В Оптике принимает врач -профессионал в своей области Бородина Светлана Николаевна. Я с сыном обратилась к специалисту с просьбой проверить зрение и подобрать линзы. Проверка зрения осуществлялась очень тщательно, не торопясь. Линзы, которые нам были необходимы в Оптике не было в наличии. Светлана Николаевна позвонила на базу, заказала линзы и через несколько часов мы их забрали в Оптике. Купить линзы в этот же день нам было важно, т.к. мы приехали из другого региона. Спасибо огромное Доктору !!!
Большое спасибо за помощь в подборке линз, раствора, приятная атмосфера, вежливый персонал , впечатляет , когда название действительно соответствует сервису!
Заказывала две пары по скидки линзы. За две коробки я рассчиталась сразу. Ждала больше месяца. По итогу потеряли мои чеки и не видят что я оплатила сразу. Просят доплачивать.
Понабирают неопытных женщин, которые в планшете одну букву печатают пол часа. Я в шоке!!! Больше никогда не приду и никому не порекомендую!!! Ужасное обращение со своими покупателями !!!!!
Поменяйте персонал и займитесь базой данных!!!
Любимая оптика в городе. Максимально вежливый и участливый персонал. Каждый раз удивляюсь, насколько комфортно мне становится в новых линзах моих очков).
Отдельное спасибо доктору, который проверяет зрение. Всегда идеальные рецепты!
Пришли заказать дорогие очки и др. В салоне была очень взрослая женщина, как потом оказалась, директор. Так обслужила, что больше никогда не прийдем; всем скажем, чтобы не приходили; и она дала повод в оформлении документов для жалобы в налоговую инспекцию. Так и сделаем. Очень жаль. Собственнику нужно знать кто позорит и вредит его бизнесу.
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на консультацию больше, чем за неделю. Специально выделила день для поездки, т.к. живу в другом городе. Приехала к назначенному времени, на ресепшене сказала, что по записи, а в ответ вместо «здравствуйте» звучит «а зачем вы приехали мы отменили запись». Я начала интересоваться, каким образом и почему не предупредили. Женщина на ресепшене пыталась меня убедить что мне звонили и предупреждали. На мое неоднократное замечание, что мне никто не звонил и не предупреждал мы выяснили, что звонили не мне, а другой клиентке, а меня вообще в записи нет. После того как я еще раз указала время и имя, меня наконец-то нашли в списке записавшихся, но холодным тоном сказали, что ничем помочь не могут, врача нет и не будет. Никаких извинений и сожаления, что я потратила деньги и время на поездку в другой город на консультацию не было выражено. Только «нечем помочь не могу, я не видела вас в списке». Вот так сотрудники данной оптики относятся к своим рабочим обязанностям и к клиентам.
Отвратительное отношение к людям, за ремонт очков в Батайске сказали одну цену, а аптека попросила двойную. Не рекомендую, по телефону никогда не дозвонишься. Не рекомендую
Записалась за НЕДЕЛЮ на подбор контактных линз. Утром, за 2 часа до записи мне отменяют прием просто «smsочкой», аргументируя тем, что у специалиста поменялся график работы. Отвратительное отношение к клиентам.
Уютный светлый магазин. Есть ремонт очков любой сложности и диагностика зрения. Хороший выбор очков на взрослого человека
1
Александр
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Очень странные консультанты, которые отговаривают от того, за чем действительно пришёл, аргументируя желаемые очки дороговизной линз и их толщиной. Я пришёл за конкретным результатом, а не за вашими соображениями.
Шикарный салон оптики, консультанты грамотные, доброжелательны, быстрое изготовление очков, контактные линзы практически всегда есть в наличии, доктора внимательны и профессионалы высокого уровня. Правда выбор оправ маловат.
На мой взгляд эта лучшая оптика в городе из половины тех в которых я был, в центре и его радиусе. Считаю что очки идут всем, просто не каждый способен подобрать свою форму оправы под форму головы. Перемерял оправ больше 100-ни и всё не то, где-то меня не устроило обслуживание, где-то однотипные формы оправ и неудобное освещение в помещении. Но когда зашёл в Люкс Оптику то удивился от, разнообразия оправ, под разный типаж и характер, лёгкое обслуживание, грамотный персонал, здесь я смог выбрать оправу которую будто создали для меня, после чего подобрали с оптометристом линзы. Ждать долго не пришлось, Получил свой заказ на несколько дней раньше срока. Спасибо Вам за безупречную работу!
Хороший сервис, всегда помогают с выбором. Много лет хожу сюда
1
S
Sincerely Yours
Level 9 Local Expert
November 21, 2020
Лучшая оптика, в которой я когда-либо обслуживался. Приятный персонал, очень большой выбор всевозможнных линз и очков, очень хорошая проверка зрения - даже не знал что проверять зрение можно так подробно. Очки подошли сразу, всем доволен
В эту оптику 20 лет заходил покупать очки, с промежутком в три года, и каждый раз они меня заново регистрировали. Цены высоковатые. И последний раз, заказал очки, и дома только догледел что линза одна неровно вставлена, наверно мастер подумал - "И так пойдёт все равно он слепой и не заметит". Ставлю 2 мастеру, и 4 за обслуживание = 3
оптика не самая дешевая но мы не настолько богаты чтобы покупать самые дешевые вещи, одним из плюсов данного салона считаю то что они ведут базу данных выданных рецептов по клиентам и есть возможность почти по годам посмотреть динамику изменения остроты зения
Приятный салон с грамотными специалистами, вежливыми консультантами, которые не обсматривают тебя с головы до ног, как в некоторых оптиках Ростова. Еще и скидку сделали 10% за подписку в соц сетях - приятно