M Video
236 reviews
November 29
Заказала утюг в онлайн Эльдорадо. Оплатила онлайн. Забрала товар. Прошло 2 дня. Пришло -истек срок хранения. Заказ 325615018 отменен. Деньги вернули на карту. Звоню в эльдорадо объясняю ситуацию, что товар я забрала. Свяжитесь с магазином. Пусть обратно заберут деньги онлайн. Проходит неделя звонят-вам необходимо приехать в магазин. Я объясняю, что работаю и территориально нахожусь 50 км от города. Я не против оплатить онлайн. Выед в магазин мне надо на работе брать день и 500 руб на дорогу. И тогда утюг будет стоить мне не 2000 тыс, а 4500. Говорят Вы обязаны прийти. Я где и в каком месте нарушила? Есть мой тел для связи. Скажите номер счета и я оплачу за утюг. Но приехать не могу. До НГ без выходных.
August 5
Удобная парковка, большой торговый зал, персонал грамотно отвечает на все вопросы. Много позиций в наличии. График работы удобный. Спасибо.
4yiun #МВМ
November 7, 2023
Магазин очень нравится. Всегда хороший ассортимент товаров, грамотный и приветливый персонал. Качество товара всегда на высоте. Можно заказать через интернет или под заказ. Всегда быстрая доставка. А скидки и акции в магазине всегда привлекают. Всегда покупаем в этом магазине и будем дальше покупать. Лучше магазина бытовой техники еще не открыли. Код 806921 #MBM
1
2
August 6
Очень большой магазин. Широкий ассортимент для выбора. Всегда есть скидки и различные акции. #МВМ sfcHb
1
November 8, 2023
1. Близость к дому.
2. Отличный ассортимент.
3. Профессиональная помощь в выборе товара.
4. Быстрая доставка интернет заказов.
5. Низкие цены.
6. Вежливые консультанты.
Можно много плюсов перечислить, но эти основные. Покупаю в этом магазине с момента открытия.
804565 #МВМ
2
November 30, 2023
Мне очень нравится 💓 этот магазин. Большой, всегда свободно. Продавцы консультанты всегда на месте. Всегда покажут, расскажут, посоветуют. Так по совету продавца мы приобрели телевизор. Для нас средняя цена, что очень устроило и качество ни чуть не хуже телевизоров которые на порядок дороже. Спасибо этому магазину!!!
2
January 24
Купила ноутбук в этом магазине 16.12, а 19.12 пошла его сдавать, так как не работала клавиатура, с сервиса привезли только 23.01 это больше чем 20 дней рабочих, в магазин не возможно было дозвониться, прийдя за неделю до того как пришла смс с магазина, была там администраоор, очень грубая, позвонив в сервисный центр, сказали что заводская поломка и ждут акт от производителя, но через неделю пришла смс что ноут в магазине, прийдя мне показали ответ сервисного центра, что не работает операционная система и они на неё гарантии не распространяют и якобы я её сломала! Ругались долго, персонал Наглый, даже не извенялись, так как ноут на гарантии, они должны были предложить замену, но нет... Они в шоке от этого, и сказали мы за неработающий ноут платить не будем, а то что он на гарантии - им Вообще Пофиг, никому не советую в этом магазине что-то покупать, так как им всё равно на Закон о Праве и Защите Потребителей, за Закон РФ, им лижбы продать, а Ответственность они Ни За что Не Несут!!!! Обхадите их , не думаю что мой отзыв напечатают , но кто успеет прочитать, Не покупайте там ничего, так как в случае брака Вам никто не поможет! Для этого магазина - Закон не писан.
2
August 5
Заказал онлайн заказ, срок истёк, а они не звонят. Позвонил на горячую линию, а они мне, мы не отвечаем ни за что. Пришёл в магазин, они мне тоже самое. А так магазин хороший, большой выбор.
December 22
Ужасный персонал. Все продавцы стоят в одном месте и разговаривают друг с другом. Хамское отношение. Интернет заказ выдавал продавец с сильнейшим перегаром. Не советую данную точку.
July 26
Ужасный магазин, и дело не в ассортименте или обстановке, а в персонале. Несколько раз обращался к ним, хамское поведение сотрудников и банальные отписки на обращения.
November 6, 2023
Вопреки мнению, что если умирает ТЦ, то умирает и все магазины в нём - М. Видео остается на высоте. Хороший магазин с отзывчивым персоналом. Разнообразие товаром, представленных на витрине радует как и прежде. Советую
255295 #МВМ
2
February 28
я такого никогда не видела .
обслуживания никакого нет , консультанты и продавцы хамят , оскорбляют, переходят на личности , кидаются драться .
Книга отзывов не заполнена , филькина грамота .
Уголка потребителя нет
И совершенно не знают свои обязанности!!!
Продавать не хотят!
Не понимаю , почему их держат если они не умеют ничего !
В магазине везде течет крыша и стоят ведра, таблички никакой нет .
К тому же везде пыль , все ценники раскиданы!!!
3
February 12
Хороший персонал. Быстро реагирует на запрос и предлагает альтернативы исходя из предпочтений. + удобное месторасположение магазина. 1614847022 #МВМ
2
August 5
Был куплен телефон Nokia, после 3 месяцев пропал звук и не видел симку, тех центре ничего не сделали возрат отказались делать по браку
November 10, 2023
Хороший ассортимент, классные акции и кешбэки, приемлемые цены. А вот консультанты разочаровывают, навязывают определенные марки, в частности Haier, видимо, платят от продаж. Зачастую получить честное мнение человека, который разбирается в технике сложно, у всех свой интерес. 394773#МВМ
1
2
May 12, 2023
Отличный магазин, персонал работает оперативно. Огромный выбор товаров. Так же, магазин очень часто дает бонусы и скидки на весь ассортимент своих товаров. Рекомендую данный магазин.
TZEX #МВМ
1
3
July 17, 2023
Я лично осталась довольна посещением магазина ,продавец консультант учёл мои пожелания и помог определиться с выбором техники.мне было не важно чтоб вся техника была одной фирмы.очень подкупают бонусы .
2
August 20, 2023
Всегда считала этот магазин классным, но после последнего заказа, вообще не советую там покупать технику, особенно, если под заказ.Заказала микроволновку за 7999 10 августа самовывозом, доставка до 19 была, но соощение о поступлении товара так и не пришло. С магазина не позвонили, не извинились за задержку товара. И сказали не знаем когда она придёт. Это вообще ни в какие рамки не входит!!!
1
November 6, 2023
Хороший магазин, ответственные работники. Всегда подскажут в выборе товара, на что обратить внимание. Интернет заказы всегда собираются чётко и быстро
1
1
November 7, 2023
Отличный магазин, огромный выбор товара с подходящими ценами, всегда есть из чего выбрать, приветливый персонал. Рекомендую 👍#МВМ
1
June 25, 2023
Ужаснее сервиса я не встречал((( я думал что это Липецкая особенность из ТЦ Европа, но это в принципе так работает компания. Должны были сделать доставку 25.06 по поричине ошибки кладовщика доставку в одностороннем порядке перенесли. Общение с службой поддержки и сервисом в течение всего дня не принесли результата, несколько обещаний разобраться и перезвонить не во что не вылелись. Сервис, если его так можно назвать предложил взять холодильник и тащить его самому. По итогам моих многочисленных звонков Решили успокоить меня и прислали в районе 15 часов сообщение, что доставят сегодня, но вот время 22:15 никого так и нет. Никогда и никакими скидками в мвидео меня больше не затащить. Кантора и конкретные работники отстой
2
May 12, 2023
Удобная навигация. Готовность помочь сотрудников магазина привлекает. Большой ассортимент. И, конечно близость к дому))). Покупаю товары уже не первый раз. Еще нравится возможность отложенной доставки. M&3Y #МВМ
1
1
November 8, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Выгодные скидки. Удобно расположен. Есть доставка.
112594 #МВМ
1
1
August 3
Спасибо продавцам, помогли с выбором и вынесли товар.
January 1, 2023
Хороший магазин, неоднократно покупала электронику, в этот раз брала телефон, приятно удивили скидки. Сотрудники молодцы любят своих покупателей, всё показали и рассказали, были очень вежливы.
1
1
November 7, 2023
Последнее время делаю в основном онлайн заказы, все по сроку доставляется. Заказы забираю самовывозом, иногда ожидаешь сотрудников, но это не критично. Вполне доволен, магазином. 229986 #МВМ
November 23, 2022
Отличный магазин! Огромный выбор, выгодная бонусная программа, грамотный персонал. Очень удобное месторасположение. Всю бытовую технику покупаю здесь. Рекомендую. BSZ3
3
November 21, 2023
Не Рекомендую обращаться в эту контору !!!! Обманули с бонусами !!! *** !!!!
Сделал за ноябрь 9 покупок на Новый год для родственников бонусы не начислили !!!! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ !!!
2
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин техники, предпочитаю там все покупать. Цены приемлемые, обслуживание на высшем уровне. Буду покупать там технику и в будущем.
1
1
November 29, 2022
Неплохой магазин. Обычно заказываю онлайн, заказ обрабатыватся быстро. Если нужна помощь на месте продавцы очередь быстро готовы помочь. Есть система бонусов, что радует. Магазин рекомендую.
9R71
1
October 15, 2023
Всё ломается. Возврат не оформляют. Брала телефон в кредит через 3 недели стал глючит. Забрали на диагностику на 40 дней. Сказали что всё хорошо. После диагностики сломался через 2 недели. А кредит за него 10 месяцев платила. Также было и с микроволновой печью .... ужас
2
November 23, 2022
Один из моих любимых магазинов бытовой техники, огромный выбор техники, всегда отзывчивый персонал, приятные скидки, невозможно выйти без покупки. Всем советую!!! YT7K
3
January 5
Магазин неплохой, но цены выше среднего, некоторые прям кусаются. Ассортимент на уровне
1
May 12, 2023
Хороший магазин. Персонал реагирует оперативно, нет навязчивости и в то же время оказываются на месте, когда это нужно. Ассортимен, представленный в магазине немного скудноват, но все можно заказать онлайн PDME #МВМ
2
1
May 18, 2023
М видео в целом хорошая сеть и хорошей электронникой , но именно этот магазин я ставлю в черный список только из-за ужасноного отношения продавцов и даже старшая подошла и не решила мой вопрос, а мне просто был нужен чек , который мне обязаны были дать по моему требованию, но в итоге проси не проси, ушел без чека на товар...
2
November 30, 2022
Брал в этом магазине газовую плиту Gorenje. Обслужили за две минуты (товар уже был оплачен, так как заказывал через интернет). Объяснили, как пройти к зоне выдачи крупногабаритных товаров. Пока дошёл, товар уже вывезли. Помогли загрузить в мой авто. Предложили помощь в установке. Вообщем удобно и быстро. Заказывал мелкие товары. Получал втечении трёх минут в самом магазине на зоне выдачи интернет заказов.
PNH1
1
March 22, 2023
Сам магазин прекрасен, большой выбор техники, хорошая система бонусов. Но вот продавцы отвратительные, очень грубые не умеют общаться с клиентами. Так жаль когда покупаешь себе дорогой фен за 10000 и выходишь расстроенный, потому что с тобой обходились хуже чем на рынке.
3
November 23, 2022
Отличный магазин, продавцы всегда помогут решить проблемы, если таковые возникают. Все интернет заказы оформляю с доставкой и забираю в магазине - очень быстро и удобно. WWGS
3
April 11, 2023
Директор и продавцы не заинтересованы в продажах, в зале 2 продавца и все на интенет заказах, пришла покупать дорогостоющую технику, сказали все заняты и я должна ждать, отстояла очередь в итоге мне сказали что они заняты, директор не стал урегулировать данный вопрос. Купила у конкурентов чему очень рада. В этот магазин не пойду никогда и всем знакомым скажу о таком хамстве
4
February 9, 2023
Ужасное обслуживание клиентов в магазине Ривьера М. Видео. Ждал выдачу на улице тоаара телевизора 65 диагональ, сказали идите щас спустим, ждал 1,5 часа звонил на горячую линию, а магазин и у них трубки не брал, пока сам не промерз и не зподнялся к ним на 3 этаж , тогда они вспомнили. А на телефоне сидела девушка и по личным делам разговаривала, поэтому и телефон 2 часа занят. Ужас.... Откуда таких принимают, как организовывают. Больше никогда у них ничего не покупать.
3
November 23, 2022
Хорошая парковка у магазина ( немаловажно!)) Огромный магазин с огромным ассортиментом. Найти можно практически всё что нужно. Вежливые сотрудники.DMHF
3
May 16, 2023
Этот магазин переживает не лучшие времена. Покупателей практически нет. Видимо, поэтому консультанты и не спешат подходить. Заходил посмотреть беспроводные наушники, на некоторые даже ценник не вывешен. Печально.
KBLL #МВМ
1
July 30, 2023
Плюсы: быстро оформили возврат сломанной магнитолы.
Минусы: продали сломанную магнитолу, не проверили при продаже, персонала мало в зале, в результате хамство на вопрос - почему вы не проверяете товар, ответ - вы видите нас тут 2 человека в зале, нам типа некогда.
1
November 23, 2022
Большой ассортимент товара. Вежливые продавцы. Все покажут расскажут. Смотря по интернету и приходя после в магазин все есть в наличии. Удобное размещение магазина. Рекомендую
3
May 14, 2023
Нормальный магазин. Хотя ассортимент товаров явно поубавился... Цены почти такие же как везде, хотя по акции можно что-нибудь взять и подешевле (2030277560, T@2Y, #МВМ)
1
March 4
Хуже я не видел.
При пустом зале орут что все заняты
На витринах бардак
С потолка все течет
Никто ничего не делает и не убирает
Сотрудники хамят
Витринные образцы в наихудшем состояние, казалось бы, ну и что, что витринный образец- это тоже товар.
Знаний 0. Окей, запомнить все нереально, но можно хотя бы зайти на сайт и проконсультировать.
Если вы хотите что-то купить в м.видео и именно в этом магазине , хорошо подумайте
1
November 23, 2022
А мне нравится этот магазин !
Удобное расположение , никогда нет очередей в пункте выдачи товаров , а если и есть 1 человек , это не очередь .
Есть эскалатор , мелочь а приятно.
A687
3
November 23, 2022
Приветливый и квалифицированный персонал без навязчивых рекомендаций по выбору покупок.
Просторная парковка и оптимальный проезд.
8KFP
2
3
November 24, 2022
Очень хороший магазин имено в карусели ,я там покупал очень много от телевизоров до пылесосов ,продавцы грамотные ,всегда помогут если есть вопрсы.
3
November 25, 2022
Не очень быстрое обслуживание. Несколько раз забирал товар из этого магазина , выдаёт интернет заказ один работник, если и есть второй за "стойкой", но заказ не выдаёт - занят чем то другим (клиентов у него нет). Как получил товар - проверяешь его сам, а почему не работник магазина должен проверить?
GJVK
2