M Video
851 review
September 29, 2024
Cool
January 14
Магазин хороший, продавцы всегда помогут с выбором, перед Новым годом покупали себе стиральную машину, консультант Марат все прекрасно объяснил, выслушал наши потребности и подобрал хорошую машинку, единственное с доставкой произошел небольшой казус но это не страшно, компания все решила быстро.
November 21, 2024
Очень грамотные, вежливые и отзывчивые продавцы. Большой выбор товара. Очень чисто и светло в торговом зале. При заказе через интернет сотрудники склада оперативно выполняют выдачу товара
1
1
December 28, 2024
Единственно что это менеджеры хотят все вопросы решить
Ни руководству, ни подрядчикам тут нет дела до клиентов!!! Добиваемся с 15.12.2024 установить телевизор так его и не получили !!!
Дно просто а не доставка, установка, настройка, просто не выполнили, зажали телек, услуга не оказана и не привозили, дошли до полиции не покупайте тут ничего и никогда, подано 10 претензий ни одна не рассмотрена, или просто не дают ответов !!!
Никогда бы не подумал что ранее один из лучших магазинов пробьёт дно!
Будем решать вопрос через суд, сорвали Новый год один из лучших праздников, ну поэтому и я в свою очередь тоже буду защищаться!!!!
Да кстати и отзыв о том, что сюда придется ходить, как на работу чтобы что-то отстоять это факт!!! Каждый день на горячей линии, каждый день спрашиваем. При этом раз в 2 дня в магазин ездим узнаем и пишем дополнения !!!!
2
August 30, 2024
Все очень плохо, второй день ходим сюда ,,как на работу,,. Я понимаю , что здесь атмосфера релакса, что продавец получил свои бонусы за проданный товар, но не до такой же степени!
Купили видеорегистратор, к нему нам рекомендовали флеш карту, но как выяснилось , она не читается. При чем из всех представленных нам рекомендовали самую дорогую.
На следующий день нам сделали возврат , мы купили новую- та же история. В соседнем отделе продавец сказал, что эту карту нам не следовало покупать, в наш видеорегистратор она не подходит.
Здесь никто не заинтересован в том , чтобы покупатель ушел довольный и счастливый. Мы несколько минут ходим по магазину от одного продавца к другому- результат пока отрицательный.
Единственное , что пока нам предложили- это отправить видеорегистратор в сервисный центр. Но дело то не в нем! Видеорегистратор читает карты, но на 16 ГБ и не самые дорогие, как выяснилось опытным путем. Но бились над проблемой мы сами, без помощи так называемых продавцов консультантов и специалистов сервисного центра ( отдела).
Отрицательный отзыв был отклонен.
Но дальше ещё хуже. 28 августа сделали покупку почти на 24000. В том числе оплатили наушники, но их в магазине не было, пообещали доставку на следующий день. Наушники доставлены во время не были и до сих пор не доставлены. Связаться с магазином не можем, ни мы, ни сотрудники поддержки. Пишем письма и притензии. Мне обещают, что сотрудники магазина свяжутся в течении суток. Пошли третьи...
А отрицательные отзывы отклоняются модератором. Как интересно читать только положительные отзывы!
2
August 12, 2024
Один из ведущих магазинов техники в городе.
Консультанты супер, помогли в выборе планшета, сориентировали по характеристикам, плюсам-минусам. Все это происходило ненавязчиво. Выбором остались довольны!
UBJpg #МВМ
1
1
November 18, 2023
Мне всегда очень нравился МВидео. Большой ассортимент, просторные магазины, доброжелательный персонал, удобное приложение, скидки, бонусы, акции, подарки! Но в сентябре-октябре 2023 года бонусная программа сильно изменилась. Бонусами теперь можно оплатить лишь 30% от стоимости товара, а не 50% как раньше. Это бы еще ничего, но отметкой "финальная цена" отмечено теперь так много товаров, что найти те, которые можно частично оплатить бонусами часто просто невозможно. Приложение больше не показывает информацию о том, когда сгорят те или иные бонусы, поэтому планировать на будущее покупки с использованием бонусов стало сложно. Еще моим знакомым перестали приходить рекламные рассылки. Техподдержка при обращении обьяснила, что даже если человек подписан на рекламные рассылки, они все равно могут не приходить или приходить не все или могут приходить разные рассылки разным людям. Но впечатление такое, что у них просто программы глючат и они с этим разобраться не могут, вот и делают вид, что так и было задумано. Получается, что почти одномоментно произошло сразу несколько изменений в худшую сторону. 715217 #МВМ
3
August 13, 2024
Это мой самый любимый магазин. Я скупила там все : от чайника до крупной техники в каждой комнате. Обслуживание всегда по разному. То толпа вся бежит к тебе, то никого не найти. Но в целом я все равно ходила и хожу только туда, тк и расположение комфортное. 7o3Oe#МВМ
1
2
February 13, 2024
Магазин удобно расположен рядом со станцией метро Козья Слобода, рядом с магазином расположена большая парковка на которой всегда есть место для автомобиля, большой ассортимент товаров на которые регулярно проводятся акции и распродажи. Очень хорошие менеджеры по продажам техники которые помогают правильно выбрать товар. Очень доволен этим магазином советую всем. 4765032194#МВМ
1
2
January 12
Большой ассортимент, вежливый персонал, расскажут , что взять получше, выбор то огромный , бываю часто, рекомендую для покупки однозначно данную торговую сеть
3
August 13, 2024
Широкий ассортимент товаров, просторный магазин, доброжелательный, вежливый персонал Удобно, что магазин расположен близко к дому
cbgIm #МВМ
1
2
August 1, 2024
Быстро подобрали всю технику на кухню: сотрудники четко сориентировали по преимуществам и недостаткам моделей в нашем ценовом диапазоне, все продемонстрировали и учли наши пожелания. Айвар-настоящий профессионал. Спасибо!)
December 17, 2024
Шикарный магазин. Купила смартфон. Продавцы замечательные. Консультировали всей командой. Глаза разбегались. Молодцы ребята! Профессионалы....Рекомендую
1
July 31, 2024
Удобное расположение магазина, живу рядом. Постоянно приобретаю тут технику. Отличные консультации, ребята подскажут и расскажут о товаре в лучшем виде. Единственное чуть душно и наполное покрытие устало(плитка сломана)
December 28, 2024
Удачно зашёл в магазин, подобрали оптимальный холодильник+повышенный кэшбэк, в январе придём за телевизором.
Отдельное спасибо замдиректору Игорю, за помощь в подборе холодильника и службе доставке Огромное спасибо
С наступающим новым 2025 годом!
1
2
January 22
Разочаровал момент обслуживания клиентов, знала бы сфотографировала. Был заказ онлайн, принесли и всё на этом! Ни информации, из упаковки не вынул сотрудник, ни не продемонстрировал как техника работает, какие режимы есть. Отвратительное качество обслуживания! Начальство, к вам обращаюсь, камеры для кого придумали? Следите за качеством работы сотрудников! Один в телефоне сидит, покупатель для них невидимка!
Специально вывалила из коробки всё содержимое, чтобы хоть что-то предпринял сотрудник.
August 5, 2024
Немного личного: для меня это - ближайший магазин Сети, сюда я дохожу пешком даже за техникой среднего размера и массыиз Авиастроительного района. Выбор товаров радует глаз, правда я прихожу с уже сделанным через удобное приложение выбором. Персонал расторопен ( по моим ощущениям ) обслуживают достаточно быстро, вежливо и участливо. В общем, пока доволен.
5YLF6
#МВМ
3
September 17, 2024
Сегодня утром сделал онлайн заказ саундбар lg sc9s черный на сайте М.Видео. Самовывоз заказа запланирован в магазине М. Видео по адресу г. Казань, ул. Декабристов 79.
В 10.00 часов пришло СМС сообщение что мой заказ готов к выдаче.
В районе 12.00 часов дня приехал в магазин забрать товар.
Взял талон и показал менеджеру Ленару.
На моё удивление сотрудник магазина сказал, что товар не готов к выдаче, а находится в зале.
Пошли вместе в зал искать мой заказ, продавца в отделе не было товар не нашли в категории саундбароа. Случайно моя супруга нашла саундбар в отделе телевизороа. Далее минут 20 искали сабвуфер к саундбару. На мой вопрос где кронштейн для крепления техники продавцы начали говорить что он платный и не входит в комплект поставки, хотя на сайте указано наоборот. Помимо того что мой заказ не был своевременно собран он был грязный и не было комплектности.
Я такого бардака в магазине М.Видео не видел ни разу - отсутствие грамотных и профессиональных сотрудников, отсутствие руководства даже не с кем решать проблемы.
В итоге я потерял уйму времени и решил не покупать заказанный мною товар, учитывая текущую ситуацию!!!
Я больше не буду покупать товары в магазине М. Видео по адресу ул. Декабристов 79 и не рекомендую вам тратить время здесь!!!
4
1
January 15
Плюсы? Они есть, да, правда? Не знаю не заметила. В том году мультиварку нам не могли доставить ни как - то есть она то нет - переносили сроки- в итоге заказали у них же через эльдорадо. В этом году - такая же история- только с электрической плитой - сначала дату пересли с 13 на 15 января с 16-021:00 типа доставка, а сутра звонит доставка и говорят если можно мы в течении часа приедем - конечно можно - но мы рано обрадовались - через час они же заказ наш отменили - на поддержке говорят типа внутренний сбой - да? сбой??? правда??? Теперь вот ответа жду - судя по оставленным здесь отзывам их ни кто не читает во первых, а во вторых - судя по предыдущим отзывам - ответа точно не дождусь видимо. А мы полкухни вынесли в коридор, плиту электрическую старую вынесли в коридор - сидим вот ждем - как это назвать???? Слов нет подходящих. Разберитесь наконец - от кого это зависит - бардак натуральный у вас происходит - полный бардак!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
January 25
Единственный магазин с большим выбором и всегда можно найти то , что хотелось . Много лет покупаем для всей семьи качественные товары.
1
November 17, 2024
Удобное место расположение и удобная парковка для клиентов. Вежливые и отзывчивые персонал продавьцов и консультантов
1
December 27, 2024
Замечаю, что на некоторую электронику у м-видео цены ниже всех, так же баллы для новых клиентов тоже пришлись ко двору, 1 балл=1 рубль, всё по честному. Консультанты молодцы, видно мотивация работает, очень вежливы и реально помогают.
1
November 6, 2023
Магазин электроники и бытовой техники предлагает широкий ассортимент товаров для удовлетворения различных потребностей. Магазин имеет хорошо организованную планировку, благодаря которой легко ориентироваться и находить товары. Сотрудники хорошо осведомлены и внимательны, при необходимости оказывают полезную помощь. В магазине представлены популярные бренды и предлагаются конкурентоспособные цены. В целом надёжный магазин с хорошим выбором электроники и бытовой техники.
код 485857
#МВМ
1
1
January 15
Не рекомендую. Отношение к клиентам ни какое! Сотрудники не компетентные абсолютно. Купил телевизор через 3 недели перестал вкл, отдал на ремонт. Сказали максимальный срок ремонта 45 дней. По истечении ни кто не звонил не писал. Поиехал сам в магазин, говорят что телевизор ещё в ремонте. По моему требования вернуть мне такой же телевизор сказали пишите заявление... Прошло ещё 7 дней после 45 дней ремонта и того 52 дня... Денег не отдали телевизор тоже... Тут покупать я больше ни чего не буду! Вообще в суд нужно на них подавать!
2
February 12, 2024
В магазине чисто, светло, консультанты отзывчивые. Даже когда с ребенком потеряли перчатку, каждый сделал все что мог: была целая поисковая информация. Жаль, безуспешная. Зашли с перчатками, вышли без, но это все вопросы к моему сыну. При выборе товара тоже все максимально корректно, ненавязчиво, без агрессивных продаж. Даже когда был сделан заказ, помогли его переоформить заново, чтобы достались все полагающиеся подарки перед новым годом. Спасибо. Иногда приходится ждать заказ, но это все в по времени не сильно долго и обусловлено потоком покупателей
#МБМ 2555627180
3
August 10, 2024
Обычно берем технику в этом магазине. Все устраивает. Магазин в центре города с удобным расположением и своей парковкой. gVOhy #МВМ
1
August 30, 2024
Купил я значит пылесос. Ну как, заказал. Приходит мне сообщение, что коробки у него нет, ну ладно, думаю. Прихожу, а коробка-то есть, только всего остального нет, ради чего собственно приобретается пылесос, а не, например, веник или лошадиный хвост.
Вот разбираюсь до сих пор. И ищу на авито пылесос без комплектации. А коробка до сих пор продаётся под названием тефаль
1
January 19
Консультанты так себе, не особо спешат помочь. У них между собой разговоры интереснее. Ответов на вопросы не получить, только то что можно на сайте самим же и посмотреть. Получается не нужный персонал, уровень консультантов за последние 5 лет всё хуже и хуже.
August 5, 2024
Отличный магазин, всегда можно получить грамотную консультацию по товару, ознакомиться с комплектацией, получить рекомендации и хорошо провести время. Рекомендую к покупкам. TGEsL, #МВМ
1
October 15, 2024
Три дня жду доставку заказа который оформил 2 недели назад. В магазине полный бардак, позицию из моего заказа, которой якобы нет нигде вообще (из-за этого доставку отменили) нашёл приехав лично в магазин на витрине. Теперь куда то другие 2 позиции пропали из моего заказа. Полный бардак. Надеюсь получить всё таки свой заказ. И впредь никогда больше ничего там заказывать не буду!
5
October 31, 2023
М.Видео - это крупная российская розничная сеть, специализирующаяся на продаже электроники и бытовой техники. Вот мой отзыв:
М.Видео - это одна из самых известных и популярных розничных сетей в России, предлагающая широкий ассортимент товаров, начиная от бытовой техники и гаджетов, и заканчивая электроникой и компьютерами. Преимущество М.Видео заключается в том, что в одном месте можно найти множество товаров разных брендов, что упрощает выбор и сравнение.
Сотрудники М.Видео часто оказывают профессиональную консультацию и помощь при выборе товаров, что может быть полезно, особенно при приобретении техники с высокими техническими характеристиками.
Однако, как и в больших розничных сетях, иногда бывают очереди и задержки при обслуживании, особенно в периоды акций и распродаж. Также, цены иногда могут казаться высокими, поэтому стоит следить за акциями и скидками.
В целом, М.Видео предоставляет удобную возможность для покупки электроники и бытовой техники, с широким выбором товаров и квалифицированным персоналом.
2
5
November 13, 2023
Очень часто покупаю электронику и именно в этом магазине, выбор электроники очень большой, всегда можно подобрать наиболее лучший товар, по удобству также месторасположение магазина, очень удобно, всем рекомендую данный магазин и ставлю оценку пять звёзд из пяти. 197984 #МВМ
1
June 13, 2024
Отличный магазин техники Большой выбор электроники
Ребята-консультанты любящие свою профессию! Отдельное Спасибо консультанту Камилю, за его совет при покупке телевизора!
1
April 5, 2024
Один из лучших магазинов МВидео в Казани, очень удобное месторасположение, своя парковка. Вежливые и отзывчивые сотрудники, большой выбор техники. Рекомендую данный магазин к посещению.
1
2
November 6, 2023
В магазине М.Видео всегда большой выбор товаров, начиная от аксессуаров и заканчивая любой бытовой техникой. Качество товаров хорошее. Персонал данного магазина всегда может помочь в выборе бытовой техники. Расположение магазина удачное, парковочные места всегда имеются.872927МВМ
November 15, 2023
Отличный магазин!)) Огромное количество товаров!)) Супер консультанты - всегда помогут, ничего не впаривают!))) Хорошее расположение магазина - удобно найти!))) Хотелось бы ещё детской зоны - но надеюсь, в будущем и это будет!))))) 642936 #МВМ
3
August 12, 2024
Один из лучших магазинов М.Видео
Стараюсь именно здесь забирать интернет заказы и выбирать товар.
Здесь самые компетентные сотрудники
LSl3o
#МВМ
November 6, 2023
Отличный магазин М.Видео, всегда выбираем магазин на Декабристов, удобное расположение и рядом парковка. Большой ассортимент и постоянные акции. Консультанты всегда помогают. Несколько раз забирали интернет заказы, все организовано быстро и четко. Всю технику покупаем только здесь.
719076 #МВМ
December 3, 2024
К М видео у меня отношение неоднозначное. Бывало такое, что и долго разбираться приходилось. Неудачная покупка телефона в 16 году, в 17 году неудачная покупка планшета. Но как говорится расстались друзьями . Нет нет да и захаживаю, что то прикупить. Очень грамотные, отзывчивые продавцы.
December 24, 2024
Заказали стиральную машину в магазине,вроде всё норм сделали скидку,привезли.Потом захожу на озон и эта же машинка на 13000 рублей дешевле.Короче одно враньё типо скидки в итоге покупаешь в тридорого,гарантии всё равно нет нормальной что в озоне что в магазине!Кто хочет переплачивать покупайте!
3
October 11, 2024
Заказал товар, магазин установил срок поставки 10 дней. В последний день сообщили, что продлевают доставку еще на 12 дней (еще 12 днееееей....!!!). Причины никай рет, просто как то так. Товар был сезонный. Всем удачи в покупках.
3
January 16
Персонал приветливый и не навязчивые. Выбор очень большой, на любой кошелёк. Вход в магазин только было очень скользко
May 29, 2024
Был написан отзыв, но хотел дополнить его отдельными личностями. Александр, Вам огромное спасибо, что на протяжении долгого времени помогаете нам как организации, так и лично. Очень дружный коллектив, всегда встречают с улыбкой. Рады помочь именно в выборе правильной техники, у каждого своя задача. Не помню, как зовут парня, кто занимается пылесосами, спасибо Вам огромное за правильное направление и Ваши советы. Могу долго писать о данном коллективе. Молодцы, ребята. Советую .
1
1
January 14
Неплохой магазин, есть выбор на вкус и кошелёк. Много техники уже было куплено в нём, исправно работает.
1
1
February 28, 2024
Заказал в приложении М Видео товар, получил в этом магазине. Техника качественная, поэтому покупку техники доверяю данному магазину. Товар получил быстро, персонал работает хорошо. Магазин большой по площади, тут большой выбор техники, можно подобрать то, что вам действительно подойдет.
7524329523 #MBM
November 14, 2023
Удобная парковка, вежливый персонал, готовый помочь даже в нестандартных ситуациях. Широкий ассортимент, качественное обслуживание. Покупал тут множество различных товаров, всегда получал полную консультацию.
June 11, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Рамиль,помог выбрать телефон ,все комплектующие к нему,страховку) для меня самое главное быстро,качественно и все по делу
2
3
January 4
Вежливые менеджеры знающие свою работу,могут посоветовать.Покупала там недавно пылесос,фен и погружной блендер.Покупкой довольна.
May 31, 2024
Один из самых больших оффлайн-ритейлеров техники в Казани! Можно купить все - начиная от батарейки, заканчивая телевизором. Качество продаваемой техники - отличное, цены на товары - такие же, как у других оффлайн - магазинов Казани.
February 12, 2024
Хороший магазин. Достойный ассортимент. Качество товаров не всегда идеальное. Купил жёсткий диск, с большим количеством битых секторов, пришлось вернуть, но экспертиза на удивление, быстро прошла. Консультант консультанту - рознь. В красной футболке более беспристрастный, в белой - будет хвалить брэнд, который представляет. В целом - доволен.
7456431240 #МВМ
3