M Video
182 reviews
August 8
Сервис в М.Видео на Холмогорова, 11, действительно на высоте! Персонал приветлив, всегда готов помочь найти нужный товар.
Но вот с профессионализмом консультантов иногда бывают проблемы. Они часто ориентируются на бренды, а не на реальные характеристики устройств. Бывает, что предлагают приборы, не вникая в ваши потребности.
Также стоит быть внимательным с гарантиями. На сайте М.Видео может быть указана 2-х летняя гарантия, а по факту она оказывается годовой. Поэтому рекомендую перед покупкой проверять информацию на месте.
Еще один нюанс: бывают случаи, когда витринный образец с мелкими дефектами продают как новый. Это случается, когда вы заказываете его на сайте, а забираете в магазине. Данные дефекты никак не влияют на работоспособность устройства, но на такие товары идет дополнительная скидка именно в магазине. Если вы заказываете данный прибор на сайте, то скидка на него не распространяется, и вы не узнаете, была ли на него дополнительная скидка, если он был витринным образцом. После заказа он перекладывается в раздел выдачи, и информация о скидке теряется.
В целом, магазин М.Видео отлично подходит для самостоятельного выбора товара на официальном сайте. Цена может отличаться от сайта, как в меньшую, так и в большую сторону, поэтому стоит обращать внимание на этот нюанс.
7o5m3
1
December 2
Отличный магазин! Удобное месторасположение! Большой выбор товара! Всегда много акций и специальных предложений! Продавцы предлагают выгодные варианты покупки с наибольшим кэшбэком!
December 1
Зашли, просто по пути прогулки по ТЦ. четко знал что ищу. нужен был саундбар от гнусмуса. увидел дешевле, чем заказал , в «рыжей» компании.
после общения с консультантом, остались только негативные впечатления.
Продавец начал навязывать доп гарантию. Если не купите доп. Сервис , то ваш аппарат, в случае гарантийного обращения , будет обслуживаться до 90 дней, так как аппарат параллельного импорта… в новой редакции Зозпп, пока не в курсе ваших нововведений, предупредите, пусть внесут… консультант уверял , что саундбар является тех. Сложным товаром(чем саундбар не является) , и в случае обращения так как официалов корейской компании - нет, мвм будет ремонтировать сторонними запчастями, купите лучше доп гарантию со скидкой... Сфотографировал на всякий случай ценник , где указано : «гарантия от производителя».
Надеюсь купленный саундбар, будет служить верой и правдой…
Что хочет, и ждет клиент? Купить нужный ему товар и быть счастлив!
Радости от покупки получить не удалось :(
где меньше слов и больще дела - это выдача. Аккуратно запаковали товар в пупырку, чтобы можно было унести все вместе, провели комплектацию, отпустили.
занавес…
July 9
Большой, просторный магазин! По бытовой технике можно приобрести всё и даже больше. Персонал грамотный, всё покажут и доходчиво объяснят! Хороший магазин! Рекомендую!
1
November 8
Сегодня купили телефон в Видео на Холмогорова. Консультант был с нами вежлив. И так же вежливо отказал перенести контакты со старого телефона на новый. Сказал, что теперь им это запретили. Хотя три месяца назад мне все это сделали:вставили сим карту в новый телефон и восстановили все контакты. Ведь они видели, что мы не молодые люди и нам нужна помощь в этом. Мы даже не знали как симку в новый телефон вставить. Очень разочарована. Ведь мы выбрали ваш магазин и подумать не могли, что будет такое равнодушие.
August 12
Основной для меня магазин где забираю технику когда пользуюсь мобильным приложением. Удобно располеж в торговом центре, большая парковка для авто. Быстро выдается товар
August 6
Нравится этот магазин , близко к дому , бывают разные акции , + бонусные рубли можно списывать . Продавцы всегда помогут с выбором. Рекомендую.
NMBXs#MBM
1
August 13
отличный магазин, удобное расположение как самого магазина, так и расположение товара на витринах, персонала много и каждый пытается помочь. #МВМHSZ5a
November 4
Отличный магазин, огромный ассортимент. Благодарю продавца-консультанта Белых Никиту, за подробную квалифицированную консультацию по товару.
1
November 13, 2023
Отличный магазин сети МВидео, персонал отзывчивый, интересующий меня товар был в наличии, все показали рассказали, объяснили отличия от аналогичного товара. В ассортименте продукция надежных брендов. Покупкой доволен, магазин рекомендую 899913 #МВМ
November 22, 2023
Этот магазин на Холмогорова у меня номер один! превосходит остальные магазины бытовой техники, начиная уже с парковки.
Очень удобное расположение в городе, огромная парковка, сам торговый зал на первом этаже.
Персонал не дремлет по углам, а всегда рядом готов помочь и рассказать объяснить. Крупную технику покупаю только здесь
898602 #МВМ
1
November 6, 2023
Магазин хороший. Много хорошей качественной техники. Найдешь все что нужно по доступной цене. Вежливый и адекватный рабочий коллектив. Всегда подойдут и помогут найти нужный товар. Телевизором остался доволен 788917#МВМ
November 23, 2022
Магазин находится в большом торговом центре на 1 этаже, что для меня удобно, так как никуда подниматься и тратить время не надо. Персонал вежлив и опрятен, всегда готовы помочь с поиском и подбором необходимого товара. Есть стойка выдачи, если что-то заказали в интернет-магазине. Ассортимент большой: от кухонной утвари до огромных телевизоров. Есть система начисления баллов, которыми можно оплатить до 50 процентов от стоимости товара. Цены конкурентные, что-то даже дешевле, чем в других магазинах, ну это примерно, как у всех, но так как есть возможность оплатить балами часть стоимости, то большинство товаров получается дешевле, чем у других, так как Мвидео достаточно часто и щедро дарит эти баллы просто так!
RGVP
2
November 6, 2023
Магаз реально большой и в нем представлена большая часть товаров из доступных к покупке в онлайн магазине. Ныне магазины такого формата все больше воспринимаются как шоу-рум. Приходишь и в живую оцениваешь товар, который присмотрел. Консультанты вежливы, но не всегда подкованы в некоторых мелочах. На самом деле требовать знать каждый товар досконально - излишняя придирчивость, но впечатление может подпортить.
А, ну и забавные акции с раздачей баллов. Ради одной из таких тут все и собрались)
740434 #МВМ
1
November 6, 2023
Предсказуемые цены, возможность получать баллы в приложении. Последние пара покупок были витринными образцами, но оказались в отличном состоянии, хотя и по "финальной" цене. Главное, что это конкретный земной магазин с понятным возвратом и прочими вопросами, если они вдруг возникнут. Потому что нет никакого желания дарить на ДР человеку, например, увлажнитель воздуха, который при возникровении поломки он будет вынужден предьявлять неизвестному ему интернет-магазину. #МВМ 286981
1
May 12, 2023
Огромный ассортимент товара, очень внимательные и знающие продавцы. Всегда очень много акционных товаров в наличии и под заказ. Доставка товаров всегда в срок и
очень быстро и качественно, без всяких нареканий. JZK# #MBM
June 15
Была совершенна сегодня покупка. Фото прикрепляю. Запечатали как будто мусор какой-то, на вопрос можно ли упаковать в коробку, которая идет в комплекте так-то с вентилятором либо же пакет какой-то дать, ответ ПАКЕТЫ У НАС ПЛАТНЫЕ. Подошли к другому консультанту попросить ПЛАТНО пакет, на что был дан ответ ТАКИХ ПАКЕТОВ БОЛЬШИХ НЕТ, при том что перед нами ушли с таким же по габаритам и они положили в пакет. Обслуживание на низком уровне.
Покупка была совершенна в Тц Талисман
1
January 22
Заказывали товар через мегамаркет, пришла смс, что заказ готов, самовывоз в мвидео. Приехали туда, час стояли в очереди. Потом они нам принесли товар с витрины, сказали, что только так смогу выдать товар. Мы осмотрели товар, нам повезло, что он без повреждений, согласилмсь забрать. Коробку нам не дали, хотя товар хрупкий и крупногабаритный. Еще мы стали проверять комплектацию, она была неполная. Сотрудник пытался нас убедить, что так и должно быть. Мы ему показали описание своего товара. Потом ждали еще полчаса, пока сотрудник искал нам недостающие провода. В итоге он их не нашел, ушли без них.
1
May 12, 2023
Очень вежливый персонал. Качество товарови услуг на высшем уровне, пользуюсь разными видами товаров уже не первый год. Доставка всегда своевременная. Расположение очень удобное. Если товар крупногабаритный и оформлен с самовывозом, всегда помогут погрузить.
#1C1
1
November 6, 2023
Доброго Дня всем, очень мне понравился магазин М Видео, за хороший выбор товара, отличное обращение с клиентами сотрудников магазина, всё объяснят и разкажут о нём. А также интернет магазит очень удобно заказывать и куртерская доставка! #МВМ
August 22
Доброе утро ! Купили у вас сушильную машину , ну установили ужасно , хочу вызвать еще раз , так как я не могу их двигать , машина вся в паралоне .
1
February 12
Хороший магазин, большой выбор качественных товаров, вежливые консультанты, постоянные скидки и акции. 6001055912 #МВМ
1
November 13, 2023
Отличный магазин электроники с хорошими скидками. Всегда отзывчивый персонал. Заказываю часто. Удобный самовывоз. 389237 #МВМ
November 7, 2023
Всегда покупаю в этом магазине, очень хороший персонал, отзывчивый и понимающий в своем деле, всегда помогут расскажут, посоветуют.443518 #МВМ
January 12
Делали заказ телевизора realmi через мегамаркет. Оформили самовывоз написано было витринный образец.
Упаковали ужасно, просто замотав в пупырку. В комплекте 2 пульта. Один пульт в ужасном состоянии весь затертый и побитый. Сказали что им каждый день включали телевизор из за этого такой.
На просьбу заменить пульт или решить вопрос по другому, консультант отвечал нехотя и споря либо оформлять возврат, либо брать так как другого пульта у них нет.
Отношение к технике и к покупателям отвратительное.
1
November 14, 2023
Количество и качество различной техники поражает воображение. Улыбки и безупречный внешний облик продавцов-консультантов радуют взгляд, а речи их о характеристиках этой техники услаждают слух. #МВМ 442914
January 18
Когда-то для меня считался хорошим магазином, делала покупки техники только там, но, к большому сожалению, больше не вернусь и другим не советую. Купила планшет, всё было прекрасно, использовался только для просмотра видео на ютуб. Через три недели он по каким-то причинам перестал включаться. Планшет был в идеальном состоянии, его не роняли, не бросали, повреждений не было. Отдала в МВидео на ремонт по гарантии. После чего мне вернули планшет и указали, что он погнутый (!), с повреждениями и гарантийному ремонту не подлежит. При приемке товара в ремонт директор филиала (принимавший планшет) в описи указал, что повреждений нет (и уж тем более погнутости). Ужасно! Я очень расстроена таким отношением и качеством. Уверена, что в сервисном центре, где производят ремонт техники этого магазина, прекрасно понимали, что проблема не в погнутости (ее и нет), а в другом, и браться за это не стали, так как нет запчастей, или просто забили на это. Проще обвинить покупателя в ненадлежащей эксплуатации и отказать в ремонте, чем попытаться разобраться в проблеме. Товар обратно не принимают, о возврате не может быть и речи. Очень расстроена, не рекомендую что-то там покупать, потому что при поломке техники вину возложат на Вас (так же проще), даже если это некачественный товар или заводской брак. Никто разбираться не будет.
После этого случая я консультировалась с другими специалистами по ремонту техники, никакой погнутости они не обнаружили, проблема заключалась в другом - это некачественный товар, и чтобы устранить проблему - нужны запчасти, которые сейчас сложно найти.
1
May 8, 2023
Консультанты очень вежливые,помогли с выбором телевизора. Очень рад покупки. Помогли с доставкой до машины.
Остался очень доволен персоналом и покупкой. Телевизор работает без каких либо нареканий
1
May 8, 2023
Магазин удобно расположен, сотрудники всегда приветливые и вежливые! Помогли подобрать технику для кухни, все подробно рассказали. Спасибо 😊
November 23, 2022
Много лет приобретаю технику и не только в М.Видео. Все нравиться. Приложение, бонусные программы и огромный ассортимент товаров, в кротчайшие сроки. В самом магазине персонал очень приветлив и готов в любую минуту помочь.
SJYA
1
May 14, 2023
Выбирали стиральную машину,все на высшем уровне,консультанты вежливые ,приятно общаться и консультироваться
Можно даже забирать заказы,если заказывала через интернет-магазин
В итоге купили идеальную стиральную машинку
Круто 👍
1
November 24, 2022
Очень хороший приятный магазин, сотрудники всегда вежливы и стараются помочь (и помогают!) Именно сотрудник из магазина на Холмогорова помог нам определиться с выбором телевизора. Мы очень довольны. 16JN
1
April 6
Странная система получения онлайн заказов. Все время приходится ждать, так как свободны «не те сотрудники», не понимаю смысла усложнений этих. К тому же все время все валяется в зоне касс, какой-то хаос и бардак (
1
August 12, 2023
Нормальный магазин, как и многие М.Видео. не сказал бы что недорогой . Процентов на 15 выше, чем у других,- если поисследовать интернет-магазины можно найти дешевле. Но, видимо, гарантия, сервис, бонусы, доступность - за все это идёт наценка.
May 14, 2023
Большой магазин, работают много касс. Для получения интернет-заказа работает отдельная выдача. Консультанты вежливы и всегдв готовы помочь, предупреждают, если остался только витринный образец
NGNU
#МВМ
May 12, 2023
Магазин удобно расположен. В последнее время заметил, что персонала в магазине стало на порядок меньше, кассиров выдающих товар еще нужно дождаться. Так, что оценка не выше 3-х пока. И еще сделал заказ онлайн около 10 дней назад, дак все еще в обработке, жду когда со мною свяжется их оператор😂 код KI4M #MBM
July 3, 2023
Каждый раз , когда приезжаю в Талисман всегда захожу в отдел МВидео. Продавцы хорошие , отвечают на любой поставленный вопрос.Не понравилось , что охранник-женщина ходит за мной по пятам и смотрит агрессивно в лицо.Отзыв 03.07.23
1
November 24, 2022
Всегда указываю данный магазин для получения заказанного товара. Находится в удобном месте, близко остановка, да и пешком от дома не далеко ))) Большой ассортимент, вежливые консультанты. Были случаи возврата товара, все проходило отлично. Ркомендую зайти в магазин Мвидео! CTQJ
December 25, 2023
Ужасная сеть в целом М Видео, товар оплачен 100 %, товар задерживают, на горячей линии ничего конкретного, магазин руками разводят. круговая порука, больше ни одной покупки в данной сети. Если кому надо к точной дате, не рассчитывайте что придет во время.
1
July 31, 2023
Купила холодильник Веко в июле с витрины. Консультант всё вежливо объяснил. Но по сле доставки выяснилось, что у холодильника сломана задняя ножка и в гарантийный ремонт не входиит. Я копила 6месяцев чтоб купить новую ломанную технику. Почему доставкв тяжелой техники участввет мальчик подро сток? Где ваш хваленый сервис?
1
May 14, 2023
Отличный персонал, общаются вежливо, все объяснили и показали, помогли с выбором
Покупали стиральную машину, помогли с погрузкой👍🏼
Все здорово
October 26
Продавцы неправильно объясняют сроки действия бонусов и они сгорают раньше!
May 14, 2023
Выбирала технику на подарок, помогли с выбором. По просьбе помочь донести до автомобиля, не отказали.
Отличный персонал, хорошо знают продукцию магазина.
November 23, 2022
Хороший магазин и отличная работа сотрудников.
Выбирал холодильник, нужного не нашлось - предложили посмотреть вариант с незначительным транспортировачным повреждением со скидкой. Вариант оказался отличным а повреждение корпуса в моем варианте установки не видно и на работу не влияет, уже два года работает без проблем. Рекомендую. 5TWM.
1
November 23, 2022
Магазин хороший, заказанные товары доставляют в магазин вовремя или даже раньше. Очередей на пункт выдачи практически не бывает, всегда все обьяснят и подскажут. Также почти всегда именно в этом магазине есть все нужные товпры в наличии. 7JDF
1
May 12, 2023
Покупал планшет и телефон, консультанты все мне быстро рассказали и показали, хороший отзывчивый персонал, покупкой доволен
November 6, 2023
Все отлично!! Техника работает без нареканий. Хороший ая бонусная программа
561494МВМ
November 29, 2022
Внимательные продавцы, удобное месторасположение магазина, всегда хорошие скидки и акции. Особенно радуют бонусы для следующих покупок. 5JVY
1
May 6, 2023
Отзывчивые продавцы и работники склада! Проверили мой интернет заказ, все показали расказали, упаковали снова и загрузили мне в машину. За покупками техники теперь только в этот магазин! Топовый сервис
November 16, 2022
Торговый центр Петровский. Приобретала планшет для работы, поэтому необходим был стилус. Все пришло, все в срок. Но к моему большому разочарованию попался абсолютно некомпетентный менеджер. Подобранный им стилус не подошел к марке моего планшета, а потом оказалось, что к данной модели подходят только стилусы с проводом. Перед покупкой я все уточняла, тк в технике разбираюсь плохо, но мне не было сказано о таком нюансе. Полное разочарование и обида. Но хочу выразить благодарность другим менеджерам, которые мне помогали решить эту проблему. Осадок остался, доверие в компетентности сотрудников потеряно
1