M Video
689 reviews
January 15, 2023
Широкий ассортимент, внимательные и вежливые консультанты, приятные цены. В магазине комфортно и чисто, легко ориентироваться.
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, много парковочных мест. Большой выбор товаров, вежливый персонал. #LSNS #МВМ
1
January 29, 2024
Пришел получать товар. Продовец отправил на 2-ой этаж, потом на 1-й, потом вообще курить ушел... Другой парень на кассе выдал товар за 40 секунд. Спасибо.
1
May 12, 2023
Отличный магазин сети. Хороший ассортимент. Компетентные, клиентоориентированные продавцы. Стараюсь обращаться именно сюда. KNV #МВМ
December 16, 2023
Вежливый приветливый персонал, который сразу оперативно помог с покупкой нужного и его проверкой после оплаты в кассе.
February 16, 2024
Хороший магазин. Меня все устраивает. Заказываю через приложение. Заказал и забрал проблем не было. 2416466257#МВМ
1
1
February 13, 2024
Широкий ассортимент, быстрая доставка, рядом с домом) 6392059486 #МВМ
February 1, 2024
Очень большой зал, есть все и сразу , персонал был хороший на 29.01.2024
May 12, 2023
Большой МВидео. Пользуюсь этим магазином, большой ассортимент всегда все в наличии. Удобно забирать заказы. IFHS #МВМ
January 15, 2024
Решил получить в этом магазине интернет заказ. Но к сожелению простоял долго в очереди так как сломалась касса. А так чисто, вежливый персонал.
1
November 6, 2023
Отличный магазин , вежливый персонал удобное рассположение . 246227 #MBM
November 13, 2023
Заказал товар 16.09.2023, сегодня 13.11.2023 не могут выдать, потому что его нет, они не знают где он, они не знают с кем связаться чтобы узнать где он. Они ничего не знают и не говорят. Никто ни за что не отвечает.
1
2
November 23, 2022
Лучший магазин МВИДЕО в Самаре,отличное месторасположение с большой парковой, большой выбор и отзывчивый персонал.Много раз менял по гарантии без проблем и ожидания.
H53C
November 23, 2022
Добрый день,по поводу минусов сказать ничего не могу.
Я совершаю покупки в данном магазине с мая 2004 года,купил телевизор в автомобиль.
Больше всего мне запомнилось лето 2008 года,когда магазин работал круглосуточно.
Решили поменять стиральную машину,с женой,почти в 1 час ночи,поехали в этот магазин.Продавец-консультант максимально,на сколько это возможно,предоставил всю интересующую нас информацию,сделал скидку и помог оформить доставку.
Так что о данном магазине только позитивные впечатления.
T2WA
1
April 20, 2023
Отличный магазин с хорошим персоналом, кассиры и продавцы вежливые, всегда помогают решить проблему. Особенно радует что почти нет очередей, хотя может это мне так везло
1
May 12, 2023
Магазин устравиват во всем , заказываю постоянно в м видео, сколько раз обращался всегра находилось решение проблем. Персонал всегда может рассказать и помочь в выборе.
QBN! #МВМ
1
March 12, 2023
М-видео как и везде по нашей необъятной. Единый стандарт, на любителя. Персонал всё покажет и расскажет за любую мелочь. Лично я покупал электро мясорубку, недешёвую. Мне понравилось.
November 25, 2022
Люблю именно отделение на московском ш.1! Отличные ребята , которые всегда помогут в выборе и решат любую ситуацию. Всегда улыбчивые и приветливые )))
3
December 30, 2022
Ужасный магазин и его сотрудники. Обманывают на каждом шагу и не краснеют. Только носы потирают, что выдаёт их ложь. Обманули с товаром и доставкой. Показал модель газовой плиты, которую хотели купить. Консультант оформил заказ и отправил на кассу. После оплаты товара выяснилось, что продали другую плиту, вместо комбинированной полностью электрическую. Убеждали, что выбранная модель находится в соседней области и оттуда не смогут привезти, что только сегодня можно оформить доставку до Нового года (с 24 на 28 декабря). Предложили другие плиты. На переоформление ушло много времени, в результате были сорваны запланированные на тот день поездки. Назначенная на 28 число доставка не состоялась. С утра пришла смс "ждите с 10 до 22, товар получен курьером". В течение дня не позвонили. По горячей линии вечером и на следующий день никакого результата. Пообещали рассмотреть обращение до 01.01.2023. Оставили без выбранного товара на Новый год. Не верьте ни одному их слову и всё перепроверяйте, им лишь бы выручку побольше, а дальше не торопятся. P.S.: чтобы организация не тратила время на пустой комментарий с просьбой прислать номер заказа в их группу ВКонтакте, лживо показыаая свою якобы озабоченность случившимся, сразу сообщаю номер заказа: № 255529_S103 от 24.12.2022. Разбирайтесь и наберитесь смелости хоть раз написать правдивый официальный ответ. А всем остальным: не забывайте, Закон о защите прав потребителя действует и реально применяется на практике для компенсации морального вреда. Я уже дважды выигрывал суды у М.Видео.
4
1
December 22, 2023
Хороший персонал и выбор товаров. Удобная парковка и зона выдачи товара.
December 17, 2022
Ну это просто историческое место в плане техники. Весь ассортимент доступен для просмотра. Отличное обслуживание и консультирование. Гарантийные обязательства соблюдаются на ура!
May 16, 2023
Удобная парковка, хороший выбор товаров, если нет в наличии то можно заказать через приложение. Приветливый персонал, подскажут и расскажут про оптимальное соотношение цены и качества.EY%4#МВМ
1
May 12, 2023
Данный магазин самовольно забирает технику со склада, даже которая была зарезервирована за заказа и людей. С 6 апреля я не могу получить свой заказ. И сегодня выясняется, что почему то половина техники уехала в данный магазин. При работе с обращении в кц ни девушка-специалист, ни позже я не дозвонились до данного магазина. В этом магазине просто никто не берет трубку. Решить вопрос с ними нельзя. Отвратный сервис.
1
July 19, 2022
Худший магазин техники и электроники. Пришла в магазине покупать холодильник, плиту и пылесос. Холодильник выбрала он стоил по распродаже 91 тысячу. Пока сотрудник показывал ещё холодильники и прошло не больше 2-3 минут, то продавцы сменили ценник и он стал стоить 144 тысячи. Я разбиралась долго со старшим продавцом и в итоге мне оставили первую цену.
Далее мы оформили доставку.
В итоге доставка мне не пришла. Причину мне не указали. Не было каких-то актов. Мне пришлось все выяснять самой. Ехать в магазин. Провела я там 2,5 часа.
Сотрудник уговорил меня поменять модель холодильника на другой, так как тот что я купила оказывался сильно битый и один на витрине.
Я доплатила ещё 5 тысяч и приобрела через час холодильник Haier за 96 тысяч.
Далее я очень долго ждала и ругалась, чтобы они переоформили доставку нового холодильника и в итоге (Слава Богу) они смогли это сделать и поставить доставку нового холодильника на 19 июня. То есть сегодня.
Уже вечер и я понимаю что холодильника нет. Звоню в поддержку и выясняется, что наши холодильник так и не отгрузили. По какой причине не понятно! Магазин не берет трубку. Горячая линия ничего не знает! Замкнутый круг. Нужно снова ехать в магазин, а это целый час для нас, чтобы выяснять где наш холодильник за почти 100 тысяч!
Я сказала, дорогие М Видео, что буду писать и в Рос потреб и все жалобы которые возможно! Мне надоело, что за мои же деньги, второй раз мои продукты тухнут, а дети вынуждена жить не дома, потому что дома нет холодильника по вашей ВИНЕ!!!
9
1
November 23, 2022
Очень удобное расположения для живущих в центре города .
Всегда все вовремя .
Вежливый песонал .
Скидки на кофе наше все )))
P47G
1
June 5, 2024
Часто делаю покупки. Неплохой персонал. Понятная система бонусов.
July 22, 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор стиральных машин и холодильников. Вежливый персонал:)
1
May 27, 2024
Ждали консультанта 20 минут, каждый раз,когда звали,он проходил мимо делая вид,что не слышит и не видит нас
1
1
May 16, 2023
Пришло время выбирать технику на кухню, долго читал отзывы на форумах и чуть не сломал голову. Решил зайти в данный магазин и пообщался с продавцом, все рассказали, показали и помогли подобрать технику. Отличный магазин! 4XMQ #МВМ
1
November 23, 2022
Отличное распололение магазина, удобная парковка, свободный вьезд и выезд. Пришел покупатель , взял купон в аппарате и через несколько минут выносят товар . Хочу отметить , что сразу предложили сопутствующие товары, и ответили на все мои вопросы . Вежливый и толковый сотрудник на выдаче заказов.
CKVZ
1
October 24, 2022
Нашёл единственный ноутбук-трансформер данной марки с витрины с хорошей скидкой. Помещается в кожаную сумку и работает быстро. Получил кэш-бэк. Пока всё на ура. Спасибо за бережное отношение к витринным образцам)
May 14, 2023
Много раз приобретали электронику, игры и прочую продукцию в этом магазине. Качеством удовлетворены. TYU! #МВМ
May 14, 2023
минус только один, общественный транспорт так не рядом совсем((( ... плюсы: парковка, график работы и ассортимент ... а так вообще, рекомендую)))
0*U@
November 20, 2022
Самый ужасный магазин! Обращение к клиентам ужасное.. не советую! Второй раз приходим и второй раз игнорирование и перекидывание от одного сотрудника к другому! Решать вопрос не хотят! «Ждите, но к вам никто не подойдет»: весь ответ сотрудников! Клиентоориентированность ниже плинтуса!
Были в магазине DNS до прихода в ваш магазин, просто золотцы работники!
Учитесь у DNS как правильно обращаться с клиентами,
Единственное, кто хорошо обслужил в вашем магазине, это девушка на кассе, она реально все объяснила и показала!
В остальном трата времени и нервы!
Особенно выдача заказов, в прошлый раз ждали час чтобы забрать заказ, просто забрать онлайн заказ! И знаете, что сказал сотрудник?! НУ ДАВАЙТЕ Я ВАС ОБСЛУЖУ…И это вы считаете нормальным??
1
March 16, 2023
Когда то было все отлично, покупал технику больше лет 10. Сейчас все отвратительно, как только сталкиваешься с гарантийным ремонтом или возвратом некачественного товара то только через суд. 2 суда уже было (выигранных), и нет бы уже перестать там покупать, но привычка... Предстоит 3-й суд))). Больше в М-видео ни ногой.
3
1
May 13, 2023
Отзывчивые продавцы, отсутствие очередей, помощь при проверке товара. Всегда закупаюсь именно здесь. Рекомендую P&4B#MBM
November 24, 2022
Хорошее местоположение, имеется парковка. В основном покупки осуществляю в данном магазине. Консультанты приветливы и доброжелательны.
8BTP
1
December 16, 2021
Являюсь постоянным клиентом М видео, всегда все удобно и качественно в М Видео. Возникла непредвиденная ситуация , при покупке через приложение , заказ не создался, а деньги списались. Я позвонила в магазин, ответила очень приятная сотрудница БРЫСОВА УЛЬЯНА и взяла ситуацию под контроль, решили вопрос за 2 дня, деньги вернулись мне обратно, за технический сбой начислили бонусы в размере 1000 руб. Вот так нужно решать вопросы клиентов!!! СПАСИБО БРЫСОВОЙ УЛЬЯНЕ! Вежливо, с терпением и оперативно! Хочу заметить, что я клиент дотошный)))
3
2
November 6, 2022
Сегодня совершила покупку в магазине на Московском шоссе 1, очень приветливый персонал, приятная отмосфера , получила грамотную консультацию , рекомендую !
November 8, 2023
Хороший магазин, заранее заказываю выдачу товара, скачиваю талон, захожу и забираю заказ без ожидания и очередей 912088#МВМ
2
November 23, 2022
Сам по себе магазин хороший, претензий нет.
Ассортимента много представлено.
Но есть минус, это сотрудники, которые портят иногда лицо магазина, стоило бы провести с ними более тщательную работу.
Всегда покупаю и забираю технику по данному адресу.
2DFQ
May 27, 2024
Приветливый персонал. Отличный магазин.
1
1
November 23, 2022
Хороший филиал сети. Удобное месторасположение. Интересующий товар всегда есть в наличие в этом магазине. Вежливый персонал. 4S6R
1
September 14, 2023
Посетила этот магазин. Обслуживание вежливо, но не совсем честное. Вводят в заблуждение, с кредитами, с рассрочкой. Не до конца откровенны. Нужно быть очень бдительны.
November 6, 2023
Замечательные консультанты, всегда помогают мне с правильным выбором техники, еще ни в одном товаре по их рекомендации не разочаровалась! Да и выбор большой в магазине. 199142 #МВМ
December 17, 2024
Ничего нужного нет , скатились до плинтуса
March 13, 2022
Неоднократно совершаю здесь покупки. Один из любимых магазинов данной сети.
Совершила покупку 28.02.2022, товар должны были привезти 10.03.2022, но видимо из за высокого покупательского спроса товар вовремя мне не привезли. Хорошо что позвонили , извинились на доставленные неудобства и перенесли доставку. Сегодня я получила свой товар. Спасибо! Побольше вам лояльных клиентов.
2
2
May 13, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, много товара, отличные консультанты, O1W#
1
October 8, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, консультанта ждали 30 минут, и ещё 30 минут ждали что бы собрали товар, сотрудникам вообще плевать на клиентов
1
1
September 26, 2023
Отвратительный сервис - духовку смогли установить только с третьей попытки, содрав при этом неадекватные деньги. И извинения ваши не стоят ни потраченных нервов, ни времени, ни денег, засуньте их себе поглубже.