Был куплен диван "Фиджи" Рязанской мебельной фабрики "Тандем" в магазине Мир мебели в г. Рассказово. Но как говорится не прошло и года , диван потерял свой внешний вид и в середине ноября сотрудниками магазина был отправлен на фабрику. Отправлен и забыт. Спустя месяц я стала интересоваться своим диваном, ни никому до него не было и дела.И до настоящего времени, вразумительного ответа от сотрудников магазина я не услышала.Советую всем, если вами была приобретена мебель в данном магазине, почитайте договор купли-продажи и обратите внимание, чтобы был пункт ,что в случае, если гарантийный срок не сохранен, были указаны сроки ремонта и возврата товара.И обязательно указана сумма неустойки за несвоевременную доставку назад к покупателю.Тогда сотрудники, я надеюсь, будут следить за доставкой товара назад к владельцу. Очень бы хотелось, чтобы руководство разобралось с данной ситуацией.
2
A
Anonymous review
October 26, 2018
Сделала заказ 22.08.2018 на мебель " Кливия" фабрики "Любимый дом". 25.10.2018 пришлось забрать деньги т.к. заказ привезли частично, а ждать до декабря , как мне предложили в магазине, стало сомнительно, что вообще дождёмся.Почему такое отношение к покупателям? Мы с дочкой так ждали эту мебель, а получили полное разочарование.
всё на самом высшем уровне. огромный выбор.профессиональные продавцы.внимательное и вежливое отношение. лучший мебельный магазин в городе
1
Show business's response
Игорь Егоров
Level 15 Local Expert
January 10, 2019
Несколько лет назад купил диван с доставкой на дом , привезли , занесли , все хорошо но, когда я его стал собирать то обнаружил , что на одной спинке болты вырваны "с мясом" .Скандал открывать не стал . подставил шайбы и собрал но ,осадок нехороший остался.
Очень хамское отношение персонала магазина к покупателям. Пришли в магазин оплатить товар (был предзаказ), так на нас кассир мало того, что повысила голос, так еще и заявила, что нужно приходить тогда, когда удобно продавцам, а также пригрозила, что мол не будут нас завтра обслуживать. А все началось из-за того, что один продавец за 4 месяца работы не может сделать какие-то простейшие операции в 1С и задерживает всех остальных.
После того, как я заказала 11.08.12 шкафы в прихожую комнату у дизайнера на 2-ом этаже - больше не хочется в магазин "Мир мебели" даже заходить не то, что бы ещё что нибудь покупать..... Она далеко не дизайнер! Будьте внимательнее с эскизами и чертежами! А лучше заказать мебель в другом магазине!