! Ваша задача помочь человеку!
Но "Рыба гниёт с головы". Этим все сказано.
В Альтермедика очень хорошие специалисты. Вежливые, внимательные, опытные. Но 13 мая 2021 я столкнулась с хамством. Проходила медосмотр для получения справки на замену водительских прав. Терапевт в 306 кабинете при данном осмотре повела себя некорректно, по хамски. К сожалению, ее фамилию я не записала. Я поставила свою сумку и пакет на стул, на который я сама и села. Терапевт в некорректной форме высказала своё мнение на счёт того, как я сижу со своими сумками. У меня не было времени пойти на неё пожаловаться. Уважаемая Администрация Альтермедика, большая просьба проинформируйте своих врачей как нужно общаться с пациентами.
Плохо, что сразу заправляют полный бак, а ведь кому-то это не надо. Хотя деньги есть.
3
Show business's response
Александр Морозов
Level 18 Local Expert
June 4, 2022
После долгой дороги просто праздник. Кафе с хорошим ассортиментом, уютный зал, чистые туалеты. Конечно это стандарт для всех заправок Лукойл, но дома лучше.
Лукойл как Лукойл. Заправщиков не видно, приходится бегать от колонки к кассе два раза, поэтому очередь. На вопрос где? - ответ ищите! Все для клиента. Бензин без особенностей и ни лучше и не хуже других сетевых.
Сначала плати, потом заливай. Мы эту заправку называем два бака, или две башни. Это внешняя отличительная особенность этой заправки - два огромный бака для горючего. Заправка ок, еда в норме, в туалет очереди, несмотря на то что их там два. На заправке наконец-то отремонтировали заезд и теперь там ровное асфальтовое покрытие. На въезде обычно творится странное столпотворение, люди набиваются в какой то затор, при этом перекрывая въезд на парковку.
Коллектив АЗС 205 приветлив, ранее постоянно заправлялся ДТ топливо, топливо хорошего качества, но дорого, приходится заправлялся ДТ топливо на Роснефти. Топливо хорошего качества.
Заправка отличная, одна из самых крупных, но уже который год очереди и на кассе и на самой заправке просто дикие, модно простоять в общей сложности до 40минут , не поверю что нельзя расширить заправок не под 4 машины а зотя бы под 8. Да и касс можно было открыть еще парочку.
Очень плохое впечатление. Обслуживание просто отвратительное. Даже охранник пытается повышать голос на посетителей. Ассортимент в кафе как в худшие годы советской торговли. Персонал живёт рядом, и их некем заменить. Они этим пользуются, работать просто не хотят. Больше никогда сюда не заеду!!
Место хорошее, персонал старается, но рядом со стороны области по направлению в Москву, нет цивилизованных автозаправок, я имею ввиду с туалетами, кофе и бутербродами. Поэтому на этой автозаправке всегда много народу, очередь везде, заправиться в туалет ну и конечно за кофе и бутербродами. Предложение одно строить ещё на трассе подобные коплексы. А персонал данной заправки молодцы, несмотря на клиетопоток очень стараются и работают с выкладкой, молодцы, сегодня наблюдал.