LuxuryPlants
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
669 reviews
October 13, 2023
Несколько раз заказывала здесь цветы. Растения хорошие, но вот с сервисом иногда проблемы. Вчера он-лайн купила три домашних цветка, все в наличии, согласовали доставку на сегодня. Жду. Уже вечер, решила уточнить, что с заказом, звоню. Говорят: вашего заказа нет в доставке. Не приятно.
1
July 31, 2023
Хороший магазин, богатый выбор растений и аксессуаров для них. Особую благодарность хочу объявить консультанту Анастасии, быстро и четко сориентировала и помогла с выбором!
2
May 21, 2024
Крайне не рекомендую! По телефону заказал камелию. 100 раз уточнил по поводу бутонов на растении - сказали усыпана. По факту - стебли с чернеющими листьями! На вопрос, почему дают не корректную информацию: «давайте мы вам что-то другое подберем». Ехал через всю Москву. Не тратьте свое время!
2
1
October 14, 2023
Хотели купить бонсай Портулакария, горшок с которым стоял на витрине. Присмотрела его на неделе, сказала, что мне он понравился и я подумаю. Так вот купить его я не смогла, потому что он зарезервирован ДО 14.10 (сегодня 8-е октября).
Мне же никто не предложил оформить резерв.
Так себе сервис.
В ответ на ответ руководителя магазина, хотелось бы дополнить, что мне никто не сообщил правила магазина о резервировании растений: ни о том, что резерв без оплаты ставится не более, чем на 2 дня; ни о том, что время ожидания "под заказ" составляет 1-1,5 недели.
Я готова была предоплатить заказ, если бы мне предложили это сделать.
Если растение забронировано, ему не место в торговом зале. Вы вводите в заблуждение покупателя.
Информация о возможности заказа растений есть на вашем сайте.
Наличие товара в ассортименте можно рассматривать как оферту (ст. 426 и 435 Гражданского кодекса РФ), а вы отказываетесь продавать товар из предложенного в торговом зале.
1
October 17, 2024
Делал несколько заказов , всегда все на высшем уровне ! Рекомендую !
May 6, 2024
Прекрасный магазин с хорошим выбором. Узнала о нем по работе. Теперь и лично себе покупаю🌺 Очень приветливые девушки работают☺️ Рекомендую🌺
February 9, 2024
Покупала мини фаленопсисы 3 штуки в ноябре 2023. Очень хорошее качество растений.Один еще цветет и доростил 4 бутона. 2 отцвели и пошли в рост - раскуклили корни и наращивают листья. Спасибо. Еще получила при покупке скидку 10% по акции.
1
April 6, 2024
В самом магазине не был, но оформлял онлайн заказ на доставку фаленопсиса гигантского в подарок, сотрудники помогли во всех вопросах, оформили доставку получатель был в восторге!
February 25
Хороший выбор горшечных растений, приемлимые цены
November 7, 2023
Не понимаю, что здесь с отзывами. Те, кто смотрит отзывы с целью обратить сюда просто обязаны посмотреть отзывы в гугле, потому что там общая оценка 2,4 на данный момент и большинство ставит одну звезду. Удивительное рядом.
Магазин красивый, ничего не скажешь. По залу сотрудник преследует тебя, в лучших традициях сервиса. Купила мирт, который заказывала ранее, его вытащили и сразу же понесли на упаковку, я ничего не заподозрила. Оказалось, мирт обкарнали и он начал сохнуть, через день после покупки его не стало. От самого магазина мне сообщили, что вернуть или обменять даже при таких обстоятельствах невозможно)
Полторы тысячи рублей в никуда просто.
Дополняю. После отзыва со мной оперативно связались и предложили заменить мирт, я согласилась. Очень здорово, что все же пошли навстречу, жаль, что изначально не вышло по-нормальному, почему-то, обращаясь в личные сообщения, "руководство" замены не одобрило.
До этого стояла одна звезда, изменила на 4, потому что в итоге мне этот мирт заменили
1
November 6, 2023
Не первый раз покупаем здесь цветы, профессиональные консультанты, всегда можно воспользоваться сайтом, почитать про уход. Один из лучших магазинов домашних растений в Москве
January 11, 2024
Первый раз заказывала комнатное растение в интернет магазине, боялась, что могут привезти увядающий цветок. Но зря переживала. Спасибо менеджеру Анастасии! Оперативно отвечала на вопросы, прислала реальные фото растений. Доставили точно ко времени. Получился прекрасный подарок на день рождения, спасибо!
July 23, 2024
Оформили заказ быстро и качественно.
Огромное спасибо за оперативную доставку в назначенный срок
February 24, 2024
Очень хороший магазин,персонал внимательный-всё показали,и я спокойно выбрала.Очень довольна.Теперь только в этом магазине буду приобретать растения
1
October 27, 2023
Заранее позвонила девушке ,мне отложили лимон( примерно 3недели назад+-) , приехав посмотрела растения ,понравились. Купила так же мини фикус+ !
Привезла домой. Красота.
Приключения начались через 2 недели- сначала лимон скинул 30%листвы. ( трудности переезда- подумала я) ок. Потом решила пересаживать мандарин. И... тут когда полезла в горшек- на меня полезли... многоножки🤦🏻♀️ 😵💫 непередаваемые словами чувства! Оставила пересадку. Начала бороться с многоножками.
Но самое худшее,что пару днями ранее, я использовала грунт( супер пупер!) Купленный в этом же " люкс" магазине для домашнего сада🤦🏻♀️ и... через неделю где его добавила- полезли из горшков- черные мушки. Почвенный комарик- или сциарида( как я прочла , уже ища как и с ними бороться!) В общем если вы не желаете быстро узнать как бороться со всем спектром насекомого мира. Или не желаете стать энтомологом- лучше тут не берите ни грунт ни растения в горшках. Т к. Можно заразить все свои домашние растения. Это печально. Мне теперь от мух все обрабатывать. Даже те что были без их грунта. мушки же- летают. Крайне негативные впечатления о этом месте. Люкс- только в названии. Кроме того позвонила в это место ,спросила девушка в мандарине многоножки вы заверяли- что у вас цветы без паразитов- девушка вялым не заинтересованным голосом ответила- такое невозможно - я ей, мне что врать надо? Ранее что не обращался никто с таким вопросом?- нет, вы первая с такой жалобой- нагло ответили мне, явно соврав! Почитав негативные отзывы,я поняла что это часто тут. Редко пишу негативные отзывы,но решила что нужно. Что бы люди себе нервы не тратили, вытравливая потом насекомых...из своих растений.
2
March 30, 2023
Приезжал приобрести растение в подарок на новоселье, выбор в магазине конечно очень бодрый!) Приятно удивился от цен на пальмы, купил большую и пушистую)) консультант мне её запаковала, распечатала даже инструкцию как ухаживать. Спасибо!
1
June 27, 2024
Отличные ребята. Порекомендовали. Предложили правильное размещение, пересадили, привезли. Готовы ухаживать за «питомцем». 🔥
January 27, 2024
Заказываю в этом магазине не первый раз. Орхидеи хорошего качества, большой выбор . Персонал вежливый, доставка всегда вовремя. Спасибо.
March 5, 2023
Теперь это мой любимый магазин растений в Москве. Очень большой выбор. Приветливый и профессиональный персонал. Кажется это самый большой магазин из тех где я была (не считая больших сетевиков). Растения на любой вкус начиная от стандартных суккулентов до офигительных бансаев. Есть стойки с уценкой (ценители поймут 😄).
May 19, 2024
Очень разочарована магазином, подсунули не то растение. Заказала фикус лирата, а подсунули лирата - бамбино, и утверждали, что это одно и тоже. Некомпетентные. Ехала, специально за нужным цветком. Для возврата ещё раз не поеду.
1
1
April 11, 2023
Покупала здесь цветущее растение (жасмин). Впридачу к жасмину магазин обеспечил трипсов, которых я принесла домой и которые перезаражали все мои комнатные растения. Сколько сил я угрохала на то, чтобы спасти этот жасмин с вредителями - не передать. Выражаю огромную благодарность магазину за то, что никто не удосуживается обрабатывать растения чем-то посильнее марганцовки. А потери, конечно, несут покупатели) Хорошо устроились, ребята!
Дополнение: просто хамская наглость, магазин ещё и отзывы накручивает. Я написала в конце марта о том, что плохо следят за вредителями (лучше бы над проблемой поработали!)и уже 3 апреля появляется 5* отзыв, где девушка говорит о том, что якобы видела сама, как их обрабатывают от вредителей😂 Ага, щасс! Прям в зале обрабатывают, при покупателях?) видимо, чтобы те задохнулись ядовитым паром))
Маркетинг тут жёсткий, конечно. Будьте внимательны, если что-то заказываете в этом магазине. Крайне не советую!
10
January 14
Любимейший магазин цветов. Главное цветы выживают после покупки!
January 9, 2024
Скидку, обозначенную на сайте не сделали. Привезли не мой заказ (на улице проверить возможности зимой нет).
Списали в 2 раза больше денег. После звонка, курьер привёз мой заказ, но и в нём оказалось сухое растение, которое вернуть уже нельзя. На сайте представлены другие фотографии.
Больше заказывать не буду. Жду возврата денег за не мой заказ.
P.S. Деньги за растение после того, как его привёз, вернули.
1
December 5, 2023
Заказывала оливу,привезли с сухими непонятными вредителями,на вопрос была ли обработка растения получила утвердительный ответ,как итог через неделю на карантине мучнистый червец начал есть растение, была ли обработка на самом деле остается загадкой.Доставка вовремя,упаковка хорошая.
P.S. Сотрудникам не всё равно,от них поступило несколько предложений решения данного вопроса, в итоге всё урегулировано.
August 22, 2023
Заказывала цветы в офис. 2 из 3 заказанных цветов, умерли через неделю-полторы. Через пару дней над ними начали летать мухи, Также в воде на сливе плавали личинки. Я отправляла фото службе поддержки.... Глупые отписки! При пересадке (думали спасти)... в земле были обнаружены личинки и черви. Луковица каллы была полностью гнилая. Корневая система у спатифиллума была полностью сгнившая!!!! Третий цветок вот уже месяц кое-как держится, но давно уже очень печально выглядит. Жаль выброшенных денег. 2610 РУБ на ветер!
Как-то очень позорно. Больше обращаться в данный магазин не буду и никому не посоветую. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН.
ДОПОЛНЕНИЕ К ВАШЕМУ ИЗДЕВАТЕЛЬСКОМУ ОТВЕТУ: А КАК МОЖНО УХАЖИВАТЬ ЗА ГНИЛЫМИ КОРНЯМИ И ЗАРАЖЕННОЙ ПОЧВОЙ С ЧЕРВЯМИ И ЛИЧИНКАМИ??? Уродливое отношение к покупателю и своему делу вас точно не красит!
6
November 23, 2022
Большое спасибо сотрудникам ЛакшериПлантс!!!Заказывала неоднократно цветы,всё доставлялось в лучшем виде!!!Отличный магазин!Отличный сервис!!!Всё чётко,в срок!!Желаю процветания Вашему магазину!!!Смело могу посотоветовать всем!Спасииииибо)))))
1
1
July 22, 2023
Хотела купить комнатные растения, прочитала комментарии об этом месте - все были хорошие. В итоге к нам подошел консультант, видно новичок, это был кошмар. Девушка ничего не знала, ни на один из простейших вопросов не ответила. К примеру, как ухаживать или в какой период цветет растение. Она не знала ни названия, ничего вообще. Я понимаю, что человек новенький, но хоть каким-то багажом знаний она должна обладать, подготавливайте ваших сотрудников, пожалуйста.
Еле выбрали растение, решила воспользоваться услугой пересадки. Пока пересаживали от сотрудников из комнаты слышался мат на весь магазин.
Не рекомендую!
6
July 21, 2023
Прекрасное обслуживание и качество цветов!!! Все вопросы от выбора цветка, до его пересадки и транспортировки решили удаленно. Мы и наша коллега остались в восторге. Обязательно обратимся сюда вновь! Спасибо.
December 2, 2023
Очень хороший магазин. Доставка быстрая (на следующий день), растения (лимон и розмарин) хорошо упакованы, в хорошем состоянии. Прислали рекомендации по уходу. Спасибо!
1
September 12, 2023
Место хорошее. Растений много, разнообразие больше. Но всё по завышенной цене. Например лавр можно купить на "фудсити" раза в 3 дешевле,а размер такой же.
February 19, 2024
Отличный магазин! Делала заказ на сайте появились вопросы - консультант по телефону очень быстро помогла с заказом и дала профессиональные рекомендации по уходу. Растения пришли отличного качества, хорошо упакованными. Однозначно буду сама обращаться в этот магазин еще и рекомендовать всем друзьям!
January 21, 2024
Возможно, магазин и неплохой, но персонал и транспортировка цветов до точки продажи, желают лучшего. Будьте внимательны при выборе и покупке цветов в этом магазине.
1
May 24, 2023
Заказала цветок "Желтую каллу". Поивезли в очень короткие сроки. Доставили аккуратно. Растение очень ухоженное, в меру увлажненное. Вживую смотрится лучше, чем на фото.
Персонал сопровождает по вопрсам клиента очень быстро и качественно.
Рекомендую заказывать цветы в данном магазине.
1
April 3, 2023
Отличный магазин! Очень удобное расположение, крутой ассортимент. Пришла выбрать несколько растений, консультанты помогли с выбором и растения и кашпо)в зале работали ребята, которые убирали полки, поливали, опрыскивали растения (спросила, оказалось, что обрабатывали от вредителей). Также поспрашивала по уходу у них, все подсказали! И прямо в магазине пересадили растение в течение 5 минут, что оказалось удобным. Персонал вежливый, в магазине чисто, буду рекомендовать друзьям👍🏼
1
2
October 17, 2023
Заказала в магазине понравившиеся аглаонемы в другую область. Менеджеры со мной связались, все объяснили, помогли оформить заказ. Цветы пришли в идеальном состоянии. Очень улженные, здоровенькие Внешний вид на 200 из 100, не смотря что преодолели несколько тысяч километров. Очень довольна покупкой
1
November 22, 2023
Приятный интерфейс, на сайте удобно сделать заказ. Менеджер магазина перезвонила через пару минут для подтверждения и уточнение нюансов доставки. По просьбе выслала фото выбранной орхидей.
Доставка "доставистой" за МКАД, всё чётко, цветок доехал в целости и сохранности.
June 6, 2023
Заказали в подарок коллеге композицию из орхидей. Заказывали заранее, обговорили все нюансы. В день доставки, получили композицию не соответствующую фото, цветы были криво высажены. Плюс т.к. это подарок, была оплачена подарочная упаковка, которая по факту, при получении нами заказа - отсутствовала.
В итоге - оплата за доставку (490 руб.) и отказ от заказа.
ДОПОЛНИМ ОТЗЫВ:
Позже позвонил представитель магазина, узнать почему мы отказались от доставки. В качестве извинений предложил нам бесплатно прислать орхидею. Курьер привез свежий красивый цветок. Нам очень приятно. Спасибо. Видно что руководителям данного магазина не безразлично мнение покупателей.
November 1, 2023
Очень приятные, внимательные, профессиональные и доброжелательные менеджеры. В наше время сервис - очень важен, ставлю твердую пятерку )))
April 27, 2023
Дважды делали заказ в этом магазине - покупали плющ хедера . Один раз привезли очень хорошее здоровое растение. Второй раз растение было явно больное - листья сухие и очень много почерневших листьев.
После публикации здесь моего негативного отзыва со мной связался руководитель магазина и предложил выбрать по фотографиям плющ хедера на замену. Менеджеры в течение нескольких минут прислали фото разных плющей, согласовали доставку и в удобное для меня время мне доставили здоровый красивый плющ. Думаю, данному магазину вполне можно доверять - хорошая репутация для них очень важна. За свой новый плющ могу только поблагодарить - спасибо, растение просто отличное!
1
1
January 28, 2024
Большой выбор растений. Отзывчивые продавцы- консультанты. Помогли разобраться. Спасибо. Приду ещё. Рекомендую.
July 20, 2023
Магазин-цветочная база. Такого изобилия растений не найти нигде, кроме отдаленных промзон. Работают ежедневно. Ассортимент огромный и консультанты полностью в нем разбираются. Очень довольна доставкой и качеством растения.
1
1
February 19
Растения очень понравились, доставили быстро
November 13, 2023
Экстренно нужно было маленькое дерево,каталог оказался довольно обширный,общались через мессенджер,что очень удобно,присылали всевозможные фото по запросу,пересадили оформили доставили! Большое спасибо!
February 16, 2023
Всем добрый день. Заказывала в интернет-магазине орхидеи фаленопсис мини в начале февраля 2023. Заказ оформили, потом перезвонили из магазина и уведомили, что в ближайшее время будет свежее поступление орхидей. Если я хочу подождать, то они мне перезвонят, как только будет новый приход. Я согласилась. Не пожалела. Менеджер магазина в вацапе прислала мне фотографии новых цветов. На следующий день после того, как я определилась с тем, что мне надо, курьер привез мой заказ. Все упаковано с утеплением (февраль на дворе). Все цветы здоровы. Спасибо сотрудникам магазина за хорошее настроение!
January 9
продают зараженные растения, продали растение в котором обитают пауки, со слов сотрудника она сказала, что это безвредные пауки, но при осмотре биологом обнаружили в корне почвы червей и паутинных клещей, от которых трудно будет избавиться, не рекомендую, растение стоило 180 тыс
1
October 16, 2022
Находка, а не магазин! Всегда очень большой выбор моих любимых мини орхидей! Внимательный и отзывчивый коллектив, который старается по максимуму подобрать удаленно то что нужно! Очень довольна, что нашла такой магазин! Однозначно рекомендую!
1
1
September 22, 2023
Номер заказа 296399610 / 39653. Ну что тут сказать, сделал заказ 19 сентября, позвонил оператор, согласовали с ним доставку, на 20 число , ждал целый день, ни кто не приехал, потом связался с продавцом, отвечают минимум час, оказывается у меня доставка на 21 число и это все перепутал менеджер. Честно мне без разницы кто там , что перепутал, девушка осталась без подарка. Не советовал бы там что то брать с доставкой, если не хотите испортить себе и родным настроение.
3
April 6, 2023
Получил свой лимон, очень хорошее, чистое и крепкое деревце. Доставили в срок и очень аккуратно. Беру не первый раз и остаемся очень довольны. Рекомендую, растения качественные и здоровые.
January 22, 2023
На дворе 22 января, орхидей, даже обычных фаленопсис в цветочных практически нет, а на подарок очень надо. Случайно наткнулась на сайт данного магазина. Там по орхидея выбор колоссальный. Ну, думаю, доеду, куплю, как бы определиться ,столько расцветок на сайте. У небольшого количество стоит пометка "под заказ", но большиснтво можно добавить в корзину. Цены на уровне оби и леруа, только в пределах мкад, мечта...
Приехала в магазин, все растения в одном зале, воздух сухой, топят сильно, никаких специальных условий для экзотики не создано. Орхидей горшков 30, у всех полуголые цветоносы, а оставшиеся цветы наполовину завяли. Мини ничего стояли, но 5 штук.
Пошла смотреть магазин дальше, вдоль окна стоит несколько стеллажей уценки, смотришь и слезы в глазах все сухое, орхидеи ванды просто валяются без ничего на полках. И пр этом написано, что магазин помимо продажи озеленением занимается? Серьёзно? Вы за своими цветами ухаживать не пробовали? Издевательство над растениями!
Взяла засыхающую орхидею, 3 фиалки с отличными мясистыми листьями, бутонами, но в абсолютно сухой земле! Горшок невесомый.
На кассе девушка на вопрос, "а вы их принципиально не поливаете?", ответила, что завтра придёт биолог и польет...
Возможно, летом без отопления один раз в неделю и нормально поливать, но зимой, когда батареи шпарят сушить орхидеи?
Завернули растения в пеноплин и в пакет поставили, но лучше бы поливали свои, честное слово.
И впечатление такое не только у меня, несколько пар посетителей ходили с недоумением между стелажами пазочарованные выходили...
Есть зал бонсаев, есть большие растения, горшки и грунт лечузы, но нельзя издеваться над растением, если оно меньше 5000 стоит...
6
February 11, 2024
Обратился в эту калипания, так как были сложности с поиском горшов.
Менеджеры быстро сориентировали по наличию и оперативно заказали новые.
1