Отличный магазин, но мало консультантов, вечно нужно искать консультанта по конкретному отделу. Покупал телевизор, ждал пол часа пока специалист придëт, в итоге сам оказался специалистом лучше. Вообщем там всë есть, но гугл в руки и туда!
Добрый вечер еще раз. Сегодня 1 июня должна была быть повторная доставка... И опять ее не было. Это уже ни в какие рамки не лезет. Мы поехали в магазин что бы выяснить в чем дело. Там сказали что нас поставили на 2 число, хотя до этого звонил менеджер и сказал что ваша доставка будет 1 июня. И как с этим бороться. Все оплачено еще в мае месяце и никак не довезут. Ни придупреждают , никто даже не позвонил и не сказал , чтонас передвинули на другой день. Вот так мы потеряли 2 дня и в тч деньги на дорогу. Обещали теперь 2 числа привести это будет 3 попытка ... Может хоть с третьего раза кто нибудь позвонит и предупредит будет машина или нет. Не советую никому связываться с этим магазином никогда. Вот так и никакой компенсации. Никто ни за что не отвечает и никто не контралирует
Консультанты помогут выбрать , подскажут что лучше купить
М
Максим И.
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Заказывал ноутбук. По приезду выяснялось что в наличии только на витрине. Пыльный, с пятнами грязи. Почему при заказе нигде не написали что с витрины??? Зря потратил время. От покупки отказался.
Show business's response
А
Анна Д
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Несколько раз была в этом магазине и каждый раз одна картина: будний день, покупателей 1.5человека.... Просишь кого-то из консультантов показать где находится место с искомым товаром, дать комментарии по характеристикам и получаешь каждый раз одно и тоже: тебя посылают найти другого консультанта, тот дальше, а крайний в цепочке обновляет ценники и машет тебе рукой в направлении поиска, ему некогда.
Народу никого, стоишь растерянно и в итоге самостоятельно все ищешь.. А вокруг лениво гуляют скучающие консультанты.
Просто разительное отличие от других магазинов М-Видео!
Отвратительный магазин , сотрудники ужасно общаются к клиентами. Приобрели телевизор и он оказался с дефектом. Брак проявил себя на второй день использования , в магазине менять отказались и денежные средства не возвращают. Отправили в какую то организацию не понятную которая тоже ничего конкретного ответить не могут . И вот уже столько дней сидим без ответа с бракованным телевизором .
Ассортимент хороший, но безразличие персонала и из кучковаться угнетает. Чтобы получить консультацию сначала надо найти-оторвать от корпоративного диалога- дойти до нужной витрины
Заказал хлебопёку, оплатил за все и за доставку, потом перезвонили и сказали что ничего доставлять не будут. Остался и без печки и без денег на ближайшие семь дней. Оплату то принимают сразу а вот возвращают минимум через неделю. Больше ни чего не закажу в этом магазине. И ни кому не советую
Скажу честно, что решила не сразу написать отзыв, то есть по факту обнаружения обмана. 21.03.21 пришла выкупить заказ от goods. Перед тем как войти в магазин, подготовила как мне показалось сумму без сдачи, чтобы было удобнее и быстрее. Далее всё как обычно, получила талон и подошла к стойке обслуживания. Отдала девушке талон, в обмен на который она принесла два свёртка. Я всё вскрыла, проверила и отдала ей 1331 руб. Я даже точно помню наминалы
купюр и монет 1x1000 руб, 3x100 руб, 2x10 руб, 2x5руб и 1x1 руб. Заказ был на самом деле на сумму 1311 руб. Вроде обман на 20 руб, но очень неприятно. Я никогда не ухожу не спросив продавца, не обманула ли Я его, всё ли верно с оплатой, этот раз не был исключением и в ответ пересчитав деньги, мне был дан ответ, что всё верно. Я только доехав до дома и посмотрев на чек поняла, что произошла мелочная, но очень неприятная ситуация. Я ведь могла ошибиться и дать ей не на 20 руб больше, а и 100 руб и 1000 руб. Написа этот отзыв не для того, чтобы мне вернули эти деньги, а пробудить совесть сотрудников. Надеюсь эта небольшая сумма, принесет пользу. Как говорится с миру по нитке, нищему на ботинки. Вот такая история случилась со мной в этом магазине:)
Ужасный магазин и отношение к клиентам, купили кучу техники в данном магазине а вот с сушкой белья не повезло, она пришла с заводским браком обратились с претензией на замену нам отказали , послали куда подальше , приняли #наслаждайтесь бракованной вещью#
Не рекомендую данный магазин для приобретения товаров
Поставил 3 только из за того что магазин МВидео начал портится баллы которые вам начисляют потратить с толком практически не куда не возможно до чего тогда из начислять ВОПРОС для МВидео на кассе переменить из тоже нельзя! На многие категории товаров у конкурентов цены ниже!
Постоянно нет на месте сотрудника, отвечающего за сервис. То еще не пришел, то уже ушел...
Show business's response
▪♠ஐღ A
Level 20 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, заказала, подтвердили, приехала и забрала. Без проблем. Чисто, кассиры приветливые ❤️ Желаю процветания ☺️PTCG
А
Алла
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Равнодушный, грубый, непрофессиональный персонал. Ни в одной торговой сети, ни в одной бюджетной организации нет настолько недоброжелательных сотрудников. Совершать здесь покупки очень неприятно. Посещаю этот магазин крайне редко. И всегда ухожу с испорченным настроением. У людей работающих там нет элементарных понятий о воспитании, не говоря уже о клиентоориентированности. Много лет уже ничего не меняется в этом магазине. Руководству, я так понимаю, тоже плевать и на поведение подчинённых, и на клиентов, раз даже простейшим основам общения с покупателями не обучают. Одним словом, очень отталкивающий сервис, десять раз подумаешь, прежде чем вообще сюда зайти. Покупки должны приносить удовольствие, и тратить на них нужно только деньги, а не настроение и нервы. Приятный шопинг-это точно не в М видео.
Был всего один раз. Заказал товар на сайте через самовывоз ( последнюю штуку) и о чудо , товар действительно был в наличии - за это респект, но по приезду в магазин простоял на пункте выдачи минут 15-20 так как сотрудников не было за это минус. А так обычный магазин.
Магазин изменился, а точнее его сотрудники и не в лучшую сторону. Сотрудники вообще не хотят работать, а точнее не консльтируют, о материале который продают вообще не чего не знают. Видимо продавццы вообще не за мотиврованы
10 . 01. 2022г. Примерно 18:30 пришёл купить телевизор
LG32 диаганаль. Котегорически отказали проверить и даже визуально достать из коробки для осмотра.
Мол такие правила. Проверять и т.д. после покупке дома
Тоесть купить коробку с неизвесным содержимом!
вчера хотел купить планшет самсунг с 7 + и сдать айфон 6с недалеко от метро алтуфьево
так мне сотрудники заявили что принимают только рост тест
сотрудники максимальные овощи не нацелены на продажу
могу описать их одним словом грузчики !!!!!!!!!!!
обратился в другой м видео на авиамоторной там классные ребята продали мне данный товар.
пришел в магазин, как в заброшку, никого нет на кассах и в зале, только охранник, подумал неплохо так корона потрепала магазин, но потом попав во вторую часть зала увидел, скопление консультантов, которые мило беседовали спиной ко входу и на вопрос ответили с негативом, даже не пытаясь помочь. Передаю привет управляющему персоналу)
Забирали интернет заказ ,сначала гоняли по залу искали товар который на складе , потом все таки выяснилось что он на витрине , далее по не компетентности сотрудников не могли оформить подарок, продавцы грубят и занимаются своим делом на клинкеров все ровно!!!!!!
Что бы получить консультацию стоящую нужно, в ней самой разбираться на отлично...иначе впихнут дорогой бестолковый товар с дополнительными причиндалами. На .Выдаче если два три покупателя стоят. то потеряешь не менее 20-30 минут. Работа сотрудников на "2".
Обычное м-видео. Со всеми его проблемами и достоинствами.
Хорошо: можно посмотреть вживую на товар.
Бывают реально самые гизкие цены на очень редкие товары. Надо ловить.
Минусы: нулевые, тупые, безграмотные "консультанты", котрые не знают товар от слова "совсем". Мотивация персонала - продать побольше отстоя.
Отвратительныая бонусная система. Сплошная нае...ка.
Вывод: или купить батарейки или посмотреть товар вживую и купить в нормальном месте.
Удобный просторный магазин на 2 этаже ТЦ. Выдача интернет-заказов. В целом, все магазины сети, в которых мне приходилось бывать, похожи. На мой взгляд, всё хорошо.