Большой выбор керамогранита и плитки, хорошая складская программа, очень компетентные менеджеры.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 31, 2019
Многообразие плитки на сайте нам понравилось, даже например одна коллекция может иметь разные геометрические рисунки и оттенки. Выбрали напольную плитку для ванной, с доставкой. Привезли после оплаты, на второй день. Также оплатили подъем на этаж, проверили каждую плитку, не сколов и трещин не было. Нам показалось, что она светлее чем на сайте, но это даже лучше, нам так больше нравится.
Вежливый и профи персонал в салоне; Есть наличие плитки на складе.
3
Show business's response
Диана
Level 11 Local Expert
March 1, 2020
Пришли в салон, красиво там, плитки много. Не очень удобно qr кодами цены узнавать, но это мелочи.
Но вот что не мелочи - это что менеджеры работают ужасно. 1 марта подошли к ним (2 человека работало), они заняты. Говорим: можем ли записаться на определенное время. Нет, нельзя. Ок, решили ждать, предупредили их. Через 20 минут один менеджер освободился, тут же к нему подбежал какой-то мужик. Я с претензией, что мы вообще-то ждали. На что менеджер довольно хамовато ответил, что мужчина подошел сразу, поэтому будут обслуживать его. Итого мы были в салоне 1 час 10 минут!!! Просто ходили и ждали очереди. А нам всего лишь нужно было оформить заказ на уже выбранную плитку. Никаких дизайн проектов не надо было бы рисовать, ничего, просто оформить заказ! Отношение к клиентам на нуле. Мы с мужем развернулись и уехали в другой ближайший салон, в котором была эта плитка.
Заказали плитку на 400 000 руб. Под заказ из Испании. Оплатили в октябре. Ожидалась в январе. Позвонили в январе. «Да, да, едет. Ждите.» Не привезли. Перенесли на конец февраля. Ремонт встал. В связи с этой задержкой - расходы по хранению мебели на складе мебельного салона, по сумме сопоставимые со стоимостью плитки.
Запросили через менеджера подтверждающие документы о размещении заказа и переводе денег поставщику/производителю. Не предоставили. Невнятные отговорки: машина (из Испании) уже едет, через неделю - машина только сегодня выехала. Опять попросили документально подтвердить. Ноль. «Машина едет». Ребят, а вы часом не прокручиваете ли деньги клиентов? Если порядочные, почему боитесь подтвердить это своему клиенту?
Выбор здесь есть и это уже радует. На сайте компании можно зависнуть надолго, выбирая конкретную модель для ванной. Но по итогу я смогла найти подходящий вариант, теперь не нарадуюсь красоте в ванной комнате. Тем более, что тут не кусаются цены.
Интернет-магазин luxury-plitka.ru не дает возможности сделать заказ на плитку на сумму менее 20 000 рублей. Это такая клиентоориентированность у них! Поставил 2 звезды - нужную мне плитку я у них нашел, но приобрести не смог, сумма не набралась...
3
1
Show business's response
Широнин
Level 8 Local Expert
December 17, 2021
Большой и приятный шоу-рум. Вежливые менеджеры и интересный ассортимент.
Купили в данном магазине плитку менеджер Ольга нам очень помогла в этом, спасибо большое.
2
Show business's response
Даниил Жуков
Level 3 Local Expert
January 5, 2020
Много разной плитки, на любой вкус и кошелек. Глаза разбегаются от разнообразия. Выбрали плитку и на кухню, и в ванную. Доставили на следующий день. В то время как и договаривались. Продавцы всегда подскажут что подходит по дизайну. Не жалею что нашли этот магазин.
Неплохой магазин, на машине было легко добираться. В наличии было всё, что и на сайте. Приобрели себе заранее выбранные модели плитки, людей в самом магазине было не очень много. Нормально.
Клиентоориентированности никакой, нужна была 1 коробка, которая была на складе, готовы были приехать сами забрать, но ребятки с маленьким объемом не работают же, им заказ от 20к подавай. Понимаю если бы одну плитку не продали, но ведь все равно кратно коробкам продают.
Весь день не берут трубку. Интересные цены, но воспользоваться ими нельзя
3
Show business's response
М
Максим С.
Level 7 Local Expert
December 29, 2019
Неплохой магазин, ассортимент плитки внушительный, сложно было на чем то одном остановиться пока выбирали. Заказали керамогранит на кухню и напольную плитку в ванную, доставили все уже через день. Целостность полностью проверяли, битого не обнаружили.
Купила здесь бежевую плитку и теперь ванная выглядит именно так, как мне и приятно. Заказ оплатила самой обычной карточкой, тут никакой возни с наличкой не понадобилось. Ну и доставили в обещанный день
Ужасное место, продавцы консультанты вообще не хотят работать. Сидят и смотрят в мониторы, отвечают рявкая короткими фразами. Походили по магазину и ушли, ужасный персонал.
На сайте пишут, что все есть в наличии, по телефону это подтверждают, а по приезду говорят оказывается нет, но мы вам подберем альтернативу. Зачем я время и бензин свой тратил?!
Ничего не купил, ходило много покупателей и один продавец на всех и тот занят оформлением заказа. Какой смысл открывать большой магазин если нет продавцов. Вопрос к руководству а не к продавцу
Образцов много, а в наличии ничего нужного нет. Все надо везти, причём «от такой-то суммы». Когда нужно несколько метров плитки на фартук, а эта самая плитка лежит в Питере, то «мы везём только заказы от 20 тысяч». Ну, не очень здорово, конечно. Придётся искать другие магазины.