M Video
230 reviews
April 15, 2023
Предострережение!
Перед походом в данный магазин, прозаботьтесь проверить количество своих бонусных баллов, если рассчитываете их использовать для покупки.
Персонал ворует ваши бонусные баллы.
С какой целью мне неизвестно.
Если персонал несколько раз просит вас сказать свой номер телефона и пробивает товар так же несколько раз, то будьте аккуратны.
Хотелось бы отметить непосредственно консультанта Константина (имеет татуировку на тыльной стороне левой ладони)
Изначально был крайне недружелюбен, и пытался обмануть меня с моими баллами, но после разбирательств и вызова администратора резко понял как всё исправить.
К сожалению не знал что именно он проворачивает и не смог вовремя предупредить пару пенсионеров, которых он подобным образом успешно обманул непосредственно передо мной.
Прошу магазин принять меры к данному недобросовестному работнику.
Будьте аккуратны, всем добра.
1
3
November 6, 2023
Осень хороший магазин.Профессиональная помощь сотрудников.Вежливое обслуживание.Мне все понравилось!
June 20, 2023
Решили проконсультироваться со знающим человеком по поводу бытовой техники, нам помог Константин. Не прогадали, он очень подробно и понятно все объяснил. Спасибо ему большое!
1
July 8, 2023
Спасибо большое пацанам-продавцам) Конечно, задолбавшиеся (7 на 7 по 10 часов работы с людьми 🤦♂️), я с пониманием отнёсся, подождал, где надо – и мне парни скидку пробили, купил наушники Samsung Buds за 10k и попросил наклеить плёнку на свой Galaxy) Всё помогли, подсказали) В общем, 2 старших продавца – супер) Удачи им)
July 22, 2022
Ребята подобрали модель варочной плиты ту, которую я хотела- по всем параметрам. Приятно сотрудничать с продавцами магазина. Благодарю старшего менеджера магазина 731 Григория Титова за внимательное отношение к покупателю и налаженную работу магазина. Приятно сотрудничать.
1
December 3, 2023
Спасибо большое консультантам Софии и Максиму за помощь! Потрясающие сотрудники! ❤️👍
May 13, 2023
T1*B #МВМ
Покупали разную технику в этом магазине, все работает исправно. Оригинальные чехлы на iPhone тоже отличные. С консультантами никогда проблем не возникало.
October 8, 2023
Очень рекомендуем консультанта Софию Дашину!!! Быстро помогла нам разобраться с новым телевизором!!!!
1
August 20, 2024
Ждал более 20 мин свой интернет заказ. Со склада якобы несли
May 17, 2023
Все хорошо в магазине. Консультация на уровне. Менеджмент работает. Товар в достатке. Кладовщик Михаил работает на качество. Охранник Сергей охраняет
1
August 24, 2022
Ох сейчас я расскажу про мой поход в магазин М.Видио! Пришёл искал что мне нужно но понадобилась помощь консультанта и сначала надо было его найти, мин 15 нашёл ура 🥳! Но на этом все не закончилось подыскали что нужно (полесос ) оказывается последний, ну ок нечего, и там ещё кое что и триммер и ну на кругленькую сумму! И что вы думайте полисос не нашлось некоторых запчастей нет и все ок давай искать другой фух нашли на другом к стати тоже последний! Триммер оказывается он забронирован но стоял на прилавке ! Битый час одно и тоже то нет запчастей то зарезервирован! Я уже сказал вот что есть заплачу и пока и убежал 🏃! Ребята давайте будем немного профессиональны!
2
November 12, 2024
Ленивые кладовщики, ждёшь по 40мин что бы вынесли товар
October 29, 2024
Хороший выбор техники, консультант отлично ориентируется во всем.
November 30, 2022
V2B3. Хороший магазин. Всегда качественное обслуживание. Всегда можно найти необходимый товар, а с бонусами выходит по привлекательной цене.
2
June 5, 2023
Спасибо Константину за квалифицированную консультацию при покупке ноутбука. С удовольствием вернемся за покупками в данный магазин
1
October 28, 2024
Заказ был оформлен быстро, доставка прошла оперативно, все отлично!
August 13, 2022
Впечатление от МВидео в целом нормальное. Но от магазина на Багратионовской, резко негативное, после того как продавец, оформляя покупку наушников, у меня на глазах убрал с витрины жёлтый ценник, по которому я собственно и приобретал товар, сказал что этой цены нет. На моё возмущение прятал глаза и бормотал что-то не внятно, типа :-нет, этого не было. К желтой цене 1999 руб. приросло 800 руб. Негатив однозначно.
2
May 23, 2023
Купил пылесос по рекомендации продавца. Основную функцию выполняет на ура!!! Мощность такая, что, вполне возможно, ламинат засосет😂 Спасибо консультанту за помощь. Теперь только сюда
1
June 25, 2023
Нужно было купить ноутбук. Константин помог определиться с выбором, все понятно разъяснил. Рекомендую.
1
December 4, 2024
Людей мало ,зато катают на эскалаторе.
February 19, 2024
Замечательный магазин, давно в него хожу, никогда не подводил, хорошие работки 👍🏼
1
November 23, 2022
Удобное расположение, рядом с моим домом, почти всегда есть что надо, если нет есть доставка. Хороший персонал.
FZSE
July 22, 2022
Пукупал телефон. Консультант Олег компетентно проконсультировал, помог выбрать оптимальную модель, а также проверил и помог с активацией. Порекомендовал крутое "жидкое стекло" и наклеили его. А ещё подорил подписку Яндекс Плюс на 3 месяца. Вроде просто за новым телефоном пришёл, а столько эмоций.
P. S.: телефон RealMe, работает хорошо)))
1
July 4, 2023
Магазин отличный , хорошие продавцы , клеел пленку на телефон все понравилось
1
January 23, 2022
Жалею, что не прочитал отзывов об этом магазине. Обычно, когда заказываешь в Интернет магазине известной сети ожидаешь увидеть одинаковое качество во всех филиалах, но не всё так просто. Как многие уже здесь писали, именно это точка это сущий ад. Если вы думаете, что что-то изменилось с момента прошлых отзывов, то это не так. Рамки всё также пищат, будьте уверены, у вас обязательно проверят чек и товары. Ничего плохого в этой процедуре не вижу, охрана занята делом, отрабатывает звуковой сигнал, но почему кассиры не могут размагнитить товар так, чтобы он не пищал? Загадка
Далее, сотрудники работают очень медленно. Некомпетентны. Ожидания, очереди, долгая выдача товара. Мой заказ выдавали полчаса, положили не те товары, пришлось ехать повторно, сдавать, провести ещё час, пока возврат примут. Потерять свое время. И все из-за того что балбесы на кассе, не могут проверить и выдать нормально товар.
Да, менеджеры и старшие сотрудники работают достойно, но какой от этого толк, если молодые необучены элементарным вещам, общению с людьми, работе с претензиями, умению продавать в конце концов. Ощущение полной незаинтересованности в работе, ну и в вас как в клиенте.
Не обольщайтесь близким расположением к дому, лучше заказать в другой точке этой сети или ином магазине. Время и нервы сбережёте.
Гарантирую!
2
September 20, 2024
5 звёзд за консультанта максима) надеюсь вспомнит девушку, прибежавшую за кнопочным телефоном хахаха
October 3, 2022
Приехала в этот магазин за холодильником. Выбрала заранее, надо было просто оформить покупку в рассрочку. Продавцов в магазине почти нет,кассира за кассой нет, кредитного сотрудника на месте нет.Пришлось ждать.И лучше бы я ушла. Вместо рассрочки я получила кредит с ненужными мне опциями и переплатами.
2
November 23, 2022
Покупал телефон Tehno,продавец все грамотно рассказал,ответил на все интересующие вопросы,все сделали быстро,очень доволен
PG93
1
November 22, 2021
Сотрудники магазина не хотят работать.
Пришла за определённым товаром, консультант в зале один и занят, Окей, нашла сама.
На кассе не оказалось никого, кто может мне пробить товар. На вопрос «кто мне пробьёт» получила игнор.
Времени ждать чуда нет, ушла без запланированной покупки.
Если сотрудники не хотят делать деньги для компании, в которой они работают, а их для этого и нанимают, нечего держать.
До службы поддержки не дозвонилась. Надеюсь, что мой отзыв руководство примет к сведению.
Не хочу в следующий раз тратить своё время понапрасну приехав за покупкой в эту торговую точку.
Спасибо
5
April 8, 2022
Купила через интернет магазин планшет, было написано, что в наличии "мало", но оказывается у них оставалось 2 витринных образца и мне положили один из них, ну ладно, тут всё понять можно, решила уже ничего не менять ведь изначально предоплата была 100%., привёз мне отец планшет, который я должна была подарить сыночку на день рождения и тут сюрприз- ни одна скаченные мной приложение не удаляется, сброс настроек сделать нельзя, яркость регулируется сама по себе, планшет катострофически быстро разряжается, нельзя изменить внешний вид рабочего стола (можно конечно, но через 2 минуты всё возвращается как было), это настройки такие специально для ветрины или такой брак!? Что за товар Вы продаете? Что за отношение к покупателям?! Мало того, на ветринный образец ни скидки ни подарка, единственный бонус - можете вернуть спустя 14 дней с царапинками. Поеду завтра возвращать, очень жаль, уже купила к планшету все акссесуары в другом интернет магазине, там вряд ли примут обратно. Даже если всё, что я описала выше не брак, надо настраивать устройство перед продажей. Спасибо, что хоть лист с паролем дали.
2
May 14, 2023
Забирала заказ. Мне всё понравилось, подождала минут 10-15, без проблем получила свою покупку. Сотрудник вежливый. M4@U #МВМ
1
May 6, 2024
Покупали телевизор обслуживание на высоком уровне
April 23, 2023
Просторный магазин, большой выбор крупной техники, адекватные консультанты.
1
May 2, 2022
Покупала сыну монитор, блютус и приёмник wi-fi. Приехала в этот магазин из другого района Москвы. Дома обнаружила, что в чеке 4 позиции вместо 3-х, оказалось, что мне без моего ведома пробили подписку на Литрес (600 руб.). Очень расстроил обман сотрудника! Пробежалась по отзывал, люди предупреждали, что так поступают, будьте бдительны, проверяйте чеки! На чеке написано, возврату покупка подписки не подлежит. Не советую этот магазин! Не единичный случай, когда пробивают в чек подписку, продолжают обманывать людей! Жалко, что не прочитала отзывы других людей. Прикладываю фото чека, в подтверждении своих слов, адрес магазина и фамилия кассира видны.
4
March 4, 2023
Зашли с мужем в магазин, персонал разбегается. Попросили проконсультировать, на что в ответ последовал игнор. Сделали вид что не слышали и продолжали стоять и разговаривать.
1
January 29, 2022
Осень помог старший менеджер. Отзывчивый и доброжелательный, знающий своё дело. Есть ответы на все вопросы, причём в пользу клиента. Покупал телек 32» LG, реально сопровождал клиента и заинтересован в результате.
2
3
December 10, 2023
За отмененный заказ не возвращают деньги, кормят завтраками, прошел уже месяц практически
1
December 24, 2024
Выбор товаров широкий, но цены кусаются.
November 23, 2022
Отличный выбор, забирал оттуда репитер. Персонал 5+, все быстро, без задержек. Советую ZMJD
November 23, 2021
Не так давно покупала пылесос,в магазине -М.Видео,ТЦ «Филион»,в ходе покупки произошли некие технические сбои , покупка могла сорваться,НО благодаря менеджеру-Григорию,который тут работает,все было урегулировано!
Была сильно удивлена такому высокому уровню клиентоориентированности,отзвычивости и отвественности,по отношению к своей работе!
Если Вам повезёт и Вам попадётся этот менеджер-вы точно в надежных руках
Что касается самого тц-очень долгое обслуживание,сидела 50 минут в очереди,в отдел «сервис»🤦🏼♀️
2
2
February 4, 2023
В трц Филион очень грамотный сотрудник, помог и подсказал. Мы довольны 😁
1
1
February 13, 2022
Недавно я покупала в подарок сертификаты на Sony PlayStation, и мне не выдали коды. Когда выяснилось, что активировать сертификаты мы не можем, пришлось обращаться в тех. поддержку и в сам магазин, для осуществления возврата средств. Несмотря на халатность одного сотрудника, который не выдал коды, все остальные проявили участие в сложившейся ситуации. Были учтивы, внимательны, быстро реагировали на мои сообщения, сами перезванивали из магазина, где я покупала товар. В целом, очень быстро все решили и вернули. За это спасибо)
1
2
June 21, 2024
Выбор очень маленький, не рекомендую
October 2, 2023
Отвратительные консультанты!!!! Ну как можно набирать таких тупых продавцов.Позор М ВИДЕО !!!!
June 7, 2023
Забирал кофе через интернет. Очень быстро выдали заказ. Персоналу бошое спасибо.
1
1
November 18, 2024
Очень удобный сайт, легко найти нужный товар.
August 1, 2021
Хороший магазин,вежливый продавец,помог быстро найти колонку. Прошу Анатолию Быкову выписать премию за точность,оперативность, помощь в поиске товара,за качественное обслуживание!!!
2
5
November 22, 2024
Заказала товар, привезли на следующий день, все нормально.
September 29, 2023
Очень вежливый персонал помог мне с возвратом мышки👍👍👍
May 31, 2021
Приобрёл телевизор novex 43 диагональ за 17990 рублей. Дополнительно втюхали страховку, быстро сервис на 5 лет, за 4300 рублей, обещали супер сервис, супер оперативность, супер услугу по страховке. Прошло 6 месяцев, телевизор перестал работать исправно. Обратился в м видео, тишина. Обратился еще два раза и опять тишина. Спустя три дня, принёс сам в м видео, в тц Филионе, бракованный телевизор. Телевизор находился ещё на гарантии, сотрудник м видео выслушал меня, проверила телевир, убедилась что он неисправен. Я потребовал вернуть мне деньги и за бракованный, низкого качества, или уже ремонтированный телевизор, и за страховку. После первого обращения, м видео не оказал мне услугу в течении 72 часов. За телевизор деньги вернули, телевизор на экспертизу не отправили, за страховку 4300 так и не вернули. Мошенники и шарлатана. Я не рекомендую приобретать какой либо товар в данной компании и уж тем более, не при каких условиях не приобретайте страховки, дополнительные гарантии и тд. Это все обман.
6