M Video
230 reviews
December 25, 2023
Невысокая скорость выдачи заказов из-за отсутствия сотрудников.
December 26, 2024
Доставка быстрая, но есть случаи, когда товар приходил с браком.
November 15, 2024
Хороший магазин, но с парковкой проблемы.
November 5, 2024
Товар пришел быстро, все соответствует описанию.
June 26, 2022
На весь магазин 4 сотрудника
1 в кредитовании
Кассир, кладовщик и охранник
В приложении заказ готов к выдаче, а на деле вентилятор ещё стоял в зале
Ни одного консультанта
Делай, что хочешь, бери что угодно
1
May 22, 2021
Здравствуйте! В магазине м-видео в тц Филион очень неграмотные специалисты.
19 мая я по телефону горячей линии м-видео оформила заказ 1523162659 в рассрочку. Банк ее одобрил и мне нужно было прийти в магазин в тц филион с паспортом, забрать договор и оформить доставку на товар.
В четверг 20 мая вечером мне позвонила сотрудник магазина и сказала -сможете сегодня прийти? Я ответила, что нет, так как нахожусь в другом районе. У меня спросили когда я смогу прийти и я ответила- завтра.
Когда я пришла в пятницу в магазин меня ждал неприятный сюрприз ! - товар ещё не приехал и вы не можете оформить доставку и получить документы по рассрочке.
На мой вопрос зачем вы тогда мне звонили и приглашали никто так ничего и не ответил!!! Я ушла и стала ждать смс о готовности товара к выдаче.
В субботу мне пришло смс, что товар полностью в наличии и можно забирать заказ.
Я специально поехала в магазин и тут начался самый настоящий развод на деньги!
Кредитный специалист (вроде ее звали Арина) сказала, что в анкете допущена не точность ( г. вместо гор. как в паспорте) и нет смысла отправлять скан паспорта в банк. Цитирую «мы просто потеряем 15 минут и получим отказ»
Мне было это совершенно не понятно, ведь банк уже одобрил рассрочку и больше никаких подтверждений или отказов не нужно ждать (по крайней мере ранее, при оформлении заявки мне сказали, что в магазине нужно только забрать документ)
Я начала выяснять - какие ваши предложения - мне стали говорить- давайте отменим онлайн заказ и если весь товар в наличии в магазине, то оформим ещё раз заказ офлайн(те через магазин)
Она стала звать менеджеров , один парень минут 15 где-то ходил, потом пришёл и сказал что товара у них нет!!!! Внимание! Мне пришло уведомление о том, что товар полностью в магазине !!!! Он пошёл смотреть ещё раз и минут через 10 приходит с новым расчетом стоимости на листочке и говорит - сейчас отменим вашу заявку и оформим новую, вам нужно ещё на 10% от суммы (а именно 6800₽) заказать обслуживание, вот я вам добавил !!!!!
Вот это наглость !!! Мой заказ онлайн состоял из товара + аксессуаров на 5!% для одобрения рассрочки!!
Почему я должна доплачивать ещё деньги не понятно за что из-за ошибки сотрудника магазина !!!
Я отказалась и сказала кредитному специалисту все таки отправить мой паспорт в банк . На что она снова сказала, что мы зря потратим 15 минут, хотя я уже была там 30!!!!!
И знаете что, в течение 5 минут все «чудесным» образом получилось !!!! Банк естественно все принял !!!!!
Я просто в шоке от такого нелепого развода ! Столько времени и нервов зря потрачено!!!
Далее попался ещё один странный сотрудник, из-за ошибки которого пришлось дважды оформлять доставку!!!! Так как он выбрал не тот склад отправки!!!!
Я провела час в этом магазине , вместо максимум 10 минут!!!!!
Доставка запланирована на понедельник 24 мая - с очень странным интервалом с 9-00 до 22-00! интересно, как мне узнать конкретное время , ведь я на работе и это слишком большой диапазон !
Попросила сотрудника указать в комментарии к заказу, что доставка возможна с 19-00 !!!
Мне ответили , что написали, но курьер это читать не будет !!!!
Прошу руководство магазина проконтролировать доставку 39586 и привезти товар в удобное для меня время, а именно после 19-00!!!!!
Иначе, это какое-то неуважение к клиенту в конкретном магазине м-видео тц филион на ул Багратионовский пр5!
3
1
May 29, 2023
Супер обслуживание, спасибо огромное Павлу
❤️.
1
1
June 21, 2021
Откуда рейтинг 4???
Работников видимо принудительно заставляют не только "прививочку" принять, но и написать хороший отзыв о месте работы). Ну а теперь суть дела:
Интернет заказ N 1523823162; время 10.15; работает одна касса; парень с явными признаками апатии, долго ничего не евший, с полным отсутствием заинтересованности в продажах, пошёл узнать "можно ли вскрыть упаковку смартфона для проверки его работы".
Пока смотришь настройки, работник грустными глазами наблюдает за происходящим и не может обслужить следующего клиента, т. к. должен отслеживать процесс осмотра мной смартфона.
В общем, моё воспитание и уважение к следующему покупателю не позволяет мне потратить 5 минут на ознакомление с прибором, и приходится отказаться от заказа.
М ВИДЕО, НАЙМИТЕ ЕЩЁ ОДНОГО СОТРУДНИКА, ОКАЖИТЕ УСЛУГУ НАСЕЛЕНИЮ!)))
Всем счастья. Цените время.
6
December 23, 2024
Доставка быстрая, но упаковка куцая, что портит впечатление.
May 10, 2023
Отличное обслуживание)
Все понравилось и купил то что нужно
1
1
October 10, 2023
Чудесный консультант Валентин! Благодарю 🎀
April 24, 2021
Один из наихудших филиалов сети. Оставляет только отвратительные впечатления о посещении данного магазина. Практически нету нигде ценников, а если они и есть, то разбросаны. В отделе гарнитуры и наушников полный хаос. Тестовые стенды без подписей моделей и каких либо оьозначений. Большая часть из них попросту разряжена. Половина из всей представленной техники пищит при любой попытке взять в руки. На выходе пищит каждый 2. Сотрудники куда то бегают туда сюда, в зале практически никого нету. Тут даже 0 надо ставить, а не 1.
4
November 19, 2024
Не всегда бывает в наличии то, что мне нужно.
November 25, 2020
Ужасный магазин (не в целом М Видео, а именно этот). Хожу в него только из-за того, что находится рядом с домом.
1. Первый раз меня обманули, в ценник вбили товар меньшей суммы , а на разницу добавили гарантию, хотя я сразу сказал , что этого делать не нужно (не обратил внимания при оплате , так как было много позиций в чеке.
2. Пришел купить подарочную карту , не могли пробыть , так как продавец который умеет это делать куда-то ушел. Пришлось ехать в Авиопарк (там квалифицированные продавцы все сделали)
3. 21.11 пришел купить подписку на PS (была акция), хотел часть покупки оплатить бонусными рублями , продавец сказал , что программа не может это сделать , на вопрос "почему" , мне ответили , что не знает. Позвонил , оставил жалобу , до сих пор мне не кто не перезвонил (купил у конкурентов).
7
January 16, 2024
Магазин хороший но реплики много
December 12, 2024
Не очень удобная система возврата товаров.
September 28, 2021
Не плохой магазин электроники. Но раньше мне нравилось что при покупке старую вещь забирают и скидку дают. А сейчас этого нет и приходится платить за вынос и утилизацию. Соответственно задумываешься а стоит ли менять. В магазине много чего есть и гарантия существует. Брать можно
2
1
February 12, 2024
Вежливый персонал.
2848026969
1
June 1, 2024
Выбор средний, цены
December 23, 2021
Купил телефон М видео тц Филионе дома включаю просит пинкод, нет у них прямого номера телефонов звоню попадаю в горячую линию в другой город даже они не знают номер телефона магазина М Видео .
1
November 15, 2024
Не всегда понятно, где находятся кассы.
September 4, 2021
Хорошее место, можно подобрать что то, что необходимо. Цены не самые приемлимые, но иногда то что нужно, есть именно тут.
2
November 23, 2022
Людей мало, очередей нет , но приходиться ждать пока работник подойдет к столу выдачи порой по 10 минут .
MMYE
1
October 21, 2024
Гарантия на товар очень короткая.
May 12, 2023
Отличный магазин , забрал заказ через час после оформления O5B* #МВМ
September 19, 2022
С доставкой за 2 часа разобраться не могут. Отстойный сервис!!!!!!! Самый ужасный магазин из которых я встречала 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
Заказала мультиварку с доставкой за два часа, мне не прислали!!! Нафига вы беретесь за то, что выполнить не можете?!Для чего у вас есть такая услуга?она у вас стоит 499₽. Вам не стыдно брать с людей деньги и не выполнять свою работу?
1
May 10, 2023
Компитентные ребята, круто наклеили пленку.
August 2, 2023
отличный магазин,много техники
October 9, 2023
Константин, спасибо за терпение и профессионализм) Очень помогли!
1
August 30, 2023
Шикарный магазин, шикарные продавцы
June 29, 2021
Ужасный магазин. Оформили заказ в рассрочку через интернет с самовывозом. Пришла смс что товар готов к выдаче. Приехали в магазин и уже два часа ждём кредитного специалиста, которая, как сказали сотрудники магазина, пошла в ЭЛЬДОРАДО оформлять кредит. Не удивлюсь если завтра их кассиры начнут бегать в пятёрочку подрабатывать на кассе. Не советую данный магазин тк совершить там покупку практически невозможно. Просто позор.
5
1
June 28, 2022
Выбор ноутбуков маловат, сказываются ограничения на поставки в нашу страну. К самому магазину претензий нет.
May 18, 2023
Быстро забрал заказ, наклейки качественно плёнку.
1
October 9, 2020
Персонал не всегда приветлив, есть акции, цены выше среднего, качество хорошее. За всю историю моих покупок в М-Видео никогда не сдавал товар обратно, и вся техника работает много лет без поломок.
5
1
March 10, 2022
Сотрудникам все равно, если вам нужна, им важнее покавырятся в телефоне и в носу, особенно это касается упитого парня с тёмными немытыми волосами
2
March 19, 2020
Очень и очень сомнительно. Покупал там приставку для телевизора, два раза попадался брак, в итоге сдал. Далее еще веселее - пришел покупать стиральную машину. Выбрал, стал заказывать - продавец пытался отговорить и советовал машинку, которая мне совсем не понравилась, причем очень настойчиво. Сделал заказ - в день доставки никто не приехал и даже не позвонил. Пришел в магазин, там уже другой продавец, который тоже стал уговаривать купить другую машинку, причем уже не ту, что в первый раз. Договорились, что доставку сделают на следующий день. И снова - даже не позвонили и никто не приехал. Потерял два рабочих дня в зарплате, пока ждал...
Пожалуй, единственный плюс этого магазина - довольно быстро пришел возврат денег на карту.
4
1
August 26, 2022
В магазине нет людей, в смысле вообще
Больше 10 минут ждал когда найдется хоть кто-то из сотрудников
2
September 10, 2021
Все хорошее впечатление от покупки ноута испортил охранник на выходе из магазина.
Попросил предъявить чек на товар , хорошо , имеет право , а вот хватать и вскрывать коробку , вырывать чек из моих рук , стоять вплотную дыша в ухо пока я достаю этот чек ... разве такое допустимо ?! И без перчаток , между прочим.
Руководство магазина , сделайте уже что нибудь , что бы оплаченный товар не пищал на выходе . И тогда охрана уменьшит свой пыл , может быть . А то бдительность у охраны зашкаливает , видимо , у вас легко кому угодно зайти на склад , взять , что приглянется )) И только бедный охранник работает !🤣 После таких неприятных осмотров желания снова посетить ваш магазин не возникает.
1
July 22, 2022
Магазин неплохой, товара не много но зато хороший к персонал
1
April 23, 2023
Забирал заказ через интернет, сотрудники очень быстро выдали заказ. Предложили проверить товар, но я отказался, так как не было времени.
1
July 7, 2023
Консультант Олег очень помог!
1
November 5, 2021
Зашла и вышла.Мне нравиться когда все наглядно,а по интернету электронику стремно все таки
1
February 10, 2022
Приехала сюда выбрать планшет, в итоге вся техника под паролем. Попросила персонал помочь, консультант разблокировал один аппарат, старательно скрывая от меня код, и ушел. Как я должна выбирать что-то и сравнивать, если банально на некоторых нельзя даже камеру открыть?! Зачем нужна витрина, если смотреть на ней нечего?? Ужасный магазин, ужасное отношение к клиентам. Ничего не купила. Сам магазин грязный, вся техника заплыла в жиру и пыли, никто не следит.
P.S. рамки на входе пищат реально на каждого второго.
2
March 26, 2021
Товар выставлен как попало,если раньше там не был,то найти то,что нужно практически не возможно.Продовцы консультанты,часто заняты клиентами и узнать информацию о товаре, проблематично.
4
1
January 24, 2024
Хороший продавец
1
September 18, 2021
Отвратительное расположение, ко всем покупателям относятся как к ворам на выходе, конченные охранники пытаются обыскивать каждого покупателя…
3
1
May 26, 2023
Магазин хороший. Много техники. Цены средние
September 18, 2021
Приехала купить телевизор.
Время 10:18
Сказали нет консультантов на месте, надо подождать , сколько не известно.
Разочарована.
4
April 23, 2020
Решил приобрести товар через сайт. Выбрал в настройках подбора товара пункт: товар в рассрочку. Мне сайт выдал перечень товаров попадающих под рассрочку. Выбрал товар, оформляю, а там сообщение: данный товар невозможно приобрести в рассрочку т.к. его мало и пока вы будете его оформять его кто-нибудь купит🤭👍. Ну купит и купит. Почемы вы лишаете меня возможности купить товар? Дискриминацией попахивает! Пробую дальше... товар стоит 23000, а магазин мне его продает в рассрочку 0-0-10 за 27000. Какой у вас там слоган: НАМ НЕ ВСЕ РАВНО кому, у кого есть деньги.
4
February 2, 2020
в Филионе в М Видео продавцы достали - каждый раз, как я что-то там покупаю - на выходе у охра пищат все товары, потому что они не размагничивают наклейки и у охра уже стопка таких лежит, охрана много раз их просила, но им плевать, ещё ни разу не было так, чтобы я не пищал и меня каждый раз обыскивают! мерзкое место, больше не пойду туда, раз так по-скотски к людям относятся.
6
2