M Video
189 reviews
September 7
Бывал в МВидео в двух филиалах на Ямашева и на Петербургской. в обоих персонал был предельно доброжелательный. В последний раз на Ямашева сотрудник на выдаче даже сам при мне распаковал и проверил товар. До этого покупал здесь телевизор. Без вопросов по просьбе распаковали, включили, позволили подключить свою флешку с тестовыми изображениями и видео. Впечатление магазин у меня оставляет крайне положительное
1
October 30
Магазин хороший
Много выбора (кроме клавиатур)
Хорошо консультируют!
Были проблемы решили быстро.
Всем работникам нежно выписать доп премию!
January 15
Здравствуйте. В данной сети на Ямашева 71а недавно приобрела микроволновую печь. Нужна была хорошего качества и относительно бюджетная. Спасибо большое консультанту Алексею Илюшину. Помог выбрать нужный вариант, всё показал, объяснил. Грамотный и компетентный специалист. Будем приобретать товар в данном магазине в будущем.
2
1
August 5
Магазин большой это факт!
Удобная парковка перед ТЦ!
До самого магазина идти долго но есть лифт это радует;
Общее впечатление между тем хорошее. Однако явно там есть над чем работать, в самом магазине пора делать перестановку и обновление. Удачи им! #МВМ - 9fEa1
August 5
Большой магазин,можно найти все,что нужно. Чтобы получить какую-то консультацию невозможно найти продавца-консультанта.При онлайн-заказах очень удобно и быстро можно получить свой заказ.
November 6, 2023
Магазин в целом нравится, удобное расположение, много места, есть машины -тележки для детей, дают бонусы которыми можно оплатить 50% покупки что не может не радовать, из минусов это ассортимент магазина, настольных игр практически не осталось, из бытовой техники в основном дорогие модели, хотелось бы более широкого ассортимента, часто здесь все покупаем для дома
887665 #MBM
3
November 24, 2023
Мой самый любимый магазин Мвидео. Очередей нет, на кассе всегда несколько сотрудников. Помогают с электронными талонами. Тяжелые вещи доносят до машины, всегда очень вежливые.
И парковка большая, можно продукты по пути купить. Консультируют профессионально по любой покупке - от холодильника до чайника. Так держать! Огромная благодарность вам за работу! 227627#МВМ
3
February 12
Данный магазин находится в очень удобной локации и с большой прилыгаемой парковкой, это огромный плюс для данного магазина. Если говорить про сам конкретно магазин, то ему еще улучшатся и улучшатся во всех планах, это касается ассортимента и персонала. Чтобы получить консультацию нужно найти еще консультанта, а это не легкое занятие. Во-2, ассортимент очень сильно отстает от других магазин М-видео в нашем городе. 7528569391 #МВМ
1
November 9, 2023
Всегда покупаю нужный мне товар только в этом магазине! Очень удобно расположен,есть парковка,вежливый персонал,большая площадь магазина и огромный выбор товара! Иногда сложно бывает дождаться консультанта.
814041 #МВМ
2
3
February 12
Удобное расположение, отзывчивый персонал, большая территоря, людей не много, саоболно. Ассортимент хорошиц, уены приемлемые, кдобная бонусная программа. 1588890115 #МВМ
1
March 31
Абсолютно аморфный персонал…
Сегодня приобрела телевизор через другую площадку с выдачей в этом магазине, где сразу же с толкнулась с проблемами.
Перед выдачей женщина предупредила что на телевизоре имеется «брак» из за чего я сразу же вынуждена была сообщить об отмене заказа.
Не получив никакого ответа, она просто встала и ушла в неизвестном направлении. Пыталась получить ответа от другого персонала и все таки посмотреть на «брак»(вдруг незначительный).
Попросила другого продавца помочь с этим вопросом, 10 минут он пытался его включить-безрезультатно… И так же просто ушел ….
Найдя его, спросила в чем проблема? На что он ответил « Кабеля нет, я не знаю как включить». К слову, кабель даже никто и не пытался искать)
В заключении хочу сказать, М.Видео, если вы нанимаете такой персонал, хороших продаж вам не видать🫠
1
May 6
заходили как-то с друзьями года два назад после пар присмотреть себе новый телик самсунг, охранница не оценила нас и начала выгонять, мы в этот момент подключились к колонке и поставили клёвую музыку (сначала включали джерси клаб, а потом og buda - грязный), ей видимо не только мы не понравились, но и треки тоже, по итогу она начала нас уже массивно выгонять, и выходя из данного магазина мы поняли, что олд мани тётка не шарит за новый звук ((
1
1
November 26, 2022
Очень нравится сеть магазинов М.Видео. Много раз покупал здесь бытовую и электронную технику: телефоны, ноутбук, чайники, пылесосы, посудомоечную машину, увлажнители воздуха, телевизоры и многое другое. Вся техника высокого качества. Цены ниже чем в других магазинах.
Последняя покупка - телевизор LG 65NANO 926PB. Покупкой очень доволен. Высочайшее качество изображения, доступ в интернет, голосовое управление и пр.
Любой заказ можно оформить и оплатить он-лайн из личного кабинета. Таким образом зарезервировать товар.
Рекомендую сеть М.Видео для покупок бытовой техники.
FT3R - код для отзыва.
3
February 13
Большая площадь, разнообразный ассортимент, отзывчивый персонал, продуманная система самовывоза интернет-заказов, есть большая
парковка
2108426553#MBM
2
January 21
Обходите стороной магазин на улице Ямашева 71а г.Казань. Купили новый ноутбук. Оказался с дефектом. И при попытке вернуть товар и получить деньги обратно на следующий день после покупки-возникли космические проблемы: сначала сотрудники не знали что делать, потом приняли заявление на возврат денег, но отказались брать ноутбук (что грубо нарушает Закон о защите прав потребителей). После разговоров с поддержкой пришли в магазин - вдруг оказалось, что есть нужные бланки и они знают что делать. Но директор сказала, что это мы отказались сдавать ноутбук,что является грубой ложью! Взяли ноутбук - и полная тишина. Такого отвратительного отношения к клиентам я давно не припомню. Просто дичь дикая.
Сотрудникам поддержки звоним каждый день, на директора магазина уже несколько раз составляли жалобу по звонку, но почему-то когда звоним на следующий день-никаких жалоб/обращений в их системе нет. Хотели после этого купить другой ноутбук - но теперь вообще М-видео стороной обходить будем.
Т.к. прошло уже 10 дней с момента подачи заявлениям на возврат денежных средств- подаём в суд, в том числе будем требовать компенсацию за моральный ущерб. Беременная жена все эти дни на нервах, т.к. ноутбук покупали на подарок её родителям.
Надеемся,что вышестоящее руководство всё таки узнает о проблемах этого магазина и директора уволят. Остальные вопросы уверены, что решим через суд.
Также за это время проанализировали другие отзывы о магазине, мы такие не первые! Постоянно обманывают клиентов, продают товар БУ, грубят.
2
June 18
Часто покупаю тут технику, очень удобный магазин, доброжелательный персонал
September 26
Если что-то бракованное купить тем более с доставкой через маркетплейс, поверьте никогда не сможете сдать обратно. Меня мусолят уже 15 дней
December 15, 2023
Из за некомпетентности ваших сотрудников и системы,я оставил без подарка близкого человека.
Если даже пишут, что заказ готов, это обман!
14.12 сделал заказ, получил смс, что заказ готов к выдаче, 15.12 приехал забирать и вот, что случилось дальше:
1. Заказ не был собран
2. Оказалось, что у блендера отсутствует нож в стаканчике.
Разумеется, заранее об этом никто не предупредил.
Я крайне разочарован и не могу больше доверять вашей компании.
Заказ 1588481576
2
February 12
Часто покупаю товары в этом магазине. Т.к. недалеко от моего дома. С учётом бонусом от компании МВидео цена товара получается привлекательной !
Вот купил смартфон в магазине МВидео! Цена получилась привлекательной с учётом скидки и бонусов от компании МВидео !
Но продавцам надо быть более внимательными к покупателями. Часто их нет на месте, когда получаешь интернет- заказ, за их рабочим столом, приходится стоять и ждать их долго.
3168885010
#МВМ
1
November 6, 2023
Я всю технику покупаю именно в этом магазине. Он стоит прямо на остановке общественного транспорта-легко добраться. Магазин большой, просторный, видимо поэтому продавцов найти тяжело. Только доставка в последнее время стала долгой
код 924999
1
1
December 27, 2023
Целый час потратили на поиск сотрудников, менеджеров в торговых залах нет. Совершенно пустые отделы. Дошли до кассы там одна девушка сидит, и на оформление заказа и вместо специалиста торгового зала. В общем ходили бродили , сами в ютубе смотрели различия между брендами торговой техники, в конечном итоге ушли нечего не купив. Купили в Эльдорадо, там гораздо лучше и рассказали и показали и куча бонусов👍🏼 М. Видео видимо вымер😬
1
November 24, 2022
Очень нравиться сеть магазинов Мвидео. Всю технику для квартиры приобрели у них. Радует системы скидок. Персонал работает хорошо, всегда вежлевые и с удовольствием подберут более выгодное предложение, отвечающее всем требованиям клиента. КТ49
1
3
July 20, 2023
Если вы хотите, чтобы вас оставили без денег, вам сюда. 20 июля заказали телефон за 70 тысяч в сбермаркете, оплатив его. Нам пришло оповещение что заказ пришёл МВидео, мы пришли забрать его. По приходе в магазин узнаем от продавца, что они оформляют возврат, нормально не объяснив причину, хотя товар был в наличии. Заместитель директора не аргументировал причину отмены заказа несмотря на его наличие.
Обзвонил кучу номеров поддержки выяснилось, что телефон есть в наличии и в разных цветах. И как нам объяснили, телефоны и другую технику продавцы продают ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ БЕРЕТЕ В КРЕДИТ И БЕРЕТЕ АКСЕССУАРЫ, так как при таком раскладе продавцы получают максимальный процент выручки. 👌В остальных случаях В НАЛИЧИИ ЕГО НЕТ, так как продавцы не получают с этого процент.
Ситуацию обостряет то, что сотрудники спустя рабочий день так и не перевели статус заказа в "возврат", а без этого деньги банк вернуть не сможет. Ни денег, ни товара
Это уже не первая ситуация с МВидео, ранее заказывали другой товар и было все тоже самое. Больше никогда не обращусь в магазин, и Вам не советую
4
November 23, 2022
Отличный, светлый, уютный, большой магазин! Приветливый и общительный персонал! Очень часто покупаю тут все необходимое для себя и для дома
Подберут и подскажут правильный выбор, разъяснят всё по ценам и характеристикам!
EV4C
1
3
December 25, 2022
Покупали для мамы сотовый телефон. Выбор большой, нас обслуживал Алексей Денесюк, достоин премии. Все объяснил посоветовал, что выбрать. Очень понравилось грамотное и вежливое обслуживание. В целом магазин хороший, большой выбор, сотрудники очень вежливые и технически грамотные. Весь коллектив С наступающим Новым годом!
2
October 31, 2022
Очень вежливый персонал,всё разъяснили и помогли .оперативность менеджеров по решению вопросов просто на высоте. Хорошее знание техники радует слух подробно и популярно по полочкам объяснение приймушиства той или иной техники
1
2
May 18, 2023
Давно клиент м-видео. Именно в этом магазине покупала технику первый раз. Вежливый персонал. Хороший выбор техники. Здесь нашла те модели холодильников, которые хотела перед покупкой посмотреть, сравнить. Выбрала с хорошей скидкой. Покупкой довольна
#МВМ
6S&U
2
May 17, 2023
Всегда покупаю нужный мне товар только в этом магазине!удобно расположен,большая парковка,вежливый персонал,большая площадь магазина,огромный выбор товара!
2
May 23, 2023
Плюс - это периодическое стимулирование бонусами, скидки. Выбираешь среди других магазинов оптимальный по цене товар и заказываешь в М.Видео за вычетом бонусов.
Минус - персонал. Очень мало сотрудников, очередь на кассе. Возврат товара занимает большое количество времени.
7*PG #МВМ
2
1
August 11
Все супер, очень доброжелательный персонал 👍🏻
1
August 18
Вся техника для дома и ассортимент техники огромный.
February 17
Отличный магазин. Вежливые консультанты. Широкий ассортимент товаров. 6374115036 #МВМ
1
1
August 22, 2023
Прежде чем ехать в один из магазинов М-Видео позвонил им в единый центр о наличии товара. Мне сказали что в любом из магазинов города Казани этот товар есть в наличии. Именно этот магазин был по пути, в момент посещения сотрудники данного магазина даже не посмотрев наличие сказали что у них такого нет. Делайте выводы о работе данной сети.
4
May 12, 2023
#MBM
Магазин большой, хороший, расположен прямо на остановке, легко найти, на 3 этаже в здании Бэхетле. Только тяжело найти менеджеров по продаже! Выбирай самостоятельно. На кассе тоже никого. Сидит один парень на весь магазин и к нему очередь
1
2
March 17
В этом магазине брала раньше технику, но видимо что то поменялось: руководство или сотрудники. Отношение к покупателям ухудшилось, не жалеют их время. Заказала кухонную машину, со всеми бонусами вышло чуть больше 15000, когда приехали за ней, оказалось в не полной комплектации и вместо 6-7 насадок только одна- это венчик. Вопрос зачем мне миксер за 15000. Замечу товар заказала не акционный, не уценочный. Но тем не менее с продаже стоит за полную стоимость в магазине почти за 25000 тысяч рублей. Такие же кухонные машины в такой комплектации и в других точках как оказалось. Почему такое неуважение к покупателям? Надеюсь руководство подумаем куда делись остальные насадки этого препарата и кто виноват .
1
December 25, 2023
Сделал заказ, получил смс о том, что мой заказ готов, приехал из далека, а мой товар просто потеряли в магазине! Как так не понятно? Просто пропал ноутбук за 90к.
Просто так прокатался за зря, время и деньги вникуда!
1
November 23, 2022
Приобретал много техники в М.Видео. Все удачно. Последний раз взял смарт телевизор Тошиба. Сам аппарат исправен. Все работает как надо. Расстроил один момент. При запуске телевизор сразу же пытается загрузить приложение Нетфликс. Долго пытается соедениться потом только спрашивает. Может хотите выйти? Причем 2 раза. Затем только начинает слушаться пульта. Нашел в настройках этот нетфликс. Там пишут связывайтесь с производителем. Пока нет времени заморачиваться. В общем не критично, Хотяя!!! GKBD
4
November 8, 2023
Хороший магазин. Консультанты не навязчивы, не бродят за тобой попятам , что осень нравится я думаю всем. Рекомендую к посещению. 897918 #MBM
2
January 6, 2023
Магазин и раньше-то не блестал уровнем сервиса, а сейчас превратился вообще не знай во что. В зале ни одного продавца. Тишина полная. Все сотрудники кучкуются возле касс. Ни об одном товаре ничего не знают. Практически каждый товар представленный на витрине отсутсвует в наличие, предлагают оформлять онлайн-заказ или ехать в другой магазин. Приехала купить смарт-часы, хотела примерить перед покупкой, посмотреть как сидят на руке, но витринного образца нет, либо покупайте кота в мешке либо "езжайте в другой магазин", открывать упаковку запрещено. Бред какой-то. Единственное преимущество оффлайн-магазина в том, чтобы иметь возможность посмотреть товар перед покупкой, разве нет? Онлайн я могу заказать где угодно, для этого мне не нужно объезжать весь город.
5
November 15, 2023
Персонал вообще не о чем, пришла делать возврат/обмен, в итоге сказали ехать на другой адрес, в свою очередь в поддержке подтвердили, что могу обратиться в ЛЮБОЙ розничный магазин, парень на кассе даже двигаться не хотел, лучше перейти на другие маркетплейсы! Не рекомендую!
3
October 26, 2023
Сам м видео очень сильно разочаровал, сделали предзаказ айфона 15, так переносят доставку, теперь вообще айфона, который я заказывала нет в наличии, буду надеяться, что вопрос скорее решится. К сотрудникам самого мвидео в бехетле вопросов нет, часто посещаем, всегда приветливые и уважительные
3
October 17, 2023
Отвратиельное качество обслуживания. Приобрели холодильник, оплатили и договорились о доставке на следующий день. В назначенный день оказывается, что доставка будет только через 3 дня. Служба поддержки НИЧЕМ помочь не смогла. Совсем НИЧЕМ. Оператор в конце вообще стала делать вид, что не слышит. Отвратильно.
4
December 20, 2022
Сколько этому магазину лет, все время не было нормальных консультантов. Последние пару лет обходили этот магазин стороной. Недавно искали ноутбук, решили заехать в этот магазин тоже. Зря поехали только. Выбрали ноутбук подходящий по цене (покупали за нал) и содержанию, позвали консультанта. Попросили подробнее рассказать, ноутбук на ветрине включить они не смогли, рассказать о нем тоже. Пригласили другого консультанта, тот тут же начал предлагать товар другой, по цене даже значительно дороже. Сказали же другой не нужен. Нам нами посмеялись и мы ушли.
Купили ноутбук через час в соседнем магазине.
Вывод один, консультанты в этом магазине не заинтересованы продавать товары.
5
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, обычно заказываю через приложение и забираю тут, обычно нет очередей, обслуживают быстро 782997 #МВМ
2
November 7, 2023
Отличный магазин, всегда в этом магазине беру товар, близко к дому, приветливые продавцы 304024#МВМ
2
November 9, 2023
Хороший, вежливый персонал. Купила мультиварку,через 10дней она сломалась, принесла, поменяли без проблем. Такой же небыло, подобрали новую.Быстро решили мой вопрос. Благодарю🌹
2
July 26, 2023
Не смогла сразу найти консультанта, ходит только охрана, несколько раз обращалась к ней, через час всё-таки получила консультацию. Купила, технику. Заказала доставку, сказали будет до 14.00. Время 17.00 ее до сих пор нет. Так работает m.video на Ямашева д. 71а. Моему возмущению нет придела.
3
1
December 7, 2022
Приобретаем в данном магазине бытовую технику уже более 10лет. Можно вживую посмотреть товар перед приобретением. Консультанты расскажут все о товаре. Помогут с выбором. Рекомедую!
5HPM
1
November 25, 2022
Удобное расположение. С парковкой нет проблем. Достаточно быстрое обслуживание (за все время посещения магазина, только один раз пришлось постоять в очереди чуть дольше). Обычно забираю интернет-заказы - оперативно собирают заказ. код NUBY
August 31
Отличный выбор техники для дома