Кроме девушки ответственной за работу с клиентами ничего хорошего нет. Был проездом с проблемой, не приняли. Деталь которую просил нет, а на заказ цена больше чем в Тюмени в 2.5 раза. Ждал специалиста по запчастям с начало по телефону - не дождался. Потом приехал и снова ждал минут 15-20 он так и не появился и именно тут спасибо этой девушке, хоть и с проблемой не помогла но выяснила что такой запчасти нет.
Я редко оставляю отзывы, но не в этот раз. К выбору сто подхожу трепетно. Недавно решила обратиться в Луна Авто. У меня Ford и было несколько замечаний к его работе. Сотрудник Евгений очень подробно все объяснил и даже проводил в цех где проходил ремонт. Они с Михаилом, это кто проводил ремонт, обозначили причины и что было исправлено. Я очень довольна, обязательно приеду ещё раз.
Были с мужем в данном салоне не так давно, нужно было сделать диагностику, а «гаражам» мы не доверяем т.к.уже научены горьким опытом...Тут приняли сразу как приехали, диагност Антон( фамилию не запомнили) всё подробно объяснил и сказал что нужно делать, оставив машину до следующего дня мы спокойно поехали домой, на следующий день позвонили и сказали что всё готово, приехав мы забрали свою машину и довольные поехали по своим делам. Спасибо вашему сервису!))
У меня Форд Фокус 3 в последнее время стал плохо "тянуть", потом загорелся чек на табло. Записался на прием в сервис. Приехал в назначенное время, быстро оформили и закатили машину) после сканирования ошибки и скорого разбора выхлопухи выяснилось, что навернулся катализатор😔 механик Евгений предложил выход из проблемы, всё объяснил! После согласования цен и ремонта, прошло полдня и я поехал на своем "прокаченном" Форде дальше! Спасибо большое Луне за адекватность и скорость, спасибо Николаеву Евгению за консультацию и ремонт, все классно! Не разочарован в который раз сервисом!!! Всех благ
Были проездом через Новосибирск и решили поменять масла в двигателе. Нашли официальный дилер Лунаавто, решили обратиться к ним. Нам очень сильно повезло, что отзывчивый администратор Мария нашла для нас место и поставила в запись на этот же день. Приехали на сервис, нас сразу приняли, обслужили автомобиль, ещё и кофе угостили. Все быстро и качественно. Очень благодарны всем сотрудникам Лунаавто.
Дорого. Нельзя сказать, что качественно. Была на ТО, не смогли определить, что пробит бачке омывателя фар. При этом я говорила, что есть такая проблема. Очень пытаются быть клиентоориентированными, но получается слишком натужно.
Классный сервис бесплатное такси при прохождении ТО.
Дорога от центра тот ещё треш. Как отдельный аттракцион прямо
Здравствуйте, я здесь приобрёл автомобиль ФАВ Х40. КОНЕЧНО не всё гладко прошло, консультант Андрей сделал всё возможное чтобы я уехал на авто. (может где-то и слукавил, но да ладно). Особое спасибо кредитным специалистам,подобрали выгодные условия, всё подробно объяснили, я очень доволен их работой (СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ) Всем советую этот салон, здесь можно пообедать не дорого, кофе бесплатно. Выбор автомобилей большой.
Был проездом в Новосибирске и мой автомобиль внезапно начал дергаться и непонятно работать.
Ближайший дилер был на ул. Станционной, а именно «Луна Авто» поэтому поехал сразу туда.
Очень быстро нашли причину неисправности и устранили. Очень сильно порадовали вежливые, опрятные и грамотные сотрудники автосалона. Особенно хотелось бы поблагодарить механика Артёма, за понятные объяснения на мои может быть некорректные вопросы для механика.
Так же спасибо мастеру приемщику Максиму за оперативную работу в поиске запчастей.
Сделали быстро понятно и качественно.
Пригонял УАЗа на плановое обслуживание
Мастер приемщик Павел Афанасьев очень подробно рассказал что требует обслужить.
Сервис понравился ребята грамотные лишнего не делают.
Всем здравия . Вот считаю нужным рассказать об впечатлении от общения с этим автоцентром . Мы (я и мой коняга ."захарыч " по имени , а по национальности уаз из рода патриотов ) знакомы с этими ребятами 8 лет . С момента покупки . И ни разу они меня не разочаровали и не подвели . Как и в последний раз . Забрал я своего друга из ремонта 15.07.2020. Проблема случилась с движком , а он у меня дизельный . В центре не специализируются на дизелях , но для хороших друзей не отказали как везде ( мы росийские дизеля не делаем , а точнее не умеем делать ) . И вот понимаешь разобрались , причем не в перввй раз . А пока разбирались я успешно загремел в больницу и они ждали меня 5 дней , охраняли моего "захарыча " . После я вышел и начался поиск турбины . А на мой двиг. Это сделать оказалось возможным только из Заволжска , а это 7-8 дней ожидания . И ребята меня ждали . Ну и потом было все просто пришла турбина , ребята ее водрузили , "захарыч" ожил . Вобщем все счасиливы . Пришло время расчитаться , я замер . И как оказалось зря . Стоимость работ оказалась очень даже одекватной . И ни каких надбавок за то что со мной и "захарычем" , в виду сложившихся обстаятельств, в буквальном смысле нянчились , не было.
Огромнейшая благодарность всему коллективу автоцентра . У вас всегда уютно и надежно как дома . И отдельная благодарность Афанасьеву Павлу и всем мастерам сервиса . БЛАГОДАРЮ !!!!!
Обратился первый раз к официальному дилеру, пригнал туда свой автомобиль волга который не заводиться, быстро нашли неисправность, качественно и в срок отремонтировали автомобиль рекомендую.
Был проездом через Новосибирск и записался на небольшое сто, доброжелательный коллектив, даже стажёр профессионально справился со своей работой. Мой респект, ещё обращусь.
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить, за качественно и быстро выполненное ТО моего автомобиля FAW, механика - Пономаренко Павла. Спасибо за четко выполненную работу!
3
Show business's response
Ильин Фёдор
Level 12 Local Expert
November 24, 2021
Живой и отзывчивый персонал!
Да де с юмором.
Купили у них Ситроен "пирожковоз"
Резину переобули бесплатно(мы сами купили и им привезли)
Все было достойно в процессе.
Надеюсь, что три года гарантийного сервиса, пройдут так же замечательно.
Не рекомендую. Дали залог за авто но по окончанию рабочего дня сказали что нужно подождать 3-4недели по причине дефекта панели. Хотя сказали в начале что проблем нет. Менеджер как уж. Красиво стелят, результата нет. Навязываю допы. Не советую не верьте, потрачены нервы, им все равно на клиента какие он несёт траты.
Механики делетанты . по гарантии тянут время и поднимают свою значимость. Зона продаж на высоте.
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 27, 2020
Отличное место на карте города!
Менеджеры молодцы!)
Особое спасибо Палине, Никите и Ирине.
Быстро и доходчиво объяснили все.
Обязательно куплю у них авто и буду рекомендовать другим.
Плохо организована работа, не распределены обязанности. Никто не знает, кто бы мог разобраться с проблемой клиента. Глухой телефон. Обслуживание отвратительное
Приобретали автомобиль б/у. Хороший автомобиль за адекватную цену. Понрввилось ненавязчивое обслуживание менеджера по продажи автомобилей б/у. Обмана и приукрашивания автомобиля не было. Все устные договоренности были исполнены.
Уютно. Администратор всегда предложит кофе/чай. В живом уголке в зоне отдыха прикольный живой удав. Самое главное, что нормальный толковый персонал, относятся душевно. Авто обслуживают мне достойно.
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о сервисе Луна авто УАЗ. Езжу на УАЗ Патриот. Недавно проходил очередное ТО. Обслуживал механик Алексей Бутрин. Сделал все качественно и быстро. Объяснил все, что сделал. Планирую и дальше обслуживаться на данном сервисе.
Раньше я старался ОФИЦИАЛОВ избегать. В этот раз пришлось обратиться к ним (авто PEUGEOT). Дело в срочности было. Приятная цена удивила. Намного ниже других "кустарных" СТОшэк". Приехал в назначенное время. Сразу приняли (Приятный и отзывчивый мастер-приемщик Максим) . Заполнили необходимые документы. Мойка авто бесплатная перед сервисом. Предложили вкусный бесплатный кофе. Расходники (жидкость тормозная) тоже, удивила не дорогая цена. Есть и столовая - выбор и комплекс тоже не дорогой. Разрешили присутствовать в зоне сервиса, выдав при этом чистый халат.
Механик Михаил, показал после диагностики (тоже бесплатной) нюансы, которые в последствии нужно будет устранить). Тоже приятный +.
Персонал Приятный, Отзывчивый причем весь !!!
Рекомендую это салон !!!
Приезжали на плановое техническое обслуживание и замену ступичного подшипника. Всё понравилось! Машину делал Павел К., принимал Дмитрий Грязин! Советую)
Ужасный сервис, ко мне даже никто не подошёл, сам просил помочь и сказали ждать (в грубой форме).
Цены завышены, не советую здесь покупать авто и вообще приезжать сюда.