Luna Auto Uaz
272 reviews
December 25, 2024
Вчера приобрёл в компании "Авто лига" новый автомобиль. Раньше приходилось покупать новые автомобили неоднократно, но в этот раз всё было сделано быстро и безупречно. Первый раз почувствовал спокойствие и уверенность, что тебя не хотят "разуть" в автосалоне. Персонал компании приветлив, отзывчив, максимально клиентоориентипован. Особо хочется отметить менеджера Дмитрия Перепадина. Всё подробно мне объяснил и показал так, что не оставалось никаких вопросов и сомнений перед покупкой и в процессе, оформил все документы без проволОчек. Не отвлекался и работал даже в обеденное время. С момента приезда в салон и получения автомобиля в день покупки прошло всего 4 часа (а это ещё с оформлением моего прежнего автомобиля по Трейд ин), несмотря на скорость обслуживания всё выполнено качественно и все нюансы были учтены. Допоборудование не навязывали вообще! Сделали большую скидку и без приятных новогодних подарков не обошлось. Всем рекомендую!!!
1
January 3
Отношение к клиенту очень доброжелательное, клиентская зона комфортна- чай, кофе, телевизор. Сейчас ещё можно наблюдать что происходит с твоим авто в ремзоне! Но 4 звезды - это ТО авто и работа специалистов в ремзоне. У меня уже 4 ТО было и каждый раз какие-то недочёты! То гайки забудут затянуть (тормозная система), то провода соденить ( свет в салоне). Поцарапали бампер (пластик) и т. д. Отдел по работе с клиентами решает эти вопросы, они молодцы, но вот спецы в ремзоне!!!! Хотелось бы более ответсвеного отношения к работе! Да и цена за обслуживание высокая ( расходники и работа мастеров)! Руководство салона, просьба, решить вопрос с качеством выполения работ в ремзоне!
2
March 25
Хороший автосалон, купили здесь УАЗ пикап на прошлой неделе. И сотрудники приветливые, и вариант подходящий нашелся сразу. Плюс нам еще немного уступили в денежном эквиваленте за трейд-ин старого авто. Не было какого-то напряжения, нервов. Покупка прошла очень спокойно. Во многом благодаря менеджеру Никите Сергееву, за что ему огромное спасибо)
1
May 23
Отличный автосалон, где всё на месте — и выбор, и обслуживание. Сразу видно, что работают на результат. Покупка прошла легко и без стресса. Отдельное спасибо менеджеру Сергееву Никите за помощь в покупке автомобиля.
January 22
Здравствуйте! В ноябре с мужем решили купить автомобиль,не дорогой и именно тойоту витц! Обращались в другие салоны тоже,но там хотели переориентировать на другие автомобили! Не учитывая наш выбор! Обратились в Луна-Авто! Нам предложили два варианта,именно на наш вкус! Все понравилось! Машиной довольны! На сто потом ездили,она в идеале! Вложений не было совсем! Спасибо огромное менеджеру Михаилу! Первая машина в нашей семье,покупкой безусловно довольны!
1
December 24, 2024
Купил УАЗ Патриот в Луна авто. Приехал за машиной из города Омска. За ранее, менеджер Никита проконсультировал по всем вопросам, договорились о допах на машину, обсудили готовность авто. К моему приезду все было готово, все виды работ выполнены качественно, подготовка и оформление документов прошло быстро. Обслуживание и подход к клиентам понравился. Рекомендую данный салон.
1
February 4
Есть в луна авто СТО как они себя называют по факту не сто а лаботрясы и бездельники которые зоходят в кассу за зарплатой!
Пригнал на диагностику и мелкий ремонт Урал 4320 давно мечтал купить на природу охоту рыбалку ездить!
В итоге эти "спецы",конечно сделали какое-то работы но что бы вытянуть деньги из кошелька и делали только там где усилий прикладывать не надо!Да ладно бы сделали качественно,но после первого выезда от них доехал домой 20 км вытекла жидкость из гидроусилителя!!!!!Причем я их просил в том числе и его продиагностировать,в итоге деньги они за его ремонт взяли но ничего не сделали!!!!На следующей день вернул им машину обратно!!!До этого они машиной занимались........2 МЕСЯЦА!!!!!!!! Эти "СПЕЦЫ"!!!ВЗЯЛИ ТИПА ЗА РЕМОНТ БОЛЬШЕ 650 ТЫСЯЧ!!!!!!
В ОБЩЕМ ЕЩЕ ТРИ РАЗА ГОНЯЛ УРАЛ ИМ НА ПЕРЕДЕЛКУ И ДОДЕЛКУ!!!!
ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПРОСТО .....ДАЖЕ АМОРТИЗАТОРЫ НЕ УДАСУЖИЛИСЬ ЗАТЯНУТЬ ДАЖЕ ГАЙКУ НА ОДНОМ НЕ УСТАНОВИЛИ НЕ ГОВОРЯ УЖЕ ЧТОБ ЗАТЯНУЛИ!!!!
В ОБЩЕМ НИКОМУ ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕ СОВЕТУЮ ГОНЯТЬ МАШИНУ К НИМ НА РЕМОНТ ЕСЛИ ТОЛЬКО НЕ КУПИЛИ У НИХ И ОНА НЕ НА ГАРАНТИИ!!!!
ДЯДЯ ВАСЯ В ГАРАЖАХ СДЕЛАЕТ КАЧЕСТВЕННЕЕ И ДЕШЕВЛЕ И ТОЛЬКО ПРОВЕРЕНЫЕ СПЕЦЫ!!!
В ЛУНА АВТО ТАКИХ НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!
ПРИШЛОСЬ ДОРАБОТАТЬ ТЕКСТ МОЖЕРАТОР НЕ ПУСТИЛ!!
СЕЙЧАС ПРОХОДЯТ СУДЫ С ЭТИМИ СПЕЦАМИ"!
ПОЧИТАЛ СЕЙЧАС ОТЗЫВЫ,ВОЗНИК ВОПРОС,А КТО ИМ ПИШЕТ ДЕФЕРАМБЫ?????ИЛИ ЧТО-ТО ЗА ГОД ПОМЕНЯЛОСЬ?
1
May 3
Самый лучший автосалон в городе 👍🏻 профессиональные менеджеры помогут с выбором , проконсультируют . Хочу отметить Перепадина Дмитрия и Ковалева Александра, ребята молодцы 🤝
May 23
Выражаю благодарность менеджеру Андрею за помощь в приобретении автомобиля, быструю и оперативную работу по подбору комплектации и сопровождение всего процесса.
January 17
Я военный приехал в Юргу на формирования полка, купил в Новосибирске УАЗ. К несчастью пригнал его в эту Луну. Мало того что почти 2 недели ждали мастера, ничего не сделали, ничего не смотрели, некто Антон взял деньги 3200 за диагностику и замену трамблёра400, который не меняли. На УАЗе стоял ВАЗовский карбюратор, как можно было это не увидеть на диагностике? Без совести, даже слов нет
1
March 14, 2024
Искали большой семейный автомобиль. Муки выбора привели в «ЛунаАвто» - официальный дилер Chery. Где купил Tiggo 8 pro max, рестайлинг, выпуск ноября 2023г в максимальной комплектации на очень выгодных условиях с хорошим набором допов в подарок от ОД.
Все этапы сделки сопровождал менеджер Андрей Путрин. Его работу хочется отметить особенно.
Все этапы или почти без ожидания, либо минимальное. Очень бережное отношение к времени клиента!
Андрей согласовал приличный перечень недешевых допов в рамках оговоренного бюджета, что в итоге привело мою семью к решению купить автомобиль именно у ЛунаАвто.
ЭПТС прислал на вторые сутки после покупки.
При возникновении текущих вопросов по автомобилю и при заполнения заявления в ГИБДД о постановке на учет, Андрей очень оперативно отвечал на все вопросы. Кто ставил нового китайца на учет, тот поймет.
Если вам нужен понимающий менеджер с которым комфортно взаимодействовать, обращайтесь к Андрею, не пожалеете!
1
February 8
Хочу выразить огромную благодарность команде автосервиса, где недавно проводил ремонт своего автомобиля. (Renault kaptur). Необходимые работы включали замену бампера и некоторых внутренних деталей, причем последние были доставлены непосредственно из Москвы, что стало приятным сюрпризом – такого уровня обслуживания я ранее не встречал.
Отдельного упоминания заслуживают мастера Геннадий, Алексей и Никита. Их внимание к деталям, доброжелательность и готовность помочь оставили самое лучшее впечатление. Важно отметить, что все работы были выполнены строго в оговоренный срок – именно в четверг, как и планировалось изначально. Это говорит о высокой степени организованности и ответственности сотрудников.
Качество выполненного ремонта просто превосходное. Никаких недочетов или дополнительных проблем после завершения работ не возникло.
Подводя итог, могу сказать, что этот автосервис заслуживает самых высоких оценок. Если вы ищете надежное и профессиональное обслуживание автомобилей, то вам сюда. Огромное спасибо всей команде за отличную работу!
July 15, 2024
Обращаемся за покупкой в данный салон уже второй раз.вырадаем большую благодарность за помощь в выборе данного автомобиля менеджеру Ильиных Сергею . Очень компетентный, грамотный специалист.Профессионал своего дела. Рассказал все подробно о данном автомобиле, постоянно был на связи, провел тест драйв. Огромное спасибо Сергею за выбор данного автомобиля.
1
March 31
Недавно пригонял свой автомобиль на сервис. Все посмотрели заменили масло и фильтра. Все понравилось. Отдельное спасибо мастеру Антону за оперативность!
January 26
Было бы странным написать положительный отзыв. Даже уровень масла на ТО выставить не могут. Уровень выше максимального🤣🤣🤣. С поиском неисправностей все еще печальнее. Увы времена такие. Думаю у большинства станций сейчас подобное из-за кадрового голода.
April 3
Все сделали хорошо и быстро, обращалась по гарантии кузовной ремонт. Но один большой минус, очень долго ждала своей очереди. Все расписано на несколько месяцев вперед
November 5, 2024
Основной минус автосалона, это неудобное расположение. К персоналу особых претензий нет, все всë делают ооочень медленно и ооочень неспеша, (видимо как и во всех автосалонах). В целом всë хорошо, кроме того что они там продают. Брал УАЗ патриот... 🤦♂️
Я вообще не понимаю как это ведро с болтами можно продавать людям....
December 20, 2024
Всё очень понравилось. Менеджер Александр вёл всю сделку очень квалифицированно. Что самое главное без скрытых сюрпризов. Спасибо большое за не потраченные нервы.
1
March 13, 2024
Отличный центр, грамотная, компетентная автомобильная помощь, клиентоориентированность на высшем уровне! Обслуживаю свой автомобиль только здесь, соотношение цена- качество превосходное! Успеха в развитии!
November 28, 2024
Большое спасибо диагностам команды Антона за помощь в диагностике и ремонте моего авто!!! Машина стала самопроизвольно глохнуть и я решил обратиться в сервис. Ребята оперативно провели диагностику и выявили что причина в реле. Реле заменили и мой автомобиль работает стабильно и больше не подводит.
September 12, 2024
Добрый день , вчера приобретал в Луна авто УАЗ Патриот ,очень хорошее отношение к клиенту ,особенно хочу отметить работу менеджера Никиты Сергеева как грамотного специалиста ,по машине всё рассказал объяснил,помог провести всю сделку от начала и до конца.За следующей машиной только в Луну!
1
May 29, 2024
Появился непонятный стук, плюс подошло время замены расходников, а это значит что пора ехать в Луну) Обслуживаю автомобиль здесь довольно давно, проблемы с авто были разные, но все они решались оперативно и качественно. Запись у меня всегда к мастеру Дмитрию Парычеву, ибо в его компетентности сомнений нет, проверено. В итоге всё устранили, поменяли, машину помыли, кофе напоили. Все мы волнуемся за свои авто, когда что то не так и когда вас встречает такой профессионал , как Дмитрий, всё выслушает, успокоит, объяснит, сразу становится спокойнее и увереннее. Спасибо. Рекомендовала, рекомендую и продолжу это делать.
1
August 12, 2024
Если бы можно было ставить звезды в минус то поставил бы. Но претензия не к салону, а к сервиснлму центру который оказывает гарантийное и сервисное обслуживание, до мастера ариемщика не возможео дозвониться, а когда операторы колл центра говорят что вам перезвонят это значит что может быть вам перезвонят в течении дня, ни часа ни полутора часов, а когда нибудь. После работ с машиной получите ее со сгоревшими предохранителями вентиляторв охлаждения и не прекрученными клемами акамулятора.
2
October 25, 2023
Благодаря профессионализму менеджера выбрали именно этот автоСалон для покупки автомобиля! Рассказал все подробно без подводных камней, провели тест драйв, несколько дней был на связи, пока мы сравнивали другие варианты из разных салонов. В итоге благодаря его клиентоориентированности мы взяли 2 автомобиля, хотя не планировали
1
August 4, 2024
Автосалон хороший, сделади всё супер и быстро. Персонал отзывчивый и гостеприимный. Буду ещё обращаться. Буду рекомендавать друзьям
March 31, 2024
Выражаем большую благодарность за помощь в решении всех проблем, связанных с приобретением автомобиля, менеджеру Сергею Чепиго: компетентному, корректному и понимающему нужды покупателя. Это профессионал своего дела. Большое спасибо Вам ,Сергей, и дальнейших успехов.
1
June 19, 2024
долго искали электромеханика, обратились в сервис Луна Авто на Станционной, нас принял очень приветливый сотрудник Парычев Дмитрий, сразу понял нашу проблему, взялись за ремонт, (хотя в других сервисах отказывали) устранили проблемы с электрикой, машина работает как часики без нареканий. огромное спасибо Дмитрию и сервису Луна Авто
Машина Лифан Х70
December 12, 2024
то что для многих считается обыденностью непосвящённому человеку это просто накрученные дополнительные расходы которые не говорят сразу.
July 7, 2023
Слаженная работа сотрудников в команде. Очень довольны работой менеджера Алены. Помогала нам на каждом этапе покупки автомобиля: начиная с выбора и заканчивая выездом из салона. Прекрасная работа. К Алене можно обратиться с вопросом и обязательно получить ответ по существу. Благодарим и надеемся на дальнейшие приятные встречи.
1
June 26, 2024
Отношение, очень теплое к клиенту, особенно хочу отметить Александр Анатольевич Черненок, человек с большой буквы, и специалист высокого уровня,.. в своем деле
April 15, 2024
Добрый день!Спасибо большое Андрею Путрину. Мы пришли присмотреть а уехали с покупкой. Андрей профессиональный сотрудник я считаю что если мы уехали на авто домой значит я считаю это крутой продажник.Спасибо вам Андрей, всем буду советовать 👍
1
August 22, 2024
Доброго дня! Вчера с папой купили автомобиль в Луна Авто.
Нас консультировал Никита Сергеев.
Очень внимательный, вежливый продавец консультант)))))
Всё очень подробно рассказал об автомобиле, продемонстрировал. Уже в вечернее время позвонил и поинтересовался, как мы добрались домой, так как мы из другого города.
Рекомендую салон Луна Авто.
September 29, 2023
Добрый день! Хотим выразить благодарность Сергееву Никите в выборе автомобиля УАЗ. Рассказывал очень доходчиво и ответил на все интересующие меня вопросы! Из предложенных авто выбрали Патриот в нужной комплектации,который нас полностью устраивает! Спасибо Луне, за автомобиль!
1
April 18, 2024
Готовили буханку к поездке через всю Россию ( Новосибирск -> Луганск) обратились в компанию Луна Авто, Хочу выразить огромную благодарность механику Бутрину! Запомните эту фамилию, прекрасный человек и механик! Качество и скорость - высший пилотаж!
Советую!
Без него мы бы не справились 🇷🇺
October 22, 2023
Качество работы на отлично, отношения к клиенту хорошее, ремонт качественный, время ожидания один день, парковка большая, отзывчивый и дружелюбный коллектив.
1
January 18, 2024
Ставлю оценку клиентоориентированности и мотивированности менеджеров.
Позвонила утром, т.к. могу приехать только до обеда. Сказали, менеджер перезвонит через 15 минут. Прошел час, никто так и не перезвонил. Звоню сама, говорю: "мне ехать до вас час, можно посмотреть машину?". Говорят: "Да, приезжайте!" Приехала, машина замёрзла в камень, двери не открываются. Впустую сказалась, потеряла 2 часа... 🙄
Неужели, нельзя было сказать, что машина замёрзла и посмотреть ее нельзя??? Обидно за такое наплевательское отношение 😔
1
June 20, 2023
Приобрел автомобиль в этом салоне тиго 8 про макс , Большое спасибо менеджеру Сергею . Были сомнения в покупке данного авто , но Сергею удалось развеять все возникшие вопросы . Предложил максимально возможные скидки , преимущество данной модели . Большое спасибо Сергею - профинализм доходчивость все было на высоте . Буду рекомендовать ваш салон друзья и знакомым .
1
January 14, 2023
При покупки автомобиля очень хорошее впечатление осталось от работы всего коллектива. Особо хотелось бы отметить Сергея Ильиных. Очень грамотный специалист у которого на любой вопрос есть развёрнутый и полный ответ. Так же хотелось отметить грамотную работу Кристины, специалиста кредитного отдела. Ну а так же порадовала работа представителя Совкомбанка Максима. Желаю коллективу успехов и процветания!!!
2
February 22, 2023
Всё быстро, четко, профессионально, вежливо, по существу! Менеджеры, кассир, тех. работники отлично работают в команде. Клиентоориентированы, доброжелательны. Абсолютно довольны всем. Спасибо!!!!
3
1
January 15, 2024
Менеджер Валентин согласовал максимальную скидку с руководством на деталь , спасибо ему за это, ремонт, конечно, обошелся в очень крупную сумму, но это проблема самой машины, второй день ездим пока без проблем, надеемся, что хватит надолго
January 20, 2024
Утром вылезла ошибка по трансмиссии, приехала к ближайшему дилеру.
Спасибо мастеру Александру проникся моей ситуацией и нашёл возможность решить мою проблему, несмотря на то, что очень загружен специалист мне приняли без предварительной записи.
March 22, 2023
Отличная компания, сервисный центр.
Работают прекрасные люди, отличный персонал. Выполняют работы по всем направлениям и работают со всеми марками авто!
Очень рекомендую. Постоянные, акции, скидки, сюрпризы!
2
1
October 31, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру приемщику Калееву Антону за высокий профессионализм, оперативность, компетентность и внимательное отношение к клиентам и к работе в целом!
1
May 27, 2023
Сервис так себе,больше похож на китайский.Если обращаешься с конкретной проблемой(в гарантийный период)пытаются убедить что это так и должно быть,а что касается выполненных работ по наряд заказу,указанных ими,то некоторые из них либо вообще не проводились,либо как попало...В прошлый раз потянулись кайку редуктора переднего моста и указали замену сальники....Масло побежало сразу ,пришлось менять сальник самому...Уровень масло в поддон картера двигателя прибавляется ,а антифриз убивает,но менеджеры на приёмке не хотят признать дефект.У одного Патриота всетаки добился замены прокладки головки двигателя,у второго гарантия закончилась недавно....Наверное теперь они охотно признают этот дефект,...хотя кто его знает...
5
July 14, 2024
Обратился в Луну Авто с одной проблемой, а обнаружилась ещё и вторая, допущенная другим автосалоном при продаже мне
автомобиля(уаз патриот), грозящая мне остаться без машины на много дней, но мастер Дмитрий Парычев, большая Вам благодарность от меня, сделал всё, что-бы машина вернулась ко мне в день обращения за помощью, со всеми устранеными неполадками.
Рекомендую и буду рекомендоаать Дмитрия Парычева, для записи к нему на Луне авто.
1
May 26, 2023
Однозначно не рекомендую!!!!! До начала работ было объявлено на весь комплекс по ремонту 4 часа!
В 11:00 отдал авто, в 12:10 а/м приехал из мойки и был поднят на подъёмнике, в 12:43 мастер приступил к работе, в ~14:00 ушёл на обед, в 14:43 появился в курилке, 14:51 продолжил ремонт а/м, далее время отслеживать перестал, так как это безсмысленно! ~ в 15:35 мастер ответил что ещё часа 2. Время 16:37 авто на подъёмнике в работе. Кода выдатут авто, дополню по факту его получения из рем зоны.
1
1
October 25, 2023
Честно заработанные 4 звезды, сняла одну, потому что нечего по нашему запросу не смогли предложить. Очень вежливые и обходительные молодые люди. Приятная, обстановка и оригинальный постамент на въезде. Приятно зайти.
August 25, 2023
Отвратительный сервис. Записаны были на обновление ПО. Обещали максимум за 2 часа обновить. Прождали 5 часов, забрали машину и уехали, тк не было возможности больше ждать, так ничего и не обновили. Заранее предупреждали, что торопимся, но всем наплевать. Складывается такое ощущение, что даже и не пытались ничего обновить. Прежде чем ехать, подумайте, поищите другое место, а возможно нам не повезло с мастером-приемщиком Антоном. Не смог организовать обновление ПО. Что за сервис и отношения к клиенту? Да и вообще клиент у вас находится 5 часов, могли бы хоть стакан воды предложить
3
July 18, 2024
Забирали новый УАЗ сразу не работал спидометр, пришёл их штатный электрик(типо) и развёл руками, по итогу сами разобрались быстрее их в проблеме.
March 30, 2023
Приобретали УАЗ Пофи в этом автосалоне. Удивило отношение работников. Ребята очень грамотные, одним словом профессионалы. Отдельно спасибо Ушакову Андрея за человеческое отношение. Будем всем знакомым советовать если нужен УАЗ это сюда.
1