M. Video
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Prospekt Veteranov
2.53 km
Проспект Маршала Жукова, 32
197 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Remote controls
Built-in appliances
Promotions:bonuses, special offers, discounts, promotions
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, Fast payment system, QR code, contactless payment, online, cashless payment, payment by credit card, installment, making a loan
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch
Brand of computer:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, MTS, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, Aigo, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline, Thunderobot, Machenike
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
379 reviews
February 12
31.01.2025 мною был куплен ноутбук Machcreator One R5. Данный ноутбук обошелся мне в 45 999 руб. Характеристики у ноутбука очень неплохие, отталкиваясь от них и приобретала ноутбук для работы.
Однако, с первого же дня ноутбук в работе проявлял себя крайне странно, постоянно подвисал, издавал нехарактерный шум со скрежетом, ОЧЕНЬ сильно нагревался, после чего выключился и вовсе перестал включаться!
Через 2 дня после покупки, я принесла купленный мною товар в магазин, с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
На стойке с сотрудником сервиса проверили ноутбук. Вместе еще раз убедились, что он НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ и проблема действительно есть (индикатор зарядки при этом работал). Зафиксировали все проблемы в квитанции. Далее ноутбук забрали на диагностику и я ушла ни с чем (работаю удаленно, моя работа напрямую связана с компьютером, и, пока решалась проблема, за свои деньги вынуждена была арендовать компьютер)
Спустя 9 дней меня пригласили в магазин. Шла туда с уверенностью, что будет оформлен возврат денежных средств, так как проданный ноутбук очевидно был с браком.
Однако сотрудница Татьяна удивила меня новостью о том, что деньги они мне возвращать не намерены и с ноутбуком, согласно проведенной диагностике, все в порядке.
На мое недоумение и требование оформить возврат, пошло откровенное хамство со стороны сотрудницы Татьяны. Передаю дословно «ну уж что смогли себе позволить, надо было покупать нормальный ноутбук».
То есть, по ее мнению, покупая ноутбук за 46 тыс, нужно быть готовым к тому, что через 2 дня он просто сломается.
Далее меня в принципе пытались выставить дурой, мол все перечисленные признаки, шум и нагревание ноутбука это нормально, а при начальной работе ноутбук всегда долго думает. То, что ноутбук не включался, это видимо тоже нормально.
И вот уж удивительно, но после проведенной диагностики ноутбук действительно включается, уж не знаю, что они там в нем наковыряли.
Но пользоваться ноутбуком, который ПЕРЕГРЕВАЕТСЯ и выдает ошибку при работе я ОТКАЗЫВАЮСЬ! Качеством купленного товара я НЕДОВОЛЬНА! Вероятнее всего присутствует проблема с системой охлаждения.
Убедительно прошу вернуть мне деньги за товар, либо обменять данное недоразумение на другой РАБОЧИЙ ноутбук!
В противном случае вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор с претензией!
May 2
Хороший магазин, но очень далеко находится, только пешком можно добраться. Забирала ноутбук по онлайн-заказу. Быстро все оформили, забирала витринный образец и он был в прекрасном состоянии, компетентный персонал и это сейчас большая редкость. Спасибо!
February 4
Оформили покупку в кредит через совкомбанк,ни одного документа по кредиту сотрудниками предоставлены не были. Хотя операторы банка уверили меня,что они были обязаны это сделать. Единственное,что сказали сотрудники,что придет смс и там по ссылке будут все документы в электронном виде. Проходя по ссылки сразу попадаешь в личный кабинет банка,где необходимо ввести номер договора,которого у меня нет! По итогу в банке сказали,что они не видят мой договор и необходимо обратиться в магазин,либо позвонить в банк к более узкому специалисту (чтоб вы понимали,если кредитор вовремя не оплатит задолженность, то процент по ставке существенно увеличится). Почему из-за некомпетентности работников я должна выяснять когда,куда и сколько я должна платить?По итогу,час потраченного ЛИЧНОГО времени и эмоциональный негатив. И да,кстати, при оплате других товаров по карте, сотрудники зачем-то разделяют чек на два платежа. На кассе собран весь персонал,все что-то дружно и громко обсуждаю(не знаю по работе или нет) что было не слышно девушку у которой я стояла на кассе. Ребята конечно молодцы,что подобрали более выгодный банк и условия для меня, но я считаю,что вам необходимо отдавать документы по кредиту на месте для ознакомления с ними. Я кредиты не брала лет 15, моя ошибка конечно тоже есть,что не настояла на своем и не потребовала документы на месте. А еще вот этот развод насчет 24-0-0 (беспроцентная рассрочка на товары) не действует в магазинах сети,что является обманом потребителей. Пересмотрите маркетинговый ход для привлечения покупателей! Вообщем сплошной негатив.