Была на маникюре, все очень понравилось! Приветливый администратор Зара, сделала вкусное кофе, помогла выбрать цвет, очень ответственная) Уютно, дружелюбная атмосфера. Мастер (имя забыла) выполнил свою работу быстро, и очень красиво, осталась довольна!
Редкость найти сейчас такой коллектив и хороших мастеров.
Советую всем и сама точно буду только туда ходить!)
Удобная локация, в салоне опрятно, красиво) администратор Зара приветливая и доброжелательная 🫶
Была у мастера Ксении впервые и осталась очень довольна результатом 😍 покрытие ровное, без подтеков, край ногтя у кутикулы ровно покрашен 👍🏻 спасибо большое за профессиональный подход и приятную атмосферу! Вы лучшие ♥️
Была в салоне первый раз,салон уютный,работают отличные мастера.Все вежливые, доброжелательные девочки , делают очень аккуратно,быстро.В салоне уютная атмосфера, очень понравилось как приняла администратор Дарья, предложила кофе с вкусняшками,подходила спрашивала все ли меня устраивает .Алтынай вообще мастер от бога.Я ушла довольна на 100%.Сразу видно что каждый на своем месте.Руководитель студии подобрала хороший коллектив,а это в наше время редко Теперь буду только сюда ходить.Да и еще не мало важно то что рядом у метро.Милые девочки, спасибо за прекрасное проведенное время.И отдохнула и кофе вкусное попилаи зарядилась позитивом.
Посетила недавно и осталась в полном восторге от качества обслуживания! Администратор Зара была просто великолепна — приветливая, внимательная и профессиональная. Она помогла мне с выбором услуги, ответил на все мои вопросы и создал уютную атмосферу ожидания.
Сам маникюр тоже был на высшем уровне! Мастер проявил высокий профессионализм, использовал качественные материалы и инструменты. Результат превзошел мои ожидания — мои ногти выглядят просто потрясающе!
Обстановка в студии тоже заслуживает похвалы: чисто, уютно. В целом, визит в эту студию был настоящим удовольствием, и я обязательно вернусь снова. Большое спасибо администратору Заре и всему персоналу за заботу и качественное обслуживание!
Из плюсов: Салон уютный, красивый, много мастеров. Приветливый и доброжелательный администратор.
Из минусов: Была в салоне 5 октября. Делала маникюр с покрытием. Записана была на 18:00. Вышла из салона в 20:10… маникюр с покрытием занял более 2 часов… заплатила 2000 рублей, но чек не получила, оплачивала наличными. Сегодня 12 октября, прошла неделя, а у меня уже покрытие начинает отслаиваться на нескольких ногтях. Крайне неприятно. Не рекомендую посещать. В чем проблема с отслаиванием покрытия не могу понять. Ничего, что могло бы повредить покрытие на ногтях за неделю я не делала. Обычно покрытие держится 3 недели, а тут неделя и все…
В ходе общения с сотрудниками салона оказалось, что гарантия маникюра в этом салоне 5 дней. Все что произойдёт далее с покрытием на ногтях к салону не относится.
Учтите эту информацию при общении в данный салон. К сожалению, меня об этом не предупредили. Больше никогда сюда не приду. И не рекомендую никому посещать этот салон. Цените своё время и нервы.
Была сегодня первый раз и прям приятно удивлена. Прекпасная клиентоориентированность. Сервис супер, салон маленький но красивый. Мастер Белек прекрасно и очень быстро сделала свою работу, умница. Админ приветливая и гостиприимная. Фильмы включали замечательные . Одно удовольствие в общем, девааачки)
Хорошая студия. Находится в шаговой доступности от метро. Всё чисто и уютно, понравилось. Была впервые. Администратор приветливая девушка. Мастер София быстро и аккуратно всё сделала. Услугой довольна.
Очень приятный и уютный салон с хорошими мастерами. Отдельно хотелось бы выделить администратора Зару. Очень приветливая, доброжелательная, всегда предложит чай/кофе, подберет удобное время для записи и ответит на все вопросы.
Была в салоне впервые. Очень спокойная и комфортная атмосфера. Администратор выше всяких похвал, вежливая и приятная девушка. Мастер сделала педикюр отлично. Получилось красиво и аккуратно. Посещением данного салона осталась довольна.
Очень уютный и приятный салон. Приветливый администратор, помогла подобрать удобную по времени запись. Также очень понравилась мастер Айчолпон, сделала свою работу быстро и качественно, спокойная и приятная девушка☺️
Очень классное место, всем рекомендую, приятный, добрый персонал,все продумано до мелочей для комфорта,очень красивый дизайн, после визита в этот салон останется очень тёплое приятное воспоминание,мастера выполняют свою работу качественно и бережно, самое для себя приятное подметила,что за час можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки, это очень сокращает время,еще хочу отметить классного мастера Еву, она молодец, буду записываться теперь к ней,она профессионал и просто очень приятная девушка🌸
Была в салоне первый раз осталась довольна. Все очень вежливые и доброжелательные, мастери делают очень аккуратно, быстро и качественно!
Рекомендую и сама буду ходить туда теперь
Локации очень удобно рядом есть метро
Делала педикюр 21 мая в 19.30. Очень понравился салон:чисто,светло,уютно. К сожалению,не спросила имя мастера,но молодец. Сделала очень хорошо,аккуратно,очень понравилось,молодец. Атмосфера в салоне доброжелательная,все очень приветливы. Предложили и чай и кофе и водички попить. Удобное расположение салона,рядом с метро. Спасибо всем сотрудникам. Приду ещё.
Очень нравится это место. Хожу постоянно. Уютное помещение. Вежливый персонал. Мастера маникюра- профессионалы своего дела. Вежливые, деликатные, посоветуют, что лучше сделать, поддержат разговор.
Была в этом салоне, все очень понравилось. Персонал очень вежливый и приветливый, хочу выделить администратора Дарью, очень приятная и опрятная девушка. С удовольствием еще раз посещу этот прекрасный салон.
Пишу отзыв после пяти посещений. Зачем давала шанс 5 раз, не знаю🤷🏻♀️
Записывалась на обычный педикюр и снятие за 2.200₽, иду оплачивать, говорят 3.000₽,мол у вас был смарт педикюр, о котором я не просила и не была предупреждена 🥲 (обратную связь писала, ответ не получила)
В другой раз выбираю цвет, на палитре он черный со светоотражающим эффектом и кошачьим глазом, красим, а он фиолетовый))) Обещали после второго слоя будет темнее, стал темно-фиолетовым))) Управляющая уверяла, что это лучше черного и выглядит очень красиво. Может быть, но я хотела черный🥲
Ну и разок я решила сходить на маникюр….
Про все акции и описание услуг расспрашивайте, они отличаются от того, что написано)) У меня ногти длинные, мне управляющая (не мастер) говорит мол у вас доплата будет за длину 600₽, на мои возражения почему это не прописано нигде в прайсах отвечает, что все написано. Я при ней открываю сайт и показываю что там ни слова про это. Уходит куда-то, возвращается через полчаса и показывает, что написано, действительно, волшебным образом через полчаса появилась строка про длину ногтей от 2-х см)))
А еще зачем делать услугу «классический маникюр + покрытие бьютикс», если это покрытие «не дружит» с этим видом маникюра(как заявляет управляющая) и вас все равно будут убеждать сделать комбинированный маникюр, который дороже на 900₽
Форму сделали не такую, какую я просила, ногти все косые, лак затек во многих местах, в конце не подпилили, пальцы горят даже на второй день, потом еще мастер начал торопиться так как пришла след клиентка
Работают исключительно на количество
Даже не знаю с чего начать. Не было ни одного момента за всё время моего взаимодействия с админом на ресепе, мастером, в принципе нахождением в студии, когда было ОКЕЙ. Отвратительное отношение к клиенту с самого только момента записи в студию. Я записалась через приложение, на те услуги (и их цены), которые меня интересовали. Мне написали в вотсапе (а далее и говорили по телефону), что цена другая, не как в приложении (хотя это официальное приложение, через которое осуществляется запись и т.д. соответственно цена не может разнится с тем что на сайте, например. Иначе рушится вся логика приложения). Так вот. Маникюр вместо классического написали комбинированный)) цена выросла (1700/1900), снятие гель-лака с педикюра, почему-то 400)) хотя указано 200. И мне не пошли на встречу, не извинились, не привели никаких аргументов кроме "ну я не знаю почему у вас такая цена если у нас другая". Я предложила подойти показать, потому что переплачивать нет желания (особенно когда есть, блин, фиксированный прайс-лист! А не цены с потолка).
Ладно. Пришла в салон, мастер не знала что будет дизайн, хотя я присылала фотографию того, что хочу! Заранее! Админу! Которая должна была показать это мастеру, ибо "а вдруг не сможет сделать". Мастер конечно же не видела фотографию, испугалась ещё до начала работы. Меня это напрягло.
В процессе самого маникюра было больно, неприятно, хотя я предупредила что у меня чувствительная кутикула. Мастер настояла на аппаратном маникюре, сообщила что ТОЧНО не будет больно и не будет кровить. По итогу и кровило и была боль. Сообщаю, она продолжает. Каждый раз я одёргиваю руку, потому что, блин, больно. С недовольством мастер приносит ванночку, выполняет маникюр, задевает постоянно кутикулу и кожу вокруг, в итоге всё также кровит, больно и неприятно.
Но! Подпилила ровно, ноготочки одинаковые, всё красиво. Хоть на этом спасибо. Но в остальном... пальцы горят..
Ладно. Начался процесс покрытия гель-лаком. Всё как бы нормально, но.. гель затекает под кутикулу и по бокам (в местах где кровило), соответственно запекаешь - больно. После - больно. Казалось бы, ну не может быть всё НАСТОЛЬКО плохо и больно. Затёки мастер не убирала сразу, хотя я показывала ей. Сказала - потом всё подпилим. Но оно затекает на кожу, после запекания прилипает. И опять больно! Кому понравится такой процесс маникюра?
Дизайн мастер переделывала несколько раз. Даже позвала другого мастера, чтобы сделали френч. Админ в это время никак себя не проявляла, только сказала "мастер заранее дизайн видела" всё. Смотрела со стойки за процессом, видела моё выражение лица, негодование, но никакой реакции с её стороны!
Сделали то, что сделали. Подпилить не получилось нормально. После всего подпиливала уже другой мастер.
Разговор с админом вышел тоже неприятный. Я была готова оплатить работу, но указала на все моменты. Мастер стояла в слезах, админ написала в администрацию, чтобы узнать как быть. Меня ещё убеждали, что всё выполнено замечательно! Начиная от неровного дизайна, заканчивая порезаной до крови кутикулой. В конце концов мне сообщили, что я могу не оплачивать, но нужно делать снятие. Другой мастер сообщила, что делать это не безопасно и будет больнее и хуже. Надо ждать пока отрастут, ибо всё затекло под кутикулу и ногти подвергались разным воздействиям. Ещё раз уточнила у админа, что я НИЧЕГО не оплачиваю! Дада, всё так и есть. Я ушла после всего, спокойно, не торопясь, по своим делам. Меня никто не остановил, НО! Уже дома, мне позвонила админ со словами (в кратце) что мне нужно вернуться и оплатить всё)) т.е. что была скидка из-за этой ситуации, а не "бесплатная" услуга.
Ни слова извинений я не услышала. Зато вернуться оплатить то, что администрация решила, чтобы я не оплачивала - пожалуйста, вернитесь))
В общем, делайте выводы)) а я туда больше не вернусь! Мне бы ещё ногти вылечить, после всего пройденого в этом салоне.
Мастер София Сайидвалиева
Предварительно записалась, озвучила снятие, выравнивание и покрытие, администратор не посчитал нужным уточнять вид покрытия и мы на этот попрощались
Придя к назначенному времени и сказав, что хочу френч красного цвета, мастер в ступор с непонимающим лицом заявила, что не занимается дизайном и френч не делает тоже, на что администратор вмешала со словами «вы ДОЛЖНЫ были сами сказать что у вас будет», что мастер не может это делать, и мы бы записались к другому мастеру на другой день, обозначив, что это нее обязанность
уточнять всего один вопрос, после того, как за нее итак все озвучили по работе не могут , интересно, впервые встречаю подобного администратора
Не удивительно, что на момент посещения сидел всего один клиент
Была не первый раз в данном салоне, всегда все ок. У Елены была первый раз и пока она мой фаворит! Делает все аккуратно, профессионально, дала ценные советы по домашнему уходу.
Остались очень хорошие впечатления. Обязательно приду еще и еще!
Шикарное место мужской маникюр на уровне посоветовали друзья все супер , нужна было для ресторана особого вечера привести себя в порядок . Все строго было пришлось приехать сюда. Админ роскошь спасибо за чай ценю. Зайду ещё
За таким маникюром: с отслойками , с "выравниванием" вам сюда. Что за мастер мне делал я так и не узнала, мне не сказали. Также скорее всего была нарушена технология покрытия ( а может и занесли что-то) из - за чего 1/4 ногтя стала зеленой, но мастера это не смутило и она закатала все гель-лаком. Сказали - приходите, бесплатно снимем покрытие одного этого ногтя)) но время , когда это можно сделать,так и не стали назначать). Пришлось спиливать самой. Переписка в скрине . Жаль, что испортилось качество услуг. Ходила туда год. Больше не приду
Впервые в этом салоне, приятно впечатлена дружественным приёмом и аккуратной работой мастера! Быстро, аккуратно, порекомендовали трендовый дизайн и дали советы по уходу за кутикулой. Буду рада к вам вернуться! Спасибо 🌹
Сегодня в салоне сделала маникюр у мастера Ксении. Осталась довольна.Приятная атмосфера, приветливые администраторы.Спасибо Ксении, она делает всегда красивый маникюр.Всегда советую всем своим знакомым.
мастер Ирина сначала возмутилась замечанию о том, что все ногти разной длины и была крайне недовольна тем что это надо поправить. на этом моменте Ирина мне ультимативно заявила, что если мне что-то не нравится, я могу пойти к другому мастеру. затем я обнаружила остатки кутикулы, которые торчали на трез ногтях и обратила на это внимание мастера. на что она встала и сказала чтоб меня перезаписывали к другому мастеру и она ничегт делать не будет и ушла курить на улицу.
администратор пыталась что-то исправить, но записи не было. в итоге я ушла с обглоданными кутикулами и голыми ногтями
Делала очень больно, еле вытерпела! Предложила Смарт вместо педикюра с покрытием, мало того, что больно, неприятно,очень долго -2 часа, еще и значительно дороже.
Когда все было почти завершено, мастер промахнулась полировочным аппаратом и сколола покрытие с 2 ногтей. Переделывать не хотела, попробовала спилить, но не получилось, скол остался. Она замазала сколы поверх гель лаком , получилось ужасно, с подтеком. Я сказала, чтобы она эти 2 ногтя переделала. В итоге солгасилась, переделала! Но оочень долго все было. Больше не запишусь. Мастер все время куда-то торопится,из-за спешки ошибается, в итоге делает некачественно , больно и долго.
Очень разочарована. Мастер задержалась на 30 минут, мало того, мне дали вообще не того мастера, к которому записывалась (хотела попасть к определенному более опытному мастеру по рекомендации). Я сообщила об этом администратору, на что она ответила, что девушка-стажерка перепутала запись и мастер, к которому я хотела, уже занята. В процессе выяснилось, что выравнивание в комплекс не входит, это дополнительная услуга, но без нее маникюр, как сказала мастер, будет кривым, что я и получила в результате - покрытие местами легло пятнами. Очень красивая внешне студия, но потраченных денег жаль, даже по акции на первый визит.
Хорошая студия, приятная и уютная атмосфера. Мастера хорошие, выполняют свою работу качественно. Но… администраторы. Каждый раз, когда я звонила и хотела записаться по факту, каждый раз, когда писала просьбу о переносе записи - тишина и молчание. Никто не отвечает. Приходится записываться и переносить записи самостоятельно
Неприемлемое отношение к клиентам. Делала классический маникюр без покрытия, мастер порезала кутикулу на трёх пальцах и не до конца её размочила, обрезала сухую, было больно,я сказала что мне больно,но меня не услышали. На мои претензии помазали маслом. На видео моя кутикула на третий день после маникюра. Мастер Ксения. Не рекомендую посещение данного салона так как когда обратилась к ним с вежливой претензией мне ответили что на маникюр нет гарантии, то есть для них такое обслуживание это норма.
Очень уютный, светлый салон, отличный кофе, замечательный администратор, и великолепная палитра цветов, хочется все попробовать! Хочется отдельно поблагодарить мастера Еву! Впервые за долгое время , благодаря ей, у меня замечательные ногти и маникюр, который не облезет через 2 недели! Рекомендую салон и мастера Еву!
Записалась в данный салон и осталась оооочень довольна! Приятная дружеская атмосфера, очень уютно, кофе бесподобен. Маникюр мне делала мастер Алтынай, быстро и аккуратно. Френч отдельные 10 баллов! Спасибо огромное, успехов и процветания! Рекомендую👍👍👍
Новый приятный и чистый салон недалеко от метро. Отзывчивая и милая администратор. Качеством выполненной работы довольна, маникюр сделали быстро и очень аккуратно. Могу рекомендовать мастера Еву💜
Прекрасное обслуживание. Очень приветливый администратор, приятно заходить. Хорошее оборудование и материалы. Большой выбор цветов. В салоне приятная обстановка, всегда предложат чай/кофе, угостят вкусняшкой. Учтут все ваши пожелания и подберут удобное время.
Новый салон рядом с домом, близко от метро, большая площадь, светло, есть место для ожидания. Всегда предложат чай или кофе. Очень демократичные цены. Мастер Ева бережно сняла прежний гельлак и сделала обычный гигиенический педикюр. Дала советы по уходу за ногтями и кожей стоп. Рекомендую.
Сделала наращивание ногтей, ногти кривые, через неделю начали трескаться по бокам, я сама ходила с ними аккуратно, а значит, мне нарастили их неправильно. При спиливании старого покрытия постоянно ногти жгло, о чем я неоднократно сообщала мастеру. Также появилось много заусенцев (да и кутикула выглядит не очень), хотя делаю аппаратный маникюр много лет и никогда такого раньше не было.
Рядом с домом открылся новый салон маникюра. До этого ходила к девочке на дом, но сейчас нет возможности ездить на другой конец города. Записалась в данный салон. Была на педикюре, покрытие сделали обычным лаком. Ждала пока он высохнет 30 минут после последнего слоя (можно посмотреть на камере) мастер подходила несколько раз проверяла. И вот после очередной проверки можно было идти домой. Но после того как я пришла домой и сняла носки увидела это на двух ногах (см фото)
Салон попросил оставить обратную связь и я отписалась с фото о том, что случилось. На что мне ответили прийти на переделку без подробностей о дате и времени, что уже показалось очень странным. (См скрин переписки) я ответила, что нет такой возможности и попросила вернуть деньги не за педикюр, а за само покрытие т.к. услуга оказана плохо. Но в ответ тишина… был только один пропущенный и потом уже мне никто не ответил на сообщения даже через несколько дней. Вот так и деньги не вернули и время потратила. Клиентоориентированность- ноль!!! Ну если у Вас в салоне не предусмотрен возврат денежных средств так и напишите, предложите что-то еще всегда же есть выход из ситуации скидки в виде комплимента и т.д. Почему молчите и не отвечаете??? Конфликт остался не решенным. Клиент ушел недовольным. Все на Вашей совести, которой нет. Надеюсь самый главный (если он есть выше девочки администратора) увидит этот отзыв и не просто отпишется о том, что «примите извинения, беседа с сотрудниками проведена» а решит проблему… в общем очень жаль, что туда больше не приду. Очень жаль. Шаговая доступность к дому. Кстати я записывалась на услугу с покрытием «быстросохнующий лак» когда пришла меня спросили прозрачный или цветной я хочу, о том что цветной за доп плату мне никто не сообщил. И на педикюре не было ни скраба ни крема как заявлено в прайсе. И об этом я не сейчас тут пишу, а тоже писала администратору в чат (проинформировала ее, на что тоже не получила никакого ответа). По сути и эта услуга оказана не качественно.
Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.
Делала в М_Studio маникюр два раза, первый раз по акции первого клиента 1,700, проносила или вернее доносила три недели, более имение, второй раз записалась и в полном разочаровании! Неделя и гель лак начал отслаиваться, неделя!! Попросила мастера маникюра чтобы хотя бы две недели отходить нормально, по итогу неделя!!! Стоимость 2400, и уже нужно делать коррекцию.
Не рекомендую!
Фото прилагается!
Был на педикюре у мастера Ева, работа выполнена качественно и самое главное, быстро! В салоне очень уютная обстановка, приветливый администратор Зара, угостили вкусным кофе!
Обязательно приду к вам снова
Записываюсь уже второй раз по онлайн записи, звоню уточнить , в силе ли запись. Говорят, что это лист ожидания и окошек нет. Извините, зачем тогда у вас стоят свободные окна в онлайн записи, как это может быть, что это запись для листа ожидания ??? Вводите в заблуждение своих клиентов . Обычно в салонах онлайн запись это реальная запись 🤨такое ощущение, что все просто хотят уйти домой пораньше и никого не записывают на позднее время .
Отвратительное обслуживание. Я сходила на педикюр, он весь получился не ровный Так еще и через день начали болеть большие пальцы! Они начали гноиться и пульсировать. Разбираться с этим сотрудники не соизволили и приукрасили это все красивыми словами! Просто ужас, такого халатного отношения я еще не видела Никакого решения они не предложили. Буду жаловаться В Роспотребнадзор!
Это был мой перый визит в салон. Мне очень понравилась атмосфера в салоне. Мастер Ирина приятная и доброжелательная. Работает с душой и профессионально. Ирина сделала все очень качественно. Ушла с прекрасным настроением. Спасибо огромное Ирине! Обязательно вернусь еще.
Была впервые в этой студии у мастера Евы. Мастер просто душка) Очень милая, дружелюбная. Процедуру сделала аккуратно и профессионально. А также дала советы по дальнейшему домашнему уходу.
Администратор очень приятная девушка, сразу предложила чай/кофе.
Студия новая, симпатичная, комфортно там находиться.
Мастер сделала самый ужасный педикюр, ноготь был поломан, пркпыла сверху и не предллила ремонт ногтя, посдк моего замеяания, с нелрвольным лицом пошла за материалами, ужасное отношение к улиегту я считаю, к жтому мастеру точно. Больше никогда не запигусь к жтому мастеру. Прилагаю фото, уже немного отросших ногтей, но мне кажется качество и так поянтно …
Зашла на маникюр без покрытия, предложили лечебный - сказали хорошо носиться две недели. Сделала , взяли доплату за него 500₽. Итог - начал облезать уже след утром.
На сообщение в вот сапе никто так и не ответил.
Гель лак на ногах откололся спустя дней 10- обычно ношу до двух месяцев. Не рекомендую данное заведение и сама больше ни ногой.
Замечательный мастер! Маникюр сделан качественно с учётом всех пожеланий! И форма, и укрепление, и цвет - все отлично! Плюс приятная беседа! Большое спасибо, приду ещё 🤗