Когда-то крутой сервис превратился в бюрократическую тормознутую волокиту. Мастера разошлись по другим сервисам, звоню и езжу к каждому отдельно. На мойке могут нахамить, что приходится разбираться. При звонке берёт трубку девушка, потом зачем-то сразу передаёт приёмщику, повторно ему всё объясняешь. А как-то передала, а он про меня забыл - три минуты я висел на линии, потом перезвонил, а там занято - так и забил... В собственном магазине могут продать не то, что нужно, потом ещё и проблемно возвращать, фыркая носом. Один раз пришёл заказ, который долго ждал, они не оповестили, и пытались снять денег за то, что у них хранился он! Две звезды только за комплексность и наличие хорошего оборудования. Заехать можно, если нет других знакомых мастеров или автомоек, к кому есть доверие...
Привык что у официального дилера после ТО клиенту отдают поменянные детали (свечи, колодки, воздушные фильтры). Тут же не возвращают ни свечи ни оставшуюся жидкость. Спрашивается зачем они им нужны? Благопристойных вариантов гораздо меньше чем корыстных. В автомобиль мастер садиться без "салфетки".
Все супер , цены приятные. Проходила ТО и страховку делата, по страховке отдельная история , девушка блондинка хамовата, резко отвечает , спокойно проконсультировать не может, минус одна звезда только из за неё.
По поводу мойки и ремонта, сказать не чего не могу. Но в плане обслуживания высший бал, два раза делал сход развал 10 из 10 им. Один раз делал заправку кондиционера, стал холодить лучше, чем было когда машину покупал.
В Малину не один год приезжаю на техосмотр и на мойку. От обслуживания всегда оставались только положительные эмоции. В этом году помимо этих процедур мне пришлось поменять тормозные колодки. Колодки нашлись в магазинчике на 2м этаже. Замену провели в боксе, куда меня не впустили. Пригласили только после окончания ремонта. Было очень неприятно, что мне не выдали никакого документа о проделанной работе, где бы я могла увидеть: какие колодки мне установили, сколько они стоят и сколько стоит сама работа. Просто назвали общую сумму, я оплатила и все гуляй! Когда я намекнула, что хотелось бы иметь какой-то гарантийный талон, мне сказали: а зачем, все сделано нормально. А вы как считаете: это нормально?
меняю оценку, благодаря местным "специалистам" по сходу развалу выкинул комплект резины, реакция руководства на претензию, ничего не понимаем претензию не принимаем все на почту, ну что же суд значит суд. спасибо Малине за испорченный отпуск и -35к из семейного бюджета. в итоге ребята отморозились. Фирма чайковская едъте туда разбирайтесь уважаемые Ижевчане.
Делала техосмотр пару раз, в принципе претензий больших нет, в очереди около часа пришлось ждать единственное. Остальными услугами не пользовалась, без комментариев.
Датчик поменяли быстро и не дорого, молодцы. А вот с сальник ом была проблема, мастер толком не разобрался в чем дело, разобрали и собрали машину ничего не исправили и за это взяли 1500р.
Очень понравилось. Грамотный, ненавязчивый персонал. Особенно понравилась девушка на рисепшене. Посоветовала сменить страховую компанию, в итоге сэкономил около 2000 рублей. За страховку отдал меньше чем в прошлом году.
Не рекомендую это место. Дерут деньги. Приехал сделать ход-развал, мне сказали нужно менять подшипники и рулевую трапецию ( ну хотя бы сказали, на том спасибо) Сам я в этом плохо разбираюсь, мастер ничего толком не объяснил и разговаривали как бы на пофиг, как будто им не важны свои клиенты, плюсом к этому насчитали круглую сумму за это всё и как и в многих подобных местах есть магазин запчастей и запчасти посоветовали купить там. Возможно там и адекватные цены, но явно не дешевле чем на складе. В общем впечатление осталось не очень, быть может если приехать туда на ауди с тобой будут по разговорчивее, не знаю. Могу рекомендовать только в том случае, если у вас большой кошелек.
9 июня посетил данный сервис-шиномонтаж на предмет ремонта колеса. Дырка была большая,нужно было варить,но шиномонтажник принял решение ставить грибок. Занимался колесом 2 часа,но в итоге сделать ничего не смог-колесо спускало. Клеил несколько раз,соответственно несколько раз разбортовывал и забортовывал колесо. Колесо по прежнему спускало. С меня взяли 400 руб. якобы за все эти разбортовки и вернули спущенное колесо. Я поехал в другой сервис ,где мне заварили дырку на колесе и дали год гарантии. Мною была написана претензия по этому поводу,но по истечению срока рассмотрения ответа я не получил. Считаю,что специалисты,работающие в данном сервисе не квалифицированные. Своим друзьям и знакомым я никогда не порекомендую данный сервис.
Спокойно оперативно без суеты. Грамотно и с выявлением возможных отклонений. Был два раза. Очередей нет. Авто у меня всегда готово к осмотру технически.
Отвратительное отношение девушки на ресепшне к клиентам. Хамит, общается так, как будто большое одолжение делает. В конце еще добавила: "Да мы Вам тут особо и не рады". Ужас просто. Нигде такого не было.
Уволить барышню, оформляющую ОСАГО!!! То ли губы ей на мозг давят, то ли это просто её некомпетентность. Неправильно оформлен полис. В итоге потраченное время и нервы на поездку в головной офис страховой компании
Отвратительно. При записи на автомойку девушка разговаривала параллельно с кем-то.
Приехав на помывку при нас говорят " беспонтовый " стандарт. Всмысле ?! Мы платим деньги за вашу,прошу заметить,некачественный мойку с разводами,отдельно оплачивая сушку. Персонал менять или консультировать по общению с клиентами.
Все норм.Приезжайте в хорошем настроении и убедитесь сами!Мойка авто.
Квалифицированные слесаря-ремонтники, электрик,сход-развальщик!В здании так же имеется парикмахерская,магазин автозапча стей (индивидуальный подбор)
Даже 1 звезда для этого сервиса очень много. Были на полной химчистке авто. Главная причина по которой приехали - запах тухляка в районе багажника. Сказали 2 дня и будет как новая! Прошло 2 дня, отдают сырую машину все так же с вонью, пятна на сиденьях как красовались так и красуются.
Причиной вони являлся коврик в багажнике, который благополучно засунули в сырое авто не подумав о том, что его можно предложить выбросить и тогда вони было бы меньше. Под ковриком в багажнике конечно же небыло промыто - почему тогда чистка называется полной??
Избавились от запаха своими силами потратив 500 р.
Бесполезная химчистка обошлась нам в 4500.
Конечно-же в 3 хлебала нам доказывали, что они молодцы и усердно чистили машину 2 дня без устали... Позорище!