M Video
1479 reviews
January 16
Идет ремонт, все в пыли, все витринные образцы ушатаны…
June 4, 2023
Отличный магазин) все очень понравилось. Сотрудники все отзывчивые и рады были помочь в выборе телефона 😊
3
February 26, 2023
Принёс наушники AirPods 3 спустя 5 дней с момента покупки. Был непонятный треск в наушниках. В сервисной зоне сказали, что можем отправить на ремонт. Что это типо технически сложный товар, хотя наушники таковыми не являются (узнал уже после). Спустя 20 дней пришёл в магазин узнать, что с наушниками. Та же сотрудница которая предлагала мне ремонт теперь утверждает, что она предлагала мне замену либо ремонт до 45 дней и я якобы выбрал ремонт🤦🏻♂️ Логика давай до свидания. И опять с пеной у рта доказывала мне, что это технически сложный предмет. И ещё такая смотри ты подписал же ремонт ты и виноват. Почитай перечень этих товаров неуч утверждённый Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924. Висит кстати на сайте Мвидео. Обратился в другой магазин в сервисный отдел. Сказали, что тебя тупо обманули и что у нас бы сразу поменяли на новые. Писал заявление на имя директора магазина. Тишина
1
July 22, 2023
Купила телефон. Обслуживанием довольна. Единственный минус, что надеялась на скидку, которую видела в интернет магазине, а при покупке её не оказалось. Продавцы относились очень внимательно и доброжелательно.
3
2
February 15, 2022
Хороший магазин техники! Отдельно стоящий, большой, видно с шоссе с области. Если метро, то 5 мин с Петровско Разумовской. Много электроники, можно заказать из приложения и получить в магазине. Оплатить или в кассе или онлайн, что сейчас гораздо выгоднее) Самое главное достоинство магазина - это продавцы, помогают на всех этапах покупки товара, сначала с выбором, потом в оформлении и получении, что последнее достаточно быстро. Есть возможность использования скидок и акций. Магазином доволен)
2
August 12, 2023
Умирает офлайн торговля. В воскресенье забирал заказ Сбера самовывозом. В магазине был один среди множества скучающих консультантов. Для клиента это не плохо. Удобная зона выдачи крупногабаритных товаров с торца здания. В общем доволен посещением.
February 11
Персонал молодцы, на некоторых позиций нет ценников
May 12, 2023
Давно покупаю технику и аксессуары в этом магазине. Вежливые консультанты. Заказываю часто на сайте, привозят в этот магазин, все вовремя, без задержек.
@DRQ # MBM
1
September 6, 2023
Огромное спасибо Елизавете Вережеиковой за помощь в настройке Айфона! Очень профессиональная и вежливая девушка.
3
August 11, 2023
Наглые сотрудники, особенно на выдачи интернет заказов, а как брак или бу возвращать так не берут🤦🏻♀️парковка вечно забита, никогда не помогут вывезти тяжелый товар до машины гоаорят на лапу дать, где зодит диоектор и куда смотрит не понятно
1
1
May 7, 2022
Дмитрий Поручиков просто Бог кофемашин и всего, что с ними связано! Так подробно и круто рассказал какой аппарат нужно покупать, а какой нет, все особенности и тонкости ухода! Браво Дмитрию и огромное спасибо!!!! Была в мвидео в метрополисе - это просто небо и земля, там никто ничего не знает, неправильные цены, а в этот мвидео около 20 лет ходим и все так прекрасно!!! Руководство! Премируйте Дмитрия, он слишком крутой!
3
1
March 16, 2023
Хороший мне попался консультант по телевизорам большой выбор телевизоров в магазине но не каждый консультант будет включать и сравнивать картинку и подключать разные сервисы на телевизоры а консультант имя не запомнил но он с бородой 😀мне очень хорошо помог выбрать телевизор
December 5, 2022
Цены выше интересно магазинов. Доставка - просто отстой. С 9 до 22 нужно ждать, более короткий интервал выбрать нельзя, телефон водителя не дают. В итоге в согласованный день не привезли. По телефону сказали - ждите, вам позвонят и назначат другое время. Пришлось ехать в магазин и забрать телевизор 70 дюймов диагональ своими силами через Яндекс Го. Если можете купить товар в другом месте - не раздумывая покупайте. Мвидео - только в крайнем случае
4
November 6, 2023
Очень удобный и хороший магазин.Не один раз покупала там товар.Очень удобное расположение.Думаю в скором времени ещё, что нибудь там купить .349203 #МВМ
2
2
April 14, 2023
Заказывал сушильную машину 03.04.2023 через Сбермегамаркет.
Доставили 05.04.2023
Доставили с вмятиной слевой стороны.
Обратился в магазин, сказали сделают обмен.
В итоге забрали мою сушилку с вмятиной.
Приехал на следующий день, чтоб оформить обмен.
В итоге, мне вернули деньги.
И сказали если, если нужна сушильная машина, заказывайте по новому, но цена уже поднялась на 20000₽
М, Видео уже не раз подводили.
Больше я в М,Видео покупать ничего не буду вообще.
Сразу сказали бы, что обмена не будет, закрыл бы глаза.
Прокатал только время и нервы.
Сервис это не про них!
Не рекомендую!
3
1
June 21, 2023
Большой выбор, вежливый персонал и продуманная система заказов, только положительные эмоции (заказывал больше 5 раз)
1
May 21, 2023
Покупал наушники 15.05.2023, они вообще не мощные.
Я конечно понимаю что у них нет шумоподавления, но даже когда звук в максимуме можно слышать окружающих людей которые тихо говорят.
Пошёл в магазин вернуть товар 21.05.2023 и сначала сказали что товар имеет следы использования, поэтому не возможно вернуть их, потом сказали что у наушников нет дефект, они просто не мощные и это не дефект.
Видимо что они просто не хотели вернуть деньги поэтому всегда придумывали новые мотивы.
3
1
December 24, 2023
Консультантов полно, пока сам не попросишь, не подходят! В итоге консультант указал на нужный товар, обозначил стоимость согласно ценнику! На кассе сказали иную завышенную стоимость!
1
1
November 13, 2023
Использую данный магазин для самовывоза интернет-заказов. Очень быстро работают. Нет очереди. Рекомендую. 991190 #МВМ
3
1
June 16, 2023
Хорошие консультанты, хорошее качество товаров, купили пылесос тесла, довольны. Но очень неудобен подъезд, с Дмитровского шоссе заезжать неудобно.
April 20, 2023
недавно брали там ноутбук, ребята работаю оперативно и качественно, быстрая работа и вежливый персонал !
1
May 11, 2024
Надёжнее чем покупать в интернете!
А там думайте сами))
Если кто то любит щекотать нервы из за 500 рублей,то вперёд
March 11, 2023
Большой магазин, большой выбор техники, профессиональные продавцы- консультанты, особенно по бытовой технике в цокольном этаже
1
November 23, 2022
Отвратительный магазин, как и в целом компания!
3 недели не могут решить мой вопрос, нарушают закон о Защите прав потребителя.
Мною был приобретён телефон 22.10.2022, через неделю после покупки он разрядился и больше не включался. 31.10 я сдала телефон в магазин.
Прошло три недели, за три недели со мной никто не связался, ежедневно на протяжении вот уже 10 календарных дней, я пытаюсь узнать статус по моему возврату, никто не может сказать, каждый день зворютгв горячую линию, где говорят ожидайте. До магазина дозвониться не могут. На мои обращения ответа нет и срок просрочен.
Обращаю внимание, что в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, я имею право отказаться от договора купли продажи и требовать возврат ДС за товар, так как прошло менее 14 дней с момента покупки.
В соответствии со статей 21 в случае обнаружения недостатков товара в течении 14 дней со дня покупки, компания обязана заменить такой товар со дня предъявления такого требования, при это в случае экспертизы, меня должны были уведомить дополнительно и забрать на 20 календарных дней. Это все нарушено. Так же в соответствии с законом мне должны были предоставить замену, чего так же не было.
Как такое возможно!? На сегодняшний момент, мне так же никто не может дать никакой обратный связи по вопросу. О деньги не вернули и телефон забрали, так еще и никаких комментариев.
4
1
April 26, 2023
Отличный магазин,особенно классные консультанты,знатоки своего дела!Хотелось бы отметить консультанта по стиральным машинам Озерова Дмитрия,который посоветовал купить стиральную машинку,по нужным нам параметрам,покупкой остались довольны!Очень советую именно этот магазин!
3
1
December 23, 2022
Я сделала онлайн заказ в рассрочку,пришла вчера забрать заказ в 21:20-21:30 , на месте работников по кредиту не было, решили, что пора идти отдыхать) работники , которые выдают заказ якобы решали проблему мою. Я уточню, что пришла и людей не было, пока они «решали вопрос», а точнее обслуживали всех посетителей , которые пришли после меня, я ждала еще пол часа, потом ко мне подошли и скзаали сегодня не выдадим дайте «ваш номер вам позвонят завтра». Замечательно, круто, я потратила свое время, но ладно, ничего не сказала. И вот наступает сегодняшний день, уже 14:30, мне никто не позвонил, хотя я сказала, что товар мне нужен сегодня днем, так как это был подарок🙂
Отвратительное обслуживание и пофигистическое отношение)
5
November 23, 2022
Дружелюбный,профессиональный персонал,
Всегда все четко , где нужно подскажут и посоветуют, живу в коптево езжу в этот М видео уже более 10 лет. 7AMY
4
1
June 15, 2023
Купил гладильную доску , как указано на сайте, оплатил, ждал 5 дней, пришёл получать - а это оказывается не доска а чехол. В официальном магазине М видео!!!! Пришлось делать возврат а это не делается на одной кассе, а делается на другой только.. жесть 21 век. Сожаления не нужны , так же как и ответ магазина. Для возврата куча гемора
1
April 2, 2024
Очень вежливый персонал, давно такого не встречал.
Получил интернет заказ очень быстро и сотрудник практически проводил до пункта выдачи. Это большой плюс магазину.
May 1, 2023
Парковочные места все заняты. Вот так купи и тащи до машины, пока пупок не развяжется. А самое удивительное, что стоянка не для машин покупателей или магазина, а все подряд, кто успел, тот и бросил. Может пора отделить пространство для магазина? Или пусть сотрудники помогают тащить до машины¿
1
November 12, 2023
Хороший магазин. Удобно расположен. Быстро получила заказ. 740030 #МВМ
2
1
April 2, 2023
Магазин рядом с метро, большой ассортимент. Также можно заказать в интернете товар, получив здесь, в пункте самовывоза.
3
March 6, 2023
Хорошего из магазин с приятными консультантами . Ненавязчивость конечно присуща не всем сотрудникам . Снижаю оценку за время обслуживания и выдачу заказа . Людей не было ,но время обслуживания было растянуто .
3
May 22, 2023
Хочу поблагодарить сотрудники склада Клягина Николая.
очень быстро на выдачу мой товар открыл, собрал и рассказал как работает товар. Большое ему спасибо
3
June 4, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал , всегда помогут подобрать товар и расскажут про акции
1
1
July 7, 2024
Магазин хороший. Хотелось бы побольше компетенций консультантов
November 7, 2023
Удобный подъезд и парковка для авто, большой выбор товаров, больше размер магазина, работают допоздна, онлайн заказы собирают быстро, проблем никогда не было, все ок.
919528 #МВМ
1
April 20, 2022
Отличный магазин, большой выбор товара. Сотрудник магазина оказался вежливым, знающим, на все вопросы ответил быстро, чётко. помог с выбором телевизора.огромное спасибо, купили то что посоветовал-не пожалели.
3
1
November 7, 2023
Прекрасный магазин продавцы супер все рассказали , показали рекомендую!
2
January 20, 2022
Хороший магазин, большая территория, товары разнообразные, хороший выбор. Не часто, но пользуюсь именно этим магазином. Удобно и получать товары, заказанные по интернету. Рекомендую. Метро и остановки рядом.
2
December 12, 2023
Всегда есть выбор, магазин 2-х уровневый, консультанты всегда есть.
1
March 2, 2024
Хороший магазин! Большой ассортимент,все понравилось
1
1
November 6, 2023
655876 #МВМ.Прекрасный магазин, огромный выбор, профессиональные консультанты.
1
May 27, 2023
Всё отлично. Живу в этом доме. Заказываю товар через интернет и после работы, по пути домой забераю. Качество зорошее, товар проверяют. Рекомендую
4
February 22, 2023
Сегодня я побывала в данном магазине, очень приятные и улыбчивые консультанты, понимают шутки, в магазине чисто, очень приятно заходить
1
October 24, 2022
Консультант адекватный попался, живо помог сориентироваться с покупкой стиральной машины. С учётом пожеланий, цена-качество и набор функций, выбором абсолютно доволен.
1
1
August 22, 2023
Персонал работает только в отделах с телефонами, планшетами и телевизоров. В отделе бытовой техники они чём-то заняты, найти их сложно, и они не заинтересованы, чтобы ты купил.
3
April 23, 2023
Заказывала онлайн подарок триммер для внука, все вовремя,удобно,вежливо, спасибо,. Рекомендую
2
November 23, 2022
Покупали в этом магазине электрический чайник и фен. Консультанты достаточно быстро нас сориентировали на нужные товары. Вся процедура заняла минут 15 на оба товара. Магазин оставил неплохие впечатления.
6GM3
3
1
August 6, 2023
Я просто в шоке! Экспресс доставка о которой они пишут вообще не работает! Это не сервис, это дно! Я потеряла целый день! Дозвониться до операторов невозможно! Оказалост под вечер совсем даже не пытались вывезти мой товар! Вы просто самый ужасный сервис! Никогла с вами не свяжусь и другим не советую. Конченые.
2
1