M Video
686 reviews
May 26, 2024
Несколько лет подряд покупали крупную и мелкую технику в сети этих магазинов. И все было отлично Но в последний раз нам не повезло, заказали маленький водонагреватель во время отключения горячей воды. Экспресс-доставка за 2 часа не состоялась, из-за того что сотрудники магазина неправильно оформили доставку в Яндексе. Получив заказ на второй день мы обнаружили, что нам привезли товар со следами эксплуатации(следы от пальцев, царапины и даже следы монтажной пены на корпусе). Пришлось самой везти обратно и сдавать его. Три звезды только за предыдущие удачные покупки. Надеюсь в дальнейшем такой ситуации не будет.
September 8, 2024
Замечательное место, 10 консультантов сторожат пустой зал, при этом на кассах никого нет , чтобы расплатиться и уйти нужно ждать минут 10-20)))
1
1
May 30, 2024
Отзывчивый персонал, готовый в любой момент подсказать с выбором, ответить на все вопросы. Обязательно вернусь за покупками еще раз!
1
1
August 19, 2024
Не увидел заинтересованности в консультировании и помощи от продавцов-консультантов. Пришлось самому выбирать товар и оформлять покупку.
May 15, 2023
Хороший магазин, покупаю постоянно, товары для дома, бытовую технику, товары для авто. Часто заказываю через приложение товары-очень удобно. Доставка и заказы приходят в срок. При возникновении вопросов, персонал грамотно консультирует. В отличаи от других магазинов, за ремонтом или возвратом ни разу не обращался. 6B!C #MBM #МВМ
August 2, 2023
Я более 15 лет уже покупаю исключительно в М Видео любого вида технику и аксессуары. 30 мая этого года купила в подарок Смартфон realme C55 8/256GB Rainy Night (RMX3710) проработал 2 или 3 дня, порадоваться не успели, при введении пароля для разблокировки экрана телефон заблокировался и не принимал пароль. Никакие манипуляции не помогали. Пароль точный вводили (т.к. такой же на старом телефоне) - 3 очевидца!!! Пришли в сервисный отдел магазина, специалист не смог помочь, ресет не производится, сказал, что похоже на системный сбой, т.е. смартфон просто стал кирпичом. Поскольку укладывались в срок на проверку качества товара после покупки, специалист в магазине М Видео на Московской шоссе 1 (Самара) предложил отдать на ремонт в Авторизованный центр. Так и сделала. Никаких коммуникаций со мной на протяжении более чем 1,5 месяцев не было - ни смс, ни почта, ни звонков, пока сама не пришла. И мне вернули мой "кирпич" с сопроводительным письмом из Авторизованного сервисного центра суть которого сводилась к тому, что телефон исправен, а я забыла пароль, возвращать деньги отказались, предложили опять отправить в Авторизованный центр, чтобы сбросить пароль, а это еще минимум 45 дней - издевательство. А что они до этого делали 40 дней? Отвратительное отношение как специалистов авторизованного центра ООО «МВМ», так и абсолютное равнодушие специалистов магазина М Видео на Московском шоссе 1.
1
September 9, 2023
Удобное месторасположение и большая площадь магазина, просторная и удобная парковка перед входом. Течь в крыше желательно устранить - капает во время дождя прямо на стенд с картами памяти. А некоторых консультантов и особенно кассиров стоит отправить на стажировку в МВидео в МЕГА - разница в подходе к клиенту и уровне общения разительная.
January 28
Грамотные и приветливые консультанты. Много техники в наличии.
November 24, 2022
Неплохой магазин, довольно большой ассортимент, но расположен далеко от остановок общ.тр-та и нет организованного места для стоянки велосипедов посетителей, а уж про ам и говорить нечего, приехав в магазин на ам вы его у магазина не поставите, места там нет, не все идеально и внутри самого магазина, персонал делает занятой вид играясь в своих смартфонах игноря покупателей, администрации следует обратить внимание на отлынивающих от работы сотрудников или на такую администрацию следует обратить внимание центральному офису мвидео.
ZJRC
May 16, 2023
Нравится данный магазин, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение, заказываю в основном онлайн и если товар есть в наличии, то очень быстро готов к выдаче. Отличный ассортимент и в самом магазине.
Q&FJ #МВМ
1
May 12, 2023
Хороший магазин, удобное для меня расположение, заказываю товары из интернет-магазина и забираю здесь в короткие сроки. Много раз заказывали товары через консультантов (вежливые, компетентные) в этом магазине, присылали все в срок. Все вопросы решаются быстро и без проблем. Хотелось бы больше выбора кофе ДольчеГусто в этом магазине. BOJ #МВМ
December 22, 2023
Хороший магазин. Выбор большой, консультанты терпеливые хД (выбирал холодос).
PS. С парковкой могут быть проблемы, по этому советую припарковаться на соседнем большом паркинге. Мне повезло, смог втиснуться в угол в сугроб, 3 раз за 5 лет включил полный привод.
May 12, 2023
Удобное расположение, есть парковка, что не мало важно. Хороший арсотимент товаров и достаточно приятный и вежливый персонал. Прследняя покупка была, умные лампочки, качество хорошее , работают без нареканий RHPZ #MBM
1
December 8, 2024
Старейший магазин техники в Самаре. Хороший выбор, система скидок.
January 30, 2023
Отличный магазин,хорошие и грамотные консультанты,всегда здоровуются и сразу подходят дают консультацию.Этому нужно научиться консультантом в М-Видио в Амбаре.
Несколько раз приходили в амбар за планшетом и не только т.к живем рядышком все разбегаются или в телефонах глаза,между собой разговаривают, но внимания на покупателей"0",найти тоже не возможно их.Приходится ездить в этот магазин хотя очень далеко.Так круто.
November 7, 2023
Отличный магазин, все свои покупки бытовой техники совершала здесь, качеством товара довольна, консультанты всегда готовы прийти на помощь с нужным советом. 485354 #МВМ
February 25, 2024
Именно 4/5 звезд, так как по мимо адекватного выбора товара и его наличия, тут имеется плохое обслуживание. Персонал не особо хочет помочь, когда нужно их нет. Или наоборот навязчивые попадаются. Хочется хорошего сервиса.
November 9, 2024
М видео не возвращает деньги в банк по кредиту на товар, который они мне не выдали , больше месяца не могу добиться возврата .Видимо, придётся судиться с этим магазином
December 12, 2023
Хороший магазин,чистый ,уютный,есть большой выбор техники,понравились продавцы которые всегда готовы помочь с выбором .
November 14, 2023
Хороший магазин с отличными консультантами и широким ассортиментом товара. Удачная локация магазина. Стараюсь покупать нужный мне товар в данном месте.
1
November 9, 2023
Удачное месторасположение и наличие большой парковки. Все покупки через приложение, выдача товара тоже проходит очень быстро. Один раз был возврат по гарантии, проблем с возвратом денежных средств не возникло. Рекомендую! 895657 #МВМ
1
November 6, 2023
Купила соковыжималку, покупаю постоянно товары в данном магазине. Соковыжималка хорошего качества, радует. Продацы всегда приветливые и доброжелательный. #МВМ 733004
December 11, 2024
Удобное расположение. Парковка правда тесновата, в час пик особо не встанешь
January 21
Нам нравится живое общение с консультантами. В макетах этого не хватает. Отзывы не то. Человеческое общение победило.
November 23, 2023
Всегда пользовались услугами этого магазина , заказав там не на один миллион техники, но при последней покупке произошло из вон выходящее, оплатив 100% стоимости товаров и хранение , при получении нам сказали , что на вытяжка уехала в другой город, извините, мы вам вернём деньги, а такого товара у нас нет более в наличии. При том что кухня уже приехала и мы попали со сборкой и как понимаете на деньги со сборщиками. В магазине ситуацию объяснит толком не смогли и особо делать ничего не хотят, ответственность ноль. Я им больше не доверяю.
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, отличный выбор товара как внутри, так и под заказ. Очень радуют баллы, которые периодически дарят своим постоянным покупателям, дополнительно подогревая интерес к покупкам. Рекомендую покупать товар тут #IIW$
1
February 23, 2024
Хороший магазин с широким ассортиментом выставочных образцов. Можно всегда перед покупкой посмотреть и потрогать товар.
August 8, 2023
Покупал значит монитор в этом магазине для работы. Консультант не положил блок питания и hdmi провод. Упаковал товар отдал мне. И только по приезду домой при вскрытие, Я обнаружил что у меня только монитор и переходник. Итог какой: на след день, взял за свой счет выходной, и плюс потратил на бензин денег чтоб доехать. Когда оператору звонил, хотел чтоб меня соединили с магазином, на что мне сказали мы занимаемся онлайн заказами, вам нужно приехать в магазин, где была совершена покупка. И за весь это гемор который произошел, мне сказали что начислят баллы, типо извинения. И эта сумма 500 баллов, просто смешная, я больше 3000 рублей потерял на этом и об этом говорил с заместителем директора магазина. Вообщем итог. Негатив к магазину м.видео, больше покупки совершать там не буду и вам ребят не советую.
3
October 12, 2024
Мвидео стал отвратительным, куча контрафакта, обязательства не выполняют, сочувствую тем кто пользуется этим магазином
November 23, 2022
Удобное месторасположение , достаточные торговые площади , достаточное количество сотрудников для консультаций и обслуживания. Далее все печальней .потому как на протяжении 5 лет наблюдаю падение общего уровня компетентности сотрудников и растущее безразличие к клиенту (я бы назвал его ненавязчивым безразличием, они все делают вид что заняты) . Если нужно что то приобрести , смотришь и слушаешь со стороны ,потом выбираешь более компетентного и требуешь показать или проконсультировать . Как правило так работает. Первый этаж активней, на втором вообще тишина и по времени все дольше. При этом магазин нравиться продолжаю активно пользоваться его услугами . Хочется пожелать руководителям Мвидео и данного магазина найти мотивацию для своих сотрудников . JTA5
1
August 13, 2024
Персонал хорошо знает оборудование, дает дельные советы 6qk4R #МВМ
1
May 26, 2023
Отличный магазин. Удобное местоположение и часы работы. Вежливый персонал. Прекрасный ассортимент товаров. Забрать интернет-заказ очень просто. Всегда заказываю товары именно в этом магазине. Код HNQX #МВМ
1
1
November 7, 2023
Отличный магазин! Парковка, персонал, ассортимент - всё на высоте! Рекомендую!
Сам получаю здесь интернет-заказы и покупаю товары оффлайн.
883774#МВМ
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Грамотные консультанты. Большой выбор. Всегда помогут подобрать по характеристикам. Цены - отличные, есть бонусная программа. Все супер !!! Z9#J #МВМ
1
November 7, 2023
М видео, это магазин в котором приятно делать покупки. Данный магазин всегда причтно заходить, обслуживание на высоте и выбор товара хорош. 223022 #МВМ
1
May 13, 2023
Удобное местоположение магазина, наличие парковки непосредственно рядом с магазином, удобный и быстрый заезд/выезд с Московского шоссе. Персонал приветливый и, что важно, не надоедливый. VB0$ #МВМ
1
November 23, 2022
Магазин удобно расположен, есть место для парковки.
Это мой любимый магазин, куда можно зайти и получить всю необходимую консультацию по любому товару, а также сделать покупки сразу в магазине или оформить заказ через интернет магазин с доставкой или самовывозом.
Рекомендую всем посетить данный магазин.
7TX6
January 13, 2024
Продали разбитую микроволновку!
К сожалению доверился магазину - купил по акции и не осмотрел при приёмке. Распечатал дома, когда начал устанавливать - и повреждена стеклянная рамка. В кол центре подробно описал проблему - сказали без проблем вернут деньги. А по факту магазин отказал и отправил в сервисный центр (с кем они сотрудничают). В итоге нет в РФ запчастей к этой бытовой техники. Тупиковый случай - «спасибо» М видео, что продали битую, потом обнадёжили/отказали и сервисный центр просто развёл руками!!!
May 12, 2023
Магазин с большой площадью и отличным ассортиментом, удобная зона выдачи товаров по заказам, внимательные продавцы, могут помочь с настройкой техники , что особенно важно для пожилых людей YGD$ #МВМ
2
March 5, 2024
Покупали запчасти компа, дали подробную и грамотную консультацию, в результате избежали проблем, которые были бы, если бы продали молча. Благодарны. Обслужили быстро, персонал вежливый.
May 22, 2023
Отличный магазин! Специалисты помогли с выбором, грамотно рассказали про телевизор, очень доволен покупкой, приду ещё тратить бонусы! Огромное спасибо! Рекомендую!
1
September 5, 2023
07.08.2023г в магазина М-Видео по адресу г Самара ул Московское шоссе д 205 был приобретен в рассрочку телефон. Схема развода описана уже на всех сайтах. есть цепочка М-видео-ООО Директ Кредит Центр и - некое ООО Ритейл Солюшен. Кредитный менеджер Кл***икова Людмила. При оформлении, кредитный договор не дали, выдали лишь товарный чек со стоимостью телефона 27 800 руб. далее оформили выдачу и после этого оказалось, что подключены дополнительные услуги по СМС информированию, которые не были озвучены. Сумма кредита стала вдруг на 2 тыс. больше. А по итогам суммирования с % по кредиту, то и на все 5 тыс. Таким образом М-видео пытается поднять себе продажи, т. к этот сервис зашит в их официальном сайте при оформлении. Что бы его отключить, необходимо обладать даром провидца и программиста. Сотрудникам, даны указания молчать и разводить руками (это со слов самого работника магазина). Директор магазина Сер**ков Е. С телефон не берет, за магазином не следит. Книга жалоб состоит из одних жалоб, он на них не реагирует никак, от слова совсем.
P.S. Продолжение отзыва:
Эпопея с М-Видео продолжается. Знаете, вышел на связь менеджер М-видео, всю информацию получил, сказал что сейчас разберемся... и пропал) Прошло уже 28 дней, возврата денег нет, хотя было написано обращение 08.08.2023г. Т. е налицо пользование чужими деньгами. Так что, я думаю, необходимо писать коллективный иск в суд на мошенничество со стороны трех компаний, которые состоят в сговоре. Это 159 статья. Прошу, тех кто пострадал от этой схемы, откликнуться в комментариях
1
November 6, 2023
Отличное расположение, большой выбор товара, отзывчивый персонал, всегда проконсультируют, рекомендую 862433#МВМ
1
May 25, 2023
В магазине большой выбор товаров, но не всегда найдешь свободного консультанта. Удобное расположение, парковка. Все купленные товары хорошего качества. PZC! #MBM
1
January 27, 2024
27.01.2024 были в магазине на южном шоссе.В Амбаре.Стоят кучей в одном углу.Подошли к ним.Они даже не смотрев в нашу сторону,сказали,ну вам только под заказ.Не посмотрев в нашу сторону вообще.Мы спросили не дорогую вытяжку.Это что за манагеры,которые даже не смотрят на покупателей?Им плевать..Хорошо.Ушли в другой магазин.
March 10, 2023
Очень понравился персонал. Очень грамотные ребята. Чуствуется, что знают технику. Очень толковые рекомендации. Продавец Юлия меня просто поразила своими познаниями и ответственным подходом к делу. Спасибо большое!!
1
March 26, 2023
Претензий к магазину нет. Выбрали целый набор бытовой техники для новой квартиры. Персонал помогает определиться с выбором, даёт прекрасные советы. Доставили все в срок, без проблем, установили. Дали хороший бонус
December 21, 2023
Хороший магазин, работает очень давно. Делал интернет заказ с Мегамаркета. Все прошло замечательно. Покупку получил вовремя и за те деньги которые хотел. Благодарю.
August 10, 2023
Даже 1 звезды много! Хотели приобрести встраиваемую технику, по привычке поехали в М.видео на Московском шоссе д.1. Попался консультант,совершенно не заинтересованный в продажах! Выбранные нами марки начал хаять и навязчиво предлагать новую марку. Мы такого отношения не ожидали. На наши вопросы отвечал неохотно, а второй даже не подошёл, так и торчал в телефоне. Жаль,что я не запомнила ФИО этих консультантов. Так мы и уехали из магазина неудовлетворённые и,конечно же, без покупок. На следующий день мы пошли снова в М.видео, но уже в ТЦ Аврора. Совсем другое дело! Нам все рассказали, показали, посоветовали ,как лучше установить!
3
May 12, 2023
В этом магазине грамотный и отзывчатый персонал и быстрое обслуживание. До сих пор сохраняется широкий выбор товаров, есть доставка. Постоянно проводятся акции, есть хорошая бонусная система, согласно которой до половины стоимости можно оплатить накопленными баллами. Качество товаров хорошее, в случае брака быстро решается вопрос замены товара или возврать денег. Расположение шикарное (Московское шоссе) и есть парковка. Поэтому пользуюсь этим магазином давно.
Код: ZN&6 #МВМ