M Video
496 reviews
December 30, 2021
Обычный магазин. Не лучше и не хуже других аналогичных магазинов этой сети. Рассказать про него особо нечего. Довольно большой. Ассортимент приличный, цены слегка завышены по сравнению с интернет магазинами.
June 24, 2022
Всегда покупала в Мвидео. И, видимо, продолжу. Товары всегда попадались без брака. Но в магазин на Рязанке уже вряд ли пойду. Живая очередь без талонов, как-то все вяло, грубовато. Может, связано с нехваткой товаров, не знаю.
Но в Новокосино и Реутово до сих можно забрать интернет-заказ, набрав через терминал номер заказа и получив талон.
3
May 14, 2023
Быстро доставили заказ и помогли разобраться со входами в устройстве!спасибо 3!CQ #МВМ
1
1
February 23, 2023
Комплект товара был не полный. Об этом надо сообщать до того как человек потратит время и деньги на дорогу. Пришлось брать другой товар, дороже. Номер заказа 2028868021
1
January 8, 2022
Ставлю три звезды из-за того , что при оформлении интернет заказа не было указано, что это витринный образец и к тому же по приезду оказалось, что в заказанной технике некомплект, то есть в саундбаре отсутвует блок питания и пульт. В итоге продавался только сам динамик в корпусе))) консультанты достаточно вежливые, однако осталось впечатление, что пульт и кабель были якобы утеряны, для того, чтобы потом работники данного магазина для себя взяли этот комплект с значительной скидкой.
January 16, 2022
Сделали заказ (№ 2 014 780 554), сказано, что можно забрать сегодня. Потратили время приехали, а оказывается, что сотрудники что-то напутали, и данный товар не успели или забыли отправить в категорию брак. Пришлось получать заказ частично. Хоть заказа и копеечный, но зря потраченное время неприятно. М_Видео, спасибо в очередной раз.
Upd. Прошли сутки, а сотрудники магазина так и не изменили статус этой позиции, она у них все еще числится в наличии, чтоб очередной клиент обжегся - за что им з/п платят.
1
1
November 23, 2022
Рядом с метро. Заказывал в приложение телевизор и забирал в этом магазине. Единственный минус – плохо работает интернет, связь не ловит (код DBB1)
August 28, 2022
Магазин с огромным количеством товаров, работают опытные сотрудники, которые быстро подберут нужный товар, да и по хорошей цене. Но есть один сотрудник, с нетрадиционной ориентацией, безобидный малый, периодически подкатывал к другу 😀
2
2
August 31, 2023
Ассортимента маловато здесь, всяких комплектацией к приборам и т.п.
December 12, 2021
Магазин как магазин. Пишу отзыв только потому что произошёл такой маразм... Пришли 500 бонусных рублей и я захотел ими воспользоваться, но не все так просто теперь. Если раньше я заходил и списывал бонус рубли на кассе, то теперь так не канает... Надо заранее через приложение заказывать, иначе не спишут... Вот кому такой дебилизм пришёл в голову??? В итоге консультанты помогли конечно, но потратил 2 часа времени!!! 1.5 часа на заказ и пол часа ещё на складе искали товар...
2
3
April 25, 2023
Слабенький выбор товаров когда я там был, полки не заполнены полностью. Консультант один на зал. Зря потратил время на дорогу.
November 26, 2022
В принципе неплохой магазин, но, к сожалению, так получилось, что пришлось дважды отказываться здесь от заказанных на самовывоз товаров. Один раз был некомплект, а во второй дефект товара. В остальном же, повторюсь, никаких нареканий. Вежливый персонал, доступна вся информация, ненавязчивый сервис. Ну и плюсом отличная доступность и расположение.
UD9D
1
1
March 29, 2023
Персонала практически нет, даже заказанный ранее товар забрать довольно сложный квест.
January 25, 2023
По сравнению с другими магазинами сети, ассортимент бедный, в наличии многого нет, полки полупустые. Консультантов в зале не найдешь.
December 18, 2022
Магазин большой. Консультантов мало. Приходится искать. Ориентир строго по
ценам. Пользуюсь редко.
1
March 29, 2022
Этот магазин не понравился.Персонала не хватает,искал свободных консультантов минут 15, так не
и недождался,ушёл.В ТЦ Лефортово Мвидео в разы лучше,консультантов больше и они шустрее,ждать не приходится.
5
February 23, 2022
Хороший магазин. Пока что не подводил. Иногда бывает долго и жарко в интернет выдаче заказа. И надо увеличить радиус, к выдаче заказа. Что бы ты подъехал, а он уже подготовлен. Иногда это ожидание, сборки и прочее сильно утомляет. Цена и бонусы хорошо.
July 5, 2021
Магазин ужасный! Персонал и охранники не дают покоя. Пришел в магазин примерить размеры эпл вотч, охранник смотрел прям в душу и не сводил с меня глаз, что очень отвлекало. Каждый из сотрудников спросил нужно ли мне помочь, и после ответа, ходили за мной по всему магазину и не сводили глаз. После того как я начал примерять разные эпл вотч, охранник сделал очень глупое замечание: «Ты их не наденешь, хватит», хотя именно для этого он и стоят. Крайне не советую сюда ходить.
5
3
July 10, 2023
Очень хорошее обслуживание классные менеджеры.
November 27, 2022
Магазин пустой! Ни нормальных товаров, ни персонала! Да и из потенциальных покупателей я была одна, для чего вся эта площадь с кучей музейной техники по цена в несколько раз дороже, чем интернете. Продавцов, которых с трудом нашла в данном магазине, сами посоветовали искать более интересный по цене и моделям товар.
2
January 22, 2023
Обычный магазин. Но понравилось, что доставку сделали на следующий день, и как я попросила прям с утра привезли плиту.
March 2, 2022
Хочу оставить жалобу на МВидео по адресу Москва, Рязанский проспект вл2к2. Мы как ЮЛ оплатили Заказ 1531708334, приехали забирать до окончания срока брони, а продавцы распродали нашу бронь! Прошу связаться с нашим ген. директором для объяснения ситуации и принятых мерах! Ждем предложение аналогов по той же цене или скидку на покупку более дорогих аналогов. Письменная жалоба есть в книге жалоб с нашими контактами
3
February 6, 2022
В этом месте был элдорадо, сейчас м. Видео, все сотрудники осталимь теже. Нет опыта работы с клиентами, теряются,а после выбора товара зачемто ведут тебя на кассу оплатить товар, каждый в отдельности. Касса одна работает и постоянно нет интернета, полный хаус. Потеряете много времени даже если нкжен один маленький картиж.
2
January 15, 2022
Политика лояльности и бонусов при покупке ужасно не удобная. Совершенно не расчитана на среднего порателя, магазин ра читан на айти богатеев, к о може прийти купить самый дорогой товар и потратить несчастные баллы, магазин совершенно не социлизировар нна покупателя, значит при такой маркетинговой политике, уменьшится товарооборот и посетители, как говорится "продолжайте в том же духе
1
March 18, 2024
Магазин хороший,но в последний раз был очень маленький ассортимент
July 13, 2021
В целом хороший магазин ,оперативно помогли оплатить и получить интернет-заказ ,удобно ,что парковка есть рядом бесплатная
3
January 11, 2022
Хороший магазин, хорошие консультанты, нашли, проверили, выдали
Без всяких проблем и переубеждений
Кто не любит навязывание доп.услуг, можете отказаться, люди с этого имеют процент, будьте терпеливее, я договор не увидел, поэтому доп.услугу не купил
2
1
August 19, 2023
Выбор товаров не большой. Продавцы грубые, видимо даёт знать отсутствие покупателей.
1
March 14, 2022
Работники доставки не поставили холодильник в положенное место, не установили, все это входило в стоимость, передвинули мебель чтобы занести холодильник и не поставили на место, посмеялись, нахамили и ушли, два взрослых мужчины оставили девушку с двух метровым холодильником в коридоре, и вороченной мебелью, спасибо!
3
February 3, 2022
Периодически покупаю необходимые в быту вещи. Хочу отметить продавца в очках крупного телосложение за добродушие т профессиональный подход. К сожалению не помню его имя... Побольше бы таких профессиональных работников.
November 25, 2022
Нормальный магазин. Консультанты ненавязчивые, но если попросишь, объяснят и посоветуют.
2
2
November 14, 2020
Пришла в магазин Мвидео по адресу: Рязанский проспект 28. С целью сделать обмен ноутбука, т.к. у МВидео есть сервис возврата и обмена в течение 30 дней.
Пришла в магазин, на сервисную зону, где никого не было. Пришлось спрашивать у других сотрудников, где я могу обменять товар. В скором времени пришёл сотрудник, который, не особо приветливо, начал мне говорить, что "по закону" они не могут сделать возврат сложно технической продукции, не отправив её на осмотр, который, кстати, длится 20 дней!! А решение- будут мне делать возврат или нет- будет принимать их компания.
Вопрос: ваши сотрудники вообще знают, где работают? Может сотрудникам, которые сидят в зоне возврата, стоит открыть вкладку на сайте и почитать правила??
Так вот, ноут мне там обменять не захотели, прикрывшись законом.
Подала жалобу, на следующий день звонил директор этого магазина, который кстати тоже раздел возврата и обмена плохо знает. Он начал мне говорить, что они не принимают ноуты со следами использования. Но сотрудник даже не смотрели ноутбук, который я приносила. Откуда такие выводы??
Это не могло не злить. В общем пришли в другой магазин на каширке, там без вопросов сделали обмен
В данный магазин (на рязанском проспекте ) я больше не пойду!! Плохие сотрудники!!!
9
December 21, 2022
Выбор не плохой. Но вот персонал в кухонном отделе проф не пригодны, не умею общаться , не хотят работать, лупятся в телефон.
April 22, 2024
Навязывают доп услуги по умолчанию.
May 11, 2022
Хуже, оформил могнитола сомовызов, прошло 3 дня, смски поступил что заказ готова к выдаче, поехал забрать заказ, к сожалению заказ нет, от куда-то нашли могнитола без провода, и плёнки нет, типа использование, сказали сделаем скидку 5% 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
4
2
September 30, 2020
По предзаказу с сайта, работаю оперативно и удобно, но пару месяцев назад нужно было купить стиральную машину, что называется, здесь и сейчас. Так вот пришлось доказывать продавцу что нужный мне, самый бюджетный аппарат, есть у них в наличии. И получилось у меня это только благодаря звонку на 8.800... До этого слушал про "ошибку на сайте", "да её уже купили" и т. Д.
2
November 23, 2022
Всегда покупаю технику только в Мвидео. Нравится,сервис и обслуживание.
CF84
March 4, 2022
Кинули два раза за день. Сначала оформил телек, новый. Пытались втюхать витринный, считай бывший в употреблении. Сколько он там стоял, никто не знает. Вечером оформил другой, а они уже давно все проданы. Более даже батарейки не куплю в вашем "магазине". Крайне не рекомендую. Лучше на рынке покупать
2
August 6, 2024
Отлиные консультанты
1
January 6, 2022
Обычный сетевой магазин электроники. Продавцы не спешат помочь. Выбирали телевизор. И хотя удалось привлечь консультанта, но каждое слово приходилось вытягивать. В итоге уехали за покупкой в другой магазин.
November 14, 2022
В случае когда сел телефон без проблем дали розетку в отличии от мтс и других персонал отзывчив и приветлив
May 10, 2021
Не знаю кто им тут пишет восторженные отзывы, но это худший магазин из всей сети Мвидео. Сервис отсутствует вообще! Ни консультантов в зале, ни кассиров - днём с огнём не сыщешь! А если и сыщешь - не факт, что они с вами будут разговаривать... При пустом зале видно все очень сильно всегда заняты. Клиентоориентированность здесь отсутствует напрочь.
5
1
September 20, 2023
Персонал не вовлечен в продажу. Хотелось больше внимания
December 9, 2021
Хотел приобрести телефон и решил зайти в данный магазин. И как же я был удивлён, что всё телефоны, кроме яблока за стеклом. Даже посмотреть как фотографирует, откликается нельзя, так как они выключены. В итоге ушёл без покупки.
1
March 11, 2023
На удивление всегда есть сотрудник на выдаче товара и готов помочь
December 30, 2022
Товары все качественные, но можнл цены и пониже сделать...
April 30, 2022
Хотел купить автомобильные калонки по цене на ценике товар не сообветствует начанают грубить дерзить отвратительное повидение персонала сами товар выкладывают а потом отказываются его пробивать
2
2
September 18, 2022
Товара мало. Полки почти пустые. Выбрать не из чего. Но это не проблема магазина, а ситуация такая. Продавцы вежливые, помогают.
1
March 19, 2020
Очень внимательный менеджер. Помог с выбором холодильника. Проконсультировал по вопросу приобретения вытяжки. Ответил на вопросы по компьютерной технике. Доставка правда несколько подвела - очень долго ждали, хотя время было конкретно оговорено с 10 до 14. Доставили с опозданием на 6 часов. Правда надо отдать должное курьерам - распаковали и установили холодильник на место. Спасибо им большое. Самим было бы справиться сложно. Магазин за доставленные неудобства зачислила бонусы sorry в размере 1000 баллов что тоже приятно. В целом магазин сработал очень неплохо.
4
January 31, 2023
Пришел, подобрал, купил. Грамотные консультанты. Спасибо!
1