M Video
391 review
August 5
Магазин большой, большой выбор товаров. Персонал встречает прямо на входе, правда не всегда иногда заняты. По качеству товаров нареканий нет, сколько делал покупок, всё отлично. Почему-то часто сидят два кассира, но касса работает одна, загадка. Одну звезду снял вот за что, покупал компъютер внуку, полный комплект с доставкой, привезли системный блок другой модели. А вообще магазин не плохой, планирую покупать здесь большой холодильник. Честный отзыв.
1
March 30
Купили сегодня ноутбук для дочери с выбором которого нам очень помог высококлассный грамотный вежливый и очень внимательный консультант Ибрагимов Глеб, видно он профессионал своего дела , он спросил для чего нужен ноут где учится и на кого ребенок, чтоб понять что нам предлагать . Подобрал очень крутой ноут от которого довольны все . Спасибо огромное за вашу работу , сейчас такие консультанты на вес золота , очень редко такие встречаются .огромное спасибо мы очень довольны и покупкой и тем как нас обслужил Глеб.
1
August 16
Покупал телевизор Сони, принтер, стиральную машину и много чего по мелочи...Давали бонусы на скидки до 50% от стоимости, как раз и накупил на них эти самые мелочи. В последнее время выбираю все через интернет-магазин, в самом магазине только получаю. Консультанты хорошие ненавязчивые, но компетентные. Пришел покупать телевизор Филипс, выбрал по отзывам в их интернет-магазине, предложили Сони на пару тысяч дороже, купил его и очень доволен, качество супер...
May 23
Любимый магазин техники) доброжелательные сотрудники, хороший ассортимент, возможность рассчитываться накопленными бонусами. Единственное, что перестали сотрудничать с Совкомбанком, ооочень удобно было брать товар по 'халве' в рассрочку.
1
July 5
Купили часы ребёнку (далеко не дешёвые ) , только включили, они уже разрядились в течение 6 часов,проверяли три дня и сдали в сервис магазина, вернули нам с диагностики с пометкой, что часы работают нормально. В сервисном центре помимо того, что все время очередь ещё и сотрудник считает, что держать заряд новым часам это норма, что говорит, что этот сотрудник даже не разбирается и не компетентен в характеристиках товара, который продаёт его магазин.
1
August 5
Всегда тут покупаю! Быстрое обслуживание в данном филиале. Единственный минус фототехнику тут не посмотреть, только по предзаказу. Но это касается всех отделений Мвидео. #МВМ
1
October 8
Безобразное обслуживание. Некомпетентность продавцов. Стоят постоянно кучкой, и ржут, или в телефоны уткнутые. Ходила раз пять, выбрать телевизор. Безоговорочное навязывание хайеров, остальные бренды просто замирают. Не подходят порой ни разу, не заинтересованы в продажах. Ведут себя хамовато. В итоге, купила телевизор в ЦУМе, в м-видео, у очень хорошего продавца Евгения., за 76 тр. Руководству пожелания- наведите порядок, и пересмотрите персонал, тк не хочется ходить в ваш магазин из-за таких продавцов.
1
1
December 10, 2023
Хороший магазин, хорошая территория магазина, свободно, ассортимент товара широкий, продавцы-консультанты подробно расскажут о любом товаре. Мне магазин нравится, мне даже просто там приятно находится, у меня половина бытовой техники приобретено в этом магазине.
1
February 21
Магазин удобно расположен, просторный. Вежливый и ненавязчивый персонал, все понятно объясняют, если у вас есть вопросы. Быстрое оформление покупок. 6965063812#МВМ
3
February 16
Отличный магазин! Всю технику как правило покупаю именно в нем! Товар отличного качества! Не когда не было не каких проблем! И всегда приятно радуют бонусами :) Всем желаю совершать покупке в данной сети! 8939282414 #MBM
March 7
Персонал в большом количестве, скучает, собирается группами и ожидают покупателей, выбор товаров не большой, но магазин просторный, предлагают чего нет на заказ. Скидок как таковых нет, только на товар залежалый, которому несколько лет на витрине приходилось стоять. Скидка на покупку в кредит, это фикция, эта сумма забита в полную стоимость, поэтому скинуть 10 процентов себе не в убыток.
November 13, 2023
Ближайший магазин рядом с домом. Переодически сюда заезжаем. Проблем с персоналом нет даже в воскресенье. Всегда есть скидки и акции на крупную бытовую технику. Выбор товаров огромный. Доставка по городу 700 рублей с заносом в квартиру. 386951 #МВМ
3
February 15
М.Видео магазин (Ритейлер) который не позволяет оставить отзыв в своём приложении если оценка менее 3-х звёзд на бракованый товар, с изначальным конструктивным дефектом, создавая мнимый рейтинг товарам.
Кофемашина Grundig KVA 4832 приобретена 10.11.2023 за немалые 29 900 руб., типа со скидкой, ведь изначально стоит 49 900).
11.11.2023 года Кофемашина сдана в официальную мастерскую СТ-Сервис расположеного по адресу проспект Академический 1а, потому что протекает в процессе приготовления Капучино.
В течении месяца СТ-Сервис тестировал и выдал заключение - Кофемашина исправная.
СТ-Сервис сдался после совмесной проверки под видео фиксацию и выдал Акт с заключением в котором умудрились неверно указать серийный номер, что привело к недельной затяжки времени потраченой на переоформление Акта.
Если Вам выпадет счастье обратиться в СТ-Сервис следите что они делают, та ещё конторка.
Денежные средства М.Видео вернули через 60 дней, поиздевавшись вдоволь.
Что нужно знать в таких ситуациях, из личного опыта:
1. Все кофемашины различных марок данного ценового диапазона и те что дороже собраны из одних тех же комплектующих в Китае, попросите продавцов показать модуль приготовления у различных машин и Вы увидите что они одинаковы.
2. У всех кофемашин проблемы с клапаном капучинатора - протекает и если есть протечка воды это брак и в любом случаи несите в сервис, тем более если не прошло более 14 дней с дня покупки.
Из непонятного, за пределами понимания - в отзывах опубликованых М.Видео покупатели жалуются на протечку рассказывают как им нравится и ставят 5 звёзд 🤷♂️
3. При сдаче товара в магазин в бланке ЗАЯВЛЕНИЯ на ввозврат денежных средств предлагаемом магазином не вкоем случае не соглашайтесь и не пишите что НЕ ИМЕЕТЕ ПРЕТЕНЗИЙ, что бы Вам не говорили и обязательно возмите завереную копию, что в последующим позволит потребовать компенсацию и затраты, например такси, грузового такси, грузчиков!!!
1
December 25, 2023
Sven PS720, купил чуть больше года назад, все устраивало... Прошел год, истекло время гарантий и колонка перестала включаться. Было принято решение восстанавливать. В моем городе всего один сервисный центр по марке Sven - это компания Интант. После общения с менеджерами компании дали понять, что технику пост гарантии они не ремонтируют, обращался в другие сервисные центры города, результат тот же нет запчастей и соответственно никто не берется за ремонт. При обращении на горячую линию МВидео получил откровенное "отфутболивание". Гарантия кончилась проблемы ваши. Считаю такой подход со стороны данной сети некорректным. Соответственно по данный день она стоит и не понятно, что с ней делать. По факту выкинул деньги на ветер, а это 10000 руб. Конечно многие могут сказать, что эта проблема санкции и всего прочего. Данным отзывом хочу предостеречь от подобных последствий других покупателей, подумайте нужна ли вам в будущем такая техника которую не возможно восстановить по окончании гарантии и не желание магазина поддерживать сервис.
Комментарий на ответ организации: Не нужно никого проверять! Просто наладьте сервисное обслуживание проданной техники. И должно быть не важно есть гарантия или закончилась, вы как магазин гарантируете возможность ремонтов той продукции, которую продаете. В противном случае уберите с прилавков своих магазинов то за, что не собираетесь нести ответственность.
2
1
November 15
покупал телефон, персонал очень вежливый, все быстро оформили
качество отличное
1
September 23, 2023
Раньше был неплохой магазин электроники и бытовой техники, но теперь всё хуже и хуже. Консультанты даже не подходят, пока сам его не позовешь. А недавно мне не выдали заказ оплаченный мной в их онлайн-магазине, мотивируя тем что у них изменились условия применения бонусов. При этом я сам должен был в онлайн-магазине что-то писать роботу и выяснять как получить заказ. Работники вообще не заинтересованы решать проблемы причиненные их компанией. Потеря времени. Если бы не более менее приемлемые цены больше бы никогда туда не пришёл.
3
November 6, 2023
Всегда выбираю этот магазин. Нравится профессионализм сотрудников, отсутствие очереди. Можно не спеша решить любой вопрос с техникой. Около магазина удобная парковка. Рекомендую!
617853 #МВМ
2
1
February 13
Заказываю все онлайн, пришел, оплатил, забрал, очень удобно.
Мнением консультантов давно не пользуюсь, в 99% они бесполезные, пытаются впарить тот товар, который им выгодно.
Хороший подъезд к магазину, большая парковка.
Бывает ходят рядом куча сотрудников, а сидит на кассе один, скапливается народ, очереди…
6012408549 #МВМ
1
1
July 2
М видео, отличный ассортимент, обслуживание на 5, маловато конечно менеджеров.
2
November 6, 2023
Одна из лучших сетей а России, всегда есть всё что нужно по приемлемым ценам и надлежащего качества! Огромный выбор мировых брендов. Весь товар в тренде. 690890 м видео
1
1
May 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров. Если что-то не нашли в магазине, всегда можно заказать. Самая лучшая цена на доставку с подъёмом. Много товаров с хорошими скидками, а если применить бонусы выходит ещё и выгодно. Много разных акций и промокодов. Все стараюсь брать в этом магазине, мне нравится. ETNE#MVM
1
1
February 25, 2023
Отличный персонал. Выбор товара большой. Магазин светлый и просторный. В сложных экономических условиях выбор товара поражает. В магазине чисто. Обстановка располагает комфортным прибываем там.
2
1
October 28, 2023
Отличный магазин, был проездом, понадобился держатель для телефона, парни консультанты быстро рассказали об отличаях и помогли выбрать оптимальную модель
July 1
Не компитентный персонал. Не может донести до покупателя информацию по товару. Лижбы припарить товар по дороже
1
November 6, 2023
Классный магазин часто забираю от здесь интернет заказы последний это пылесос haier вертикальный жена от него в восторге, Вообщем мне нравиться данный магазин всем советую хэштэг #МВМ 773063
1
1
November 24, 2022
Отличный магазин, очень удобный в расположении для жителей данного района. Всегда пользуюсь этим магазином для покупок и в онлайн и офлайн. Сотрудники всегда компетентны, подскажут все плюсы и минусы на товар, при необходимости предложат замену. Мой код для отзыва ZVA8
July 20, 2023
Удобное расположение товаров, дружелюбный и грамотный персонал. Нет назойливой и ненужной навязчивости. Все ответы и информация от продавца четкие и информативные.
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин,совершаю покупки и заказываю только в нем.Вежливый отзывчивый персонал,всегда помогут с выбором товара,все посоветуют и подскажут.Буду советовать всем моим знакомым .
1
1
October 28, 2023
Покупал пылесос, уже не первый раз ребята помогли определиться с выбором! Хороший ассортимент товаров, консультанты всегда подскажут👍
1
November 28, 2023
Магазин с неплохим выбором продавцами которые грамотно разъяснить могут, но после оплаты постоянно какие то накладки то с доставкой то с установкой(не исключаю что это не регулярные накладки)
November 24, 2022
Магазин очень нравится, персонал очень доброжелательный. Продавцы компетентные, большой плюс - не навязывают дополнительные услуги/сервисы/страховки. Часто пользуюсь интернет-магазином, получаю товар в этом магазине, очень удобно и быстро.
3
1
February 12
Широкий ассортимент, выдача цифровых товаров по электронной почте, удобная бонусная системам, низкие цены, программа гарантии низкой цены.
Из минусов: не на все товары можно потратить бонусы.
7290712316
#МВМ
1
1
November 7, 2023
Всегда покупаю технику здесь, как приходит кэшбэк за нее трачу на мелочовку типо таблеток для ппм или подписки. Получается очень выгодно. 258740 #МВМ
May 21, 2023
Магазин хороший выбор товар большой, персонал толковый, часто бывают хорошие скидки, расположение магазина для меня удобное код EJZV #МВМ
1
May 26, 2023
НИ-НОГ-ДА боооооольше там ничего ниииииикогда не куплю!!! Я не могу объяснить нет точнее вырозить словами причину моего решения. Вернул технику по гарантии в надежде забрать деньги но отказ со словами идите выбирайте то что в зале здесь и сейчас. Но так не делается чтоб выбрать нужную модель надо же время подумать сравнить вконце концов переспать с этой мыслью и на следующий день на свежую голову делать правельней выбор. НОООО НЕТ ВТЮХАЛИ то что некому не нужно в уши и приходя домой при виде её настроение просто падает ниже плинтуса. Всё больше ничего не хочу писать
4
1
December 16, 2023
п. 4.5 ГОСТ Р 51304-2009 продавцами не соблюдается: абз. 3 п. 17 Правил № 55, п. 49 Правил № 55. отказ вскрыть упаковку планшета для ознакомления, увы, кота в мешке покупать не хочется, может там экран поцарапан? Или меня не устроит отзыв на прикосновение.
November 16, 2022
Отличный магазин, вся техника что есть в доме, вся с данного магазина. Стиралка, плита, холодос, телек дом кинотеатр 5.1 все работает посей день, респект, и консультанты обьяниют и предлагают как надо( компетентны в своём деле) респект
2
December 10, 2023
Эм видео , глаза-б мои не видели !!!
Нет , я всё конечно понимаю....
Завален мир поделками Китая...
За трёшку , чайник тарахтел всего-лишь год !!! Так не пойдёт!!!!
Нога моя к ним больше не пойдет!!!
1
November 25, 2022
Хороший магазин. Находится в очень удобном месте. Приобретаю в нем технику уже на протяжении многих лет. Даже если заказываю онлайн, то самовывоз или доставку делаю именно оттуда. Если прихожу выбирать сам, то менеджеры всегда грамотно подскажут. Рекомендую этот магазин. 1F5B
2
March 24, 2023
Персонал как везде, есть опытные - приятные, есть так себе. В итоге попали на отличного специалиста, выбрали всё что нужно, оплатить можно всеми возможными способами, что тоже важно. Парковка удобная.
April 15, 2023
Сделала заказ в онлайн магазине ,товар не был готов к выдаче,бегали и собирали . Заказ был сделан через сайт и оплачен,нигде не было указано что мне продают витринный образец,по факту написали «заказ с витринным образцом ждёт вас в магазине» ,серьезно???? Об этом сразу нельзя предупредить ,я бы не оплачивала и не выбирала этот товар! Обслуживание так же на нуле,кассир разговаривает не внятно ,не может ничего объяснить. Кредитный специалист так же не может ничего объяснить .
1
2
August 11, 2023
Не когда больше с ними иметь дело не буду, продавцы рекомендуют только те товары которые по дороже чтобы заработать себе зарплату, а рекомендации на качество им наплевать, отказали вернуть деньги за товар который меня не устроил, компания полная ерунда.
July 5
Нормальный магазин ,хорошие консультанты
2
1
September 11
Обходите это место стороной(на Иркутском трактед 61 ,стр 3), тем более не покупайте, а то могут и не привезти товар, обратно не вернёте. Деньги получат, а дальше ваши проблемы. В случае брака, только посочувствуют.
February 14
Нормальный магазин.Грамотные консультанты.Огромный выбор товаров. Периодически подкидывают бонусы.5405469663 #МВМ
1
1
August 16, 2023
Хороший выбор техники. Консультанты не нравятся. Навязывают, разговаривают на понтах. Менеджеру-кассиру Алёне, надо бы снять "корону всевластия", а то покупки в более 100тыс, пробивает с таким одолжением, будто я за ее счет оформляю
1
1
August 22, 2023
Отвратительный магазин!!!!!заказали на день рождения ребенку ноутбук,заверили что придет вовремя!!!весь день звоним,не можем ничего узнать...поехали сами в магазин,безрезультатно!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!день рождения и настроение испорчено...спасибо М ВИДЕО!!!
4
March 1, 2023
Персоналу плевать что клиенты и как. Выбор товаров как во всей сети. Скидки то же как везде. Магазин расположен удобно. Есть пандус для колясок. В магазине довольно чисто.
1
August 12
Покупаю в другом месте, эдесь сотрудники не компитентные
May 20, 2023
Услугами магазина пользуюсь постоянно,персонал вежливый,скидки, акции, бонусы, все устраивает, все отлично.NF@A #МВМ