27 мая 2019 купили в М-видео телевизор Haier. На ценнике в верхнем углу были написаны бонусы 749. Продавец-консультант, подошедший после нашего выбора, обратил наше внимание на бонусы 3000, на ценнике они были красным внизу. 12 июня пришли проверить бонусы, оказалось на карте 749. Оказывается, что 3000 бонусов начислялись до 26 мая. Полнейший обман покупателя с этими бонусами. Продавец разве не знал, когда заканчивается акция, или у них уже в мозгах запрограммировано обманывать покупателей. Стыд и позор работникам такого магазина. Никому не советую в нём отовариваться.
Вот что мне не нравится в М-видео, так это зачастую не компетентентные консультанты-продавцы.
Придёшь в один магазин посоветуют товар один, придёшь в другой магазин этот же товар обхают, а другой посоветуют.
7
2
Наталья А
Level 5 Local Expert
October 23, 2019
Обычно в М.видео делаю интернет-заказы, и прихожу только забирать. Но последние пару раз мне откровенно не везло. Чтобы получить заказ теряла на стойке выдачи около получаса. Сначала заказала электрическую свечу, когда пришла ее забирать, оказалось, что у них только витринные образцы ( о чем не было указано на сайте), и когда я выбрала ту, что более менее хорошо выглядит ( не считая того, что она была в пыли) сотрудник оказывается не подготовил от нее коробку и не знал точно есть ли от нее пульт. В итоге на полчаса он ушел на склад, коробку так и не нашел и предложил мне выбрать что-то другое. Вопрос один. Зачем было присылать смс, что заказ готов к выдаче, когда на деле все так печально? В следующий раз сотрудник так упорно пытался "впарить" всякие допы, что забыл, что я сказала про оплату картой и пробил наличкой. А дальше началось "а наличных нет?", "а может сходите снимите?"... В итоге стояла еще полчаса, пока они делали возврат.
Полный беспредел творится в сервисе магазина. Я сдал свой аппарат iPhone 7 на гарантийный ремонт, ждал полгода, аппарат весь исцарапали, наконец согласились на заводской брак и ремонт, но после написания заявления на ремонт, мне дали отказ! И при этом, каким-то образом из телефона пропал оригинальный АКБ, защитный экран на материнскую плату и аппарат перестал включаться! На мою претензию о возврате денежных средств, магазин отвечает отказом! Телефон я сдал в рабочем состоянии и с оригинальными з/ч!!! Ребята, магазин превратился в какой-то безразличный к клиенту магазин и пора бы им менять лозунг на «Нам на всё - всё равно»
Душно в магазине!
Покупали мужу телефон, продавец не сказала что в наборе есть чехол, итог, потраченны лишние средства и ненужный чехол валяется дома занимает место. 😑
Отвратительное обслуживание. На клиентов не обращают внимания, не проконсультироваться, продавцы заняты только сами собой. Ушли, так ничего и не выбрали. Не советуем этот салон.
6
3
КисРан
Level 16 Local Expert
February 11, 2022
Брали телек персонал помог со скидками по акции все супер
A
Anonymous review
April 16, 2019
Всю свою домашнюю технику беру в этом магазине.всегда получаю желаемую скидку.Резервирую через интернет или по наличию.удобно выбрать и держать товар в резерве.например друзьям в подарок на д.р.
Интересные там консультанты, отговаривать от покупок дешёвых товаров в пользу дорогих и совсем не нужных мне вещей. Дважды такое было. Меня то не сломить, если мне нужна была большая печь я её и куплю, а не маленькая с кучей функций. А вот с телевизором меня не было втюхали мужу LG, хотя хотели Самсунг
Купила телефон Samsung a40. Перед этим 3 консультанта с пеной у рта доказывали, что можно 14 дней дома протестировать, потом даже если расветка не понравится, можно вернуть. На третий день пришлось вернуть, так как камера мутно фоткала и телефон не понравился в целом. Получила отказ. Не верьте и не ходите туда! Мошенники настоящие!
А если вас оскорбляет что пишут честно то тогда , сделайте пожалуйста так чтобы для негативных и оскорбительных отзывов небыли причин
3
1
A
Anonymous review
November 29, 2017
27 октября 2017года через интернет-магазин заказала и сразу оплатила банковской картой наушники(были хорошие бонусы). 29 октября заказ пришел в магазин и я могла его забирать. Но возник сбой в системе и мне не выдали мои наушники(которые я видела и уже почти держала в руках), сказали приходить завтра. На следующий день точно такая же история, сказали, чтобы я приходила, когда мне позвонят из службы поддержки. Из службы поддержки мне не позвонили. Позвонила им уже сама я, на что мне сказали, что приходите завтра. Я пришла на следующий день, и опять тех.сбой, чему я была не удивлена. Мне предложили отменить заказ, сделать его заново и расплатиться наличкой, а безнал вернут через 5 рабочих дней. Я оплатила еще раз наушники на этот раз наличкой и наконец их забрала. Безнал мне не вернули в заявленный срок, я опять(в четвертый раз) пришла к ним в магазин, где мне сказали что вернут в течение 10 а не 5 дней. Я ждала до 10 дней, но мне опять ничего не вернули. Я позвонила в службу поддержки с жалобой, где мне сообщили об очередном сбое в программе и повторно отправили запрос о возврате денег в течение еще 10 рабочих дней. И о чудо 29 ноября мне все же их вернули. Чтобы закончить эту история(всего лишь с наушниками а не с телевизором, например) мне потребовался месяц, 2 звонка в тех.поддержку и 4 похода в магазин. Надо ли это мне или кому-то еще? Думаю нет. Работа магазина просто отвратительная, очень много времени тратиться из-за них в пустую. Учитывая что есть альтернативные варианты магазинов с ценами ни чуть не хуже
Просторный магазин, хороший ассортимент. Консультанты вежливые, расскажут про имеющийся товар.
3
1
A
Anonymous review
December 15, 2017
В магазине возврат товара не принимают , а если принимают , то отправляют сначала на экспертизу, а потом говорят что он исправлен и приходится делать независимую экспертизу и подавать на них в суд, чтоб они вернули деньги за товар !!! Не советую там ничего брать !
4
1
Юлия
Level 13 Local Expert
February 2, 2020
Часто там что-нибудь покупаем. Цены устраивают, выбор всегда есть.
Отвратное место. Не выполняют свои же обещанные акции. 14 дней на обмен товара пустой звук. грубый и невнимательный персонал. Никому и никогда не посоветую данный "магазинчик".
Обещают одно, рассказывая, что как будто товар бесплатный, а в чеке выходит совсем другое. Советую во время покупки товара, просить продавца что б вслух произнёс не только приобретаемые товары и услуги, но и их цены.